Terjebak Darurat Medis di Dubai? Ini Peta Jalan Tenangmu
8 Mei 2025
Salin tautan
Sumber
44
Tampilkan sumber dalam teks
Internationalinsurance
U
Babirus
Pacificprime
Pacificprime
Mohap Gov
Digicomply
Shory
Damacproperties
Pacificprime
Policybazaar
En Wikipedia
Pacificprime
Healthfinder
Traveltodubaiblog
Labourlawyerdubai
Mediaoffice
Policyhouse
Dubaicareers
Montgohealth
Deal-tr
Abilla-realestate
Expatica
Arabiatek
Usuaebusiness
Uaeu Ac
Wam
Atrc Gov
Allocationassist
Uae-embassy
Mohap Gov
Google
Med-tech
Investindubai Gov
Duqe
En Aletihad
Gulfnews
Wired
Wam
U
Tamimi
Filings
Allianz-assistance
Wam
Menghadapi keadaan darurat medis, apalagi di kota asing, bisa terasa sangat berat. Tapi tenang saja, Dubai punya sistem darurat yang sangat maju dan efisien, siap membantumu saat kamu paling membutuhkannya 
[32]
[2]
[1]. Kota ini sudah siap, dengan nomor kontak yang jelas, layanan ambulans yang cepat, rumah sakit kelas dunia, dan dukungan khusus untuk pengunjung [1][2][32]. Anggap saja panduan ini sebagai peta yang jelas dan mudah untuk membantumu menghadapi keadaan darurat medis di Dubai, baik kamu penduduk maupun hanya berkunjung. Kita akan membahas siapa yang harus dihubungi, layanan apa yang bisa diharapkan, serta informasi penting tentang biaya dan asuransi [1][2][32].
Nomor Darurat Penting: Siapa yang Harus Dihubungi dan Kapan
Pertama, nomor langsung untuk ambulans di mana saja di UEA, termasuk Dubai, adalah 998 [32][2]
[33]
[34]
[6]
[7]
[37]
[22]. Menelepon 998 akan langsung menyambungkanmu ke pusat operator Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS) [32][33]
[8]
[4]
[16]
[27]. DCAS adalah badan pemerintah yang mengelola semua perawatan pra-rumah sakit di Dubai [4][16]. Mereka bahkan punya aplikasi seluler praktis bernama "DCAS SOS" (tersedia di Google Play dan App Store) [32][33][22]. Aplikasi ini bisa secara otomatis menentukan lokasimu – sangat membantu jika kamu tidak yakin di mana kamu berada – dan dirancang agar bisa diakses oleh semua orang, termasuk penyandang disabilitas (people of determination) [32][33].
Lalu ada 999, nomor utama untuk Polisi Dubai [32][33][34][6][7]. Kapan kamu harus menelepon 999 untuk masalah medis? Terutama saat kamu butuh bantuan polisi sekaligus medis, seperti dalam kecelakaan lalu lintas yang melibatkan korban luka [32][34]. Operator polisi akan mengoordinasikan semuanya, mengirimkan ambulans bersama unit polisi jika diperlukan [34]. Ingat ya, untuk urusan polisi yang tidak mendesak, gunakan 901 agar jalur 999 tetap lowong untuk keadaan darurat yang sebenarnya [6][7].
Meskipun 998 dan 999 adalah nomor utama untuk situasi medis, ada baiknya kamu juga tahu nomor lain: 997 untuk Pemadam Kebakaran (Civil Defence) dan 996 untuk Penjaga Pantai (Coast Guard) [32][33][34][6][7][37][22]. Dan meskipun semoga tidak dibutuhkan dalam krisis medis, 991 menangani gangguan listrik dan 992 menangani masalah air [32][33][6][37][22].
Layanan Ambulans Dubai (DCAS): Penjelasan Respons Cepat
Jadi, siapa sebenarnya di balik nomor ambulans Dubai 998? Itu adalah Dubai Corporation for Ambulance Services (DCAS), lembaga pemerintah yang bertanggung jawab atas semua perawatan medis darurat pra-rumah sakit dan transportasi pasien di emirat [4][16][27]. Mereka mengoperasikan pusat komando yang canggih dan berkoordinasi erat dengan entitas seperti Polisi Dubai dan Otoritas Kesehatan Dubai (DHA) [4]
[14][16].
DCAS memiliki armada yang mengesankan dan beragam. Laporan menyebutkan ada sekitar 177 hingga lebih dari 330 kendaraan, termasuk ambulans standar, mobil 4x4 tangguh untuk medan sulit, kereta golf untuk zona tertentu, bus untuk korban massal, unit laut, dan bahkan mobil respons super cepat seperti Lykan HyperSport 
[13][14][16]
[28]
[42]. "HyperSport Responder" ini bisa mencapai 100 km/jam dalam waktu kurang dari 3 detik, dirancang untuk memangkas waktu respons panggilan kritis, dan sering terlihat di area turis [13][42]. Untuk memastikan kedatangan yang cepat, DCAS beroperasi dari jaringan titik ambulans yang terus berkembang di seluruh Dubai, bertambah dari 68 stasiun pada awal 2022 menjadi 133 titik pada akhir 2023 [14][16]
[20].
Waktu respons mereka luar biasa. Pada tahun 2023, DCAS mencapai waktu respons rata-rata hanya 7,5 menit untuk lebih dari 235.000 panggilan darurat, sebuah peningkatan signifikan yang dibantu oleh penempatan stasiun strategis dan sistem pengiriman berbasis AI &size=28)
[12][20]
[40]
[21]
[31]. Beberapa respons bahkan dilaporkan di bawah tiga menit [31]. Mereka menangani volume panggilan yang sangat besar pada tahun 2023, memberikan perawatan kepada ratusan ribu orang dan berhasil menyadarkan kembali semakin banyak pasien henti jantung [12][20][40]. Tim mereka terdiri dari EMT dan Paramedis berkualifikasi tinggi, semuanya berlisensi DCAS dan menjalani pelatihan berkelanjutan [4][16]
[30]. Tenang saja, DCAS beroperasi 24/7, 365 hari setahun, termasuk hari libur besar dan acara-acara penting [12][28].
Fasilitas Darurat: Tempat Kamu Akan Menerima Perawatan
Rumah sakit pemerintah, yang dikelola oleh Dubai Health Authority (DHA), seperti Rashid Hospital dan Dubai Hospital, memiliki fasilitas Unit Gawat Darurat (UGD) atau Emergency Room (ER) dan Unit Perawatan Intensif (ICU) yang lengkap [1][2]. Rashid Hospital, khususnya, memiliki Pusat Gawat Darurat dan Trauma ternama, yang diakui sebagai pusat regional terkemuka untuk cedera kritis dan terakreditasi oleh Joint Commission International (JCI) [1]. Terletak di pusat kota di Oud Metha, posisinya sangat strategis untuk menerima pasien trauma dengan cepat melalui DCAS [1]. Fasilitas pemerintah ini memiliki staf dokter darurat dan spesialis perawatan kritis yang bertugas sepanjang waktu [2][1]
[41]. Meskipun stabilisasi darurat diberikan kepada semua orang, perawatan lebih lanjut di rumah sakit pemerintah biasanya gratis atau disubsidi terutama untuk warga negara UEA; ekspatriat dan turis biasanya memerlukan asuransi atau harus membayar sendiri [2][1]
[15]
[17].
Di sisi swasta, Dubai memiliki banyak rumah sakit kelas dunia dengan departemen UGD (ER) dan ICU canggih, yang seringkali melebihi standar internasional [1]
[38]
[25]. Nama-nama besar seperti American Hospital Dubai, Mediclinic City Hospital, NMC Royal Hospital, King's College Hospital Dubai, dan PRIME Hospital mengoperasikan layanan darurat 24/7 [1][37][38][41][25]
[43]
[44]. Fasilitas-fasilitas ini dilengkapi teknologi mutakhir, staf khusus, diagnostik komprehensif, dan seringkali waktu tunggu yang lebih singkat [1][38][41][25]. Sebagai contoh, NMC Royal Hospital menonjolkan kapasitas tempat tidur UGD/ICU yang luas dan layanan ambulans khusus, sementara PRIME Hospital menawarkan cakupan darurat 24/7 untuk berbagai kondisi, didukung oleh armada ambulansnya sendiri [38][25]
[29][41]. Rumah sakit swasta sangat berpengalaman dalam melayani ekspatriat dan turis serta menerima berbagai macam polis asuransi internasional, meskipun biayanya bisa sangat mahal [1].
Transportasi Darurat Khusus & Layanan VIP
Ambulans udara digunakan untuk kasus-kasus kritis, terutama yang berada di daerah terpencil atau memerlukan transportasi jarak jauh [2]
[5]
[23]. DCAS mengoordinasikan respons ini, seringkali melibatkan Sayap Udara Polisi Dubai, terutama jika panggilan masuk melalui 998 atau 999 [2][28]. Jika situasi mengharuskannya berdasarkan lokasi dan kondisi pasien, respons udara mungkin akan dimulai [2]. Selain itu, beberapa perusahaan swasta seperti RPM, IAS Medical, Medical Air Service, Qwiklif, dan Zulekha Hospital menyediakan layanan ambulans udara swasta dan medevac, menggunakan helikopter (HEMS) dan pesawat sayap tetap yang dilengkapi untuk perawatan intensif [5]
[35][23]
[11]
[36]. Mereka menangani semuanya mulai dari transfer antar tempat tidur hingga repatriasi internasional, dengan mempekerjakan kru medis khusus [5][35][11][23]. Namun, perlu diketahui bahwa transportasi udara swasta mahal; repatriasi ke Inggris, misalnya, bisa dimulai dari sekitar £38.400 [35].
Bagi kamu yang mencari privasi, kenyamanan, dan perhatian personal yang lebih selama kejadian medis, layanan darurat VIP juga tersedia 
[9]
[10]
[19]
[24]
[26]. Penyedia layanan seperti VIP Ambulance Services (VAS), VIP Doctor 247, EMAHS Healthcare, dan HumanCare Worldwide menawarkan layanan rahasia seperti Ambulans Perawatan Intensif Bergerak (MICA) swasta, kunjungan dokter panggilan ke hotel atau rumah, dan koordinasi perawatan yang mulus [9][10][19][24][26]. VAS, misalnya, mengklaim sebagai penyedia ambulans swasta terbesar di Dubai dengan armada dan staf yang besar [9]. Layanan ini seringkali melewati prosedur standar dan antrean, memastikan kerahasiaan dan kenyamanan maksimal, terkadang menggunakan terminal pribadi untuk perjalanan udara [5][19][26].
Panduan Penting bagi Turis yang Menghadapi Keadaan Darurat
Jika kamu sedang berkunjung ke Dubai dan menghadapi keadaan darurat medis, jangan panik. Sistemnya dirancang untuk membantu turis juga [2][1][15]. Gunakan nomor darurat standar: 998 untuk ambulans atau 999 jika keterlibatan polisi juga diperlukan [32][2][37][22]. Kamu bisa pergi ke unit gawat darurat rumah sakit mana pun – pemerintah atau swasta; mereka siap menangani pengunjung [32][2][1].
Ini bagian yang sangat penting bagi turis: biaya dan pembayaran. Perawatan darurat awal untuk menstabilkan kondisimu diberikan gratis di semua rumah sakit [32][2][1]
[18]. Namun, perawatan apa pun di luar stabilisasi awal tersebut harus dibayar [32][2][1]. Ini membuat memiliki asuransi perjalanan komprehensif dengan cakupan medis yang kuat sangat penting sebelum kamu bepergian ke Dubai 
[3][15][17]. Biaya medis, terutama di fasilitas swasta yang populer di kalangan turis, bisa sangat tinggi [3][1][15][17]. Meskipun kamu punya asuransi, bersiaplah karena beberapa rumah sakit mungkin meminta pembayaran di muka, yang mengharuskanmu untuk mengklaim penggantian biaya nanti, meskipun banyak rumah sakit swasta secara rutin bekerja sama dengan perusahaan asuransi internasional [1][17].
Banyak rumah sakit swasta berpengalaman dalam menangani pasien internasional, dengan staf berbahasa Inggris yang siap sedia [1]. Untuk masalah yang tidak terlalu parah, pertimbangkan klinik walk-in atau layanan 'Doctor on Call' yang mendatangkan dokter ke kamar hotelmu, menawarkan kemudahan dan berpotensi mengatasi kendala bahasa [18][26]. Bandara Internasional Dubai (DXB) juga memiliki fasilitas medis 24/7 yang tersedia di dalam terminalnya jika timbul masalah selama perjalanan 
[39].
Referensi Cepat: Apa yang Harus Dilakukan dalam Keadaan Darurat Medis
•
Usahakan tetap tenang.
•
Telepon 998 langsung untuk ambulans.
•
Telepon 999 jika bantuan polisi juga diperlukan (misalnya, kecelakaan).
•
Siapkan paspor/KTP dan detail asuransimu jika bisa.
•
Dengarkan baik-baik dan ikuti instruksi yang diberikan oleh operator darurat.
Coba Gratis