दुबई में विशेष आवश्यकता वाले लोगों के लिए टैक्सी: आसानी से करें शहर की यात्रा
23 अप्रैल 2025
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दुबई जैसे जीवंत शहर में घूमना एक ऐसा अनुभव होना चाहिए जिसका आनंद हर कोई उठा सके। शुक्र है, दुबई वास्तव में एक समावेशी गंतव्य बनने की दिशा में महत्वपूर्ण प्रगति कर रहा है, खासकर जब परिवहन की बात आती है
[2]
[3]%20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[27]। विशेष आवश्यकता वाले व्यक्तियों (People of Determination - PoD) – यह शब्द संयुक्त अरब अमीरात में विशेष आवश्यकताओं या विकलांगताओं वाले व्यक्तियों के लिए उपयोग किया जाता है – के लिए टैक्सी या राइड-हेलिंग के माध्यम से घूमना-फिरना लगातार आसान होता जा रहा है[27][2]। सड़क एवं परिवहन प्राधिकरण (RTA) और करीम (Careem) व उबर (Uber) जैसे लोकप्रिय ऐप, दोनों ही विभिन्न गतिशीलता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए विकल्प प्रदान करते हैं[27][2]
[10]। यह गाइड आपको दुबई में सुलभ टैक्सियों और राइड-हेलिंग सेवाओं को खोजने और बुक करने में मदद करेगी, ताकि आप आत्मविश्वास के साथ शहर का पता लगा सकें।
RTA की समर्पित सेवा: विशेष आवश्यकता वाले व्यक्तियों (PoD) के लिए टैक्सी
दुबई टैक्सी कॉर्पोरेशन (DTC), जो RTA का हिस्सा है, विशेष रूप से PoD के लिए एक विशेष बेड़ा संचालित करता है, जिसे "पीपल ऑफ डिटरमिनेशन टैक्सी" सेवा के रूप में जाना जाता है (आपको इसका पुराना नाम, “स्पेशल व्हील फॉर ए स्पेशल नीड” याद हो सकता है)
[1]
[5]। ये आपकी औसत कैब नहीं हैं; ये व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं और अतिरिक्त गतिशीलता सहायता की आवश्यकता वाले लोगों के लिए विशेष रूप से बनाए गए वाहन हैं[3][5]।
तो, क्या चीज़ इन्हें खास बनाती है? ये वाहन व्हीलचेयर पर आसानी से चढ़ने के लिए विशेष लिफ्ट, जरूरत पड़ने पर ऑनबोर्ड व्हीलचेयर, और साथियों के लिए आरामदायक सीटों जैसी सुविधाओं से लैस होते हैं[3][5]
[11]। कुछ में कृत्रिम श्वसन प्रणाली को भी समायोजित किया जा सकता है, हालांकि बुकिंग करते समय विशिष्ट आवश्यकताओं की पुष्टि करना हमेशा सबसे अच्छा होता है[3][5][11]। बुकिंग लचीली है: आप DTC ऐप का उपयोग कर सकते हैं, सीधे DTC कॉल सेंटर (+971 4 208 0190) या मुख्य RTA टैक्सी लाइन (80088088 / +971 4 208 0808) पर कॉल कर सकते हैं, उन्हें प्रमुख बंदरगाहों पर ढूंढ सकते हैं, या कभी-कभी सड़क पर भी रोक सकते हैं, हालांकि उनकी विशेष प्रकृति के कारण आमतौर पर प्री-बुकिंग की सिफारिश की जाती है[1]
[9]
[6]
[21]। यह सेवा पूरे दुबई में 24/7 संचालित होती है[2][3][5]। किराए मानक RTA मीटर प्रणाली का पालन करते हैं, जिसमें सामान्य घंटों के दौरान लगभग 8 AED का सामान्य शुरुआती किराया और 12 AED का न्यूनतम यात्रा किराया होता है
[13]
[22]। शानदार खबर? सनद कार्ड धारकों को कुल किराए पर 50% की छूट मिलती है[1]
[25]।
पहुँच का विस्तार: PoD (गैर-मोटर विकलांगता) के लिए नियमित RTA टैक्सियाँ
पहुँच संबंधी आवश्यकताओं में भिन्नता को पहचानते हुए, DTC ने 2024 की शुरुआत में एक विचारशील सेवा शुरू की
[8][9]। यह पहल गैर-मोटर विकलांगता वाले PoD को – जिन्हें व्हीलचेयर लिफ्ट की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे पंजीकृत PoD हैं – DTC ऐप के माध्यम से नियमित RTA टैक्सियाँ बुक करने की अनुमति देती है[8][9]। यह महत्वपूर्ण क्यों है? क्योंकि सनद कार्ड धारक इन मानक टैक्सी यात्राओं पर भी अपनी 50% छूट का दावा कर सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब DTC ऐप पर इस विशिष्ट सेवा के माध्यम से बुक किया गया हो[8][9][25]
[26]। यह एक शानदार कदम है जो कई निवासियों और आगंतुकों के लिए किफायती परिवहन को अधिक सुलभ बनाता है[8][9]।
छूट के लिए सनद कार्ड को समझना
आपने अब तक कुछ बार इसका उल्लेख सुना होगा: सनद कार्ड। यह वास्तव में क्या है? दुबई के सामुदायिक विकास प्राधिकरण (CDA) द्वारा जारी किया गया, सनद कार्ड दुबई में रहने वाले या आने वाले विशेष आवश्यकता वाले व्यक्तियों (People of Determination) के लिए एक स्मार्ट कार्ड है[1][25]। यह वह कुंजी है जो पात्र RTA टैक्सी सेवाओं पर उस मूल्यवान 50% छूट को अनलॉक करती है[1][25]। आगंतुकों के लिए अच्छी खबर – PoD के रूप में पहचाने जाने वाले पर्यटक भी अपने प्रवास के दौरान इन परिवहन रियायतों का लाभ उठाने के लिए एक अस्थायी सनद कार्ड के लिए आवेदन कर सकते हैं[25][26]। आपको अस्थायी कार्ड के लिए विशिष्ट आवेदन प्रक्रिया पर गौर करना होगा।
राइड-हेलिंग ऐप्स: करीम (Careem) और उबर (Uber) में सुलभता के विकल्प
दुबई के लोकप्रिय राइड-हेलिंग ऐप, करीम (Careem) और उबर (Uber), भी सुलभ परिवहन में भूमिका निभाते हैं, हालांकि ऐप्स के भीतर विशिष्ट उपलब्धता की जांच करना महत्वपूर्ण है[27][10]
[23]। करीम, विशेष रूप से RTA के साथ अपनी हाला टैक्सी (Hala Taxi) साझेदारी के माध्यम से, मानक RTA टैक्सियों की बुकिंग के लिए पसंदीदा ऐप है[6]
[18][21]। आप बस करीम ऐप का उपयोग करें, 'हाला टैक्सी' चुनें, अपना विवरण दर्ज करें, और अपनी राइड बुक करें[21]
[34]
[24]। जबकि कुछ स्रोत बताते हैं कि राइड-हेलिंग ऐप सुलभ वाहन विकल्प या "स्पेशल नीड्स टैक्सी" प्रदान करते हैं, आपको व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशिष्ट "एक्सेसिबल" श्रेणी के लिए दुबई में करीम ऐप की जांच करनी होगी[27][18]। याद रखें, DTC ऐप इंटीग्रेशन उस तरह से बुक की गई नियमित हाला टैक्सियों पर PoD छूट की अनुमति देता है[8][9]। करीम चाइल्ड सीट के साथ "हाला किड्स" (Hala Kids) की पेशकश करता है[34]।
उबर भी दुबई में व्यापक रूप से संचालित होता है
[19][23]। विश्व स्तर पर, उबर Uber WAV (रैंप/लिफ्ट वाले व्हीलचेयर सुलभ वाहन) और Uber Assist (फोल्डेबल एड्स वाले लोगों को अतिरिक्त मदद देने के लिए प्रशिक्षित ड्राइवर) प्रदान करता है
[35]
[31]
[32]
[36]। Uber WAV की कीमत अक्सर UberXL के समान होती है, जबकि Uber Assist की दरें UberX से मेल खाती हैं[36]। यहाँ महत्वपूर्ण बात यह है: विशेष रूप से दुबई में Uber WAV या Uber Assist की उपलब्धता की पुष्टि बुकिंग करते समय सीधे उबर ऐप के भीतर की जानी चाहिए[27][10]। राइड विकल्पों में इन श्रेणियों को देखें। मानक उबर वाहनों को सामान्य आवश्यकताओं के अनुसार फोल्डेबल व्हीलचेयर और सहायता करने वाले जानवरों को समायोजित करना चाहिए[35]।
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