Gaji Ditahan atau Dipecat Tak Adil? Ini Cara Melawan di UEA
9 Mei 2025
Salin tautan
Sumber
36
Tampilkan sumber dalam teks
Dubaidet Gov
Digitaldubai
En Wikipedia
Investindubai Gov
Difc
Mediaoffice
Propertymonitor
Dubai
Dubaieye1038
Tfiworld
Deloitte
Gulfbusiness
Zawya
Documents1 Worldbank
Cavenwellgroup
Economymiddleeast
Amerquickplus
Globalpropertyguide
Mediaoffice
Imarcgroup
Tradingeconomics
Mediaoffice
Roadgenius
Emiratesnbdresearch
Kpmg
Savills
Difc
Kenresearch
Dsc Gov
Investindubai Gov
Us Weareaspire
Uaetaxgpt
Newsroom Mastercard
Globalbusinessoutlook
Departer
Gulfbusiness
Menghadapi konflik di tempat kerja, seperti gaji yang tidak dibayar atau pemecatan yang tidak adil, bisa sangat membuat stres, terutama di negara asing 
[6]. Untungnya, UEA memiliki sistem yang jelas dan terstruktur yang dirancang untuk menangani situasi ini secara adil, terutama diatur oleh Undang-Undang Keputusan Federal No. 33 tahun 2021 
[5]
[23]
[26]
[31]. Memahami sistem ini adalah kunci untuk melindungi hak-hakmu 
[1]
[2][23][26]. Pihak utama yang akan kamu temui adalah Kementerian Sumber Daya Manusia dan Emiratisasi (MOHRE) dan Pengadilan Tenaga Kerja khusus [5]
[21]
[12]
[28]. Panduan ini menguraikan proses langkah demi langkah untuk menangani sengketa di tempat kerja di UEA, berdasarkan undang-undang terbaru yang berlaku pada tahun 2025, jadi kamu tahu persis apa yang diharapkan 
[3][6]
[4].
Memahami Pihak-Pihak Utama: MOHRE vs. Pengadilan Tenaga Kerja
Anggap saja MOHRE sebagai perhentian pertamamu untuk sebagian besar masalah ketenagakerjaan sektor swasta (kecuali kamu bekerja di zona bebas tertentu seperti DIFC atau ADGM, yang memiliki aturan sendiri) [3][6][12]
[25][28]. MOHRE adalah badan pemerintah yang mengawasi hubungan kerja, dan peran awal mereka biasanya adalah mediasi – mencoba membantu kamu dan perusahaanmu menemukan titik temu [5][21][3][6][12]
[22][28]
[33]. Namun, berkat perubahan terbaru, MOHRE sekarang juga dapat membuat keputusan akhir untuk klaim yang lebih kecil 
[14]
[17]
[19]
[24][28]
[29].
Jika MOHRE tidak dapat menyelesaikan masalah, atau jika keputusan diajukan banding, kasusnya akan dilimpahkan ke Pengadilan Tenaga Kerja [3][6][12][17][22][28][33]. Ini adalah pengadilan khusus dalam sistem peradilan perdata UEA, yang dirancang khusus untuk menangani sengketa ketenagakerjaan [12][28][22]
[32]. Mereka beroperasi dalam tingkatan: Pengadilan Tingkat Pertama (Court of First Instance), Pengadilan Banding (Court of Appeal), dan akhirnya, Mahkamah Kasasi (Court of Cassation) [22][32]. Mengetahui siapa melakukan apa membantumu menavigasi proses dengan lebih efektif [6]
[16]
[27][4].
Langkah 1: Mengajukan Keluhanmu ke MOHRE (Langkah Pertama yang Wajib)
Biar jelas ya: bagi sebagian besar karyawan sektor swasta di UEA, mengajukan keluhan ke MOHRE bukan hanya ide bagus, tapi langkah pertama yang wajib sebelum kamu bisa berpikir untuk ke pengadilan [3][6][12][22][28][33]. Kamu tidak bisa begitu saja melewatkan ini dan langsung ke hakim [3]
[7][16]. Pengajuannya mudah dan bisa dilakukan melalui beberapa saluran: situs web MOHRE atau aplikasi selulernya seringkali menjadi cara termudah [25][4]. Kamu juga bisa menelepon nomor bebas pulsanya 80084 (atau 600-590-000 jika kamu warga negara UEA) atau mengunjungi pusat layanan Tasheel, kantor MOHRE, atau Al Adheed Centre di Dubai [2][3][29][4][25][16]
[20].
Saat mengajukan, siapkan detail dasar tentang dirimu dan perusahaanmu, ditambah salinan dokumen penting seperti kontrak kerja, Emirates ID, paspor, dan bukti apa pun yang mendukung klaimmu – misalnya slip gaji, email yang relevan, atau surat pemutusan hubungan kerja [20][25]
[13][26]. Alasan umum orang mengajukan keluhan termasuk sengketa mengenai upah, pemutusan hubungan kerja, tunjangan akhir masa kerja, atau kondisi kerja [6]. Melakukan langkah pertama ini dengan benar akan menentukan jalannya sisa proses [3][6][4].
Langkah 2: Proses Mediasi MOHRE
Setelah keluhanmu diajukan, MOHRE akan turun tangan untuk mediasi, seringkali melalui pusat-pusat khusus seperti Tawafuq [3][6][12][22][28][33]
[10][31]. Tujuan utamanya di sini adalah membantu kamu dan perusahaanmu mencapai penyelesaian damai, idealnya dalam waktu 14 hari kalender sejak pengajuan keluhan [3][6][12][22][28][33][3]
[11][21]. Pejabat MOHRE akan menghubungi kedua belah pihak, mengumpulkan informasi, mendengarkan argumen, dan memfasilitasi diskusi untuk menemukan resolusi yang bisa disepakati semua orang [3][12][16][20][22][28][29][33]
[34][13]. Partisipasi dianjurkan, tetapi kamu tidak dipaksa untuk menerima penyelesaian yang tidak kamu setujui [16][34].
Nah, ini ada pembaruan penting yang berlaku mulai Januari 2024: jika klaimmu sebesar AED 50.000 atau kurang, MOHRE sekarang memiliki wewenang untuk mengeluarkan keputusan akhir yang mengikat secara hukum [14][17][19][24][28][29][3][10][11][12]
[15][22][31]. Ini juga berlaku jika perjanjian penyelesaian (dengan nilai berapa pun) yang dicapai melalui MOHRE kemudian dilanggar [14][17][24][28][10][11][12][15][31]. Keputusan ini memiliki kekuatan putusan pengadilan, yang dikenal sebagai "akta eksekutif," sehingga dapat langsung dilaksanakan [14][17]
[35][10][15][22][25][31]. Jika kamu tidak setuju dengan keputusan MOHRE dalam kasus ini, kamu bisa mengajukan banding, tapi perhatikan perubahan terbaru: banding sekarang diajukan ke Pengadilan Tingkat Pertama dalam waktu 15 hari kerja, bukan ke Pengadilan Banding seperti yang dinyatakan sebelumnya [24][28]
[30][15][25][22].
Langkah 3: Eskalasi ke Pengadilan Tenaga Kerja (Klaim > AED 50.000 atau Belum Terselesaikan)
Jadi, apa yang terjadi jika mediasi tidak berhasil? Jika kamu dan perusahaanmu tidak dapat mencapai kesepakatan dalam periode mediasi 14 hari dan klaimmu lebih dari AED 50.000, MOHRE akan merujuk kasus tersebut ke Pengadilan Tenaga Kerja [3][6][12][17][22][28][33][3][10][11][15][22][31]. Sebuah kasus juga akan dibawa ke pengadilan jika keputusan MOHRE (untuk klaim di bawah AED 50.000) diajukan banding oleh salah satu pihak [14][17][24][28][24][28][30].
Saat merujuk kasus, MOHRE mengirimkan ringkasan memorandum ke pengadilan yang menguraikan detail sengketa, argumen masing-masing pihak, dan rekomendasi MOHRE sendiri [3][11]. Selanjutnya, terserah padamu, sebagai penggugat, untuk secara resmi mendaftarkan kasus tersebut ke Pengadilan Tenaga Kerja, biasanya dalam waktu 14 hari setelah MOHRE menyetujui rujukan tersebut [3][11]. Jangan lewatkan langkah ini, karena ini penting untuk melanjutkan proses secara hukum [3][7][31].
Menavigasi Proses Pengadilan Tenaga Kerja UEA
Setelah kasusmu masuk ke sistem Pengadilan Tenaga Kerja, biasanya dimulai di Pengadilan Tingkat Pertama [22][32]. Jika perlu, keputusan dapat diajukan banding ke Pengadilan Banding, dan dalam beberapa kasus berisiko tinggi yang melibatkan poin hukum, berpotensi ke Mahkamah Kasasi [12][22][28][32]. Memahami prosedur pengadilan sangat penting [16][22]. Pertama, bahasa resminya adalah Arab; semua dokumen dan proses persidangan harus dalam bahasa Arab, memerlukan terjemahan tersumpah untuk hal lainnya [16][20][22]. Kamu bisa mewakili dirimu sendiri jika fasih berbahasa Arab, tetapi jika tidak, kamu akan memerlukan pengacara berlisensi, biasanya warga negara UEA atau warga negara Arab tertentu lainnya [22].
Prosesnya sangat bergantung pada pengajuan tertulis yang disebut memorandum [16][22][28][33]. Kamu dan pihak lain akan saling bertukar dokumen ini, merinci klaim, pembelaan, dan tanggapan, sampai hakim merasa argumennya sudah lengkap [12][22][28]. Bukti utamanya tertulis – kontrak, email, rekening koran adalah kuncinya [16][22][28]. Kesaksian lisan jarang terjadi, dan jika saksi dipanggil, hakim yang akan memimpin pemeriksaan [28]. Untuk perhitungan yang rumit, seperti tunjangan akhir masa kerja, pengadilan mungkin menunjuk seorang ahli untuk menyelidiki dan melaporkan kembali [22]. Sidang dijadwalkan terutama untuk menyerahkan dokumen-dokumen ini, dan terkadang konferensi video digunakan [22][20]. Jika putusan dari Pengadilan Tingkat Pertama (untuk kasus yang awalnya di atas AED 50rb) tidak memuaskan, putusan tersebut dapat diajukan banding ke Pengadilan Banding dalam waktu 30 hari kalender [12][22][32]. Banding lebih lanjut ke Mahkamah Kasasi (dalam waktu 60 hari) dimungkinkan tetapi biasanya terbatas pada poin hukum dan nilai klaim yang lebih tinggi [12][22][28][32]. Akhirnya, putusan akhir dilaksanakan melalui Pengadilan Eksekusi, yang dapat mengambil tindakan seperti membekukan aset untuk memastikan kepatuhan [12][32].
Pertimbangan Penting Selama Proses Sengketa
Ingatlah beberapa poin penting saat kamu menjalani proses ini. Pertama, batas waktu sangat penting. Meskipun aturan umumnya adalah satu tahun untuk mengajukan klaim, perubahan signifikan yang berlaku efektif 31 Agustus 2024, memperpanjangnya menjadi dua tahun sejak tanggal pemutusan hubungan kerja khusus untuk klaim terkait pemutusan hubungan kerja [24][28][30]
[8][12]. Ajukan setelah batas waktu ini, dan kasusmu mungkin ditolak [12][19][24][28][3][7][8]. Kabar baik soal biaya: jika klaimmu di bawah AED 100.000, kamu (atau ahli warismu) dibebaskan dari membayar biaya pengadilan di semua tahap [2][3][16]. Biaya mungkin berlaku untuk klaim di atas jumlah ini [16].
Bagaimana dengan status kerjamu selama sengketa? Jika kasusmu dibawa ke pengadilan, kamu umumnya tidak bisa bekerja untuk perusahaan lain kecuali MOHRE memberimu izin kerja sementara [3]. Perlu diketahui bahwa izin kerjamu bisa dibatalkan setelah enam bulan jika kasus pengadilan sedang berlangsung dan statusmu tidak diatur [3]. Namun, jika sengketa menyebabkan gajimu ditangguhkan, kamu berhak mengklaim upah hingga dua bulan, dan MOHRE dapat memaksa perusahaanmu untuk membayarnya [14][19][23][3][11][14]. Ingat, aturan ini berlaku untuk daratan utama dan sebagian besar zona bebas, tetapi DIFC dan ADGM memiliki sistem hukum dan pengadilan yang sepenuhnya terpisah [10][12][17][28][33]. Terakhir, jangan lupa bahwa dukungan hukum tersedia melalui kantor pemerintah dan Unit Perawatan Tenaga Kerja [2].
Alternatif dan Pengaruh
Meskipun MOHRE dan Pengadilan Tenaga Kerja adalah jalur standar, arbitrase adalah pilihan lain jika kamu dan perusahaanmu menyetujuinya, mungkin melalui klausul dalam kontrak kerjamu [5][6][20][5]
[18][20]. Arbitrase bisa lebih cepat dan lebih rahasia daripada pengadilan, tetapi itu berarti melepaskan hakmu untuk menempuh jalur hukum [5][20]. MOHRE dapat membantu memfasilitasi proses ini [5][18].
Perlu juga dicatat bahwa undang-undang ketenagakerjaan UEA tidak berdiri sendiri. Sebagai anggota Organisasi Perburuhan Internasional (ILO), peraturan UEA dipengaruhi oleh standar internasional yang mempromosikan hal-hal seperti non-diskriminasi dan perlakuan yang adil [2]
[9]
[36]. Meskipun hukum domestik adalah yang diterapkan secara langsung di pengadilan, prinsip-prinsip internasional ini membentuk lanskap hukum [9][19][36].
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
P1: Apakah saya harus ke MOHRE dulu?
P2: Berapa lama saya punya waktu untuk mengajukan keluhan setelah pemutusan hubungan kerja?
P3: Apakah prosesnya gratis?
P4: Bagaimana jika klaim saya kecil (misalnya, AED 30.000)?
Untuk klaim sebesar AED 50.000 atau kurang, MOHRE sekarang memiliki wewenang (sejak Jan 2024) untuk mengeluarkan keputusan akhir yang mengikat [14][17][19][24][28][29][3][10][11][12][15][22][31]. Keputusan ini dapat diajukan banding ke Pengadilan Tenaga Kerja Tingkat Pertama dalam waktu 15 hari kerja [24][28][30][15][25][22].
P5: Apakah saya perlu pengacara?
Tidak wajib memiliki pengacara di Pengadilan Tingkat Pertama jika kamu fasih berbahasa Arab [22]. Namun, mengingat ketergantungan pada pengajuan tertulis berbahasa Arab dan prosedur hukum, perwakilan hukum sangat disarankan, terutama untuk kasus yang rumit, banding, atau jika kamu tidak bisa berbahasa Arab [16][22][28][33].
Coba Gratis