दुबई में टैक्सी पाना: सड़क, ऐप या फोन, क्या है सबसे आसान तरीका?
29 अप्रैल 2025
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दुबई में घूमना-फिरना आश्चर्यजनक रूप से आसान है, इसका एक बड़ा श्रेय शहर के व्यापक और सुव्यवस्थित टैक्सी बेड़े को जाता है 
[3]
[5]
[16]। चाहे आप दर्शनीय स्थलों की खोज करने वाले पर्यटक हों, काम पर जाने वाले निवासी हों, या शहर में नए हों, टैक्सी बुक करना जानना आवश्यक है [3]
[4]। यह गाइड 2025 में RTA-विनियमित टैक्सी सुरक्षित करने के सभी आधिकारिक तरीकों को कवर करती है – सड़क पर टैक्सी बुलाने से लेकर सुविधाजनक ऐप्स का उपयोग करने या तुरंत फ़ोन कॉल करने तक [3]
[12]
[28]। आइए विकल्पों का पता लगाएं ताकि आप अपनी यात्रा के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकें [4]।
सड़क पर टैक्सी बुलाना: पारंपरिक तरीका
दुबई में टैक्सी पाने का सबसे पारंपरिक तरीका है बस हाथ दिखाकर उसे रोकना [3][12][28]। प्रतिष्ठित क्रीम रंग की टैक्सियों को देखें; यदि वे उपलब्ध हैं तो उनकी छत की लाइट चालू होगी 
[1][3]। आप उन्हें सीधे सड़क के किनारे से बुला सकते हैं, लेकिन याद रखें, ड्राइवर केवल सुरक्षित क्षेत्रों में रुकेंगे जहाँ वे यातायात में बाधा नहीं डालेंगे [1][12]। आपको शॉपिंग मॉल, होटल, मेट्रो स्टेशन और अन्य परिवहन केंद्रों जैसे सुविधाजनक स्थानों पर निर्दिष्ट टैक्सी रैंक भी मिलेंगे [4][12]
[22]। RTA टैक्सियाँ चौबीसों घंटे चलती हैं, जो पूरे शहर में 24/7 उपलब्धता प्रदान करती हैं [3][1]
[15]। मुख्य लाभ? यह सीधा है, इसके लिए किसी ऐप की आवश्यकता नहीं है, और संभावित रूप से सबसे कम शुरुआती किराया प्रदान करता है – दिन के दौरान (सुबह 6 बजे - रात 10 बजे) AED 5 और रात में (रात 10 बजे - सुबह 6 बजे) सड़क पर बुलाने पर AED 5.50 [1][3]
[6][16]। इसका नकारात्मक पहलू यह है कि आपके स्थान और दिन के समय के आधार पर उपलब्धता अनिश्चित हो सकती है [1][12]।
टैक्सी बुकिंग ऐप्स का उपयोग करना: आपकी उंगलियों पर सुविधा
ऐप बुकिंग का अवलोकन
आज के डिजिटल युग में, स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से दुबई टैक्सी बुक करना अपनी अत्यधिक सुविधा के कारण अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय हो गया है [4]
[27]। कई RTA-अनुमोदित या एकीकृत ऐप टैक्सी बुकिंग को सीधे आपकी जेब में डाल देते हैं [6][1][4]। ध्यान रखें कि इस सुविधा के साथ अक्सर सड़क पर टैक्सी बुलाने की तुलना में अधिक शुरुआती किराया लगता है, खासकर पीक समय के दौरान जब आधार किराया AED 12 हो सकता है [1][6][16]। आइए मुख्य खिलाड़ियों पर एक नज़र डालें।
S'hail ऐप: RTA का ऑल-इन-वन मोबिलिटी समाधान
S'hail RTA का आधिकारिक, व्यापक यात्रा योजना ऐप है, जिसे दुबई में नेविगेट करने के लिए आपका पसंदीदा ऐप बनाया गया है [3]
[7][12]
[24]। इसे सिर्फ एक टैक्सी ऐप से कहीं ज़्यादा समझें; यह विभिन्न परिवहन साधनों को एकीकृत करता है [4][12][27]। टैक्सी बुक करने के लिए, S'hail डाउनलोड करें, रजिस्टर करें, और 'Request a Ride' पर टैप करें [12]। 'Dubai public taxi' चुनें, अपने पिकअप और ड्रॉप-ऑफ पॉइंट दर्ज करें, और पुष्टि करें [12][6]
[19]। ऐप निकटतम उपलब्ध RTA टैक्सी ढूंढता है, आपको अनुमानित आगमन समय (ETA), ड्राइवर का विवरण और किराए का अनुमान भी देता है [1][19][4]
[14]
[26]। यह उन निवासियों के लिए बहुत अच्छा है जो अक्सर सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करते हैं और उन पर्यटकों के लिए जो एक एकीकृत योजना उपकरण चाहते हैं [3][24]
[23]।
Careem ऐप (Hala Taxi): RTA टैक्सियों की सहज बुकिंग
आप Careem को एक लोकप्रिय राइड-हेलिंग सेवा के रूप में जानते होंगे, और RTA के साथ इसकी साझेदारी के माध्यम से, आप Careem ऐप के भीतर "Hala Taxi" सेवा के माध्यम से मानक RTA टैक्सियाँ बुक कर सकते हैं [4][27][15]
[13]। यह बहुत सीधा है: Careem डाउनलोड करें, 'Hala Taxi' (या बड़े समूहों के लिए 'Hala Van') चुनें, अपने स्थानों की पुष्टि करें, अपनी भुगतान विधि (नकद, कार्ड, या Careem Pay) चुनें, और 'Yalla' दबाएं [4][15]
[21]। आपको ETA, लाइव ट्रैकिंग और कई भुगतान विकल्पों के साथ परिचित राइड-हेलिंग अनुभव मिलता है [4][21][1]
[11]। यह अक्सर तकनीक-प्रेमी उपयोगकर्ताओं, राइड-हेलिंग ऐप्स के साथ सहज पर्यटकों और आसान बुकिंग और डिजिटल रसीदों की आवश्यकता वाले व्यावसायिक यात्रियों के लिए एक शीर्ष विकल्प होता है [4][1][21]।
DTC Smart App: दुबई टैक्सी कॉर्पोरेशन सेवाओं के लिए
दुबई टैक्सी कॉर्पोरेशन (DTC), जो अपनी लाल छत वाली टैक्सियों के लिए जानी जाने वाली RTA की एक सहायक कंपनी है, का भी अपना ऐप है: DTC Smart App [3][6][7][12][26]। डाउनलोड और पंजीकरण करने के बाद, आप अपनी ज़रूरत की सेवा का चयन कर सकते हैं, अपनी यात्रा का विवरण दर्ज कर सकते हैं, किराए का अनुमान प्राप्त कर सकते हैं और अपनी बुकिंग की पुष्टि कर सकते हैं [14][26][6]। हालांकि यह नियमित टैक्सियों की बुकिंग की अनुमति दे सकता है, इसकी प्राथमिक ताकत विशेष DTC सेवाओं जैसे कि विशेष ज़रूरतों वाले लोगों (People of Determination) के लिए वाहन, लेडीज़ एंड फैमिली टैक्सी (गुलाबी छत वाली), और यहाँ तक कि लिमोसिन बुक करने में है [6][14][26]। इसलिए, यदि आपको इन विशिष्ट प्रकार के वाहनों में से किसी एक की आवश्यकता है, तो DTC ऐप उपयोग करने के लिए एक प्रमुख चैनल है [6][14]।
अन्य राइड-हेलिंग ऐप्स पर ध्यान दें (Uber, Yango, XXRide)
आपको दुबई में Uber, Yango, और संभावित रूप से XXRide जैसे अन्य राइड-हेलिंग ऐप भी मिलेंगे [3]
[18]
[17][11][21]। जबकि S'hail RTA टैक्सियों के साथ Uber के माध्यम से राइड बुक करने के विकल्प एकीकृत कर सकता है [24], Uber या Yango के माध्यम से मानक RTA टैक्सियों की सीधी बुकिंग उतनी स्पष्ट रूप से स्थापित नहीं है जितनी Careem की Hala सेवा के साथ है [6][1]। एक गारंटीकृत RTA टैक्सी के लिए, आधिकारिक जानकारी के आधार पर S'hail, Careem (Hala), DTC ऐप, या फ़ोन कॉल का उपयोग करना आपका सबसे अच्छा विकल्प है [6][1]। ये अन्य ऐप मुख्य रूप से आपको अपने स्वयं के भागीदार ड्राइवरों से जोड़ते हैं [18][17]।
फ़ोन द्वारा बुकिंग: पारंपरिक कॉल
कभी-कभी, एक साधारण फ़ोन कॉल सबसे आसान तरीका होता है। आप समर्पित बुकिंग केंद्रों पर कॉल करके RTA टैक्सी बुक कर सकते हैं [3][4][12]। DTC बुकिंग (विशेष वाहनों सहित) के लिए अक्सर उद्धृत किया जाने वाला मुख्य नंबर 800 88088 है [1][6][14]। सामान्य RTA पूछताछ के लिए या यदि आपने कुछ खो दिया है, तो नंबर 800 9090 है [1]
[2]
[10][13]। यदि आपको विशेष रूप से विशेष ज़रूरतों वाले लोगों (People of Determination) के लिए टैक्सी की आवश्यकता है, तो आप 80088088 पर कॉल करके 2 दबा सकते हैं [6]। यह तरीका उन लोगों के लिए एकदम सही है जो ऐप्स के शौकीन नहीं हैं, जिनके पास स्मार्टफोन नहीं है, या जिन्हें लेडीज़ एंड फैमिली टैक्सी जैसे विशिष्ट प्रकार के वाहनों की व्यवस्था करने की आवश्यकता है [4][12][6]। जबकि SMS बुकिंग पहले मौजूद हो सकती थी, अब ऐप्स और फ़ोन कॉल अधिक प्रमुख तरीके हैं 
[25]। मानक टैक्सियों के लिए WhatsApp के माध्यम से बुकिंग एक आधिकारिक चैनल के रूप में सूचीबद्ध नहीं है [24][6][1]।
कौन सी बुकिंग विधि आपके लिए सही है?
तो, आपको कौन सा तरीका चुनना चाहिए? यह आपकी प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है। यदि लागत महत्वपूर्ण है, तो ऑफ-पीक घंटों के दौरान सीधे सड़क पर टैक्सी बुलाने पर आमतौर पर सबसे कम शुरुआती किराया (AED 5/5.50) होता है, लेकिन याद रखें कि AED 12 का न्यूनतम यात्रा किराया हमेशा लागू होता है [1][6][5][3]। परम सुविधा के लिए, S'hail और Careem (Hala) जैसे ऐप ट्रैकिंग, ETA और कैशलेस भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं, हालांकि वे उच्च बुकिंग किराए के साथ आते हैं (अक्सर AED 12, खासकर व्यस्त समय के दौरान) [1][6][4][26][21]। यदि टैक्सी वहीं मौजूद हो तो सड़क पर बुलाना सबसे तेज़ हो सकता है, जबकि ऐप निकटतम उपलब्ध टैक्सी भेजते हैं, और फ़ोन बुकिंग में प्रेषण समय लगता है [1][12][19]। यदि आपको विशेष ज़रूरतों वाले लोगों (People of Determination) के लिए या लेडीज़ एंड फैमिली टैक्सी जैसे विशेष वाहन की आवश्यकता है, तो DTC Smart App का उपयोग करना या 800 88088 पर कॉल करना सबसे सीधे रास्ते हैं [6][14][26]।
आपकी टैक्सी यात्रा के लिए आवश्यक जानकारी
किराए और भुगतान पर एक त्वरित नज़र
आप कैसे भी बुक करें, सभी RTA टैक्सी किराए दूरी और समय के आधार पर मीटर द्वारा गणना किए जाते हैं [5][28][16]। जैसा कि हमने देखा है, शुरुआती किराया इस बात पर निर्भर करता है कि आपने टैक्सी कैसे प्राप्त की - सड़क पर बुलाई, ऐप बुकिंग, या फ़ोन बुकिंग [1][6][5][16]। यह न भूलें कि किसी भी यात्रा के लिए न्यूनतम किराया AED 12 है [5][6][3][16]। यदि आपकी यात्रा शेख जायद रोड जैसे प्रमुख राजमार्गों का उपयोग करती है, तो प्रति गेट क्रॉसिंग AED 4 का Salik टोल शुल्क आपके अंतिम किराए में जोड़ा जाएगा [5][3][6][4][16]
[20]। भुगतान करना आसान है, अधिकांश टैक्सियाँ नकद (AED), क्रेडिट/डेबिट कार्ड (Visa/Mastercard), आपका NOL सार्वजनिक परिवहन कार्ड, और Apple Pay और Samsung Pay जैसे मोबाइल भुगतान स्वीकार करती हैं [1][2][4][15][28][11]। यदि आपने Careem के माध्यम से बुक किया है, तो आप Careem Pay का भी उपयोग कर सकते हैं [1][11][26]।
महत्वपूर्ण सुझाव: रसीदें, खोई हुई वस्तुएं और शिष्टाचार
अपनी यात्रा के अंत में हमेशा, हमेशा रसीद मांगें! इसमें टैक्सी नंबर, तारीख, समय और किराया जैसे महत्वपूर्ण विवरण होते हैं, जिनकी आपको आवश्यकता होगी यदि आप कुछ पीछे छोड़ देते हैं या कोई समस्या होती है [1][2]
[8]
[9]। यदि आप इसे लेना भूल जाते हैं, तो आप इसे बाद में कॉल सेंटर (800 9090), ईमेल (ask@rta.ae), या संबंधित ऐप (S'hail, DTC, Careem) के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं यदि आपने उस तरह से बुक किया था [1][2][10][13]। क्या आपका फ़ोन या शॉपिंग बैग कैब में छूट गया? घबराएं नहीं। रसीद से अपनी यात्रा के विवरण के साथ तुरंत RTA Lost & Found को 800 9090 पर कॉल करें [8][9][10][13]। आप ऐप्स या ईमेल के माध्यम से भी खोई हुई वस्तुओं की रिपोर्ट कर सकते हैं [10][14][13]। सुनिश्चित करें कि जब आपकी यात्रा शुरू हो तो ड्राइवर मीटर चालू कर दे; यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो सवारी तकनीकी रूप से निःशुल्क है! [14][16][28]। किसी भी शिकायत या प्रतिक्रिया के लिए, उन्हीं संपर्क चैनलों (800 9090, ऐप्स, ईमेल) का उपयोग करें [1][2][10]। अंत में, बुनियादी शिष्टाचार याद रखें: टैक्सी के अंदर खाना, पीना या धूम्रपान न करें, और पालतू जानवरों को आम तौर पर अनुमति नहीं है [1]।
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