दुबई में फ्रीलांसिंग: विवादों से खुद को बचाने का रास्ता
8 मई 2025
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चलिए ईमानदारी से बात करते हैं, दुबई में फ्रीलांसिंग अविश्वसनीय अवसर प्रदान करती है, लेकिन यह हमेशा आसान नहीं होता। देर-सवेर, आपको किसी न किसी मुश्किल का सामना करना पड़ सकता है – हो सकता है कि कोई क्लाइंट भुगतान न कर रहा हो, प्रोजेक्ट का दायरा अंतहीन रूप से बढ़ता जा रहा हो, या डिलिवरेबल्स को लेकर कोई असहमति हो 
[1]। जब ये फ्रीलांस विवाद उत्पन्न होते हैं, तो दुबई और व्यापक UAE कानूनी परिदृश्य के भीतर अपने विकल्पों को जानना अत्यंत महत्वपूर्ण है [1]
[20]। फ्रीलांसरों और क्लाइंट्स के बीच संबंध आमतौर पर UAE सिविल कोड और वाणिज्यिक लेनदेन कानून में पाए जाने वाले अनुबंध कानून के सिद्धांतों द्वारा शासित होते हैं, न कि उस श्रम कानून द्वारा जो पारंपरिक कर्मचारियों को कवर करता है [1]
[15]। यह गाइड UAE ढांचे के आधार पर, साधारण बातचीत से लेकर औपचारिक अदालती कार्रवाई तक आपके संभावित मार्गों की रूपरेखा प्रस्तुत करती है [1][20]।
रोकथाम ही कुंजी है: मजबूत अनुबंधों की शक्ति
विवादों को सुलझाने में गहराई से जाने से पहले, आइए रोकथाम पर बात करते हैं। आपका फ्रीलांस अनुबंध आपकी ढाल और आपकी नियम पुस्तिका है [1]
[25]। दुबई में एक स्वतंत्र ठेकेदार के रूप में, आप आम तौर पर सवैतनिक अवकाश या सेवा समाप्ति ग्रेच्युटी जैसे लाभों के मामले में UAE श्रम कानून के दायरे से बाहर काम करते हैं 
[3]
[24]
[6]
[10][15]
[19]। यह आपके अनुबंध को आपके अधिकारों और दायित्वों को परिभाषित करने वाला प्राथमिक दस्तावेज़ बनाता है [3][24][19]। प्रत्येक प्रोजेक्ट के लिए एक विस्तृत, लिखित समझौता गैर-परक्राम्य है [1]
[13]
[18]।
सुनिश्चित करें कि आपके अनुबंध स्पष्ट रूप से आवश्यक बातों को कवर करते हैं: पक्ष कौन हैं, आप वास्तव में क्या काम करेंगे (दायरा!), समय सीमा, आपको भुगतान कैसे और कब मिलेगा, बौद्धिक संपदा का मालिक कौन है, और समझौते को कैसे समाप्त किया जा सकता है [1][3][25][13][18]। महत्वपूर्ण रूप से, एक विशिष्ट विवाद समाधान खंड शामिल करें [1][25][18]। यह खंड उन सहमत कदमों की रूपरेखा तैयार करता है जो आप और आपका क्लाइंट असहमति होने पर उठाएंगे, जिससे बाद में संभावित रूप से महत्वपूर्ण समय और तनाव की बचत होगी [1][25]। अनुबंध का पालन करना दोनों पक्षों की कानूनी जिम्मेदारी है [1]।
विकल्प 1: सीधी बातचीत
अक्सर, सबसे सरल रास्ता ही शुरू करने के लिए सबसे अच्छी जगह होती है। सीधी बातचीत का मतलब है अपने क्लाइंट के साथ सीधे मुद्दे पर चर्चा करने के लिए फोन उठाना या एक स्पष्ट ईमेल तैयार करना 
[12]। यह गलतफहमियों या छोटी-मोटी असहमतियों को संभावित रूप से हल करने का सबसे किफायती और सबसे तेज़ तरीका है [20]। साथ ही, यह एक अच्छे कामकाजी रिश्ते को बनाए रखने का सबसे अच्छा मौका प्रदान करता है [20]। बातचीत को पेशेवर तरीके से करें, समस्या और अपने वांछित परिणाम को स्पष्ट रूप से बताएं, और बीच का रास्ता खोजने के लिए खुले रहें [25]। यह अनौपचारिक कदम छोटी-मोटी समस्याओं के लिए अच्छा काम करता है जहाँ खुली बातचीत से स्थिति स्पष्ट हो सकती है [12]।
विकल्प 2: मध्यस्थता - आम सहमति खोजना
यदि सीधी बातचीत काम नहीं करती है, तो मध्यस्थता अक्सर अगला तार्किक कदम होता है [1][12][20]। मध्यस्थता को एक तटस्थ तीसरे पक्ष - मध्यस्थ - द्वारा सुगम बनाई गई एक संरचित बातचीत के रूप में सोचें [24][19]। उनका काम यह तय करना नहीं है कि कौन सही है या गलत, बल्कि दोनों पक्षों को प्रभावी ढंग से संवाद करने और स्वैच्छिक समझौते तक पहुंचने में मदद करना है [24]। संघीय डिक्री कानून संख्या 40, 2023 द्वारा शासित, UAE में मध्यस्थता महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करती है 
[4]। यह गोपनीय है, आम तौर पर अदालत जाने की तुलना में तेज़ और सस्ता है, और यदि संभव हो तो व्यावसायिक संबंध जारी रखने की अनुमति देने वाले समाधान खोजने पर केंद्रित है [24]
[8][12][19]। मध्यस्थता के माध्यम से निपटान दरें अक्सर अधिक होती हैं [4]।
आप मध्यस्थता सेवाएँ कहाँ पा सकते हैं? विकल्पों में न्याय मंत्रालय का ऑनलाइन 'Wasata' प्लेटफॉर्म [4], DIFC विवाद समाधान प्राधिकरण का मध्यस्थता केंद्र 
[17][20], दुबई चैंबर का सेंटर फॉर एमिकेबल सेटलमेंट ऑफ डिस्प्यूट्स (CASD) [20], और कई निजी फर्म और मान्यता प्राप्त मध्यस्थ शामिल हैं [4][24][8][12][13][19]। मध्यस्थता नागरिक और वाणिज्यिक विवादों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए उपयुक्त है और कुछ मामलों में मुकदमा दायर करने से पहले यह एक अनिवार्य पहला कदम भी हो सकता है [1]
[14]।
विकल्प 3: आर्बिट्रेशन - एक बाध्यकारी निर्णय
मध्यस्थता की तुलना में आर्बिट्रेशन औपचारिकता में एक कदम आगे है [1][12][20]। यहां, आप और आपका क्लाइंट अपने मामले एक या अधिक निष्पक्ष मध्यस्थों (आर्बिट्रेटर्स) के समक्ष प्रस्तुत करते हैं, जो निजी न्यायाधीशों की तरह कार्य करते हैं [19]। वे सबूतों और तर्कों को सुनेंगे और फिर एक अंतिम, कानूनी रूप से बाध्यकारी निर्णय जारी करेंगे जिसे "आर्बिट्रल अवार्ड" के रूप में जाना जाता है [1][19]। महत्वपूर्ण रूप से, आप आर्बिट्रेशन का मार्ग तभी अपना सकते हैं जब आप दोनों पहले से इस पर सहमत हुए हों, आमतौर पर आपके फ्रीलांस अनुबंध में एक स्पष्ट आर्बिट्रेशन खंड के माध्यम से 
[7][15]
[21]।
UAE में आर्बिट्रेशन विशिष्ट कानूनों द्वारा शासित होता है: ऑनशोर कार्यवाही के लिए UAE संघीय कानून संख्या 6, 2018 और यदि आर्बिट्रेशन दुबई इंटरनेशनल फाइनेंशियल सेंटर (DIFC) के भीतर स्थित है तो DIFC कानून संख्या 1, 2008 [15][19]। आर्बिट्रेशन को सुगम बनाने वाले प्रमुख संस्थानों में दुबई इंटरनेशनल आर्बिट्रेशन सेंटर (DIAC) [24][7][19], DIFC-LCIA आर्बिट्रेशन सेंटर [24][7][15][19], और अबू धाबी कमर्शियल कंसिलिएशन एंड आर्बिट्रेशन सेंटर (ADCCAC) [24][19] शामिल हैं। लाभों में गोपनीयता, प्रक्रियात्मक लचीलापन, अदालतों की तुलना में संभावित रूप से तेज़ समाधान, विशिष्ट उद्योग विशेषज्ञता वाले मध्यस्थों (आर्बिट्रेटर्स) को चुनने की क्षमता, और न्यूयॉर्क कन्वेंशन जैसी संधियों के तहत अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अवार्ड्स की प्रवर्तनीयता शामिल हैं [7][19][20]। हालांकि, आर्बिट्रेशन महंगा हो सकता है, जिसमें संस्थागत शुल्क, मध्यस्थ (आर्बिट्रेटर) शुल्क और कानूनी लागतें शामिल हैं, और अवार्ड की अपील करने के आधार बहुत सीमित हैं [7]। यह अक्सर जटिल वाणिज्यिक विवादों के लिए पसंद किया जाता है जहां गोपनीयता महत्वपूर्ण होती है [19]।
विकल्प 4: मुकदमा - अदालत में ले जाना
जब बातचीत, मध्यस्थता और आर्बिट्रेशन से समस्या का समाधान नहीं होता है, या यदि ADR (वैकल्पिक विवाद समाधान) के लिए कोई पूर्व समझौता नहीं है, तो मुकदमा – अपने मामले को अदालत में ले जाना – अंतिम विकल्प बन जाता है [1][12][20]। यह आमतौर पर उन स्थितियों के लिए आरक्षित होता है जहां अन्य तरीके विफल हो गए हैं, अनुबंध का महत्वपूर्ण उल्लंघन हुआ है, या किसी ADR तंत्र पर सहमति नहीं बनी थी। सही अदालत का चुनाव महत्वपूर्ण है। दुबई में आपके पास आम तौर पर दो मुख्य प्रणालियाँ हैं:
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दुबई कोर्ट्स (ऑनशोर): ये अदालतें UAE के संघीय कानूनों के तहत काम करती हैं, मुख्य रूप से सिविल कोड और कमर्शियल कोड 
[9]। कार्यवाही मुख्य रूप से अरबी में आयोजित की जाती है, जिसका अर्थ है कि दस्तावेजों को आमतौर पर प्रमाणित कानूनी अनुवाद की आवश्यकता होती है [9]
[11]। इस प्रणाली में कई स्तर हैं: कोर्ट ऑफ फर्स्ट इंस्टांस, कोर्ट ऑफ अपील, और कोर्ट ऑफ कैसेशन [9]। क्षेत्राधिकार आमतौर पर मुख्य भूमि की संस्थाओं से जुड़े विवादों या जहां अनुबंध दुबई कोर्ट्स को निर्दिष्ट करता है, पर लागू होता है [7][9]।
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DIFC कोर्ट्स (ऑफशोर/फ्री ज़ोन): दुबई इंटरनेशनल फाइनेंशियल सेंटर के भीतर स्थित, ये अदालतें DIFC कानूनों पर आधारित एक स्वतंत्र, अंग्रेजी-भाषा, कॉमन लॉ प्रणाली के तहत काम करती हैं [9][15]। उनके पास DIFC-पंजीकृत संस्थाओं से जुड़े मामलों, DIFC के भीतर निष्पादित अनुबंधों, या महत्वपूर्ण रूप से, जहां दोनों पक्षों ने लिखित रूप में DIFC कोर्ट्स का उपयोग करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति व्यक्त की है, भले ही उनका फ्री ज़ोन से कोई अन्य संबंध न हो, पर क्षेत्राधिकार है [7][9][11]। एक संयुक्त न्यायिक समिति दुबई कोर्ट्स और DIFC कोर्ट्स के बीच क्षेत्राधिकार संबंधी विवादों को हल करने में मदद करती है [7]।
मुकदमेबाजी प्रक्रिया में आम तौर पर डिमांड लेटर भेजने या अनिवार्य सुलह के प्रयास जैसे पूर्व-कार्रवाई कदम शामिल होते हैं [1][14]। दावा दायर करने के लिए विस्तृत कागजी कार्रवाई जमा करने और अदालती शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है [11][14]। इस प्रक्रिया में कानूनी तर्कों (अभिवचनों) का आदान-प्रदान, सबूत पेश करना, सुनवाई में भाग लेना और अंततः निर्णय प्राप्त करना शामिल है [9][11]। निर्णयों की आमतौर पर अपील की जा सकती है [9]। अंतिम निर्णय को लागू करने में संपत्ति या बकाया राशि की वसूली के लिए आगे की अदालती प्रक्रियाएं शामिल होती हैं [9]। ध्यान रखें कि मुकदमा महंगा, समय लेने वाला और जटिल हो सकता है, और अदालती कार्यवाही आम तौर पर सार्वजनिक होती है [9][11][17]। दावे दायर करने के लिए सख्त समय सीमाएं (परिसीमा क़ानून) भी हैं – ऑनशोर कानून के तहत वाणिज्यिक अनुबंध उल्लंघनों के लिए अक्सर 10 साल या सामान्य नागरिक मामलों के लिए 15 साल, हालांकि DIFC कानून भिन्न हो सकता है 
[5]
[22][17]।
MoHRE शिकायतों पर एक टिप्पणी
आपने मानव संसाधन और अमीरात मंत्रालय (MoHRE) के पास शिकायतें दर्ज करने के बारे में सुना होगा, खासकर अवैतनिक बकाया के लिए [1]। MoHRE कुछ श्रम-संबंधी मुद्दों को संभालता है और विशिष्ट फ्रीलांस परमिट जारी करता है [14]
[16]। हालांकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि MoHRE मुख्य रूप से श्रम कानून के तहत नियोक्ता-कर्मचारी संबंधों से निपटता है 
[23]। एक स्वतंत्र ठेकेदार के रूप में काम करने वाले फ्रीलांसर के तौर पर, आप आम तौर पर इस कानून और इसके संरक्षण के दायरे से बाहर आते हैं [3][24][6][10][15][19]। हालांकि कुछ स्रोत बताते हैं कि MoHRE एक जरिया हो सकता है [1], लेकिन सामान्य फ्रीलांस अनुबंध विवादों पर इसकी प्रयोज्यता पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है, जो संभवतः आपके पास मौजूद विशिष्ट परमिट पर या यदि आपकी कार्य व्यवस्था रोजगार के साथ सीमाओं को धुंधला करती है, पर निर्भर करता है [3][14][16]।
मुख्य विचार और कानूनी सलाह लेना
किसी विवाद से निपटने के लिए सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है। प्रत्येक समाधान पद्धति – बातचीत, मध्यस्थता, आर्बिट्रेशन, मुकदमा – की लागत, समय, गोपनीयता और संभावित परिणाम के लिए अलग-अलग निहितार्थ हैं [20]। चुने गए मार्ग के बावजूद, संपूर्ण दस्तावेज़ीकरण बनाए रखना महत्वपूर्ण है: आपका हस्ताक्षरित अनुबंध, सभी संचार, चालान और काम का प्रमाण आवश्यक सबूत हैं [1][25]। UAE अनुबंध कानून की जटिलताओं और विभिन्न विवाद समाधान मंचों को देखते हुए, शुरुआत में ही पेशेवर कानूनी सलाह लेने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है [1][25][20][10]। UAE अनुबंध कानून या विवाद समाधान में विशेषज्ञता रखने वाला वकील आपकी स्थिति का आकलन कर सकता है, अनुबंध और प्रासंगिक कानूनों (जैसे सिविल कोड) के तहत आपके अधिकारों और दायित्वों की व्याख्या कर सकता है, और आपको सबसे प्रभावी रणनीति की ओर मार्गदर्शन कर सकता है [1][25][10]।
दुबई में अपने फ्रीलांस व्यवसाय की सुरक्षा मजबूत अनुबंधों जैसे सक्रिय उपायों से शुरू होती है [1]
[2]। लेकिन जब विवाद होते हैं, तो उपलब्ध मार्गों को समझना – सौहार्दपूर्ण चर्चा से लेकर मध्यस्थता, आर्बिट्रेशन, या दुबई/DIFC अदालतों के माध्यम से औपचारिक कानूनी कार्रवाई तक – आपको चुनौती का प्रभावी ढंग से सामना करने के लिए सशक्त बनाता है [1][2][10]। इस गतिशील बाजार में दीर्घकालिक सफलता के लिए अपने अधिकारों और विकल्पों को जानना आवश्यक है [1]।
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