सिर्फ इमारतें नहीं, दुबई बना रहा है समावेशी भविष्य: PoD का सशक्तिकरण
23 अप्रैल 2025
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दुबई सिर्फ गगनचुंबी इमारतें ही नहीं बना रहा; यह उन सभी के लिए एक समावेशी भविष्य का निर्माण कर रहा है जो इसे अपना घर कहते हैं। इस दृष्टिकोण के केंद्र में दृढ़ संकल्प वाले व्यक्तियों (PoD) का सशक्तिकरण है, जो पूरे यूएई में इस्तेमाल किया जाने वाला आधिकारिक शब्द है
[13]
[5]
[32]। यह शब्द खूबसूरती से सीमाओं से ध्यान हटाकर क्षमताओं और लचीलेपन पर केंद्रित करता है, जो विकलांग व्यक्तियों के प्रति गहरे सम्मान को दर्शाता है[13][5][32]। दुबई और व्यापक यूएई दोनों ही एक व्यापक रणनीति के लिए प्रतिबद्ध हैं जो यह सुनिश्चित करती है कि PoD को आगे बढ़ने का हर अवसर मिले, खासकर सार्थक रोजगार और कौशल विकास के माध्यम से
[7][13]
[1]। यह गाइड वर्तमान रणनीतियों और कानूनी ढाँचों के आधार पर, PoD के लिए दुबई को एक अधिक सुलभ और अवसर-समृद्ध शहर बनाने वाली प्रमुख पहलों, प्रशिक्षण कार्यक्रमों और समर्थन प्रणालियों की पड़ताल करती है[1]
[30][13]।
बुनियाद: PoD रोज़गार के लिए अधिकार और नीतियाँ
दुबई की PoD रोज़गार के प्रति प्रतिबद्धता सिर्फ बातें नहीं हैं; यह कानून में मजबूती से निहित है। संघीय कानून संख्या 29, 2006 एक आधारशिला के रूप में खड़ा है, जो काम करने के अधिकार सहित मौलिक अधिकारों की गारंटी देता है, और विकलांगता के आधार पर भेदभाव को सख्ती से प्रतिबंधित करता है[1][7][13]
[17]। अमीरात स्तर पर इसे सुदृढ़ करते हुए, दुबई कानून संख्या 3, 2022 दुबई के भीतर PoD अधिकारों की सुरक्षा को और मजबूत करता है[1][30][17]। सुरक्षा की एक और परत जोड़ते हुए, कैबिनेट संकल्प संख्या 43, 2018 नियोक्ताओं के लिए उपयुक्त काम करने की स्थिति प्रदान करना, भर्ती और प्रतिधारण में गैर-भेदभाव सुनिश्चित करना, और PoD को केवल उनकी विकलांगता के आधार पर समाप्ति से बचाना अनिवार्य करता है[17]। अंतिम उद्देश्य? समाज और अर्थव्यवस्था में पूर्ण एकीकरण, PoD को स्वतंत्र, गरिमापूर्ण जीवन जीने और अपनी अनूठी प्रतिभाओं का योगदान करने के लिए सशक्त बनाना[1][30][13]।
रोज़गार के मार्ग: प्रमुख पहलें और कार्यक्रम
दृढ़ संकल्प वाले व्यक्तियों को कार्यबल में एकीकृत करना यूएई सरकार के लिए एक उच्च प्राथमिकता है, जिसे व्यक्तिगत सशक्तिकरण और राष्ट्रीय प्रगति दोनों के लिए महत्वपूर्ण माना जाता है[1][13]
[11]। कई सरकारी निकाय इसे आगे बढ़ा रहे हैं। मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (MoHRE) श्रम नीतियों को आकार देता है, PoD एकीकरण में निजी क्षेत्र की भागीदारी को प्रोत्साहित करता है, संभावित रूप से प्रोत्साहनों के माध्यम से, और सुलभता सुनिश्चित करने वाले सेवा केंद्रों की देखरेख करता है[1][17]
[33]। दुबई में, सामुदायिक विकास प्राधिकरण (CDA) एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जो आवश्यक सनद कार्ड जारी करता है जो दुबई कानून संख्या 3 के तहत सेवाओं और विशेषाधिकारों तक पहुँच प्रदान करता है[1][30]
[29]। CDA नौकरी के अवसर सुविधाजनक बनाने के लिए 'एल केयत' जैसे कार्यक्रम भी चलाता है और कार्यस्थल संशोधन या सहायक तकनीक जैसी चीजों के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करता है[17]
[24]। उन्होंने Emirates NBD और RTA जैसी प्रमुख कंपनियों के साथ साझेदारी करके समावेशी रोज़गार वातावरण को बढ़ावा देने के लिए एक हिमायत समिति भी स्थापित की है
[31]।
जायद उच्च संगठन (ZHO), हालांकि अबू धाबी में स्थित है, का यूएई-व्यापी महत्वपूर्ण प्रभाव है, जो व्यापक समर्थन प्रदान करता है और ऐसी साझेदारियाँ बनाता है जिनसे अकेले 2024 में 80 PoD को नौकरियाँ मिलीं[7][11]
[21]। वे महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रशिक्षण भी चलाते हैं और 'समावेशिता करियर मेला' जैसे कार्यक्रमों की मेजबानी करते हैं[11][21]। संघीय स्तर पर, सामुदायिक विकास मंत्रालय (MoCD) PoD को सशक्त बनाने के लिए राष्ट्रीय नीति का नेतृत्व करता है, एक नौकरी भर्ती मंच प्रदान करता है और पुनर्वास केंद्र चलाता है जो व्यक्तियों को काम या उद्यमिता के लिए तैयार करते हैं[7][13]
[2]। यहाँ तक कि आंतरिक मंत्रालय (MoI) भी अपने पुनर्वास और रोज़गार केंद्रों के माध्यम से योगदान देता है[17]
[3]। महत्वपूर्ण रूप से, सहयोग महत्वपूर्ण है, जिसमें कई सार्वजनिक-निजी भागीदारी (PPPs) और सरकार द्वारा संचालित समर्पित नौकरी मंच और ImInclusive जैसे सामाजिक उद्यम शामिल हैं, जो नौकरी चाहने वालों को नियोक्ताओं से जोड़ता है और प्रशिक्षण प्रदान करता है[1]
[28][7][2]
[34]
[38][31]
[23][11][21]। Best Buddies UAE जैसे संगठन भी विशेष रूप से एकीकृत रोज़गार के अवसरों पर ध्यान केंद्रित करते हैं
[25]।
सफलता के लिए कौशल निर्माण: PoD के लिए प्रशिक्षण और विकास
नौकरी के लिए तैयार होने के लिए सही कौशल का होना नितांत मौलिक है, और दुबई PoD को उन्हें विकसित करने के लिए कई रास्ते प्रदान करता है[1][7][30]
[14]। अमीरात भर में सरकारी और निजी पुनर्वास केंद्र, जैसे कि दुबई पुनर्वास केंद्र और दुबई ऑटिज़्म केंद्र, विविध आवश्यकताओं के अनुरूप व्यावसायिक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, जो विभिन्न उद्योगों के लिए व्यावहारिक कौशल पर ध्यान केंद्रित करते हैं[1][30][14]। ZHO के केंद्र भी व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों के प्रमुख प्रदाता हैं[1][14]। यह प्रतिबद्धता शिक्षा तक फैली हुई है, संघीय कानून संख्या 29 व्यावसायिक संस्थानों तक पहुँच की गारंटी देता है[30]। शिक्षा मंत्रालय (MoE) सक्रिय रूप से स्कूलों को अनुकूलित कर रहा है और विशेष सामग्री और तकनीक प्रदान कर रहा है, जबकि KHDA का दुबई समावेशी शिक्षा नीति ढाँचा स्कूलों में गुणवत्तापूर्ण समर्थन सुनिश्चित करता है[30]
[19]।
विशिष्ट कौशल कार्यक्रम उपलब्ध हैं, जिनमें दृष्टि या श्रवण बाधित और सांकेतिक भाषा पर केंद्रित प्रशिक्षण शामिल है[19]। ZHO विशेष रूप से बौद्धिक अक्षमताओं या ऑटिज़्म वाले छात्रों के लिए लेवल 2 कार्य तत्परता प्रमाणन प्रदान करता है, जो अनुकूलित समर्थन के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाता है[21]। विशिष्ट उद्योगों के बारे में सोच रहे हैं? दुबई कॉलेज ऑफ टूरिज्म (DCT) हल्की संज्ञानात्मक भिन्नताओं वाले PoD के लिए एक प्रभावशाली "एंट्री-लेवल हॉस्पिटैलिटी ट्रेनिंग" कार्यक्रम चलाता है
[22]। यह व्यावहारिक पाठ्यक्रम खाद्य और पेय सेवा (बरिस्ता कौशल सहित!) से लेकर आवश्यक कार्यस्थल व्यावसायिकता, संचार और यहाँ तक कि वित्तीय साक्षरता तक सब कुछ कवर करता है, जो स्नातकों को वास्तविक दुनिया की हॉस्पिटैलिटी भूमिकाओं के लिए तैयार करता है[22]।
रोज़गार से परे: PoD उद्यमिता को बढ़ावा देना
यह सिर्फ नौकरी खोजने के बारे में नहीं है; यह एक बनाने के बारे में भी है। उन दृढ़ संकल्प वाले व्यक्तियों का समर्थन करने पर crescente ज़ोर दिया जा रहा है जो अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने की आकांक्षा रखते हैं[1]। 'मशगेल वर्कशॉप्स' जैसी सरकारी पहलें घर-आधारित व्यवसायों के प्रबंधन के लिए व्यावहारिक प्रशिक्षण प्रदान करती हैं[2]। एक और शानदार कार्यक्रम MoCD द्वारा 'अल सना' पहल है, जो विशेष रूप से अमीराती उत्पादक परिवारों और PoD उद्यमियों का समर्थन करता है[23]। उन्होंने इन उद्यमियों को अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेचने में मदद करने के लिए ई-कॉमर्स दिग्गज 'noon' के साथ भी साझेदारी की है, जिससे बड़े बाजार के अवसर खुलते हैं[23]।
सामाजिक उद्यम भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। उदाहरण के लिए, डेजर्ट ग्रुप का हिस्सा 'Enable' को लें। वे सुंदर घर और बगीचे के उत्पाद बनाने और बेचने के लिए PoD को नियुक्त करते हैं
[36]। जो बात वास्तव में खास है वह यह है कि वे सामग्री सोर्सिंग से लेकर बिक्री और चालान-प्रक्रिया तक पूरे व्यापार चक्र को कवर करते हुए व्यापक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं - और राजस्व का पुनर्निवेश करते हैं, अपनी टीम के सदस्यों को संभावित भविष्य की स्वतंत्रता की ओर सशक्त बनाते हैं[36]। 'प्रोजेक्ट हैप्पीनेस' जैसे मंच, जो सेरेब्रल पाल्सी वाले एक उद्यमी द्वारा स्थापित किया गया है, PoD कारीगरों को अपने हस्तनिर्मित शिल्प प्रदर्शित करने और बेचने के लिए एक समर्पित ई-कॉमर्स स्थान प्रदान करता है, जो आर्थिक स्वतंत्रता को बढ़ावा देता है और रचनात्मकता का जश्न मनाता है
[20]।
समावेशी वातावरण बनाना: कर्मचारी प्रशिक्षण पहलें
दुबई को वास्तव में सुलभ बनाने का अर्थ रैंप और एलिवेटर से कहीं अधिक है; इसके लिए 'व्यवहारिक सुलभता' की आवश्यकता है - यह सुनिश्चित करना कि सभी क्षेत्रों के कर्मचारी जानकार, संवेदनशील और दृढ़ संकल्प वाले व्यक्तियों की प्रभावी ढंग से सहायता करने के लिए तैयार हों
[6]
[9]
[8]। इस प्रयास का नेतृत्व दुबई कॉलेज ऑफ टूरिज्म (DCT) कर रहा है, जो दुबई के अर्थव्यवस्था और पर्यटन विभाग (DET) का हिस्सा है[6][9]
[18]
[37]। उनका 'दुबई वे' ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म, जो 2017 में लॉन्च किया गया था, पहले ही 70,000 से अधिक पर्यटक-सामना करने वाले कर्मचारियों को आवश्यक दुबई ज्ञान और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा पर प्रशिक्षित कर चुका है[6][18][37]। इसी आधार पर, DCT ने 'समावेशी सेवा प्रशिक्षण कार्यक्रम' शुरू किया, जो एक विशिष्ट ऑनलाइन मॉड्यूल है जो वीडियो और वास्तविक जीवन के परिदृश्यों का उपयोग करके कर्मचारियों को PoD को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना सिखाता है, जिसमें सहानुभूति, सही शब्दावली और विभिन्न आवश्यकताओं को समझने पर ध्यान केंद्रित किया गया है[6][9]
[16][18][37]।
हाल ही में, DCT ने इंटरनेशनल बोर्ड ऑफ क्रेडेंशियलिंग एंड कंटिन्यूइंग एजुकेशन स्टैंडर्ड्स (IBCCES) के साथ मिलकर 'ऑटिज़्म और संवेदी जागरूकता कोर्स' लॉन्च किया, जिसने अप्रैल 2024 तक 14,000 से अधिक पर्यटन पेशेवरों को प्रशिक्षित किया
[15][37]
[10]। यह दुबई के प्रमाणित ऑटिज़्म गंतव्य™ बनने के लक्ष्य का समर्थन करता है[15][10]। क्षेत्र-विशिष्ट प्रशिक्षण भी व्यापक है। दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा (DXB), दुनिया का पहला प्रमाणित ऑटिज़्म केंद्र™ हवाई अड्डा, ने 33,000 से अधिक कर्मचारियों को छिपी हुई अक्षमताओं पर प्रशिक्षित किया[8]। हॉस्पिटैलिटी कर्मचारियों को DCT कार्यक्रमों और SaveFast जैसे निजी प्रदाताओं के पाठ्यक्रमों से लाभ होता है, जिसमें शिष्टाचार, संचार और आपातकालीन प्रक्रियाएँ शामिल हैं[6][18][28]
[27]
[26]। दुबई होल्डिंग और अपैरल ग्रुप (टिम हॉर्टन्स) जैसे प्रमुख खुदरा और मनोरंजन समूह अपने स्वयं के प्रशिक्षण को लागू करते हैं, जिसमें बधिर कर्मचारियों के लिए सांकेतिक भाषा समर्थन शामिल है[34]
[35]। लोक सेवा कर्मचारियों को भी प्रशिक्षण मिलता है, कुछ विभाग PoD की सहायता के लिए समर्पित 'सेवा अधिकारियों' की नियुक्ति करते हैं[30][5]
[12][3][19]। मुख्य प्रशिक्षण सामग्री में लगातार विभिन्न अक्षमताओं को समझना, सहानुभूति, सम्मानजनक भाषा, व्यावहारिक सहायता कौशल और कानूनी जागरूकता शामिल है[6][28][9][37][26][2]।
प्रगति का मापन और भविष्य की ओर देखना
तो, क्या इन सभी प्रयासों से कोई फर्क पड़ रहा है? संकेत सकारात्मक हैं। आंकड़े बताते हैं कि पहलों ने यूएई भर में 5,000 से अधिक PoD को नौकरियाँ सुरक्षित करने में मदद की है, ZHO ने 2024 में 80 व्यक्तियों को नौकरियाँ दिलाईं और ImInclusive ने 2022 से 400 आर्थिक अवसर पैदा किए[11][21][38]। हालांकि, संभावित कमियों को स्वीकार करना भी महत्वपूर्ण है। कुछ रिपोर्टें सामान्य आबादी की तुलना में PoD के बीच कम करियर विकास दर या उच्च बेरोजगारी प्रतिशत का संकेत देती हैं, हालांकि परिभाषाओं और रिपोर्टिंग अवधियों के आधार पर डेटा काफी भिन्न हो सकता है[32]
[4][3]। निरंतर ध्यान और सटीक डेटा संग्रह महत्वपूर्ण बना हुआ है।
दुबई की पूर्ण समावेशन की यात्रा जारी है, जो एक मजबूत कानूनी नींव, समर्पित सरकारी कार्यक्रमों, विस्तारित कौशल विकास के अवसरों और क्षेत्रों में महत्वपूर्ण कर्मचारी प्रशिक्षण द्वारा चिह्नित है[1][30][13][17][6][9]। सार्थक आर्थिक भागीदारी के माध्यम से दृढ़ संकल्प वाले व्यक्तियों को सशक्त बनाने की प्रतिबद्धता स्पष्ट है, जो एक ऐसे भविष्य का मार्ग प्रशस्त करती है जहाँ हर किसी को इस गतिशील शहर में योगदान करने और सफल होने का मौका मिले।
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