दुबई में घरेलू सहायक: एक मज़बूत रिश्ते की समझ
24 अप्रैल 2025
लिंक कॉपी करें
स्रोत
13
टेक्स्ट में स्रोत दिखाएं
दुबई में घरेलू सहायकों, जैसे कि नौकरानी, नैनी, या ड्राइवर, को काम पर रखना एक बहुत ही आम बात है, जो कई अमीराती और प्रवासी परिवारों के दैनिक जीवन का हिस्सा बन चुकी है 
[1]
[11]
[4]
[13]। सच कहूँ तो, शहर की तेज़ रफ़्तार, दोहरी आय वाले परिवारों की अधिकता, लंबे समय से चली आ रही सांस्कृतिक परंपराओं और घरेलू कर्मचारियों को काम पर रखने की सापेक्षिक सुलभता को देखते हुए यह समझ में आता है [11][4][13]। ये व्यक्ति वास्तव में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, व्यस्त कार्यक्रमों के बीच घरों को सुचारू रूप से चलाने में मदद करते हैं [11][13]। क्योंकि वे सफाई और खाना पकाने से लेकर बच्चों की देखभाल तक बहुत योगदान देते हैं, इसलिए नियोक्ताओं के लिए इस रिश्ते को वास्तविक सम्मान और समझ के साथ निभाना अत्यंत आवश्यक है 
[3][11]
[12]
[2]। यह गाइड आपको मुख्य पहलुओं से अवगत कराएगी: दुबई में घरेलू कामगारों की सुरक्षा करने वाले कानूनी अधिकार, उचित भर्ती प्रक्रिया, और UAE कानून के तहत नियोक्ताओं की जिम्मेदारियाँ [1]
[9]
[10][12][2]।
UAE घरेलू श्रम कानून: श्रमिक अधिकारों की सुरक्षा
UAE सरकार घरेलू काम के विनियमन को गंभीरता से लेती है, और श्रमिकों तथा उनके नियोक्ताओं दोनों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए विशिष्ट कानून लागू करती है [1][9][10]। इसका मुख्य कानून 2022 का संघीय डिक्री कानून संख्या 9 है, साथ ही इसके बाद के संशोधन जैसे कि 2023 का संघीय डिक्री कानून संख्या 21 [9]
[5]
[6]। इस कानून को दुबई और पूरे UAE में घरेलू सहायता को नियोजित करने के लिए आवश्यक नियम पुस्तिका के रूप में समझें [9]।
तो, यह कानून वास्तव में क्या कहता है? नियोक्ताओं के लिए, शोषण को रोकने के लिए स्पष्ट निषेध हैं [9]
[8][5]। आप 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को बिल्कुल भी नियुक्त नहीं कर सकते [9][8][5]। जाति, रंग, लिंग, धर्म, राष्ट्रीयता, या राजनीतिक राय के आधार पर भेदभाव सख्त वर्जित है [9][8][5]। इसके अलावा, कानून स्पष्ट रूप से यौन उत्पीड़न, जबरन श्रम, किसी भी प्रकार की शारीरिक क्षति, और अपने सहायक से उनके सहमत अनुबंध के दायरे से बाहर के कार्य करने के लिए कहने पर रोक लगाता है [9][8][5]।
दूसरी ओर, कानून घरेलू कामगारों को व्यापक अधिकारों की गारंटी देता है [9][8][10]। वेतन का भुगतान समय पर किया जाना चाहिए, विशेष रूप से देय तिथि के 10 दिनों के भीतर [9][8][10]। श्रमिकों को प्रत्येक सप्ताह एक सवेतन अवकाश और प्रति दिन 12 घंटे का आराम पाने का अधिकार है, जिसमें कम से कम 8 घंटे लगातार आराम शामिल होना चाहिए [9][8][10]। उन्हें प्रति वर्ष 30 दिनों का सवेतन वार्षिक अवकाश और 30 दिनों का सवेतन बीमारी अवकाश भी मिलता है [9][8][10]। नियोक्ता कानूनी रूप से चिकित्सा बीमा, हर दो साल में श्रमिक के गृह देश के लिए वापसी का टिकट, और उचित आवास और भोजन प्रदान करने के लिए बाध्य हैं [9][8][10]। महत्वपूर्ण बात यह है कि घरेलू कामगारों को अपने व्यक्तिगत पहचान दस्तावेज, जैसे पासपोर्ट, रखने का अधिकार है - उन्हें जब्त करना अवैध है [9][8][10]।
दुबई में कानूनी रूप से घरेलू सहायक कैसे नियुक्त करें
अपने घर में घरेलू सहायक लाने के लिए विशिष्ट कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करना होता है, जिसकी शुरुआत अनुबंध से होती है [1][8]। एक औपचारिक रोजगार अनुबंध, जिसे मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (MOHRE) के साथ पंजीकृत होना चाहिए, केवल अनुशंसित नहीं है - यह अनिवार्य है [1][8]। इस अनुबंध में कार्यकर्ता के कर्तव्यों, वेतन, काम के घंटे, छुट्टी के अधिकार और अन्य आवश्यक शर्तों का स्पष्ट रूप से विवरण होना चाहिए [1][8]। महत्वपूर्ण रूप से, संभावित कर्मचारी को UAE आने के लिए अपने गृह देश छोड़ने से पहले ही इन अनुबंध शर्तों के बारे में पूरी तरह से सूचित किया जाना चाहिए [9][10]।
आप कानूनी रूप से सहायक कैसे ढूंढते और भर्ती करते हैं? यह प्रक्रिया आमतौर पर लाइसेंस प्राप्त भर्ती एजेंसियों के माध्यम से प्रबंधित की जाती है [1][3]
[7]। कई लोग अब सरकार द्वारा अनुमोदित Tadbeer केंद्रों का उपयोग करते हैं, जो पूरी प्रक्रिया - भर्ती, वीज़ा प्रसंस्करण, अनिवार्य प्रशिक्षण, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ कानून का अनुपालन करता है, एक वन-स्टॉप शॉप के रूप में कार्य करते हैं [1][3][7]। इन एजेंसियों को श्रमिकों से कोई भी भर्ती शुल्क लेने से सख्ती से प्रतिबंधित किया गया है [8][10]। Tadbeer केंद्र अक्सर विभिन्न सेवा पैकेज प्रदान करते हैं, जिससे परिवार सीधे सहायक को प्रायोजित करने या केंद्र को प्रायोजक के रूप में कार्य करने के बीच चयन कर सकते हैं [8][7]।
बेशक, नियोक्ताओं (प्रायोजकों) को भी कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता होती है [1][8][7]। आपको आमतौर पर 18 वर्ष से अधिक आयु का होना चाहिए, वैध UAE निवास परमिट होना चाहिए, और यह प्रदर्शित करने के लिए न्यूनतम आय सीमा को पूरा करना होगा कि आप कार्यकर्ता का आर्थिक रूप से समर्थन कर सकते हैं - सीधे प्रायोजित करने वाले प्रवासियों के लिए, यह अक्सर प्रति माह AED 25,000 के आसपास होता है, हालांकि यह भिन्न हो सकता है [1][8][7]। सहायक के लिए उपयुक्त, सुरक्षित आवास प्रदान करना भी प्रायोजक का एक मौलिक दायित्व है [1][8]। इन चरणों का पालन करने से यह सुनिश्चित होता है कि भर्ती प्रक्रिया शुरू से ही पारदर्शी और कानूनी रूप से सही है [1][3][7][8][10]।
नियोक्ता की जिम्मेदारियाँ: सम्मानजनक प्रबंधन और घरेलू शिष्टाचार
हालांकि कानून का पालन करना आधार रेखा है, अपने घरेलू सहायक के साथ वास्तव में सकारात्मक और सम्मानजनक संबंध बनाना केवल कानूनी अनुपालन से कहीं आगे जाता है [1][12][2]। इसके लिए नियोक्ता की ओर से सचेत प्रयास और समझ की आवश्यकता होती है [12][2]। सोचें कि आप दैनिक रूप से कैसे बातचीत करते हैं - स्पष्ट और खुली बातचीत बिल्कुल महत्वपूर्ण है [12]। सुनिश्चित करें कि आप कार्यों के लिए स्पष्ट निर्देश प्रदान करते हैं [12]। यदि भाषा की बाधा है, जो आम है, तो उस अंतर को पाटने के तरीकों पर विचार करें, शायद कुछ बुनियादी भाषा सीखने की सुविधा भी प्रदान करें [12]। नियमित, रचनात्मक प्रतिक्रिया और अपेक्षाओं के बारे में खुली चर्चा भविष्य में गलतफहमियों को रोक सकती है [12]।
सांस्कृतिक संवेदनशीलता एक और बड़ा कारक है [1][3][12][2]। दुबई में घरेलू कामगार अविश्वसनीय रूप से विविध सांस्कृतिक और धार्मिक पृष्ठभूमि से आते हैं [3]। एक नियोक्ता के रूप में, इन अंतरों के प्रति जागरूक और संवेदनशील होना महत्वपूर्ण है [1][12][2]। इसका मतलब है उनकी सांस्कृतिक प्रथाओं और धार्मिक अनुष्ठानों का सम्मान करना, जैसे अनुरोध किए जाने पर प्रार्थना के लिए समय देना, आहार प्रतिबंधों (जैसे Halal भोजन) के प्रति सचेत रहना, और उनके महत्वपूर्ण त्योहारों के महत्व को समझना [1][3][12][2]। कभी-कभी, सांस्कृतिक संवेदनशीलता प्रशिक्षण इसमें शामिल सभी के लिए फायदेमंद हो सकता है [12]। याद रखें, जबकि सहायकों से UAE के रीति-रिवाजों का पालन करने की अपेक्षा की जाती है, आपसी सम्मान महत्वपूर्ण है [9][3][12]।
एक सम्मानजनक मानवीय संबंध को बढ़ावा देते हुए पेशेवर सीमाओं को बनाए रखना महत्वपूर्ण है [3][12]। इसमें कार्यकर्ता की गोपनीयता और उनके व्यक्तिगत समय का सम्मान करना शामिल है [12]। उनके कानूनी रूप से अनिवार्य आराम के घंटों और छुट्टियों का सम्मान करना सिर्फ एक सुझाव नहीं है; यह उनका अधिकार है [9][8]। सौंपा गया कार्यभार भी उचित होना चाहिए और अनुबंध में जो सहमति हुई थी, उसका पालन करना चाहिए [1][9]। हालांकि कानून इस बात पर कोई सख्त सीमा नहीं लगाता है कि, मान लीजिए, एक नैनी कितने बच्चों की देखभाल कर सकती है, नियोक्ताओं को कार्यभार का उचित मूल्यांकन करने की आवश्यकता है [1]। यदि कार्यों के लिए मानक घंटों (आमतौर पर दिन में 8 घंटे, सप्ताह में 6 दिन) से अधिक काम करने की आवश्यकता होती है, तो उस ओवरटाइम के लिए मुआवजे की आवश्यकता होती है [1]। अंततः, किसी भी खतरे से मुक्त, एक सुरक्षित काम करने और रहने का वातावरण प्रदान करना नियोक्ता की एक मौलिक जिम्मेदारी है [12][2]। अपने सहायक के साथ गरिमा, निष्पक्षता और सम्मान के साथ व्यवहार करना सिर्फ अच्छी प्रथा नहीं है; यह एक सकारात्मक रिश्ते के लिए नैतिक आधार है जो घर में सभी को लाभ पहुंचाता है [1][12][2]।
घरेलू कामगार के दायित्व
यह रिश्ता, निश्चित रूप से, एक दो-तरफ़ा रास्ता है, और UAE घरेलू श्रम कानून के तहत घरेलू कामगारों के भी दायित्व हैं [9][3]। उनसे अपेक्षा की जाती है कि वे UAE समुदाय के रीति-रिवाजों और परंपराओं का पालन करें, स्थानीय संस्कृति के प्रति सम्मान दिखाएं [9][3]। नियोक्ता के निर्देशों का सम्मानपूर्वक पालन करना, बशर्ते वे सहमत अनुबंध के दायरे में आते हों, यह भी एक प्रमुख जिम्मेदारी है [9][3]। स्वाभाविक रूप से, अनुबंध में उल्लिखित अपने कर्तव्यों का लगन से पालन करने की अपेक्षा की जाती है [9]। यदि कोई विवाद या शिकायतें उत्पन्न होती हैं जिन्हें सीधे हल नहीं किया जा सकता है, तो मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (MOHRE) मुद्दों की रिपोर्ट करने और समाधान खोजने के लिए आधिकारिक चैनल है [8]।
इन आपसी अधिकारों और जिम्मेदारियों को समझना और पूरा करना एक सफल रोजगार संबंध की कुंजी है [1][9][10][12][2]। यह कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने के बारे में है - अनुबंध, समय पर वेतन, उचित आराम की अवधि, और छुट्टी जैसी चीजें गैर-परक्राम्य हैं [9][8][10]। लेकिन उतना ही महत्वपूर्ण है, यह स्पष्ट संचार, सांस्कृतिक संवेदनशीलता, उचित कार्यभार, और आपके घर में काम करने वाले व्यक्ति की मानवीय गरिमा को पहचानने के माध्यम से सम्मानजनक व्यवहार को बढ़ावा देने के बारे में है [12][2]। जब नियोक्ता कानूनी आवश्यकताओं और मानवीय तत्व दोनों को प्राथमिकता देते हैं, तो यह इसमें शामिल सभी के लिए एक सकारात्मक, स्थिर और पारस्परिक रूप से लाभकारी वातावरण बनाता है [1][12][2]। Tadbeer केंद्रों जैसे लाइसेंस प्राप्त चैनलों का उपयोग करना और UAE के घरेलू श्रम कानून का लगन से पालन करना इसे प्राप्त करने के लिए सही ढांचा प्रदान करता है [1][3][7][8]।
मुफ्त में आज़माएं