Ta Boussole du Soutien à Dubaï : People of Determination
23 avril 2025
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Bienvenue à Dubaï, une ville connue non seulement pour son impressionnante skyline, mais aussi pour son cœur chaleureux et sa vision inclusive. Ici, les personnes en situation de handicap sont respectueusement appelées « People of Determination » (PoD), un terme qui reflète l'accent mis par les Émirats arabes unis sur leurs réalisations et leurs capacités %20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[24]
[25]. Dubaï a mis en place un solide réseau de soutien, impliquant des organismes gouvernementaux et des organisations non gouvernementales (ONG) dévouées, qui œuvrent tous à la création d'un environnement accessible et responsabilisant 
[1][24]
[2][25]. Ce guide est ton point de départ pour naviguer dans ce réseau, comprendre les services disponibles et apprendre comment accéder au soutien dont toi ou tes proches pourriez avoir besoin.
Comprendre le système de soutien : Acteurs clés et politiques
Pour naviguer dans le système de soutien, il faut d'abord connaître les principaux acteurs. Au niveau fédéral, le Ministère du Développement Communautaire (MOCD) joue un rôle important, supervisant les politiques nationales et gérant plusieurs centres de soins et de réadaptation gouvernementaux à travers les Émirats arabes unis, y compris à Dubaï [1]
[11][24][2]. Le MOCD fournit des services en ligne essentiels, comme les demandes de cartes d'identification PoD et l'inscription aux centres gouvernementaux 
[5]
[21]. Localement, l'Autorité de Développement Communautaire de Dubaï (CDA) mène la danse 
[28]. La CDA est responsable de la délivrance de la carte essentielle Sanad Card, de l'octroi de licences aux professionnels et centres de soins sociaux, et de la coordination des services spécifiquement à Dubaï 
[26][1][25]
[4]
[12]
[22]
[32]
[7]. Ces efforts sont guidés par des cadres clés comme la Politique Nationale pour l'Autonomisation des People of Determination et la Loi n° 3 de 2022 de Dubaï, garantissant que les droits et l'accès sont légalement protégés [24][2][5][25].
Tes clés d'accès : Explication des cartes PoD
Considère ces cartes comme ton passeport pour accéder à un large éventail d'avantages et de services à Dubaï et aux Émirats arabes unis. Il y a deux cartes principales que tu dois connaître.
La carte PoD fédérale (MOCD)
C'est la carte d'identité fédérale officielle délivrée par le Ministère du Développement Communautaire (MOCD) [26]. Elle confirme officiellement le statut de handicap d'une personne conformément à la loi fédérale des Émirats arabes unis [26]. Détenir cette carte donne accès aux droits et services garantis à l'échelle nationale, pouvant inclure des avantages comme l'immatriculation gratuite des véhicules par l'intermédiaire du Ministère de l'Intérieur [26]. La demande est simple – elle se fait en ligne via le site web du MOCD et nécessite un rapport médical officiel d'une source autorisée [26]
[10][5][21]. Cette carte est gratuite [26].
La Sanad Card (CDA Dubaï)
Spécifiquement pour les résidents de Dubaï, Émiratis comme expatriés, la Sanad Card est délivrée par l'Autorité de Développement Communautaire (CDA) [26][1][25][4][12][22]. C'est une carte à puce conçue pour faciliter grandement l'accès aux services locaux [26][1][25][4][12][22]. De quels avantages parle-t-on ? Les titulaires de la carte peuvent souvent bénéficier de réductions dans les auto-écoles, de l'entrée gratuite dans les magnifiques parcs publics de Dubaï (pour eux-mêmes et leurs accompagnateurs), de réductions potentielles sur les factures de services publics pour les ressortissants des Émirats arabes unis, et d'autres avantages offerts par les entités participantes [26]. Tu peux faire ta demande en ligne via le site web ou l'application de la CDA, ou te rendre dans un centre de satisfaction client de la CDA [22]. Tu auras besoin de documents tels que ton Emirates ID, un rapport médical, une preuve de résidence à Dubaï et une photo d'identité [22]. Fait intéressant, si tu possèdes déjà la carte PoD fédérale du MOCD, tu es généralement éligible pour la Sanad Card une fois que tu fournis les documents spécifiques à Dubaï nécessaires [22].
Quels services sont disponibles ? Un éventail de soutien
Intervention précoce (Naissance-6 ans)
Cruciaux pour les jeunes enfants connaissant des retards de développement ou des handicaps, ces programmes offrent des services éducatifs, thérapeutiques et de soutien 
[6]
[23]. Le Dubai Child Development Center de la CDA en est un excellent exemple, fournissant un soutien personnalisé dès le début 
[31].
Services éducatifs et thérapeutiques (Âge scolaire)
Pour les enfants et les jeunes adultes (souvent de 4 à 18 ans), de nombreux centres intègrent l'éducation spécialisée à des thérapies essentielles [6][23]. Cela comprend l'orthophonie, l'ergothérapie et la thérapie comportementale, ainsi qu'un soutien psychologique et un accompagnement familial [6]
[19][23]. Des centres comme le Dubai Center for Special Needs (DCSN) et Neuropedia proposent des programmes spécialisés dans ce domaine 
[17]
[3].
Réadaptation et thérapie
Formation professionnelle et emploi (16-35 ans et +)
Soutenir la transition vers le monde du travail est essentiel. Les services se concentrent sur le développement des compétences professionnelles, la formation professionnelle et l'aide au placement [6][23]. Le MOCD et le Ministère de l'Intérieur gèrent tous deux des programmes visant l'emploi [24][2][12]
[27], renforçant l'engagement de Dubaï en faveur d'opportunités d'emploi inclusives [5][25].
Formation aux compétences de la vie quotidienne
Services d'évaluation
Comprendre les besoins individuels est primordial. Les centres effectuent des évaluations psycho-éducatives pour déterminer les capacités cognitives et adapter efficacement les plans de soutien [6][19][23]. Des organisations comme Al Noor Training Centre et les centres affiliés à la CDA fournissent ces évaluations 
[20][25][31].
Activités sociales et récréatives
L'inclusion va au-delà de la thérapie et de l'éducation. Les centres facilitent les activités sociales, et des clubs dédiés comme le Dubai Club for People of Determination promeuvent le sport [25][12][27]. De plus, les titulaires de la carte PoD bénéficient souvent d'un accès gratuit aux parcs publics et aux attractions [26][4].
Information et soutien familial
Trouver le bon soutien : Centres et collaborations
Le paysage du soutien à Dubaï comprend un mélange de centres financés par le gouvernement et d'organisations privées ou non gouvernementales (ONG) agréées, qui travaillent tous ensemble.
Centres financés par le gouvernement
Le Ministère du Développement Communautaire (MOCD) gère des installations clés comme le Dubai Center for Care and Rehabilitation et l'Early Intervention Center [1][11]. L'Autorité de Développement Communautaire (CDA) gère également des centres spécialisés, notamment le Dubai Child Development Center axé sur le soutien aux jeunes enfants [31]. Ces centres constituent l'épine dorsale de l'offre publique.
ONG et centres privés agréés
Collaboration gouvernement-ONG
La synergie entre les entités gouvernementales et non gouvernementales est cruciale. Des accords formels (protocoles d'accord ou MoUs) existent entre des organismes comme le MOCD, la CDA, et même DEWA pour aligner les efforts, partager des informations et lancer des programmes conjoints 
[30]
[15]. L'octroi de licences garantit le respect des normes [32][7], et les programmes de bénévolat réglementés renforcent davantage le soutien communautaire, le tout coordonné dans des cadres comme la loi sur le bénévolat de Dubaï gérée par la CDA 
[14]. Les partenariats s'étendent également à l'éducation, favorisant l'intégration 
[18].
Comment accéder aux ressources et services
Prêt(e) à te connecter à ces ressources ? Voici une feuille de route générale. Tout d'abord, obtiens la carte d'identification nécessaire – soit la carte PoD fédérale du MOCD, soit la Sanad Card spécifique à Dubaï de la CDA, ou potentiellement les deux [26][10][22]. Ces cartes sont souvent ta clé pour débloquer des services et des avantages [26]. Ensuite, réfléchis aux besoins spécifiques que tu as, ou qu'un membre de ta famille a, en utilisant les informations sur les services disponibles (Section 4) et les types de centres (Section 5) pour te guider. Une fois que tu as des centres potentiels en tête, contacte-les directement pour comprendre leurs procédures d'admission spécifiques et leurs critères d'éligibilité [5][6][31][17][20]. Les centres gouvernementaux peuvent avoir une inscription en ligne, tandis que les centres privés auront leurs propres processus [5][6][17][20]. N'oublie pas d'utiliser ta ou tes carte(s) pour des avantages généraux comme la gratuité des transports publics RTA (via une carte Nol spéciale), l'accès gratuit aux parcs et un service prioritaire dans les centres RTA [26][4]
[16]. De nombreux portails gouvernementaux en ligne proposent également des options d'accessibilité pour faciliter la navigation [2][5][25][4][21].
Contacts clés et ressources officielles
Avoir les bonnes informations de contact est essentiel. Voici une liste des entités clés et où les trouver en ligne ou les contacter :
•
Numéro gratuit (Carte PoD) : 800623 [10]
•
Site web : www.cda.gov.ae [26]
•
Numéro gratuit : 800 2121 [28]
•
Centres de services : Al Manara, Hatta, Dubai Child Development Center [22]
•
Site web : www.rta.ae (Déduit)
•
Réservation de taxi PoD : 800 88088 
[8]
•
Principaux centres gouvernementaux (Dubaï) :
•
Dubai Center for Care and Rehabilitation (MOCD) : 04 2806591 / dxb.disable@mocd.gov.ae [11]
•
Early Intervention Center (MOCD) : 04 2632188 / eip@mocd.gov.ae [11]
•
Sélection d'ONG/Centres privés importants :
•
Rashid Centre for People of Determination : 04 340 0005 
[13]
Avis de non-responsabilité : Les informations peuvent changer, il est donc toujours préférable de consulter les sites web officiels ou d'appeler à l'avance pour obtenir les détails les plus récents sur les services, les contacts et les procédures de demande.
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