Menjelajahi Dubai Tanpa Batas: Metro & Tram Sangat Aksesibel!
23 April 2025
Salin tautan
Sumber
31
Tampilkan sumber dalam teks
Google
Pchr Gov
Disabilityin
U
Cda Gov
Uae-embassy
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Foodnhotelasia
Unwto
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Dlp Dubai Gov
Skynettechnologies
Universaldesignaustralia Net
Gdrfad Gov
Allcleartravel Com
Dubai bersinar sebagai kota yang berkomitmen pada inklusivitas, dipandu oleh visi "Komunitasku... Kota untuk Semua" %20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[27]
[3]. Komitmen ini meresap hingga ke jaringan transportasi umumnya. Dubai Metro dan Dubai Tram bukan hanya modern dan efisien; keduanya dirancang dari awal sebagai pilihan transportasi umum yang sangat mudah diakses oleh semua orang 
[1]
[7]
[15]. Otoritas Jalan dan Transportasi (RTA) sangat fokus untuk memenuhi kebutuhan Penyandang Disabilitas (PoD), sejalan dengan Undang-Undang Federal No. 29 tahun 2006 [27][3]
[2]
[30]
[4]. Panduan ini akan membahas fitur aksesibilitas stasiun dan kendaraan Metro serta Tram Dubai, menjelaskan manfaat kartu Nol untuk Penyandang Disabilitas, dan menilai kegunaan secara keseluruhan, memastikan kamu mendapatkan informasi yang dibutuhkan untuk perjalanan yang lancar.
Desain Stasiun yang Aksesibel: Bepergian dengan Mudah
Menjelajahi stasiun Dubai Metro dan Tram dirancang agar mudah bagi semua penumpang, berkat fitur aksesibilitas yang dipikirkan dengan matang [1]
[18]. Akses bebas tangga adalah hal mendasar; kamu akan menemukan lift di semua tingkat stasiun Metro, cukup luas untuk kursi roda, sehingga perpindahan antar lantai menjadi mudah 
[5]
[8]
[13][15]
[23]
[24][27][30]. Jika diperlukan, jalur landai (ramp) juga tersedia untuk mengatasi perbedaan ketinggian, memastikan jalur yang mulus [1]
[9]
[29][18]
[31]. Masuk ke stasiun juga dipermudah dengan pintu masuk yang lebar dan pintu otomatis, yang mengakomodasi alat bantu mobilitas dengan mudah [1][27][2][30][4][31].
Bagi penumpang dengan gangguan penglihatan, stasiun-stasiun dilengkapi dengan jalur pemandu taktil (tactile paving) yang ekstensif [1][27][2][3][5][30][4][7][8][9][13]
[16]
[20][23][24][31]. Jalur bertekstur dengan warna kontras ini menggunakan garis timbul untuk menunjukkan rute yang jelas dan kubah (atau blok Braille) untuk memperingatkan adanya perubahan seperti tangga atau tepi peron, memandu pengguna ke lift, loket tiket, dan peron [27][2][3][30][4][7][8][13][16][20][23]. Papan nama Braille juga membantu menemukan fasilitas, dan beberapa lift menawarkan panduan suara [3][1]. Sistem komprehensif ini menjadikan Dubai Metro pelopor aksesibilitas bagi tunanetra di Timur Tengah 
[12].
Keamanan peron adalah yang utama, diatasi dengan Pintu Tepi Peron (Platform Screen Doors/PSD) di stasiun Metro dan Tram, yang mencegah jatuh ke rel [13][31]. Dubai Tram sebenarnya memelopori penggunaan PSD secara global dalam sistem trem [13][31]. Bunyi bip dan lampu berkedip memberi tahu penumpang saat pintu terbuka dan tertutup, bermanfaat bagi mereka yang memiliki gangguan penglihatan atau pendengaran [27][5][13][20]. Layar informasi menampilkan detail perjalanan dengan jelas [27][13]. Fitur bermanfaat lainnya termasuk loket tiket yang mudah dijangkau dengan ketinggian yang sesuai, toilet khusus Penyandang Disabilitas di semua stasiun Metro, eskalator dengan pegangan tangan dan tombol berhenti darurat, serta parkir khusus Penyandang Disabilitas di dekat pintu masuk stasiun [20][24][27][2][3][30][4].
Aksesibilitas di Dalam Kendaraan: Kenyamanan & Keamanan di Kereta & Trem
Komitmen terhadap aksesibilitas berlanjut hingga ke dalam kereta Dubai Metro dan kendaraan Tram [1]. Kedua sistem ini dilengkapi untuk memastikan penumpang dengan beragam kebutuhan dapat bepergian dengan nyaman dan aman [8][13]
[19]. Kamu akan menemukan ruang khusus untuk pengguna kursi roda yang ditandai dengan jelas di dekat pintu, baik di Metro maupun Tram [1][27][2][5][30][4][7]
[10][13][15][18][19][20][23][24][31]. Pintu kereta Metro cukup lebar untuk memudahkan masuknya kursi roda, dan setiap gerbong memiliki ruang khusus yang ditentukan [27][2][30][4]. Dubai Tram melangkah lebih jauh dengan menyertakan sabuk pengaman internal di ruang kursi rodanya untuk keamanan ekstra [10][31].
Tempat duduk prioritas juga ditandai dengan jelas di kedua sistem untuk Penyandang Disabilitas, ibu hamil, dan lansia, memastikan mereka yang membutuhkan tempat duduk dapat menemukannya dengan mudah [1]
[21]. Bahkan detail seperti ketinggian pegangan tangan di Metro dipertimbangkan, diposisikan sesuai untuk pengguna kursi roda [27]. Informasi disediakan melalui berbagai saluran; pengumuman audio waktu nyata dalam bahasa Inggris dan Arab memberitahu penumpang tentang pemberhentian berikutnya dan memberikan peringatan, yang penting bagi komuter dengan gangguan penglihatan [1][27][2][30][4][8][12][20][24]. Secara bersamaan, layar digital menampilkan informasi ini secara visual, termasuk pemberhentian berikutnya dan waktu kedatangan, yang bermanfaat bagi penumpang dengan gangguan pendengaran [1][27][12][13].
Tarif & Tiket: Menggunakan Kartu Nol (Khusus untuk Penyandang Disabilitas)
Untuk bepergian dengan transportasi umum Dubai, termasuk Metro dan Tram, kamu memerlukan kartu Nol – kartu pintar isi ulang yang menyederhanakan pembayaran tarif di seluruh jaringan 
[11]
[14][15]
[17][21]
[22]. Ini adalah sistem yang praktis, menghilangkan kebutuhan akan uang tunai di setiap perjalanan [17][21][24]. Ada manfaat signifikan bagi Penyandang Disabilitas: memiliki kartu Nol yang dipersonalisasi (sering disebut Kartu Biru atau Kartu PoD) memberikan perjalanan gratis di Dubai Metro dan bus umum [27][2][3][30][4][7]. Kartu yang dipersonalisasi ini memerlukan pendaftaran, biayanya AED 70 (AED 50 untuk kartu, AED 20 saldo awal), berlaku selama lima tahun, dan menawarkan keamanan seperti pemulihan saldo jika hilang 
[6]
[28][11][17][27][30]. Beberapa kartu PoD bahkan mungkin dilengkapi Braille untuk identifikasi yang lebih mudah [3].
Mendapatkan dan mengisi ulang kartu Nol sangatlah mudah. Mesin penjual tiket tersedia di semua stasiun Metro dan Tram, menerima uang tunai dan kartu [6][10][14][24]. Kamu juga bisa mengunjungi loket tiket di dalam stasiun, meskipun perlu diketahui adanya potensi jumlah isi ulang minimum di kantor Metro [14][22]. Selain di stasiun, kartu Nol tersedia di stasiun bus, pusat layanan pelanggan RTA, agen resmi seperti supermarket besar (Carrefour, Spinneys, dll.), dan secara online melalui situs web RTA atau aplikasi seperti Nol Pay dan RTA Dubai [6][7][14][29][22]. Platform digital ini juga memungkinkan kamu memeriksa saldo dan mengisi ulang dengan mudah [6][7][29].
Penggunaan kartu melibatkan proses tap-in sederhana saat masuk dan tap-out saat keluar gerbang stasiun [8]. Sistem secara otomatis menghitung tarif berdasarkan zona yang dilalui, meskipun tidak ada tarif yang dipotong untuk pemegang kartu PoD dalam perjalanan Metro dan bus [22][27][2][3][30][4][7]. Gerbang akses yang lebar tersedia bagi mereka yang menggunakan alat bantu mobilitas. Ingat, jika kamu berpindah antara Metro dan Tram (seperti di persimpangan DMCC/Sobha Realty), lakukan tap-out dari sistem pertama dan tap-in ke sistem kedua dalam waktu 30 menit untuk menghindari biaya dua perjalanan terpisah [10].
Butuh Bantuan? Staf & Sistem Dukungan Digital
Meskipun Metro dan Tram Dubai dirancang untuk perjalanan mandiri, bantuan tersedia jika kamu membutuhkannya [1][4][20]. Kamu akan menemukan staf stasiun yang siap memberikan informasi dan panduan [1][4][20]. Beberapa pusat layanan RTA juga memiliki resepsionis yang khusus tersedia untuk membantu Penyandang Disabilitas 
[25]. Meskipun detail pelatihan khusus untuk staf Metro/Tram tidak disorot dalam materi sumber, layanan RTA terkait seperti taksi dan bus khusus memiliki staf yang dilatih untuk membantu penumpang penyandang disabilitas, yang menunjukkan fokus layanan pelanggan yang kuat secara keseluruhan [27][2][4][20][1].
RTA juga menawarkan saluran dukungan khusus. Layanan "Call Back" di situs web RTA memungkinkan Penyandang Disabilitas meminta bantuan hanya dengan meninggalkan nomor kontak mereka [25]. Selain itu, alat digital canggih seperti aplikasi RTA Dubai dan perencana perjalanan S'hail menyediakan informasi waktu nyata, jadwal, peta, dan detail layanan yang dapat diakses, memberdayakan pengguna, termasuk mereka yang memiliki fitur khusus untuk Penyandang Disabilitas [1][7][8]. RTA juga sedang menjajaki teknologi baru; program percontohan di stasiun Rashidiya menguji panduan suara pintar untuk pengguna dengan gangguan penglihatan, menunjukkan inovasi yang berkelanjutan 
[26]. Dan untuk keadaan darurat, Kotak Panggilan Darurat (Emergency Call Boxes/ECB) terletak di stasiun dan di dalam kereta [13].
Kesimpulan: Seberapa Mudah Digunakan Dubai Metro & Tram bagi Penyandang Disabilitas?
Jadi, seberapa ramah pengguna Dubai Metro dan Tram bagi wisatawan dan penduduk penyandang disabilitas? Kesepakatannya sangat positif – keduanya secara luas dianggap sebagai sistem yang sangat mudah diakses [1][7][12][18]. Hal ini berasal dari integrasi menyeluruh prinsip desain universal oleh RTA, yang menciptakan pengalaman yang sebagian besar bebas hambatan dari awal hingga akhir [1]. Kombinasi akses bebas tangga, jalur taktil, informasi audio-visual yang jelas, ruang khusus, tempat duduk prioritas, dan fitur keselamatan membuat perbedaan nyata [1][27][2][5][30][7][8][13][15][18][20][23][24][31].
Bagi mereka dengan keterbatasan mobilitas, kegunaannya sangat baik, berkat lift, jalur landai, pintu lebar, ruang kursi roda di dalam kendaraan, dan toilet stasiun yang dapat diakses yang tersedia [1][27][5][30][7][8][10][13][15][18][19][20][23][24][31][18]. Penumpang dengan gangguan penglihatan merasa navigasi jauh lebih mudah berkat jalur pemandu taktil yang ekstensif, rambu Braille, dan pengumuman audio yang jelas [1][27][2][3][5][30][4][7][8][12][13][16][20][23][24]. Demikian pula, mereka dengan gangguan pendengaran dilayani dengan baik oleh tampilan visual dan peringatan lampu berkedip [1][27][12][13][5][20]. Hak perjalanan gratis untuk Penyandang Disabilitas melalui kartu Nol yang dipersonalisasi semakin meningkatkan aksesibilitas dan keterjangkauan [27][2][3][30][4][7]. Tambahkan integrasi yang mulus dengan jaringan bus, dan kamu memiliki sistem yang dirancang untuk perjalanan bebas stres, yang tercermin dalam tingkat kepuasan pengguna Penyandang Disabilitas yang dilaporkan tinggi [1][10][19][21][31][12].
Tips Cepat untuk Perjalanan Aksesibel di Metro & Tram
Siap untuk naik? Berikut beberapa tips cepat untuk perjalanan yang lancar:
•
Sediakan Waktu Transit: Saat berpindah antara Metro dan Tram, ingatlah jeda waktu 30 menit untuk tap-out/tap-in guna memastikan harga perjalanan yang berkelanjutan [10].
Coba Gratis