Menguak Rahasia Tagihan DEWA Dubai: Pahami & Hemat Pengeluaran Anda
8 Mei 2025
Salin tautan
Sumber
37
Tampilkan sumber dalam teks
Google
Infiniferro
Dewa Gov
Thesustainabilitycloud
Thefirstgroup
Go-globe
Gulfbusiness
U
Dubaiasitusedtobe
Dubaisce Gov
U
Imlaak
En Wikipedia
Theshake
Wise
Jlwme
Plus500
Sponsorcontent Cnn
Agbi
Dewa Gov
Entrepreneur
Digitaldubai
Dubaisce Gov
U
Rsbdubai Gov
Pinsentmasons
Mediaoffice
Wkcgroup
Squareyards
Damacproperties
Dewa Gov
Tdra Gov
Alketbilaw
Arabplast
Adra Gov
Erketasarim
Bayut
Pernah buka tagihan DEWA bulananmu dan merasa sedikit bingung? Kamu nggak sendirian. Dokumen berjilid-jilid yang penuh angka, kode, dan berbagai biaya itu memang bisa tampak membingungkan pada pandangan pertama 
[24]
[25]. Tapi, memahami dengan pasti apa yang kamu bayar adalah langkah pertama untuk mengelola pengeluaran rumah tanggamu secara efektif di Dubai ini 
[2]
[16]. Artikel ini adalah panduanmu untuk memecahkan kode tersebut. Kita akan menguraikan setiap komponen tagihan Dubai Electricity and Water Authority (DEWA)-mu, menjelaskan arti setiap biaya dan bagaimana perhitungannya 
[1][24]
[17]. DEWA adalah penyedia eksklusif layanan penting ini di Dubai, memainkan peran vital dalam kehidupan sehari-hari dan pembangunan kota 
[5][16]
[8]
[34]
[35].
Apa Saja Sebenarnya Isi Tagihan DEWA-mu? Uraian Komponen per Komponen
Tagihan DEWA-mu bukan hanya soal listrik yang kamu pakai untuk AC atau air untuk mandi; tagihan ini menggabungkan beberapa layanan dan biaya menjadi satu laporan bulanan 
[37]
[7]
[13]. Yuk, kita lihat biaya-biaya umum yang akan kamu temukan. Pertama, ada biaya utilitas inti, yang dihitung berdasarkan konsumsi dan sistem harga berjenjang [7].
Penggunaan listrik diukur dalam kilowatt-jam (kWh) [7]. Semakin banyak yang kamu gunakan, semakin tinggi tarif per kWh-nya, berkat sistem tarif progresif (slab tariff system) yang akan kita bahas nanti [7]. Demikian pula, konsumsi air diukur dalam Imperial Gallon (IG), meskipun DEWA sedang beralih ke Meter Kubik (m³) [7]
[19]. Seperti listrik, biaya air juga mengikuti struktur tarif progresif [7].
Lalu, ada Biaya Tambahan Bahan Bakar (Fuel Surcharge). Biaya variabel ini ditambahkan setiap bulan pada konsumsi listrik (per kWh) dan air (per IG/m³)-mu. Biaya ini mencerminkan fluktuasi biaya bahan bakar, terutama gas alam, yang dibutuhkan untuk menghasilkan listrik dan desalinasi air [1][7]
[12]. Warga Negara UEA yang tinggal di rumah pribadi dibebaskan dari biaya tambahan ini [12].
Kamu juga akan melihat Biaya Perumahan (Housing Fee), yang sering disebut sebagai Biaya Kotamadya Dubai (Dubai Municipality Fee) [37][7][13]. Bagi penyewa, biaya ini dihitung sebesar 5% dari sewa tahunan yang tercantum di kontrak Ejari-mu, dibagi menjadi 12 pembayaran bulanan [37][7][13]. Pemilik properti juga membayar biaya perumahan, yang berkontribusi pada layanan kotamadya seperti pengelolaan sampah [37]
[36]
[26]. Biaya Saluran Pembuangan (Sewerage Fees) adalah komponen lain, dihitung berdasarkan konsumsi airmu (per IG/m³) [37]. Perhatikan ini, karena tarifnya dijadwalkan naik mulai Januari 2025 untuk mendanai peningkatan infrastruktur [13][35]
[22].
Terakhir, Pajak Pertambahan Nilai (PPN) atau Value Added Tax (VAT) dikenakan dengan tarif standar 5% pada komponen listrik, air, dan biaya tambahan bahan bakar di tagihanmu. Kamu mungkin juga menemukan biaya lebih kecil seperti Biaya Pengetahuan (Knowledge Fee) atau Biaya Inovasi (Innovation Fee) (seringkali masing-masing AED 10) pada beberapa tagihan atau transaksi layanan [37][25][12]. Memahami bagian-bagian individual ini membuat jumlah total yang harus dibayar menjadi jauh lebih jelas [24]
[33][25].
Memahami Tarif DEWA: Penjelasan Sistem Progresif & Biaya Tambahan
Jadi, bagaimana sebenarnya DEWA menghitung biaya listrik dan airmu? DEWA utamanya menggunakan sistem tarif progresif (slab tariff system) [1]
[3][7]. Ide intinya sederhana: semakin banyak kamu konsumsi, semakin tinggi harga per unitnya (kWh untuk listrik, IG/m³ untuk air) [2][16][35]. Pendekatan berjenjang ini dirancang khusus untuk mendorong penduduk dan bisnis menghemat sumber daya berharga [1][7][16]. Anggap saja seperti naik tingkat harga – tetap di tingkat bawah, dan kamu membayar lebih sedikit per unit [7].
Mari kita lihat tingkatan (slab) residensial umum untuk ekspatriat (non-warga negara), dengan mengingat bahwa tarif ini dapat diperbarui, jadi selalu periksa situs resmi DEWA untuk angka terbaru [1][2][33][25][35]. Untuk listrik, harga per kilowatt-jam (kWh) meningkat seperti ini: 2000 kWh pertama yang digunakan dalam sebulan dikenakan tarif terendah (saat ini 23 fils/kWh) [1]
[30]
[18][19]
[29]. Jika kamu menggunakan antara 2001 dan 4000 kWh, bagian tersebut dikenakan tarif lebih tinggi (28 fils/kWh) [1][18][19][29]. Konsumsi antara 4001 dan 6000 kWh biayanya lebih mahal lagi per unit (32 fils/kWh), dan apa pun di atas 6000 kWh masuk ke tingkat tertinggi (38 fils/kWh) [1][30][18][19].
Air mengikuti pola serupa, diukur dalam Imperial Gallon (IG) [18][19]. 6000 IG pertama per bulan dikenakan tarif dasar (saat ini 3,5 fils/IG) [18][19][3]. Penggunaan antara 6001 dan 12000 IG masuk ke tingkat berikutnya (4,0 fils/IG), dan konsumsi melebihi 12000 IG dikenakan tarif tertinggi (4,6 fils/IG) [18][19]. Ingat, tarif progresif ini adalah sebelum Biaya Tambahan Bahan Bakar (Fuel Surcharge) ditambahkan [1][3].
Biaya Tambahan Bahan Bakar (Fuel Surcharge) patut disebutkan lagi di sini. Biaya ini ditambahkan di atas tarif progresif untuk listrik (fils/kWh) dan air (fils/IG) [1][3][7][12]. Karena bergantung pada biaya bahan bakar bulanan (seperti gas alam) yang digunakan oleh pembangkit listrik dan pabrik desalinasi DEWA, biaya tambahan ini berubah dari bulan ke bulan [1][7][12]. Kamu bisa menemukan tarif biaya tambahan bulan ini di tagihanmu atau situs web DEWA. Perlu dicatat lagi bahwa Warga Negara UEA mendapatkan manfaat dari struktur tarif bersubsidi yang berbeda dan dibebaskan dari biaya tambahan bahan bakar untuk rumah pribadi mereka [12]
[21].
Membayar Tagihan DEWA-mu: Saluran & Pilihan
Membayar tagihan DEWA-mu tepat waktu itu penting untuk menghindari pengingat dan potensi pemutusan layanan, yang bisa terjadi jika tagihan tidak dibayar 14 hari setelah tanggal jatuh tempo 
[6][25]. Untungnya, DEWA menawarkan banyak metode pembayaran yang nyaman, dengan penekanan kuat pada saluran digital 
[15].
Cara termudah seringkali adalah secara online. Kamu bisa membayar dengan aman melalui situs web resmi DEWA (dewa.gov.ae) atau Aplikasi Pintar DEWA (DEWA Smart App) menggunakan kartu kredit/debit, Apple Pay, Samsung Pay, atau layanan e-wallet/netbanking Noqodi [37][2]
[31][36][15]
[27]. Banyak aplikasi bank dan portal perbankan online UEA juga mengintegrasikan pembayaran tagihan DEWA, termasuk pemain besar seperti Emirates NBD, Mashreq, dan DIB [37][1][7][26][15][27]. Pilihan populer lainnya termasuk aplikasi Dubai Now dan aplikasi Empay [2][26][15]. Kamu bahkan bisa membayar melalui WhatsApp menggunakan chatbot DEWA, Rammas [1][6].
DEWA juga menyediakan alat untuk pembayaran yang lebih efisien. AutoPay memungkinkanmu mengatur pembayaran bulanan berulang dari rekening bank atau kartu kreditmu, jadi kamu tidak perlu khawatir melewatkan tanggal jatuh tempo [5][15]. EasyPay memungkinkanmu menggabungkan pembayaran untuk berbagai layanan DEWA (seperti tagihan dan pengisian daya EV) ke dalam satu transaksi menggunakan nomor EasyPay [2][31][5][7][26][15]. Bagi yang mengelola banyak akun, Tayseer memfasilitasi pembayaran melalui nomor referensi melalui Emirates NBD CDMs atau transfer bank [26][15].
Jika kamu lebih suka metode offline, pilihannya masih banyak. Mesin pembayaran Etisalat tersedia secara luas di seluruh kota [37][2][7][15]. Kamu bisa membayar di cabang bank tertentu, ATM, atau Mesin Setor Tunai/Cek (CDMs), terutama milik Emirates NBD dan Emirates Islamic [2][26][15]. Banyak stasiun bensin ENOC dan EPPCO menerima pembayaran di kasir (hanya tunai) atau melalui kios pintar [37][2][5][7][15]. Kamu juga bisa membayar tagihan DEWA-mu secara tunai di supermarket ZOOM [37][5]. Meskipun Pusat Kebahagiaan Pelanggan (Customer Happiness Centers) DEWA fokus pada layanan mandiri melalui perangkat pintar, fasilitasi pembayaran mungkin juga bisa dilakukan di sana [37][5][7][26].
Cara Cerdas Menurunkan Tagihan DEWA-mu
Sekarang setelah kamu memahami biaya dan tarifnya, bagaimana caramu bisa aktif mengurangi tagihan DEWA bulananmu? Intinya adalah konsumsi yang bijak, terutama mengingat sistem tarif progresif [2][16]. Berikut adalah beberapa tips praktis dan dapat ditindaklanjuti berdasarkan rekomendasi DEWA sendiri dan akal sehat dalam penghematan energi.
Pertama, pengetahuan adalah kekuatan. Jadikan Aplikasi Pintar DEWA (DEWA Smart App) sahabat terbaikmu [2][16]. Gunakan aplikasi ini untuk memantau penggunaan listrik dan air harian dan bulananmu, terutama jika kamu memiliki meteran pintar [2]
[9][13]
[4]
[10]. Membandingkan konsumsimu dengan periode sebelumnya atau rumah serupa dapat menyoroti area yang perlu ditingkatkan [9][12][4][10].
Pendingin ruangan (AC) biasanya merupakan pemboros energi terbesar di rumah-rumah Dubai, terutama selama bulan-bulan musim panas yang terik [1]
[23]. Atur termostatmu ke suhu 24°C yang nyaman namun efisien – DEWA menyarankan ini sebagai suhu optimal 
[11]. Bersihkan atau ganti filter AC secara teratur (seringkali direkomendasikan setiap bulan) dan lakukan perawatan profesional agar unit tetap berjalan lancar [11][6]
[28]. Menggunakan kipas langit-langit atau kipas berdiri dapat membantu mensirkulasikan udara sejuk, membuatmu merasa nyaman pada pengaturan termostat yang sedikit lebih tinggi [11][6][28]. Dan, tentu saja, tutup jendela dan pintu saat AC menyala, dan gunakan tirai atau gorden untuk menghalangi sinar matahari siang hari [11][30][18].
Pencahayaan adalah area lain untuk penghematan mudah. Ganti bohlam pijar lama dengan LED atau CFL hemat energi; keduanya menggunakan daya yang jauh lebih sedikit dan bertahan lebih lama [2][23][11][6][28]. Biasakan mematikan lampu saat kamu meninggalkan ruangan dan manfaatkan cahaya alami semaksimal mungkin [2][23][11].
Perhatikan peralatan elektronikmu. Saat membeli yang baru, cari peringkat efisiensi energi yang tinggi [2][23][28]. Cabut perangkat elektronik seperti TV, pengisi daya, dan komputer saat tidak digunakan, atau gunakan stopkontak pintar, karena perangkat tersebut menarik daya "hantu" bahkan saat dalam mode siaga [2][23][6][30][28][18]. Cobalah untuk menghindari penggunaan peralatan berenergi tinggi seperti mesin cuci, pengering, oven, dan setrika selama jam sibuk (biasanya pukul 12 siang hingga 6 sore) [2][23][11][6]. Selalu jalankan mesin cuci dan mesin pencuci piring dengan muatan penuh, dan pertimbangkan untuk mengeringkan pakaian dengan diangin-anginkan daripada menggunakan pengering [30][2][11][6].
Jangan lupakan konservasi air. Segera perbaiki keran yang menetes atau toilet yang airnya mengalir terus – kebocoran kecil pun bisa bertambah banyak [23][28][17]. Periksa meteranmu atau gunakan peringatan penggunaan tinggi di aplikasi DEWA untuk mendeteksi kebocoran tersembunyi [2][10][30]. Memasang kepala pancuran aliran rendah dan aerator keran dapat membuat perbedaan besar tanpa mengorbankan tekanan [2][6][17]. Kebiasaan sederhana seperti mandi lebih singkat dan mematikan keran saat menyikat gigi juga berkontribusi signifikan [2][17]. Jika kamu punya taman, sirami secara efisien di pagi hari atau sore menjelang malam [18][30].
Mengatasi Masalah Umum Tagihan
Apa yang terjadi jika tagihanmu tampak luar biasa tinggi, atau kamu mencurigai adanya masalah? Berikut panduan singkat untuk mengatasi masalah umum DEWA.
Jika kamu menerima tagihan yang tiba-tiba tinggi, langkah pertama adalah menyelidiki penggunaanmu [9]. Gunakan aplikasi atau situs web DEWA untuk membandingkan konsumsi saat ini (kWh dan IG) dengan bulan-bulan sebelumnya dan periode yang sama tahun lalu [12][13]. Pertimbangkan apakah ada perubahan gaya hidup – apakah kamu kedatangan tamu, lebih sering menggunakan AC, atau memasang peralatan baru? Selain itu, periksa tingkat tarif mana konsumsimu masuk; penggunaan yang lebih tinggi mendorongmu ke tingkat yang lebih mahal [2][16].
Kamu pikir mungkin ada kebocoran air? Ini adalah penyebab umum tagihan air yang tinggi [30][10][17]. Kamu bisa melakukan tes meteran sederhana: matikan semua keran dan peralatan yang menggunakan air di rumahmu, lalu periksa apakah jarum meteran air masih bergerak [30]. Peringatan Penggunaan Air Tinggi di aplikasi DEWA juga dapat menandai potensi kebocoran secara proaktif [10]. Ingat, kebocoran yang terjadi setelah meteran DEWA (yaitu, di dalam propertimu) adalah tanggung jawabmu untuk memperbaikinya [10].
Butuh bantuan? DEWA menawarkan beberapa saluran kontak. Untuk pertanyaan umum dan dukungan tagihan, hubungi Pusat Layanan Pelanggan 24/7 di +971-4-601-9999 [37][6][7][25][12]
[14][10]. Untuk keadaan darurat listrik atau air (seperti pemadaman atau kebocoran besar), segera hubungi 991 [37][6][7][25][12][10][30]. Kamu juga bisa menghubungi melalui situs web DEWA, Aplikasi Pintar (Smart App), atau melalui chatbot AI Rammas di WhatsApp (+971-4-601-9999) [2][6][12]
[20]
[32].
Coba Gratis