दुबई में शांति के कोने: संवेदी स्थानों और सुलभ लाउंज की खोज

स्रोत

40

टेक्स्ट में स्रोत दिखाएं

Google

Dubaifuture

U

Cda Gov

Uae-embassy

Urbanagendaplatform

U

Uaelegislation Gov

Opendata Fcsc Gov

Adphc Gov

Intrepidtravel

Tamm

Dm Gov

Damacproperties

Tourism-watch

Brandshark

Accessibletravel

World-arabia

Who

Digitaldubai

Weforum

Mohre Gov

Tourismupdate Co

Un

Bayanat

Static Visitestonia

Who

Dlp Dubai Gov

Uaelegislation Gov

Skynettechnologies

U

U

Dm Gov

E-inclusion Unescwa

Visitdubai

Reddit

Flyin

Dubaiairports

Rgs

Thedubaimall

दुबई एक निर्विवाद ऊर्जा से धड़कता है, एक ऐसा शहर जो लगातार भविष्य की ओर बढ़ रहा है। लेकिन चकाचौंध रोशनी और हलचल भरी भीड़ के बीच, शांति के पल ढूंढना ज़रूरी है, खासकर कुछ लोगों के लिए। दुबई शांत कमरों और संवेदी स्थानों की आवश्यकता को तेजी से पहचान रहा है, विशेष रूप से दृढ़ संकल्प वाले लोगों (People of Determination - PoD) के लिए – यानी वे व्यक्ति जिनकी विशेष ज़रूरतें हैं, जिनमें ऑटिज़्म या संवेदी संवेदनशीलताएं शामिल हैं। शहर की समावेशिता के प्रति प्रतिबद्धता का मतलब है कि राहत प्रदान करने के लिए अधिक समर्पित क्षेत्र उभर रहे हैं। यह गाइड आपको यह जानने में मदद करेगी कि 2025 में हवाई अड्डों, मॉलों, आकर्षणों और सेवा केंद्रों में इन अभयारण्यों को कहाँ खोजना है, वे क्या प्रदान करते हैं, और आप उन तक कैसे पहुँच सकते हैं।

शांत कमरे, संवेदी स्थान और सुलभ लाउंज क्या हैं?

तो, ये स्थान आखिर हैं क्या? शांत कमरे और संवेदी कमरे (Quiet Rooms and Sensory Rooms) को शांत करने वाले विश्राम स्थलों के रूप में सोचें जो विशेष रूप से व्यक्तियों को भारी वातावरण से बचने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं

[35]

[14]

। इनमें अक्सर नियंत्रित प्रकाश व्यवस्था, कम शोर का स्तर, आरामदायक बैठने की जगह और कभी-कभी बबल ट्यूब या नरम साज-सज्जा जैसे चिकित्सीय उपकरण होते हैं, जैसा कि अबू धाबी में आस-पास देखे गए उदाहरणों के समान है

[26]

[14]

। मुख्य लक्ष्य विनियमन, चिंता में कमी और ध्यान केंद्रित करने के लिए एक स्थान प्रदान करना है, जो विशेष रूप से ऑटिज़्म या संवेदी प्रसंस्करण विकारों वाले लोगों के लिए फायदेमंद है

[17]

[14]

।

दूसरी ओर, सुलभ या सहायता प्राप्त लाउंज और प्रतीक्षा क्षेत्र (Accessible or Assisted Lounges and Waiting Areas), यात्रा के दौरान या सेवाओं का उपयोग करते समय आराम, प्राथमिकता पहुंच और आसानी पर अधिक व्यापक रूप से ध्यान केंद्रित करते हैं

[29]

[18]

। आपको समर्पित बैठने के क्षेत्र, आसान बातचीत के लिए निचले सेवा काउंटर, प्राथमिकता कतारें, सहायता के लिए तैयार विशेष रूप से प्रशिक्षित कर्मचारी, और नेविगेशन में सहायता के लिए स्पर्शनीय सतहें भी मिल सकती हैं

[4]

[5]

[11]

[25]

। ये स्थान PoD की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करते हैं, जिसमें छिपी हुई अक्षमताओं वाले लोग भी शामिल हैं, जो एक सहज अनुभव सुनिश्चित करते हैं

[4]

[5]

।

दुबई के हवाई अड्डों (DXB और DWC) में शांत और संवेदी अभयारण्य

हवाई अड्डों पर नेविगेट करना तनावपूर्ण हो सकता है, लेकिन दुबई के हवाई अड्डे प्रगति कर रहे हैं। एक बड़ा विकास सहायता प्राप्त यात्रा लाउंज (Assisted Travel Lounge) है जिसे सितंबर 2024 में दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (DXB) टर्मिनल 2 पर खोला गया

[4]

[5]

[30]

[11]

[19]

[39]

। dnata के साथ बनाया गया यह पायलट लाउंज एक गेम-चेंजर है, जिसे विशेष रूप से PoD के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें ऑटिज़्म या छिपी हुई अक्षमताओं वाले यात्री शामिल हैं

[4]

[5]

[30]

[11]

[19]

। इसमें व्हीलचेयर-सुलभ क्षेत्र, स्पर्शनीय सतहें, विशेष बैठने की व्यवस्था, और महत्वपूर्ण रूप से, एक 'डिकम्प्रेशन ज़ोन' – संवेदी अधिभार से ब्रेक की आवश्यकता वाले लोगों के लिए शोर-कम करने वाली दीवारों और फर्शों वाला एक तनाव राहत क्षेत्र है

[4]

[5]

[30]

[11]

[19]

। अन्य टर्मिनलों में भी इसी तरह के लाउंज शुरू करने की योजना है

[4]

[5]

[30]

[11]

।

जबकि यात्रियों को संवेदी अधिभार का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए 2023 के अंत में DXB के लिए भविष्य की योजनाओं के रूप में समर्पित शांत कमरों (Quiet Rooms) की घोषणा की गई थी, ये अभी भी विकास में हैं

[35]

। टर्मिनल 3 में पहले परीक्षण किया गया एक सेंसरी पॉड वर्तमान में स्थायी स्थिरता नहीं है

[39]

। हालांकि, DXB को एक ऑटिज़्म-अनुकूल हवाई अड्डा (Autism-Friendly Airport) के रूप में मान्यता प्राप्त है, जिसे 2022 में दुबई ऑटिज़्म सेंटर से प्रमाणन प्राप्त हुआ है

[35]

। हवाई अड्डा सनफ्लावर लैनयार्ड योजना (Sunflower Lanyard scheme) का भी समर्थन करता है, जो छिपी हुई अक्षमताओं वाले व्यक्तियों को विवेकपूर्ण ढंग से सहायता की अपनी आवश्यकता का संकेत देने की अनुमति देता है

[5]

[30]

[11]

[21]

। अल मकतूम अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा (DWC) भी व्हीलचेयर पहुंच जैसी आम तौर पर सुलभ सुविधाओं के साथ PoD के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर देता है

[1]

[9]

। संदर्भ के लिए, अबू धाबी में पड़ोसी जायद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे में एक समर्पित संवेदी कमरा है, जो इस क्षेत्र में अधिक आम होने वाली सुविधा के प्रकार को प्रदर्शित करता है

[26]

।

मॉल्स और शॉपिंग सेंटरों में शांत विकल्पों की खोज

दुबई के प्रमुख शॉपिंग हब जैसे दुबई मॉल या मॉल ऑफ द एमिरेट्स में समर्पित शांत या संवेदी कमरे ढूंढना वर्तमान जानकारी के आधार पर मुश्किल साबित हुआ। हालांकि दुबई के मॉलों में इन विशिष्ट सुविधाओं का अभी तक व्यापक रूप से विज्ञापन नहीं किया गया है, लेकिन यह अवधारणा यूएई में पूरी तरह से अनुपस्थित नहीं है। उदाहरण के लिए, अबू धाबी में यास मॉल में ऑटिज़्म स्पेक्ट्रम वाले व्यक्तियों के लिए राहत के रूप में डिज़ाइन किया गया एक समर्पित शांत कमरा है, जिसे ZHO के साथ साझेदारी में बनाया गया है

[17]

[14]

। अल ऐन में अल जिमी मॉल में भी एक संवेदी पॉड है

[14]

।

दुबई में, दुबई मॉल जैसे मॉलों के भीतर एक आसानी से उपलब्ध शांत विकल्प हर स्तर पर स्थित पुरुषों और महिलाओं के लिए कई प्रार्थना कक्ष (prayer rooms) हैं; ये स्थान स्वाभाविक रूप से शांत होते हैं, हालांकि विशेष रूप से संवेदी जरूरतों के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं

[33]

। यूएई भर के कुछ मॉलों ने संवेदी-अनुकूल खरीदारी के घंटे (sensory-friendly shopping hours) के साथ भी प्रयोग किया है, जिसमें संवेदी संवेदनशीलता वाले दुकानदारों के लिए एक शांत वातावरण बनाने के लिए रोशनी कम करना और शोर कम करना शामिल है

[32]

[17]

[2]

[14]

। नज़र रखें, क्योंकि अधिक दुबई मॉल इसी तरह की पहल अपना सकते हैं।

आकर्षणों में शांत कोने: संग्रहालय और थीम पार्क

दुबई के आकर्षण भी विविध आवश्यकताओं के प्रति अधिक सचेत हो रहे हैं। LEGOLAND® Dubai Resort एक प्रमाणित ऑटिज़्म सेंटर™ (Certified Autism Center™) के रूप में सबसे अलग है

[34]

[23]

। वे IMAGINATION क्षेत्र में बेबी केयर सेंटर के भीतर एक समर्पित 'चिल आउट ज़ोन' (Chill Out Zone) प्रदान करते हैं, जो उन मेहमानों के लिए एक शांत स्थान प्रदान करता है जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है

[34]

। LEGOLAND® कुछ सुविधाओं पर शांत घंटे भी लागू करता है

[23]

। पास में, दुबई पार्क्स एंड रिसॉर्ट्स में Lapita Hotel भी एक प्रमाणित ऑटिज़्म सेंटर™ है, जो विचारशील डिजाइन और प्रशिक्षित कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करता है

[40]

। हालांकि यह एक समर्पित कमरा नहीं है, IMG Worlds of Adventure ने कथित तौर पर कम उत्तेजनाओं के साथ संवेदी-अनुकूल समय की पेशकश की है

[32]

। संदर्भ के लिए फिर से, अबू धाबी में फेरारी वर्ल्ड में भी निर्दिष्ट शांत क्षेत्र हैं

[32]

।

संग्रहालय भी शांत अनुभव प्रदान करते हैं। यूएई के इतिहास का वर्णन करने वाला Etihad Museum, आम तौर पर विशाल और शांत है, जो आरामदायक अन्वेषण की अनुमति देता है

[8]

[15]

[37]

[27]

। इसकी लाइब्रेरी में चिंतन के लिए एकदम सही शांत कोने भी हैं

[24]

। महत्वपूर्ण रूप से, एतिहाद संग्रहालय के पास ऑटिज़्म-अनुकूल प्रमाणपत्र (Autism-Friendly Certificate) है

[38]

। आश्चर्यजनक Museum of the Future पूर्ण पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है, हालांकि यह वर्तमान में समर्पित शांत कमरों को सूचीबद्ध नहीं करता है

[28]

[7]

[10]

। हालांकि, PoD और एक देखभाल करने वाले को मानार्थ प्रवेश मिलता है, जिससे यात्रा करना आसान हो जाता है

[16]

।

संवेदी आवश्यकताओं से परे समर्पित लाउंज और प्रतीक्षा क्षेत्र

विशेष रूप से संवेदी अधिभार के लिए स्थानों से परे, दुबई PoD के लिए सामान्य आराम और सहायता पर केंद्रित लाउंज और क्षेत्र प्रदान करता है। DXB टर्मिनल 2 सहायता प्राप्त यात्रा लाउंज (Assisted Travel Lounge) इसका एक प्रमुख उदाहरण है, जो अपने सुलभ डिजाइन और समर्थन सुविधाओं के साथ व्यापक आवश्यकताओं को पूरा करता है

[4]

[5]

[30]

[11]

। आपको सरकारी सेवा केंद्रों में भी इसी तरह के विचार मिलेंगे।

सड़क एवं परिवहन प्राधिकरण (RTA) ने उम्म रमूल और देइरा जैसे ग्राहक प्रसन्नता केंद्रों को PoD-अनुकूल सुविधाओं के साथ उन्नत किया है, जिसमें समर्पित प्रतीक्षा क्षेत्र शामिल हैं

[29]

[18]

। इन केंद्रों पर PoD की सहायता के लिए रिसेप्शनिस्ट भी उपलब्ध हैं

[22]

। अल बरशा में पहचान, नागरिकता, सीमा शुल्क और बंदरगाह सुरक्षा के लिए संघीय प्राधिकरण (Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs & Port Security) केंद्र भी समर्पित सुविधाएं प्रदान करता है

[12]

। दुबई नगर पालिका (Dubai Municipality) सेवा केंद्र कम काउंटर और विशेष प्रवेश द्वार प्रदान करते हैं, कुछ स्थानों पर सहायता बटन भी हैं

[25]

। DEWA (दुबई विद्युत एवं जल प्राधिकरण) अपने केंद्रों पर PoD के लिए समर्पित सेवा डेस्क प्रदान करता है

[20]

। यहां तक कि निजी क्षेत्र भी इसमें शामिल है, CBI बैंक विकलांगता-अनुकूल शाखाएं प्रदान करता है जिसमें समर्पित क्षेत्र और प्राथमिकता सेवा शामिल है

[36]

।

इन स्थानों तक कैसे पहुँचें और उनका उपयोग कैसे करें

इन सहायक स्थानों तक पहुँचना आमतौर पर सीधा होता है। DXB जैसे हवाई अड्डों पर, चेक-इन से पहले सनफ्लावर लैनयार्ड (Sunflower Lanyard) प्राप्त करने की सिफारिश की जाती है; यह कर्मचारियों को विवेकपूर्ण ढंग से संकेत देता है कि आपको सहायता या सहायता प्राप्त यात्रा लाउंज या प्राथमिकता लेन जैसी सुविधाओं तक पहुँच की आवश्यकता हो सकती है

[11]

[21]

[35]

[5]

[30]

। सनफ्लावर पिन पहने विशेष रूप से प्रशिक्षित कर्मचारी सहायता प्रदान कर सकते हैं

[35]

[3]

। उड़ानें बुक करते समय, आप एयरलाइन को विशिष्ट आवश्यकताओं के बारे में सूचित करने के लिए DPNA कोड का भी उपयोग कर सकते हैं

[39]

।

सरकारी सेवाओं के लिए, खुद को PoD के रूप में पहचानना, शायद सनद कार्ड (Sanad Card) (PoD विशेषाधिकारों के लिए दुबई का कार्ड) का उपयोग करना, अक्सर समर्पित प्रतीक्षा क्षेत्रों या प्राथमिकता कतारों तक पहुँचने के लिए पर्याप्त होता है

[31]

[6]

[25]

। कुछ सुविधाएं, जैसे अबू धाबी के हवाई अड्डे में संवेदी कमरा या संभावित रूप से भविष्य के शांत कमरे, प्री-बुकिंग की अनुमति दे सकती हैं या उसी दिन पहुँच का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है

[26]

। LEGOLAND® जैसे आकर्षणों पर, चिल आउट ज़ोन के बारे में जानकारी के लिए गेस्ट सर्विसेज पर जाएँ

[34]

। म्यूज़ियम ऑफ़ द फ़्यूचर में निःशुल्क प्रवेश के लिए, ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क करें

[16]

। नवीनतम पहुंच-योग्यता जानकारी, मानचित्रों और विशिष्ट प्रक्रियाओं के लिए हमेशा स्थानों की आधिकारिक वेबसाइटों की जाँच करें

[1]

[33]

। भौतिक पहुँच पर भी विचार किया जाता है, इन स्थानों पर रैंप, स्वचालित दरवाजे और स्पष्ट साइनेज जैसी सुविधाएँ आम हैं

[29]

[9]

[13]

[18]

[22]

[25]

[36]

।

समावेशी स्थानों के प्रति दुबई की प्रतिबद्धता

दुबई स्पष्ट रूप से सभी के लिए एक अधिक सुलभ और आरामदायक शहर बनाने में प्रगति कर रहा है। शांत कमरों, संवेदी स्थानों और सहायता प्राप्त लाउंज का विकास दृढ़ संकल्प वाले लोगों (People of Determination) के प्रति एक वास्तविक प्रतिबद्धता को दर्शाता है

[35]

[4]

[11]

। ये प्रयास दुबई विकलांगता रणनीति और "मेरा समुदाय... सभी के लिए एक शहर" ("My Community... A City for Everyone") जैसी व्यापक शहर-व्यापी पहलों के अनुरूप हैं

[35]

[25]

। इसलिए, यदि आप या आपका कोई जानने वाला इन शांत कोनों से लाभान्वित हो सकता है, तो निश्चिंत रहें कि दुबई तेजी से अन्वेषण के लिए विकल्प प्रदान कर रहा है।