दुबई का शॉपिंग सीक्रेट: कैसे रिटेल ने शहर को एक आर्थिक पावरहाउस बनाया?
8 मई 2025
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दुबई के बारे में सोचो, तो क्या ख्याल आता है? ऊँची-ऊँची इमारतें, शानदार अनुभव, शायद रेगिस्तानी एडवेंचर भी? बिलकुल। लेकिन इन मशहूर जगहों के अलावा, दुबई ने बड़ी कुशलता से एक और वैश्विक पहचान बनाई है: यह एक प्रमुख शॉपिंग डेस्टिनेशन है 
[34]। यह सिर्फ ढेर सारी दुकानों के होने के बारे में नहीं है; रिटेल सेक्टर दुबई की विविध अर्थव्यवस्था का एक मौलिक स्तंभ है और इसकी अविश्वसनीय पर्यटन सफलता का एक मुख्य इंजन है 
[20]7/Ser-3/H0907035866.pdf&size=28)
[22][34]। यह तेल पर निर्भरता से हटकर व्यापार, पर्यटन और सेवाओं के लिए एक वैश्विक केंद्र बनने की दिशा में एक रणनीतिक बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है, जिसमें रिटेल एक प्रमुख भूमिका निभा रहा है 
[8]
[12]। आइए देखें कि रिटेल दुबई की GDP को कैसे बढ़ावा देता है, नौकरियां कैसे पैदा करता है, पर्यटकों को कैसे आकर्षित करता है, सरकारी समर्थन से कैसे लाभान्वित होता है, और डिजिटल युग को कैसे अपनाता है।
आर्थिक इंजन: दुबई की GDP में रिटेल का प्रभुत्व
तो, रिटेल दुबई की कुल आय में कितना योगदान देता है? सच कहूँ तो, काफी ज़्यादा। थोक और खुदरा व्यापार क्षेत्र लगातार दुबई के सकल घरेलू उत्पाद (GDP) में शीर्ष योगदानकर्ताओं में से एक रहा है 
[21]। 2023 में, इसने अमीरात की वास्तविक GDP का 25.3% हिस्सा बनाया, जो AED 108.6 बिलियन (लगभग USD 29.6 बिलियन) के बराबर है 
[16]
[26]। यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि शहर के समग्र आर्थिक स्वास्थ्य के लिए रिटेल कितना महत्वपूर्ण है [21]।
यह गति 2024 में भी जारी रही। पहली तिमाही में, इस क्षेत्र ने GDP में 22.9% (AED 26.3 बिलियन) का योगदान दिया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 3% अधिक था 
[5]। दूसरी तिमाही के प्रारंभिक आंकड़ों में 24.7% (AED 28.68 बिलियन) का योगदान दिखा, जिसमें साल-दर-साल 2.2% की वृद्धि हुई 
[11]। 2024 के पहले नौ महीनों को देखें तो, इस क्षेत्र ने 2.9% विस्तार के साथ लचीलापन दिखाया 
[15]। यह कोई नया चलन नहीं है; ऐतिहासिक रूप से, रिटेल हमेशा एक प्रमुख खिलाड़ी रहा है। 2018 में, यह GDP का 26% था [8], और 2015 के पहले नौ महीनों में, थोक, खुदरा और मरम्मत का हिस्सा 28.4% था [20]। हालाँकि पर्यटन या रियल एस्टेट जैसे अन्य क्षेत्रों के आधार पर प्रतिशत थोड़ा बदल सकता है, रिटेल दुबई के आर्थिक विविधीकरण और स्थिरता के लिए एक प्रमुख शक्ति बना हुआ है [8][20][26]।
व्यापक रूप से देखें तो, दुबई से काफी हद तक प्रभावित पूरा UAE रिटेल बाजार महत्वपूर्ण विस्तार के लिए तैयार है। अनुमान अलग-अलग हैं, लेकिन वे सभी ऊपर की ओर इशारा करते हैं: एक पूर्वानुमान के अनुसार UAE बाजार 2030 तक USD 61.89 बिलियन तक पहुंच जाएगा 
[30], जबकि दूसरा 2028 तक USD 138 बिलियन की भविष्यवाणी करता है 
[7]। Dubai Chambers को उम्मीद है कि 2028 तक यह वृद्धि AED 275 बिलियन (USD 74.87 बिलियन) तक पहुंच जाएगी 
[3]। यहाँ तक कि व्यापक GCC क्षेत्र में भी 2022 से रिटेल खर्च में 37% की उछाल आने की उम्मीद है, जो 2028 तक $300 बिलियन तक पहुंच जाएगा, जिसमें दुबई सबसे आगे होगा 
[4]।
कार्यबल को बढ़ावा: एक प्रमुख नियोक्ता के रूप में रिटेल
2024 की एक रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया कि दुबई के कुल कार्यबल का लगभग 21% रिटेल में कार्यरत है – अध्ययन किए गए कई प्रमुख वैश्विक रिटेल शहरों में यह सबसे अधिक अनुपात है [4]। यह 2018 के पहले के आंकड़ों के अनुरूप है, जिसमें यह आंकड़ा 20.65% था [22]। यह विशाल रोजगार योगदान अमीराती नागरिकों और दुबई को अपना घर कहने वाले बड़े प्रवासी समुदाय दोनों की आजीविका के लिए आवश्यक है [8]। दुबई के मॉल्स के विशाल पैमाने के बारे में सोचिए; उनके विकास और दैनिक संचालन से अनगिनत नौकरियां पैदा होती हैं, सेल्स एसोसिएट्स और मैनेजर से लेकर हॉस्पिटैलिटी, सुरक्षा और रखरखाव में भूमिकाओं तक 
[10]
[18]।
निर्विवाद लिंक: शॉपिंग कैसे दुबई पर्यटन को बढ़ावा देती है
लाखों लोग हर साल दुबई क्यों आते हैं? विश्व स्तरीय आकर्षण, धूप और अनोखे अनुभव निश्चित रूप से अपील का हिस्सा हैं, लेकिन शॉपिंग एक बहुत बड़ा आकर्षण है 
[28]। दुबई ने खुद को एक "वैश्विक शॉपिंग स्वर्ग" के रूप में विशेषज्ञता से ब्रांड किया है, जो विशाल मॉल्स में हाई-एंड लक्ज़री से लेकर पारंपरिक सूकों में प्रामाणिक खजानों तक, रिटेल पेशकशों की एक अद्वितीय विविधता के साथ आगंतुकों को आकर्षित करता है [12][34]। 2023 में रिकॉर्ड 17.15 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत, जो महामारी-पूर्व संख्याओं को भी पार कर गया, आंशिक रूप से इस रिटेल आकर्षण का प्रमाण है 
[35]
[36][21]। ज़रा The Dubai Mall को ही देखिए – इसने 2023 में अविश्वसनीय 105 मिलियन आगंतुकों को आकर्षित किया, जिनमें से एक बड़ा हिस्सा अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का था 
[29], जो 2013 के आंकड़ों पर आधारित है, जिसमें दिखाया गया था कि तब भी इसके 40% से अधिक आगंतुक पर्यटक थे [10]।
पर्यटन और रिटेल के बीच संबंध निर्विवाद और पारस्परिक रूप से लाभप्रद है 
[1]। पर्यटक रिटेल बिक्री की मात्रा को काफी बढ़ाते हैं [1]। वास्तव में, UAE आने वाले पर्यटक रिटेल पर दुनिया के सबसे बड़े खर्च करने वालों में से हैं, जो प्रति यात्रा वैश्विक औसत से लगभग तीन गुना खर्च करते हैं [21]। 2017 में, अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों ने अकेले दुबई में शॉपिंग पर आश्चर्यजनक रूप से USD 8.9 बिलियन खर्च किए 
[2]। इसमें टैक्स-फ्री शॉपिंग और VAT रिफंड जोड़ दें, तो पर्यटकों के लिए आकर्षण और भी बढ़ जाता है [21]। Dubai Shopping Festival (DSF) और Dubai Summer Surprises (DSS) जैसे कार्यक्रम रणनीतिक रूप से भारी छूट, मनोरंजन और प्रमोशन के साथ पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो सीधे रिटेल और अन्य पर्यटन-संबंधित व्यवसायों को बढ़ावा देते हैं [2]
[31][34][12]। यह तालमेल महत्वपूर्ण है; पर्यटन रिटेल को बढ़ावा देता है, और रिटेल पर्यटन अनुभव को बढ़ाता है [1][12][20]।
रणनीतिक समर्थन: रिटेल सफलता में सरकार की भूमिका
दुबई का रिटेल बूम अचानक नहीं हुआ। सरकार स्मार्ट पहलों और सहायक नीतियों के माध्यम से इस क्षेत्र के विकास को बढ़ावा देने में एक सक्रिय और महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है [1]। दूरदर्शी आर्थिक प्रोत्साहन पैकेज, जैसे कि 2023 में उल्लिखित Dh50 बिलियन की तीन-वर्षीय योजना, विकास और निवेश के लिए महत्वपूर्ण गति प्रदान करते हैं [1]। वीज़ा प्रक्रियाओं को सरल बनाने के प्रयासों ने भी अधिक पर्यटकों और निवासियों को आकर्षित करने में मदद की है, जिससे रिटेल मांग बढ़ी है [1]। COVID-19 महामारी जैसी चुनौतीपूर्ण समय के दौरान भी, सरकार ने पर्याप्त सहायता पैकेजों (2021 की शुरुआत तक AED 7.1 बिलियन तक पहुँचने वाले) के साथ कदम बढ़ाया, जिसमें खुदरा विक्रेताओं के लिए विशिष्ट राहत शामिल थी, जैसे शुल्क छूट और सीमा शुल्क वापसी 
[17]।
आगे देखते हुए, Dubai International Growth Initiative जैसी पहलें, जो 2024 में AED 500 मिलियन फंड के साथ शुरू की गईं, स्थानीय SMEs, जिसमें खुदरा विक्रेता और ई-कॉमर्स व्यवसाय शामिल हैं, को विश्व स्तर पर विस्तार करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं 
[13]। महत्वाकांक्षी Dubai Economic Agenda (D33) का भी उद्देश्य व्यापार और निवेश को मजबूत करना है, जिससे अप्रत्यक्ष रूप से रिटेल परिदृश्य को लाभ होगा [31][16]। इसके अलावा, बुनियादी ढांचे में चल रहा निवेश, जिसमें रिटेल स्थानों का विस्तार और लॉजिस्टिक्स में सुधार शामिल है, महत्वपूर्ण है 
[6][20]
[14][2]। जबकि महत्वपूर्ण नए रिटेल स्थान का जुड़ना बाजार को गतिशील और प्रतिस्पर्धी बनाए रखता है, संभावित रूप से खुदरा विक्रेताओं के लिए अधिक अनुकूल पट्टे की शर्तों की ओर ले जाता है, यह विश्व स्तरीय रिटेल वातावरण बनाए रखने के लिए सरकार की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है [2]
[32][22][1]
[19]।
डिजिटल फ्रंटियर: दुबई में ई-कॉमर्स विकास
जबकि दुबई के शानदार मॉल प्रतिष्ठित बने हुए हैं, डिजिटल क्षेत्र तेजी से रिटेल परिदृश्य को नया आकार दे रहा है [21][2]। ई-कॉमर्स ने विस्फोटक वृद्धि का अनुभव किया है, जिससे दुबई की रिटेल ताकत में एक और परत जुड़ गई है। UAE का रिटेल ई-कॉमर्स बाजार 2020 में रिकॉर्ड USD 3.9 बिलियन तक पहुंच गया, जो साल-दर-साल 53% बढ़ा, जो काफी हद तक महामारी से तेज हुआ 
[9][14]। उस वर्ष, ई-कॉमर्स ने कुल रिटेल बाजार का 8% हिस्सा हासिल किया [9]।
और विकास का मार्ग तीव्र है। अनुमानों के अनुसार बाजार 2025 तक USD 8 बिलियन तक पहुंच सकता है [9][14], संभावित रूप से 2026 तक USD 9.2 बिलियन तक पहुंच सकता है 
[27]। कुछ पूर्वानुमान तो यह भी बताते हैं कि यह 2024 से अगले पांच वर्षों के भीतर AED 42 बिलियन (USD 11.4 बिलियन) से अधिक हो सकता है [3]। इसे क्या बढ़ावा दे रहा है? उच्च इंटरनेट और स्मार्टफोन उपयोग, परिष्कृत डिजिटल भुगतान विकल्प, एक तकनीक-प्रेमी आबादी, और मजबूत लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढांचा प्रमुख चालक हैं [9]
[23][14]। यह डिजिटल बदलाव भौतिक दुकानों की जगह नहीं ले रहा है, बल्कि उन्हें पूरक कर रहा है, कई खुदरा विक्रेता ग्राहकों तक पहुंचने के लिए ओमनीचैनल रणनीतियों को अपना रहे हैं, चाहे वे कहीं भी हों [3][23]
[33]।
किसे फायदा होता है? विभिन्न समूहों पर रिटेल का प्रभाव
दुबई की रिटेल शक्ति एक लहरदार प्रभाव पैदा करती है, जिससे विभिन्न समूहों को अलग-अलग तरीकों से फायदा होता है। आइए इसे समझते हैं:
पर्यटकों के लिए: शॉपिंग अक्सर दुबई यात्रा का एक मुख्य आकर्षण होती है। आपको अल्ट्रा-लक्ज़री ब्रांडों से लेकर बजट खोजों तक अविश्वसनीय विविधता मिलती है, साथ ही मॉल्स के भीतर अनोखे अनुभव भी मिलते हैं - जैसे इनडोर स्की स्लोप या विशाल एक्वेरियम - और पारंपरिक सूकों का आकर्षण [6][34]। टैक्स-फ्री शॉपिंग मूल्य जोड़ती है, और DSF जैसे बड़े बिक्री कार्यक्रम प्रमुख आकर्षण हैं [21][2]। सच कहूँ तो, रिटेल दृश्य समग्र दुबई आगंतुक अनुभव का एक अभिन्न अंग है [12][20]।
व्यवसायों और निवेशकों के लिए: फलता-फूलता रिटेल सेक्टर अवसर प्रदान करता है। न केवल दुकानें स्थापित करने में, बल्कि लॉजिस्टिक्स, ई-कॉमर्स प्रौद्योगिकी, रियल एस्टेट और हॉस्पिटैलिटी जैसे संबंधित क्षेत्रों में भी निवेश के रास्ते हैं [1][6][20][19]। दुबई व्यापक मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका उपभोक्ता बाजार के लिए एक रणनीतिक प्रवेश द्वार के रूप में कार्य करता है [21]। इसके अलावा, सरकारी सहायता पहल और उच्च उपभोक्ता खर्च इसे एक आकर्षक प्रस्ताव बनाते हैं [13][4]।
निवासियों और संभावित स्थानांतरणकर्ताओं के लिए: दुबई में रहने वाले या स्थानांतरित होने पर विचार करने वालों के लिए, रिटेल सेक्टर नौकरियों का एक बड़ा स्रोत है [1][18][21]। शॉपिंग विकल्पों की विशाल श्रृंखला जीवन की गुणवत्ता और जीवनशैली की अपील को काफी बढ़ाती है [4][6]। मॉल अक्सर सामुदायिक केंद्रों के रूप में भी काम करते हैं, जो भोजन, मनोरंजन और आवश्यक सेवाएं प्रदान करते हैं, जिससे दैनिक जीवन अधिक सुविधाजनक हो जाता है [6][12]
[25]। जबकि रहने की लागत एक विचारणीय विषय है, प्रतिस्पर्धी रिटेल दृश्य और लगातार बिक्री अच्छा मूल्य प्रदान कर सकती है [2][31]
[24]।
दुबई का रिटेल सेक्टर सिर्फ दुकानों से कहीं ज़्यादा है; यह एक महत्वपूर्ण आर्थिक इंजन और इसकी वैश्विक अपील का एक आधारशिला है [4][12][22][21]। GDP में इसका पर्याप्त योगदान, बड़े पैमाने पर रोजगार सृजन, और पर्यटकों के लिए इसका चुंबकीय आकर्षण इसकी महत्वपूर्णता को उजागर करता है [4][12][22][21]। रणनीतिक सरकारी समर्थन से मजबूत और डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से गतिशील रूप से अनुकूलन करते हुए, रिटेल दुबई के आर्थिक भविष्य को आकार देना जारी रखता है और एक प्रमुख वैश्विक शहर के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करता है [1][18][34]।
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