दुबई में कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य और खुशहाली: आपके अधिकार और लाभ
9 मई 2025
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दुबई के व्यस्त और प्रतिस्पर्धी नौकरी बाजार में, कर्मचारी कल्याण सिर्फ एक सुविधा नहीं है; यह तेजी से सफल व्यवसायों की आधारशिला बनता जा रहा है
[8]
[14]
[15]। कंपनियाँ समझती हैं कि अपनी टीम का ख्याल रखना उत्पादकता और शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने के साथ-साथ चलता है[8][15]। इसका मतलब है एक ऐसे परिदृश्य में काम करना जो सरकार द्वारा निर्धारित अनिवार्य स्वास्थ्य बीमा आवश्यकताओं को वैकल्पिक कल्याण पहलों की बढ़ती श्रृंखला के साथ मिलाता है
[5]
[33][14]। सरकार स्वयं कल्याण पर इस फोकस को सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करती है[8][15]। यह गाइड 2025 के लिए आवश्यक बातों का विवरण देती है: Essential Benefits Plan (EBP) जैसा अनिवार्य स्वास्थ्य बीमा, लोकप्रिय कार्यस्थल कल्याण कार्यक्रम, Employee Assistance Programs (EAPs) सहित महत्वपूर्ण मानसिक स्वास्थ्य संसाधन, और आपात स्थिति और परिवारों के लिए सहायता, जो सभी दुबई के नियमों और मौजूदा रुझानों पर आधारित हैं
[40][5]
[10]
[13][33][8]
[12][14][15]
[23]
[26]
[36][40][5]
[17]
[30]।
आधार: दुबई में अनिवार्य स्वास्थ्य बीमा
चलिए कानूनी आवश्यकताओं के बारे में बात करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण है दुबई स्वास्थ्य प्राधिकरण (DHA) का कानून नंबर 11, 2013[5][33]। यह कानून दुबई में हर नियोक्ता के लिए, जिसमें फ्री ज़ोन में काम करने वाले भी शामिल हैं, अपने सभी कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य बीमा प्रदान करना बिल्कुल अनिवार्य बनाता है[40][5][10][13][33]। कर्मचारियों के लिए यह महत्वपूर्ण बात है: आपके नियोक्ता को प्रीमियम की पूरी लागत का भुगतान करना होगा[5][33]। वे कानूनी रूप से इसे आपके वेतन से नहीं काट सकते[5][33]। जो कंपनियाँ इसका पालन नहीं करती हैं, उन्हें भारी जुर्माना – AED 500 प्रति कर्मचारी, प्रति माह – भरना पड़ता है और वीज़ा प्रक्रिया में भी परेशानी हो सकती है[40][5]।
तो, आपको न्यूनतम कितना कवरेज मिलने की गारंटी है? इसे Essential Benefits Plan, या EBP कहा जाता है
[9][10]
[19]। इसे DHA द्वारा निर्धारित आधारभूत मानक के रूप में समझें; आपके नियोक्ता द्वारा प्रदान की जाने वाली कोई भी योजना इन न्यूनतम मानकों को पूरा या उससे बेहतर होनी चाहिए[40][13]। EBP में आमतौर पर AED 150,000 की वार्षिक कवरेज सीमा शामिल होती है[40][5]। यह दुबई के भीतर बुनियादी स्वास्थ्य सेवा और संयुक्त अरब अमीरात में कहीं भी आपातकालीन उपचार को कवर करता है[40]। पहले से मौजूद बीमारियाँ छह महीने की प्रतीक्षा अवधि के बाद कवर की जाती हैं[40]
[3]। इनपेशेंट देखभाल (जैसे अस्पताल में भर्ती होना और सर्जरी) कवर की जाती है, आमतौर पर सह-भुगतान के साथ – उदाहरण के लिए, प्रति विज़िट 10% जो AED 500 तक सीमित है, और वार्षिक सीमा AED 1,000 है[40][5][13]। आउट पेशेंट विज़िट (जैसे रेफ़रल के बाद जीपी या विशेषज्ञ को दिखाना) भी कवर की जाती हैं, अक्सर 20% सह-भुगतान के साथ[40][5][13]। दवाओं का कवरेज एक उप-सीमा तक होता है, जैसे प्रति वर्ष AED 1,500, इसमें भी सह-भुगतान होता है[40]। मातृत्व सेवाएँ सह-भुगतान (जैसे, 10%) के साथ शामिल हैं, जिसमें आठ प्रसवपूर्व जांच, AED 7,000 तक सामान्य प्रसव, और AED 10,000 तक सी-सेक्शन/जटिलताएँ शामिल हैं, जिसमें अक्सर नवजात शिशु की देखभाल भी शामिल होती है[40][5][13][17]। कुछ निवारक सेवाएँ जैसे टीके भी योजना का हिस्सा हो सकती हैं[3]।
AED 4,000 या उससे कम मासिक कमाने वाले कर्मचारियों के लिए, नियोक्ताओं को EBP के लिए DHA द्वारा अनुमोदित विशिष्ट "Participating Insurers" (PIs) का उपयोग करना होता है[19]
[31]। ये बीमाकर्ता लागत प्रभावी योजनाएँ प्रदान करते हैं, जिनकी लागत अक्सर नियोक्ता को प्रति कर्मचारी लगभग Dh 500-700 सालाना पड़ती है[5][33][19]। इस दुबई-विशिष्ट नियम को उत्तरी अमीरात में निवास परमिट के लिए अलग, नए बुनियादी बीमा आवश्यकताओं के साथ भ्रमित न करना महत्वपूर्ण है[3][14]।
अपने कवरेज को समझना: योजना के प्रकार और आश्रित
जबकि EBP न्यूनतम मानक निर्धारित करता है, दुबई में कई नियोक्ता स्वास्थ्य बीमा योजनाएँ प्रदान करते हैं जो बुनियादी बातों से कहीं आगे जाती हैं, खासकर कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए[5][17][31]। आपको वहाँ विभिन्न संरचनाएँ मिलेंगी। ग्रुप हेल्थ इंश्योरेंस सबसे आम व्यवस्था है, जहाँ नियोक्ता को कई कर्मचारियों को कवर करने वाली एक पॉलिसी मिलती है, जो बुनियादी EBP अनुपालन से लेकर व्यापक अंतरराष्ट्रीय विकल्पों तक होती है[17][30][31]। योजनाएँ अक्सर टियर वाले नेटवर्क का उपयोग करती हैं; बुनियादी योजनाएँ आपको कुछ क्लीनिकों और अस्पतालों तक सीमित कर सकती हैं, जबकि प्रीमियम योजनाएँ व्यापक, उच्च-स्तरीय नेटवर्क तक पहुँच प्रदान करती हैं, आमतौर पर अधिक लागत पर[9][30]। बेहतर लाभों में उच्च वार्षिक सीमाएँ, कम सह-भुगतान, प्रत्यक्ष बिलिंग, अंतर्राष्ट्रीय कवरेज, और दंत चिकित्सा, ऑप्टिकल, कल्याण कार्यक्रम और मानसिक स्वास्थ्य सहायता जैसी अतिरिक्त सुविधाएँ शामिल हो सकती हैं[5][17][30]। कुछ योजनाएँ क्षेत्रीय या विश्वव्यापी कवरेज प्रदान करती हैं, कभी-कभी USA/Canada जैसे महंगे क्षेत्रों को छोड़कर, जब तक कि आप अधिक भुगतान न करें[30]। बीमाकर्ता कंपनियों को योजनाओं को अनुकूलित करने, अपने बजट और कार्यबल के अनुरूप लाभों को मिलाने और मिलाने की भी अनुमति देते हैं[30][31]। शरिया-अनुपालक विकल्पों की तलाश करने वालों के लिए, Takaful बीमा भी उपलब्ध है
[38]।
अब, एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रश्न: आपके परिवार के बारे में क्या? दुबई का कानून स्पष्ट है: नियोक्ताओं को अपने कर्मचारियों को कवर करना होगा[5][10][33]। हालाँकि, वे कानूनी रूप से आश्रितों (जैसे आपके पति या पत्नी या बच्चों) को कवर करने के लिए बाध्य नहीं हैं[5][10][33]। यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी प्रायोजक – आमतौर पर कर्मचारी – पर होती है कि आश्रितों के पास स्वास्थ्य बीमा कवरेज हो[40][10]। अच्छी खबर? कई नियोक्ता एक आकर्षक लाभ के रूप में आश्रित कवरेज प्रदान करना चुनते हैं[10][33]। यदि आपका नियोक्ता ऐसा नहीं करता है, तो आपको उनकी बीमा की व्यवस्था स्वयं करनी होगी और उसका भुगतान करना होगा, जिसकी लागत योजना के आधार पर अलग-अलग होती है[10][33]। प्रायोजकों को घरेलू कामगारों के लिए अनिवार्य कवर प्रदान करना भी आवश्यक है[40][9][10]। सिर्फ संदर्भ के लिए, यह अबू धाबी में अलग है, जहाँ नियोक्ताओं को कर्मचारियों के साथ-साथ उनके पति या पत्नी और तीन बच्चों तक को कवर करना आवश्यक है[5][33]।
अतिरिक्त प्रयास: कार्यस्थल कल्याण कार्यक्रम
अनिवार्य बीमा के अलावा, दुबई में स्मार्ट कंपनियाँ तेजी से कार्यस्थल कल्याण कार्यक्रमों में निवेश कर रही हैं[8][12][14][15]
[34]। क्यों? वे एक स्वस्थ, खुशहाल कार्यबल और बेहतर उत्पादकता, कम कर्मचारी टर्नओवर, और एक सकारात्मक कंपनी छवि के बीच संबंध को पहचानते हैं, जिसे अक्सर सरकार द्वारा भी प्रोत्साहित किया जाता है[8][12][14][15][34]। सच कहूँ तो, संयुक्त अरब अमीरात में कॉर्पोरेट कल्याण बाजार एक कारण से फलफूल रहा है[14][15]। ये कार्यक्रम अक्सर एक समग्र दृष्टिकोण अपनाते हैं, जिसमें कल्याण के विभिन्न पहलुओं को शामिल किया जाता है
[1][34]।
आपको रियायती जिम सदस्यता, ऑन-साइट या वर्चुअल फिटनेस कक्षाएं (जैसे योग या वर्कआउट), मजेदार फिटनेस चुनौतियाँ, या स्वास्थ्य जांच जैसी शारीरिक स्वास्थ्य पहलें मिल सकती हैं[1][12]
[32]
[39]। पोषण सलाह, स्वस्थ स्नैक्स, वजन प्रबंधन सहायता, और धूम्रपान बंद करने के कार्यक्रम भी आम हैं[1][12][14][15]। एर्गोनॉमिक्स को न भूलें – यह सुनिश्चित करना कि आपका कार्यक्षेत्र आराम से व्यवस्थित हो[1]। मानसिक और भावनात्मक कल्याण एक बड़ा फोकस है, जिसमें तनाव प्रबंधन कार्यशालाएं और माइंडफुलनेस सत्र अक्सर पेश किए जाते हैं, जो EAPs से निकटता से जुड़े होते हैं (इस पर आगे और बात करेंगे!)[1][12][14][15][34]
[37]। टीम-निर्माण गतिविधियों और समूह कार्यक्रमों के माध्यम से सामाजिक जुड़ाव को बढ़ावा दिया जाता है[1]। लचीले काम के विकल्प या उदार सवैतनिक अवकाश नीतियों के माध्यम से कार्य-जीवन संतुलन का समर्थन किया जा सकता है[12][34]। प्रौद्योगिकी अक्सर एक भूमिका निभाती है, जिसमें कल्याण ऐप, वर्चुअल कक्षाएं और पहनने योग्य उपकरण इन कार्यक्रमों में एकीकृत होते हैं[12]। नियोक्ताओं के लिए इसका लाभ बेहतर उत्पादकता, कम बीमार दिन और स्वास्थ्य सेवा लागत, उच्च मनोबल, और काम करने के लिए एक अधिक आकर्षक जगह बनना शामिल है[1][12][32][34]।
मन को प्राथमिकता: दुबई में मानसिक स्वास्थ्य संसाधन
चलिए इसका सामना करते हैं, काम और जीवन तनावपूर्ण हो सकता है। अध्ययनों से पता चला है कि संयुक्त अरब अमीरात के कर्मचारियों में तनाव का स्तर अधिक है, जो कल्याण और उत्पादकता दोनों को प्रभावित करता है[8]
[20][23]। शुक्र है, मानसिक स्वास्थ्य सहायता को गंभीरता से लिया जा रहा है, जिसे राष्ट्रीय खुशी और कल्याण कार्यक्रम जैसी सरकारी पहलों और हाल ही में 2024 के मानसिक स्वास्थ्य कानून का समर्थन प्राप्त है जो गोपनीयता की रक्षा करता है और भेदभाव को रोकता है[8][15][23]। कई कंपनियाँ जो एक प्रमुख संसाधन प्रदान करती हैं, वह है Employee Assistance Program, या EAP[26][36]। इसे अपने नियोक्ता द्वारा प्रायोजित एक गोपनीय सहायता प्रणाली के रूप में सोचें जो आपको व्यक्तिगत या काम से संबंधित मुद्दों से निपटने में मदद करती है[26][36]। EAPs बहुत अधिक आम होते जा रहे हैं[8][15]।
EAPs क्या प्रदान करते हैं? आमतौर पर, आपको अल्पकालिक परामर्श (अक्सर फोन, ऑनलाइन, या व्यक्तिगत रूप से), मूल्यांकन, यदि आपको दीर्घकालिक सहायता की आवश्यकता हो तो रेफरल, संकट सहायता, और कभी-कभी कानूनी या वित्तीय परामर्श भी मिलते हैं[23][26]
[27][36]। वे तनाव, चिंता, बर्नआउट, दुःख, रिश्ते की समस्याओं, कार्यस्थल संघर्षों – चुनौतियों की एक पूरी श्रृंखला में मदद कर सकते हैं[26][36]। दुबई में कई प्रदाता बहुभाषी सहायता प्रदान करते हैं और आसान पहुँच के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म या ऐप का उपयोग करते हैं[23]
[25][26][27][36][37]। कुछ EAPs तनाव प्रबंधन या भावनात्मक बुद्धिमत्ता के निर्माण जैसे विषयों पर कार्यशालाएँ भी चलाते हैं[26][37]। EAPs के अलावा, कुछ व्यापक स्वास्थ्य बीमा योजनाएँ मनोरोग परामर्श या चिकित्सा को कवर कर सकती हैं (हालांकि अपनी सीमाएं और सह-भुगतान जांच लें)[30]। आपको व्यापक कंपनी कल्याण कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में मानसिक कल्याण कार्यशालाएँ भी मिल सकती हैं, जो माइंडफुलनेस या लचीलेपन पर ध्यान केंद्रित करती हैं[1]
[6][12][34][37]। यहाँ विविध कार्यबल के लिए मानसिक स्वास्थ्य सहायता को सुलभ, गोपनीय और संवेदनशील बनाने की दिशा में एक निश्चित सांस्कृतिक बदलाव है[12][25][34]।
जब ज़रूरत हो तब सहायता: आपातकालीन और पारिवारिक लाभ
जीवन में उतार-चढ़ाव आते रहते हैं, और यह जानना कि आपात स्थिति या पारिवारिक ज़रूरतों के दौरान आपके पास सहायता है, वास्तविक मानसिक शांति प्रदान करता है। आपका अनिवार्य EBP स्वास्थ्य बीमा दुबई के भीतर और पूरे संयुक्त अरब अमीरात में चिकित्सा आपात स्थितियों को कवर करता है[40][5]। अधिक व्यापक योजनाएँ व्यापक आपातकालीन कवरेज प्रदान कर सकती हैं, जिसमें संभावित रूप से अंतर्राष्ट्रीय देखभाल या चिकित्सा निकासी भी शामिल हो सकती है, हालांकि ये सुविधाएँ बहुत भिन्न होती हैं[17][30]। कुछ नियोक्ता ग्रुप पर्सनल एक्सीडेंट या एक्सीडेंटल डेथ एंड डिसमेम्बरमेंट (AD&D) पॉलिसियों जैसी अतिरिक्त बीमा की पेशकश करके और आगे बढ़ते हैं, जो गंभीर दुर्घटनाओं के मामले में वित्तीय सहायता प्रदान करती हैं
[22][17]। ग्रुप लाइफ एश्योरेंस, जो किसी कर्मचारी की मृत्यु होने पर लाभार्थियों को भुगतान करता है, एक और लाभ है जो कुछ कंपनियाँ प्रदान करती हैं, और इसकी व्यापकता बढ़ती हुई प्रतीत होती है[22]।
पारिवारिक मोर्चे पर, हमने पहले ही उल्लेख किया है कि मातृत्व देखभाल EBP का एक अनिवार्य हिस्सा है, जिसमें व्यापक योजनाएँ संभावित रूप से बेहतर लाभ प्रदान करती हैं[40][5][17]। पितृत्व अवकाश, हालांकि हमेशा मानक नहीं होता, दूरदर्शी नियोक्ताओं द्वारा अधिक बार पेश किया जा रहा है, जिसे संयुक्त अरब अमीरात के श्रम कानून में माता-पिता की छुट्टी के प्रावधानों का समर्थन प्राप्त है[22]। जबकि नर्सरी जैसी प्रत्यक्ष शिशु देखभाल सहायता कम आम है, कई नियोक्ता पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा विकल्प प्रदान करते हैं, भले ही यह दुबई में उनके लिए अनिवार्य न हो[17][30][31]। आप शोक जैसी घटनाओं के लिए वैधानिक अवकाश के भी हकदार हैं, और कंपनी की नीतियां अतिरिक्त अनुकंपा या आपातकालीन अवकाश प्रदान कर सकती हैं। महत्वपूर्ण रूप से, EAP सेवाएँ अक्सर तत्काल परिवार के सदस्यों तक विस्तारित होती हैं, उन्हें भी परामर्श और सहायता प्रदान करती हैं, कभी-कभी पेरेंटिंग या पारिवारिक तनाव पर कार्यशालाएँ भी शामिल होती हैं[25]
[35][37]। इस प्रकार की सहायता प्रदान करने से एक मजबूत कंपनी संस्कृति बनाने में मदद मिलती है और व्यवसायों को पसंदीदा नियोक्ता के रूप में स्थापित किया जाता है[22]।
स्वास्थ्य से परे: व्यावसायिक विकास पर एक टिप्पणी
जबकि यह गाइड स्वास्थ्य और कल्याण पर केंद्रित है, यह उल्लेखनीय है कि दुबई में व्यापक कर्मचारी लाभों में अक्सर व्यावसायिक विकास के लिए संसाधन भी शामिल होते हैं[6]
[18]
[28]। कई नियोक्ता अपने लोगों के कौशल और करियर में निवेश करने के मूल्य को पहचानते हैं[6][18][28]। नौकरी-विशिष्ट प्रशिक्षण, पेशेवर प्रमाणपत्रों के लिए समर्थन, ट्यूशन सहायता योजनाएं, करियर उन्नति कार्यक्रम और मेंटरिंग पहल जैसे अवसर दुबई में कई दूरदर्शी कंपनियों द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रमुख संसाधन हैं (जैसा कि शोध रिपोर्ट के खंड 9.3 में विस्तृत है)
[4]
[11][18]
[29]
[2]
[24][6]
[7]
[21][28]
[16]।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या दुबई में कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य बीमा अनिवार्य है?
क्या मेरे नियोक्ता को दुबई में मेरे परिवार के स्वास्थ्य बीमा को कवर करना होगा?
नहीं, दुबई का कानून नियोक्ताओं को कर्मचारियों के आश्रितों (पति/पत्नी, बच्चों) को कवर करने के लिए अनिवार्य नहीं करता है[5][10][33]। हालाँकि, प्रायोजक (अक्सर कर्मचारी) को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके आश्रितों के पास कवरेज हो[40][10]। कई नियोक्ता स्वेच्छा से एक लाभ के रूप में आश्रित कवरेज प्रदान करते हैं[10][33]।
Essential Benefits Plan (EBP) क्या है?
EBP दुबई स्वास्थ्य प्राधिकरण (DHA) द्वारा सभी कर्मचारियों के लिए आवश्यक स्वास्थ्य बीमा कवरेज का न्यूनतम स्तर है[9][10][19]। नियोक्ता द्वारा प्रदान की गई योजनाओं को EBP मानकों को पूरा करना या उससे अधिक होना चाहिए, जो निर्दिष्ट सीमाओं के भीतर बुनियादी इनपेशेंट, आउट पेशेंट, मातृत्व और आपातकालीन देखभाल को कवर करते हैं[40][5][13]।
EAP क्या है?
EAP, या Employee Assistance Program, एक गोपनीय, नियोक्ता-प्रायोजित लाभ है जिसे कर्मचारियों को उनके कल्याण को प्रभावित करने वाली व्यक्तिगत और काम से संबंधित चुनौतियों में सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है[26][36]। सेवाओं में आमतौर पर अल्पकालिक परामर्श, रेफरल, संकट सहायता, और कभी-कभी तनाव, चिंता, या रिश्ते की समस्याओं जैसे मुद्दों के लिए कानूनी/वित्तीय परामर्श शामिल होते हैं[23][26][27][36]।
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