दुबई में श्रम विवाद? अपने अधिकारों की रक्षा MoHRE से करें
9 मई 2025
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दुबई की जीवंत अर्थव्यवस्था दुनिया भर से प्रतिभाओं को आकर्षित करती है, जिससे एक गतिशील और तेज़-तर्रार काम का माहौल बनता है 
[20]
[30]। जहाँ यह ऊर्जा नवाचार और विकास को बढ़ावा देती है, वहीं यह भी एक सच्चाई है कि कभी-कभी नियोक्ताओं और कर्मचारियों के बीच असहमति उत्पन्न हो सकती है 
[15]
[17]। अवैतनिक मजदूरी, नौकरी समाप्ति पर विवाद, या अनुबंध की शर्तों पर असहमति जैसे मुद्दे दुर्भाग्य से हो सकते हैं [15]
[27]
[28]। शुक्र है, संयुक्त अरब अमीरात (UAE) के पास एक स्पष्ट कानूनी ढाँचा है, मुख्य रूप से संघीय डिक्री कानून संख्या 33, 2021 (UAE श्रम कानून), और एक समर्पित प्राधिकरण, मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (MoHRE), जो निजी क्षेत्र में इन मुद्दों को निष्पक्ष रूप से हल करने में मदद करता है 
[2][15]
[24]। यह गाइड आपको MoHRE प्रक्रिया के बारे में चरण-दर-चरण बताएगा, यह समझाते हुए कि दुबई में आधिकारिक प्रक्रियाओं के आधार पर श्रम विवादों को कैसे निपटाया जाता है [2]
[7][15]।
कानूनी ढाँचा: MoHRE की भूमिका
दुबई के निजी क्षेत्र में रोजगार संबंधों का आधार संघीय डिक्री कानून संख्या 33, 2021 है [2][15][24]। यह कानून नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों के अधिकारों और दायित्वों को रेखांकित करता है [2][15]। मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (MoHRE) इन संबंधों की देखरेख करने और श्रम विवादों का प्रबंधन करने के लिए जिम्मेदार केंद्रीय सरकारी निकाय है [2][7][15]। MoHRE को असहमति उत्पन्न होने पर संपर्क करने का पहला स्थान समझें, सिवाय DIFC या ADGM जैसे विशिष्ट मुक्त क्षेत्रों के, जिनकी अपनी प्रणालियाँ हैं [7]
[26]। मुख्य भूमि और कई मुक्त क्षेत्रों में अधिकांश निजी क्षेत्र के श्रमिकों और कंपनियों के लिए, MoHRE के साथ शिकायत दर्ज करना अनिवार्य पहला कदम है [2][7][15]।
चरण 1: MoHRE में अपनी श्रम शिकायत दर्ज करना
तो, आपकी कार्यस्थल पर कोई शिकायत है – अब क्या? यदि कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों को लगता है कि श्रम कानून या रोजगार अनुबंध के तहत उनके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो उन्हें MoHRE में श्रम शिकायत दर्ज करने का अधिकार है [2]&size=28)
[11]
[12][15][17]
[22]। आमतौर पर यह सलाह दी जाती है कि अपनी शिकायत तुरंत दर्ज करें, अक्सर समस्या होने के 30 दिनों के भीतर, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आवश्यक समय सीमा के भीतर आती है [12]।
आप वास्तव में कैसे फाइल करते हैं? MoHRE कई सुविधाजनक चैनल प्रदान करता है:
•
सफलतापूर्वक फाइल करने के लिए, आपको आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ तैयार रखने होंगे। इसमें आपके व्यक्तिगत या कंपनी के विवरण (नाम, आईडी, संपर्क जानकारी), समस्या का स्पष्ट विवरण, और कोई भी सहायक सबूत जैसे आपका अनुबंध, वेतन पर्ची, प्रासंगिक ईमेल, या पत्र शामिल हैं 
[9]
[13]
[18][22]। ऑनलाइन सबमिशन के लिए, पहचान सत्यापन के लिए तैयार रहें, जो अक्सर आपके फोन या ईमेल पर भेजे गए OTP के माध्यम से होता है [9][13][18]।
चरण 2: MoHRE मध्यस्थता और सौहार्दपूर्ण समाधान चरण
एक बार आपकी शिकायत दर्ज हो जाने के बाद, MoHRE का मुख्य लक्ष्य, जैसा कि श्रम कानून के अनुच्छेद 54 में उल्लिखित है, दोनों पक्षों को सौहार्दपूर्ण समाधान तक पहुँचने में मदद करना है [2]
[5]
[6][11][12][15]
[29]। MoHRE किसी का पक्ष नहीं लेता है; इसके बजाय, वे एक तटस्थ सूत्रधार के रूप में कार्य करते हैं [7]
[8][15][26]। एक MoHRE अधिकारी, अक्सर एक कानूनी शोधकर्ता, शिकायत और सबूतों की समीक्षा करेगा [9]। फिर वे शिकायत दर्ज करने वाले व्यक्ति और इसमें शामिल दूसरे पक्ष दोनों से संपर्क करेंगे [9]। अक्सर, MoHRE मुद्दों पर चर्चा करने और संभावित समाधान तलाशने के लिए एक मध्यस्थता बैठक निर्धारित करेगा, जो व्यक्तिगत रूप से या वर्चुअल हो सकती है [7][9][26]। कानून MoHRE को इस मैत्रीपूर्ण समाधान का प्रयास करने के लिए एक विशिष्ट समय सीमा देता है, आमतौर पर फाइलिंग की तारीख से 14 दिन [2][7][11][12][26]। महत्वपूर्ण रूप से, कानून इस चरण के दौरान श्रमिकों को कुछ सुरक्षा भी प्रदान करता है; यदि विवाद के कारण वेतन निलंबित हो गया है तो MoHRE के पास नियोक्ता को दो महीने तक कर्मचारी का वेतन देना जारी रखने की आवश्यकता करने की शक्ति है 
[3][5][6][11][29]।
चरण 3A: MoHRE निर्णय के माध्यम से समाधान (दावे ≤ AED 50,000)
हाल के कानूनी अपडेट (संघीय डिक्री कानून संख्या 20, 2023 / संख्या 9, 2024) के कारण यहाँ चीजें काफी बदल गई हैं [3][5][6][7][29][24]। यदि मध्यस्थता से कोई समझौता नहीं होता है, और दावे का कुल मूल्य AED 50,000 या उससे कम है, तो MoHRE के पास अब इस मामले पर अंतिम और बाध्यकारी निर्णय जारी करने का अधिकार है [3][6][7][9][29][24]। यह सिर्फ एक सिफारिश नहीं है; यह एक अदालती आदेश का महत्व रखता है और कानूनी रूप से लागू करने योग्य है (जैसे निष्पादन रिट) [3][7]। MoHRE ऐसे अंतिम निर्णय तब भी जारी कर सकता है जब उनके द्वारा पहले सहमत और अनुमोदित किसी समझौते का बाद में किसी भी पक्ष द्वारा उल्लंघन किया जाता है, भले ही मूल दावे की राशि कुछ भी हो [3][7][24]। यदि आप MoHRE के अंतिम निर्णय से असहमत हैं, तो चिंता न करें, एक अपील प्रक्रिया है। आपको अधिसूचित होने के 15 कार्य दिवसों के भीतर सीधे अपील न्यायालय में निर्णय की अपील करने का अधिकार है [3][6][7][12][29]। यह अपील दायर करने से MoHRE के निर्णय का प्रवर्तन तब तक रुक जाता है जब तक कि अपील न्यायालय अपना फैसला नहीं सुना देता [3]।
चरण 3B: श्रम न्यायालय में रेफरल (दावे > AED 50,000)
क्या होता है यदि 14-दिन की अवधि के भीतर मध्यस्थता विफल हो जाती है, और आपके दावे का मूल्य AED 50,000 से अधिक है? इस स्थिति में, MoHRE स्वयं अंतिम निर्णय जारी नहीं करता है [3][5][7][24]। इसके बजाय, MoHRE को विवाद को सक्षम श्रम न्यायालय में संदर्भित करना आवश्यक है [2][3][5][7][9][11][12][15][24][26]। ऐसा करने के लिए, MoHRE विवाद का एक सारांश तैयार करता है, जिसमें दोनों पक्षों के तर्क और उसकी अपनी टिप्पणियाँ या सिफारिशें शामिल होती हैं [2][11][12][29]। यह ज्ञापन और केस फाइल फिर इलेक्ट्रॉनिक रूप से श्रम न्यायालय को भेजी जाती है [2][7]। MoHRE दोनों पक्षों को रेफरल के बारे में सूचित करेगा [9]। फिर यह महत्वपूर्ण है कि दावेदार (जिस व्यक्ति ने शुरू में शिकायत दर्ज की थी) अगला कदम उठाए और श्रम न्यायालय की प्रणाली के भीतर औपचारिक रूप से मामला दर्ज करे [2][11]।
दुबई श्रम न्यायालय को समझना: अगला चरण
तो, आपका मामला श्रम न्यायालय में जा रहा है। यह वास्तव में क्या है? श्रम न्यायालय दुबई प्रथम दृष्टया न्यायालय के भीतर एक विशेष सर्किट है, जिसे विशेष रूप से निजी क्षेत्र से रोजगार विवादों को संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया है 
[31]
[1][15][27]। इसका अधिकार क्षेत्र MoHRE द्वारा संदर्भित मामलों (AED 50,000 से अधिक के दावे) और MoHRE के अंतिम निर्णयों के खिलाफ अपील (AED 50,000 से कम के दावे) को कवर करता है [7][15]
[21][26][27][28]। ये अदालतें UAE श्रम कानून लागू करती हैं और मुख्य भूमि और अधिकांश मुक्त क्षेत्रों (DIFC/ADGM जैसे वित्तीय मुक्त क्षेत्रों को छोड़कर) में कंपनियों को कवर करती हैं [7][15][26][27]।
यह समझने में मदद करता है कि श्रम न्यायालय दुबई की समग्र त्रि-स्तरीय अदालत प्रणाली में कहाँ फिट बैठता है: प्रथम दृष्टया न्यायालय, अपील न्यायालय और कैसेशन न्यायालय [31][8]
[10]
[14]
[25]। इसका मतलब है कि श्रम न्यायालय (प्रथम दृष्टया न्यायालय के हिस्से के रूप में) द्वारा किए गए निर्णयों को संभावित रूप से अपील न्यायालय में अपील की जा सकती है, और कुछ उच्च-मूल्य वाले मामलों में, कैसेशन न्यायालय में भी अपील की जा सकती है [3][8][25][27]। अदालती कार्यवाही मुख्य रूप से अरबी में आयोजित की जाती है, इसलिए आपके द्वारा जमा किए गए किसी भी दस्तावेज़ का आधिकारिक रूप से अनुवाद किया जाना चाहिए [3]
[19][20][26]। मामले लिखित सबूतों पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं, और सुनवाई न्यायाधीशों के नेतृत्व में होती है [7][21][24][26]। एक महत्वपूर्ण बात: यदि दावे का मूल्य AED 100,000 से कम है, तो दावे दायर करने वाले कर्मचारियों को आम तौर पर अदालती शुल्क से छूट दी जाती है, जिससे न्याय अधिक सुलभ हो जाता है [29][27][28]।
व्यावहारिक सुझाव और मुख्य संसाधन
श्रम विवाद से निपटना तनावपूर्ण हो सकता है। यहाँ कुछ व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं:
कर्मचारियों के लिए:
•
नियोक्ताओं के लिए:
मुख्य MoHRE संपर्क:
कानूनी जटिलताओं को देखते हुए, खासकर यदि कोई मामला श्रम न्यायालय में जाता है, तो UAE श्रम कानून में विशेषज्ञता रखने वाले एक योग्य कानूनी पेशेवर से सलाह लेना अक्सर अनुशंसित होता है [7][15][21]। वे आपको बारीकियों को समझने और अदालत की प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद कर सकते हैं [7][21][24][26]।
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