दुबई में अपनी कार को सुरक्षित रखें: वारंटी का पूरा खेल समझें
25 अप्रैल 2025
लिंक कॉपी करें
स्रोत
12
टेक्स्ट में स्रोत दिखाएं
आपकी कार सुचारू रूप से चलती रहे यह हर जगह ज़रूरी है, लेकिन खासकर यहाँ दुबई में जहाँ गर्मी और धूल वास्तव में एक गाड़ी की कड़ी परीक्षा ले सकती है
[1]
[11]
[8]
[9]
[10]। कोई भी अचानक आने वाले, भारी मरम्मत बिल नहीं चाहता है। यहीं पर आपकी कार की वारंटी और संभावित सर्विस कॉन्ट्रैक्ट को समझना काम आता है – ये लागतों को प्रबंधित करने और आपको मानसिक शांति देने में मदद करने वाले प्रमुख उपकरण हैं
[12]
[5]
[6]। आइए, नई कार के साथ आने वाली मानक निर्माता वारंटी (standard manufacturer warranty) और वैकल्पिक विस्तारित सेवा योजनाओं (optional extended service plans) के बीच के अंतरों को समझते हैं जिन्हें आप दुबई में खरीदने पर विचार कर सकते हैं[12]
[4][5][6]।
दुबई में निर्माता वारंटी (Manufacturer Warranties) को समझना
तो, निर्माता वारंटी (manufacturer warranty) आखिर है क्या? इसे कार निर्माता के वादे के रूप में सोचें जो एक बिल्कुल नई गाड़ी के साथ मानक रूप से आता है[12][5][6]। इसका मुख्य काम उन समस्याओं को कवर करना है जो कार बनाने के तरीके या इस्तेमाल की गई सामग्री में दोषों के कारण उत्पन्न होती हैं[12][5][6]। यह कवरेज आमतौर पर आपकी कार के बड़े, महत्वपूर्ण हिस्सों – जैसे इंजन (engine), ट्रांसमिशन (transmission), और जटिल इलेक्ट्रिकल सिस्टम (complex electrical systems) – की सुरक्षा करता है, अगर वे किसी निर्माण दोष के कारण खराब हो जाते हैं[12][4][5][6]।
UAE में, सबसे आम वारंटी अवधि जो आप देखेंगे वह 3 साल या 100,000 किलोमीटर है, जो भी पड़ाव आप पहले पूरा करते हैं[12][4][6]
[7]। हालांकि, कुछ ब्रांड लंबी कवरेज प्रदान करते हैं, शायद 5 साल तक, और हाइब्रिड कारों (hybrid cars) में बैटरी जैसे विशिष्ट घटकों को अक्सर अपनी विस्तारित वारंटी मिलती है, कभी-कभी 8 साल या 160,000 किमी तक[7]। यह जानना अच्छा है कि क्या कवर किया गया है, लेकिन यह जानना भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि क्या कवर नहीं किया गया है। निर्माता वारंटी आम तौर पर उन चीज़ों के लिए भुगतान नहीं करती हैं जो सामान्य उपयोग से घिस जाती हैं, जैसे ब्रेक पैड (brake pads), टायर (tires), वाइपर ब्लेड (wiper blades), या क्लच (clutches)[5][6][7]। वे नियमित रखरखाव कार्यों जैसे ऑयल चेंज (oil changes), फिल्टर रिप्लेसमेंट (filter replacements), या टायर रोटेशन (tire rotations) को भी कवर नहीं करेंगी[5][7]। दुर्घटनाओं से होने वाली क्षति, कार की देखभाल न करना, उसमें बदलाव करना, या बाढ़ जैसे पर्यावरणीय कारक भी आमतौर पर कवर नहीं होते हैं[12][6]।
एक उपयोगी विशेषता यह है कि ये वारंटी आमतौर पर हस्तांतरणीय (transferable) होती हैं[12][5][7]। यदि आप अपनी कार बेचने का निर्णय लेते हैं जब वह अभी भी मूल निर्माता वारंटी के अंतर्गत है, तो कवरेज आमतौर पर नए मालिक को हस्तांतरित हो जाता है[12][5][7]। यह एक अच्छा छोटा बोनस हो सकता है जो आपकी कार के पुनर्विक्रय मूल्य (resale value) को बढ़ाने में मदद करता है[12][5][7]।
विस्तारित सेवा योजनाएँ (Extended Service Plans / Extended Warranties) की व्याख्या
एक बार जब आपकी मूल निर्माता वारंटी समाप्त हो जाती है, या तो समय समाप्त होने के कारण या आपके माइलेज की सीमा तक पहुँचने के कारण, आप अतिरिक्त सुरक्षा के बारे में सोचना शुरू कर सकते हैं। यहीं पर विस्तारित सेवा योजनाएँ (extended service plans), जिन्हें अक्सर विस्तारित वारंटी (extended warranties) कहा जाता है, काम आती हैं[12][4][6]। ये अनिवार्य रूप से वैकल्पिक बीमा अनुबंध हैं जिन्हें आप प्रारंभिक फ़ैक्टरी वारंटी अवधि से परे मरम्मत के लिए कवरेज बढ़ाने के लिए खरीद सकते हैं[12][4][6]।
ये योजनाएँ कौन प्रदान करता है? आप इन्हें अक्सर सीधे कार निर्माता या डीलरशिप से खरीद सकते हैं, कभी-कभी जब आप पहली बार कार खरीदते हैं, या बाद में मूल वारंटी समाप्त होने से पहले[12][6]। ऐसी स्वतंत्र, तृतीय-पक्ष कंपनियाँ भी हैं जो इस प्रकार के सर्विस कॉन्ट्रैक्ट बेचने में विशेषज्ञता रखती हैं[12][6]। यह ध्यान देने योग्य है कि आपको विस्तारित योजना खरीदने की आवश्यकता हो सकती है जब मूल निर्माता वारंटी अभी भी सक्रिय हो[4]।
अब, यहाँ महत्वपूर्ण बात है: विभिन्न योजनाओं के बीच कवरेज बहुत भिन्न हो सकता है[12][4]। कुछ विस्तारित वारंटी बहुत व्यापक होती हैं, जिनका लक्ष्य बहिष्करणों की एक विशिष्ट सूची (इन्हें कभी-कभी "अपवर्जनात्मक" या "exclusionary" नीतियां कहा जाता है) को छोड़कर लगभग हर चीज को कवर करना होता है[12][4]। अन्य केवल विशिष्ट प्रमुख घटकों को कवर कर सकती हैं, जैसे "पॉवरट्रेन" ("powertrain") वारंटी जो केवल इंजन और ट्रांसमिशन का ध्यान रखती है[12][4]। इस परिवर्तनशीलता के कारण, अनुबंध के विवरणों को बहुत ध्यान से पढ़ना अत्यंत महत्वपूर्ण है। आपको ठीक-ठीक पता होना चाहिए कि कौन से हिस्से और मरम्मत शामिल हैं, और उतना ही महत्वपूर्ण, क्या बाहर रखा गया है[12][4]।
लागत के बारे में क्या? कई कारक एक विस्तारित सेवा योजना की कीमत को प्रभावित करते हैं[12]। आपकी कार का मेक और मॉडल, उसकी उम्र और वर्तमान माइलेज, आपके द्वारा चुने गए कवरेज का स्तर, और आप योजना को कितने समय तक चलाना चाहते हैं, ये सभी एक भूमिका निभाते हैं[12]। साथ ही, ध्यान रखें कि कई योजनाओं में आपको हर बार दावा करने पर एक डिडक्टिबल (deductible) का भुगतान करना पड़ता है, जो एक निश्चित राशि है जिसे आप अपनी जेब से भुगतान करते हैं, इससे पहले कि योजना बाकी मरम्मत बिल को कवर करे[6]।
निर्माता वारंटी बनाम विस्तारित सेवा योजना: मुख्य अंतर
निर्माता वारंटी और विस्तारित सेवा योजना के बीच भ्रमित होना आसान है, लेकिन वे काफी भिन्न हैं। निर्माता वारंटी एक नई कार के साथ मानक रूप से आती है, प्रारंभिक खरीद मूल्य में शामिल होती है, और सीधे कार निर्माता द्वारा प्रदान की जाती है[12][5][6]। यह एक निर्धारित अवधि के लिए निर्माण दोषों को कवर करती है[12][5][6]।
दूसरी ओर, एक विस्तारित सेवा योजना एक वैकल्पिक खरीद है जिसे आप अलग से करते हैं[12][4][6]। आप इसे निर्माता, डीलरशिप, या किसी तृतीय-पक्ष कंपनी से खरीद सकते हैं[12][6]। इसकी अतिरिक्त लागत होती है, और आपको प्रति मरम्मत एक डिडक्टिबल (deductible) का भुगतान भी करना पड़ सकता है[6]। सबसे बड़ा अंतर अक्सर कवरेज के दायरे में होता है। जबकि निर्माता वारंटी मानक व्यापक कवरेज प्रदान करती है (सामान्य टूट-फूट जैसे सामान्य बहिष्करणों को छोड़कर), एक विस्तारित योजना के तहत कवरेज आपके द्वारा चुने गए विशिष्ट अनुबंध के आधार पर बहुत भिन्न हो सकता है[12][4][5][6]।
वारंटी वैधता बनाए रखना: महत्वपूर्ण आवश्यकताएँ
वारंटी या सर्विस कॉन्ट्रैक्ट होना बहुत अच्छा है, लेकिन यह हमेशा के लिए स्वचालित कवरेज नहीं है। इसे वैध रखने के लिए आपको सौदे के अपने हिस्से को पूरा करने की आवश्यकता है। निर्माता वारंटी और अक्सर विस्तारित योजनाओं दोनों के लिए एक प्रमुख आवश्यकता अनुशंसित रखरखाव कार्यक्रम (recommended maintenance schedule) का पालन करना है[12][6][7]। इसका मतलब है कि निर्दिष्ट अंतराल पर ऑयल चेंज और निरीक्षण जैसी सेवाएँ करवाना (उदाहरण के लिए, हर 10,000 किमी या 12 महीने पर)
[2][9]
[3]। निर्धारित रखरखाव को छोड़ना प्रदाता को भविष्य के दावे को अस्वीकार करने का कारण दे सकता है[12][6]।
निर्माता वारंटी अवधि के दौरान, आपको आमतौर पर एक अधिकृत डीलरशिप सर्विस सेंटर (authorized dealership service center) पर रखरखाव करवाने की आवश्यकता होगी[12][6][7]। एक स्वतंत्र गैरेज का उपयोग करने से आपकी वारंटी शून्य हो सकती है जब तक कि वे निर्माता के सटीक विनिर्देशों का पालन न करें और वास्तविक (OEM) पार्ट्स का उपयोग न करें[12][5][7]। हमेशा वास्तविक पार्ट्स का उपयोग करना अक्सर एक और शर्त होती है[12][5][7]। इन आवश्यकताओं का पालन करने में विफलता, जैसे अनधिकृत सर्विस सेंटरों का उपयोग करना या सेवाओं को छोड़ना, दुर्भाग्य से संबंधित समस्याओं के लिए आपकी वारंटी कवरेज को शून्य कर सकता है[12][6]। विस्तारित सेवा योजनाओं की भी अपनी रखरखाव आवश्यकताएँ होती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने अनुबंध में उन शर्तों को भी पढ़ें और समझें[12][6]।
क्या दुबई में विस्तारित वारंटी (Extended Warranties) खरीदना उचित है?
यह लाख दिरहम का सवाल है, है ना? क्या एक विस्तारित सेवा योजना पर अतिरिक्त पैसा खर्च करना एक अच्छा विचार है? मुख्य लाभ निस्संदेह मानसिक शांति है[5]। यह जानना कि आपकी निर्माता वारंटी समाप्त होने के बाद आप संभावित रूप से बड़े, अप्रत्याशित मरम्मत बिलों से सुरक्षित हैं, बहुत आश्वस्त करने वाला हो सकता है, खासकर जटिल आधुनिक कारों के साथ जहाँ मरम्मत महंगी हो सकती है[5][6]।
हालांकि, आपको योजना की लागत को संभावित लाभ के मुकाबले तौलना होगा[12][6]। आपके पास किस प्रकार की कार है, इस पर विचार करें – क्या आपके मेक और मॉडल के लिए मरम्मत आमतौर पर महंगी होती है? आप गाड़ी को कितने समय तक रखने की योजना बना रहे हैं? यदि आप बहुत अधिक गाड़ी चलाते हैं (उच्च माइलेज), तो मरम्मत की आवश्यकता की संभावना बढ़ जाती है[6]। आपके ड्राइविंग की आदतें भी मायने रखती हैं। निर्णय लेने से पहले प्रस्तावित कवरेज, लागत, किसी भी डिडक्टिबल, और प्रदाता की प्रतिष्ठा का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें[12][6]। कुछ लोगों के लिए, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जिनके पास विश्वसनीयता के लिए जानी जाने वाली गाड़ियाँ हैं या जो फ़ैक्टरी वारंटी के बाद लंबे समय तक कार नहीं रखते हैं, लागत संभावित बचत से अधिक हो सकती है[6]। लेकिन दूसरों के लिए, विशेष रूप से लक्जरी या जटिल वाहनों के मालिकों, या जो दीर्घकालिक स्वामित्व की योजना बना रहे हैं, उनके लिए एक विस्तारित वारंटी एक सार्थक निवेश हो सकता है[6]।
मुफ्त में आज़माएं