दुबई में हमेशा जुड़े रहें: मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं का आसान रास्ता
8 मई 2025
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दुबई सिर्फ़ शानदार स्काइलाइन वाला शहर ही नहीं है; बल्कि यह एक विश्वस्तरीय डिजिटल हब भी है, जहाँ कुछ बेहद उन्नत दूरसंचार बुनियादी ढाँचा मौजूद है
[1]
[35]। चाहे आप यहाँ रहने आ रहे हों, सिर्फ़ घूमने आए हों, या पहले से ही इस जीवंत शहर को अपना घर कहते हों, जुड़े रहने के लिए आपके विकल्पों को समझना ज़रूरी है
[4]। e& और du जैसे मुख्य खिलाड़ियों, तेज़-तर्रार 5G की शुरुआत, और विभिन्न मोबाइल और इंटरनेट प्लान को समझना थोड़ा मुश्किल लग सकता है। यह गाइड इन सब बातों को आसान बनाएगा, जिससे आपको दुबई के टेलीकॉम परिदृश्य को समझने और अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे अच्छी सेवाओं को चुनने में मदद मिलेगी[1]
[36]
[19]
[20]।
दुबई का टेलीकॉम परिदृश्य: मुख्य खिलाड़ी और नियम
सबसे पहले, यहाँ का टेलीकॉम बाज़ार मुख्य रूप से दो कंपनियों के बीच की दौड़ है, जिसे तकनीकी रूप से डुओपॉली (duopoly) कहा जाता है[35]
[7]
[9]
[17]
[18]। जिन बड़े नामों को आप लगातार सुनेंगे वे हैं e& (पहले Etisalat) और du[1][35][7][17][18]। सब कुछ निष्पक्ष रखने और बेहतरीन सेवा गुणवत्ता सुनिश्चित करने का काम दूरसंचार और डिजिटल सरकारी नियामक प्राधिकरण (TDRA) करता है[1]
[31]
[33]। वे नियम बनाते हैं, उपभोक्ताओं की रक्षा करते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी को विश्वसनीय कनेक्टिविटी मिले[31]
[30]
[32][33]
[13]
[8]।
आमने-सामने: e& (Etisalat) बनाम du
तो, आपको किसे चुनना चाहिए? आइए मुख्य दावेदारों पर नज़र डालते हैं।
e& (पहले Etisalat): ये पुराने खिलाड़ी हैं, जिनकी स्थापना 1976 में हुई थी, और ये इस क्षेत्र में मोबाइल नेटवर्क लाने वाले पहले थे[1][35][9]
[16][18][17]। इनकी बहुत बड़ी अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति है और ऐतिहासिक रूप से UAE में इनकी बाज़ार हिस्सेदारी ज़्यादा रही है[16][9]। e& सभी प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है: मोबाइल प्लान (प्रीपेड और पोस्टपेड), उनके लोकप्रिय "eLife" ब्रांड के तहत होम इंटरनेट और टीवी बंडल, और फिक्स्ड-लाइन सेवाएँ[1][35]
[25]
[37]
[15]
[10]
[26]
[27]
[28]। उन्हें अक्सर प्रीमियम विकल्प के रूप में देखा जाता है, जो व्यापक नेटवर्क कवरेज और 5G स्टैंडअलोन नेटवर्क जैसी तकनीक को जल्दी अपनाने के लिए जाने जाते हैं
[12][4][27]।
du: 2007 में लॉन्च हुई du ने मौजूदा एकाधिकार को तोड़कर बाज़ार में हलचल मचा दी[36][9]
[11][17][20]। उन्होंने ग्राहक सेवा और प्रतिस्पर्धी ऑफ़र पर मज़बूत ध्यान केंद्रित करके तेज़ी से लोकप्रियता हासिल की[36][11][17][18]। e& की तरह, du भी मोबाइल, फिक्स्ड-लाइन, और "du Home" नामक अपने होम इंटरनेट/टीवी बंडल सहित सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है[1][36][37][15][19][20]
[23][10][28]। कई उपयोगकर्ता du को ज़्यादा किफ़ायती या लचीले प्लान, खासकर होम इंटरनेट के लिए, देने वाला मानते हैं, और वे अपने 5G नेटवर्क को शुरू करने में भी उतने ही आक्रामक रहे हैं
[3]
[40][27][28]। 2023 के मध्य तक, उन्होंने 80 लाख मोबाइल ग्राहकों की ठोस संख्या बताई[36]।
सच कहूँ तो, e& और du दोनों ही दुबई भर में बेहतरीन, व्यापक सेवाएँ प्रदान करते हैं[1][36][19][20]। आपकी पसंद साइन अप करते समय उपलब्ध विशिष्ट पैकेज डील, पैसे की क़ीमत, बंडल प्राथमिकताएँ (जैसे eLife बनाम du Home), या यहाँ तक कि आपके दोस्त और पड़ोसी किस प्रदाता का उपयोग करते हैं, इस पर निर्भर कर सकती है[27][28]।
तीसरा खिलाड़ी? Virgin Mobile UAE को समझना
आपने Virgin Mobile के बारे में भी सुना होगा। बात यह है: यह पूरी तरह से एक अलग कंपनी या पारंपरिक मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर (MVNO) नहीं है जैसा कि आपको कहीं और मिल सकता है
[22]
[24]। Virgin Mobile UAE वास्तव में du की मूल कंपनी, EITC के स्वामित्व वाला एक ब्रांड है, और यह du के नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करता है[22][24]। 2017 में लॉन्च किया गया, यह पूरी तरह से डिजिटल, ऐप-आधारित दृष्टिकोण के साथ युवा वर्ग को लक्षित करता है[25][17][22][24]। सोचिए लचीले, अनुकूलन योग्य प्रीपेड मोबाइल प्लान जिन्हें आप पूरी तरह से एक ऐप के माध्यम से प्रबंधित करते हैं, और सिम की तेज़ी से डिलीवरी होती है[25][22][24]
[5]। तो, भले ही यह अलग लगे, याद रखें कि यह du के विश्वसनीय नेटवर्क पर चल रहा है, जिसमें उनकी 5G सेवा भी शामिल है[17][5][22][24]।
मोबाइल नेटवर्क: कवरेज और 5G की शक्ति
अब, 5G की बात करते हैं। UAE इस मामले में एक वैश्विक नेता है, जिसने तेज़ी से इसे लागू करने पर ज़ोर दिया है[1]
[34]। e& और du दोनों ने 2019 में अपने 5G नेटवर्क शुरू किए थे और लगभग राष्ट्रव्यापी जनसंख्या कवरेज हासिल कर लिया है – du ने 2023 के अंत/2025 की शुरुआत तक लगभग 98.5% और e& ने लगभग 97% कवरेज की सूचना दी[35][36][12][3][40]। उन्होंने 5G स्टैंडअलोन (SA) नेटवर्क भी लॉन्च किए हैं, जो तेज़ अपलोड स्पीड और कम लेटेंसी जैसे लाभ प्रदान कर सकते हैं, जो गेमिंग या वीडियो कॉल के लिए बहुत अच्छे हैं[12][3][40]। आपके लिए 5G का क्या मतलब है? 4G की तुलना में काफ़ी तेज़ डाउनलोड स्पीड, सहज स्ट्रीमिंग और ज़्यादा प्रतिक्रियाशील ऐप्स के बारे में सोचें[1][35][34]
[14]। बस यह ध्यान रखें कि जहाँ बाहरी 5G कवरेज व्यापक है, वहीं घर के अंदर, खासकर मॉल जैसी बड़ी इमारतों में, एक मज़बूत 5G सिग्नल मिलना अभी भी बेहतर हो रहा है[3][40]।
अपना मोबाइल प्लान चुनना: प्रीपेड बनाम पोस्टपेड
ठीक है, आपको एक सिम कार्ड चाहिए। क्या आपको प्रीपेड लेना चाहिए या पोस्टपेड?
प्रीपेड प्लान: ये उन लोगों के लिए एकदम सही हैं जो पर्यटक हैं, थोड़े समय के लिए आए हैं, या बस बिना किसी अनुबंध में बंधे लचीलापन पसंद करते हैं[25]
[39]। इसे पाना आसान है – आपको आमतौर पर बस अपने पासपोर्ट या आईडी की ज़रूरत होती है, और आप इसे हवाई अड्डे या विभिन्न स्टोरों से ले सकते हैं[25]
[21]। e& (Wasel ब्रांड देखें) और du दोनों के पास बहुत सारे विकल्प हैं, जो लगभग AED 25-35 से शुरू होते हैं, जिससे आप 'पे एज़ यू गो' (pay as you go) कर सकते हैं या विशिष्ट डेटा और मिनट भत्ते वाले बंडल चुन सकते हैं[25]। Virgin Mobile, जैसा कि बताया गया है, अपने ऐप के माध्यम से प्रबंधित अनुकूलन योग्य प्रीपेड प्लान में माहिर है[22][5]। आगंतुकों के लिए अच्छी खबर: आप अक्सर आगमन पर ही कुछ स्टार्टर डेटा के साथ एक मुफ़्त पर्यटक सिम प्राप्त कर सकते हैं[25]।
पोस्टपेड प्लान: यदि आप अमीरात आईडी और वीज़ा वाले निवासी हैं, तो पोस्टपेड प्लान ज़्यादा उपयुक्त हो सकता है[21]। ये अक्सर ज़्यादा डेटा इस्तेमाल करने वालों या ज़्यादा कॉल करने वालों के लिए बेहतर मूल्य प्रदान करते हैं, बड़े भत्ते और कभी-कभी नए फ़ोन पर डील भी देते हैं[25][21][39]। कीमतें इस बात पर निर्भर करती हैं कि क्या शामिल है, जो असीमित डेटा और मिनट वाले प्रीमियम प्लान के लिए लगभग AED 125 से लेकर AED 1000 से अधिक तक होती हैं[25]
[29][5]।
एक महत्वपूर्ण बात: अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए WhatsApp कॉल या FaceTime जैसे मानक इंटरनेट कॉलिंग ऐप (VoIP) का उपयोग प्रतिबंधित हो सकता है[25]। इन कॉलों को मज़बूती से करने के लिए, आपको अपने प्रदाता से एक विशिष्ट इंटरनेट कॉलिंग प्लान की सदस्यता लेनी होगी (Botim या GoChat Messenger जैसे ऐप का उपयोग करके), जिसकी लागत आमतौर पर प्रति माह लगभग AED 52.5 होती है[25]।
अपने घर को कनेक्ट करना: इंटरनेट विकल्प
दुबई के शानदार बुनियादी ढांचे की बदौलत अपने घर को कनेक्ट करना आमतौर पर सीधा होता है।
फाइबर-टू-द-होम (FTTH): मानक: धीमी कनेक्शन को भूल जाइए। दुबई में e& और du दोनों द्वारा बिछाए गए व्यापक फाइबर ऑप्टिक नेटवर्क हैं, जो सीधे घरों तक पहुँचते हैं[35]। यह FTTH तकनीक आवासीय ब्रॉडबैंड के लिए स्वर्ण मानक है, जो सुपर-फास्ट और विश्वसनीय इंटरनेट प्रदान करती है[23]। UAE वास्तव में विश्व स्तर पर सबसे ज़्यादा FTTH पैठ दरों में से एक का दावा करता है। आप विभिन्न स्पीड टियर में से चुन सकते हैं, जो आमतौर पर लगभग 250 Mbps से शुरू होकर 1 Gbps (1000 Mbps) तक या कुछ प्रीमियम पैकेज के साथ और भी तेज़ हो सकते हैं[23][27][28]। यह आसानी से कई लोगों को एक साथ 4K वीडियो स्ट्रीमिंग, ऑनलाइन गेमिंग और घर से काम करने में मदद करता है[23]।
बंडल पैकेज: eLife बनाम du Home: आप पाएँगे कि होम इंटरनेट लगभग हमेशा एक लैंडलाइन फ़ोन और टीवी चैनलों के साथ बंडल किया जाता है[37][10][26][27][28]। e& अपने बंडलों को "eLife" नाम से बेचता है, जो इंटरनेट स्पीड और शामिल टीवी चैनलों की संख्या/प्रकार के आधार पर विभिन्न स्तर प्रदान करता है[37][10][26][27][28]। du "du Home" बैनर के तहत समान पैकेज प्रदान करता है, जो अक्सर लचीलेपन और किफ़ायत को बढ़ावा देते हैं[37][26][28][10][27]। इन बंडलों में आमतौर पर एक वाई-फाई राउटर और कभी-कभी एक टीवी रिसीवर भी होता है[23]। हालाँकि स्टैंडअलोन इंटरनेट मौजूद हो सकता है, बंडलों को भारी रूप से बढ़ावा दिया जाता है और अक्सर वे बेहतर मूल्य वाले लगते हैं, हालाँकि यह जाँचने लायक है कि क्या आपको वास्तव में सभी शामिल सेवाओं की आवश्यकता है[26][10]।
होम वायरलेस: एक विकल्प: यदि फाइबर तुरंत उपलब्ध नहीं है या आप एक सरल सेटअप पसंद करते हैं, तो दोनों प्रदाता "होम वायरलेस" समाधान प्रदान करते हैं[36]
[2]। ये इंटरनेट एक्सेस प्रदान करने के लिए एक समर्पित राउटर और सिम कार्ड के साथ 4G या 5G मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करते हैं[2]। यह प्लग-एंड-प्ले आसान है, लेकिन ध्यान रखें कि यदि आप घर बदलते हैं तो कुछ प्रतिबंध हो सकते हैं[2]।
कनेक्ट होना: सेटअप प्रक्रिया
साइन अप करने के लिए तैयार हैं? यहाँ एक संक्षिप्त विवरण दिया गया है।
मोबाइल सिम: प्रीपेड के लिए, बस हवाई अड्डे के कियोस्क, प्रदाता स्टोर, या अधिकृत रिटेलर पर अपना पासपोर्ट या आईडी दिखाएँ, और आप जल्दी से सेट अप हो जाएँगे[25][39]। पोस्टपेड के लिए, आपको अपनी अमीरात आईडी और वीज़ा की आवश्यकता होगी, और आप प्रदाता की वेबसाइट, ऐप या सेवा केंद्रों के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं[21]।
होम इंटरनेट/बंडल: होम इंटरनेट स्थापित करने के लिए, आपको निवास का प्रमाण (अमीरात आईडी, वीज़ा) और पते का प्रमाण, जैसे आपका Ejari (किराया अनुबंध) या संपत्ति का टाइटल डीड, चाहिए होगा[37][16]। आप आमतौर पर ऑनलाइन आवेदन शुरू कर सकते हैं या स्टोर पर जा सकते हैं[37][16]। आमतौर पर एक इंस्टॉलेशन शुल्क होता है, और सब कुछ जमा करने के बाद सक्रियण में लगभग एक सप्ताह लगता है[37]। प्रो टिप: कई लोग नई जगह पर जाते समय अपने इंटरनेट सेटअप को बिजली और पानी (DEWA) कनेक्शन के साथ समन्वयित करते हैं
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