Tak Lagi Bingung: Panduan Lengkap Kontak Resmi Dubai
9 Mei 2025
Salin tautan
Sumber
46
Tampilkan sumber dalam teks
U
En Wikipedia
Nyulawglobal
Atblegal
Brill
Uaelegislation Gov
U
Dlapiperdataprotection
Twocontinents
Alowaislaw
Dubaicriminaldefense
En Wikipedia
Horizlaw
Fotislaw
Uae-lawyers
Bayut
Mydubailawyer
Tamimi
Opendata Fcsc Gov
Independent Co
Hzlegal
En Wikipedia
Visitdubai
Lawyersindubai
Uk Practicallaw Thomsonreuters
Trowers
Journal Iaisambas Ac
Nortonrosefulbright
Jamesberrylaw
Pchr Gov
U
Pinsentmasons
Tasheellegal
Smartraveller Gov
Fuse
Visitabudhabi
Travelobiz
Dvpc
Damacproperties
Dvpc
Damacproperties
Bhomes
Dubairealtyindia
Rdc Gov
Davidsoncolaw
Ajmanre Gov
Memahami aturan dan regulasi di kota yang dinamis dan terus berkembang seperti Dubai kadang bisa terasa seperti teka-teki. Mengetahui siapa yang harus dihubungi atau ke mana harus ngeklik saat kamu butuh informasi resmi itu penting banget, baik kamu penduduk lama, ekspat baru yang lagi adaptasi, turis yang lagi menikmati pemandangan, atau pemilik bisnis yang mau buka usaha
[18]
[20]. Panduan ini dirancang buat jadi sumber praktis andalanmu, yang mengumpulkan kontak dan situs web pemerintah penting berdasarkan data resmi
[8][18]. Kita akan bahas area-area penting seperti visa, hukum ketenagakerjaan, pendirian bisnis, real estat, layanan kepolisian, dan lainnya, biar kamu lebih gampang terhubung dengan otoritas yang tepat[20]
[34]
[6].
Pusat Utama: Portal Pemerintah Utama
Sebelum masuk ke detailnya, ada baiknya kamu tahu gerbang utama informasi pemerintah. Anggap aja ini titik awalmu[18][8]. Portal resmi Pemerintah UEA, U.ae, adalah platform terpadu utama untuk layanan dan informasi pemerintah federal dan lokal, mencakup semuanya mulai dari visa hingga hukum bisnis[18][20]
[28]. Kamu bisa menghubungi mereka lewat situs web (u.ae/en) atau telepon (80012), dan mereka menawarkan akses ke ribuan layanan digital dan direktori entitas[18]
[10][28]
[29]. Untuk urusan khusus Dubai, portal Dubai.ae, yang dikelola oleh Digital Dubai, menyediakan informasi yang disesuaikan untuk tinggal, bekerja, dan berkunjung ke kota ini, yang terhubung ke berbagai layanan dan situs web entitas[8][29]
[45].
Visa, Residensi & Kartu ID: Kontak ICP & GDRFA
Lagi ngurus izin masuk, residensi, dan Emirates ID-mu yang penting? Ada dua badan utama yang ngurusin ini
[3]
[4]. Otoritas Federal untuk Identitas, Kewarganegaraan, Bea Cukai, dan Keamanan Pelabuhan (ICP) adalah entitas federal yang mengelola Emirates ID (wajib bagi penduduk), kewarganegaraan, visa federal, dan bea cukai di seluruh UEA[3]
[43]
[46]
[44]. Kamu bisa temukan mereka online di icp.gov.ae/en atau telepon 600522222 untuk layanan seperti penerbitan/perpanjangan ID, termasuk layanan cepat 'Fawri' 24 jam[3][44]
[39]. Untuk urusan visa dan residensi khusus Dubai, Direktorat Jenderal Kependudukan dan Urusan Orang Asing - Dubai (GDRFA-Dubai) adalah kontakmu[4]
[17]. Hubungi dukungan Amer 24/7 mereka lewat situs web (gdrfad.gov.ae/en), bebas pulsa di 8005111, atau internasional di +971 4 313 9999 untuk penerbitan visa, perpanjangan, dan prosedur masuk/keluar[4][17]
[21]
[15]
[25].
Pekerjaan & Ketenagakerjaan: Info MoHRE & Tas'heel
Memahami hukum ketenagakerjaan di sektor swasta itu penting banget buat pengusaha maupun karyawan. Kementerian Sumber Daya Manusia & Emiratisasi (MoHRE) adalah otoritas kuncinya di sini, yang mengawasi Hukum Ketenagakerjaan UEA, mengelola kontrak, menangani sengketa, dan mempromosikan Emiratisasi
[1]
[27]. Situs web mereka (mohre.gov.ae/en) dan layanan telepon/WhatsApp 24/7 (600590000) adalah titik kontak utama untuk layanan seperti izin kerja, pertanyaan kontrak, dan penyelesaian sengketa[1]
[30]
[42][28]. Kamu juga bisa terhubung lewat email (ask@mohre.gov.ae), obrolan online, atau aplikasi mereka[1][27][30]
[33]. Untuk mengakses layanan MoHRE secara langsung, Pusat Layanan Tas'heel resmi bertindak sebagai mitra pengiriman di seluruh emirat; cek sumber daya MoHRE untuk lokasi pusat tertentu[1].
Pendirian & Perizinan Bisnis: DET & Zona Bebas
Lagi mikirin buat mulai atau ngelola bisnis di Dubai? Departemen Ekonomi dan Pariwisata Dubai (DET) adalah otoritas utama untuk perizinan bisnis di daratan utama (mainland)[34]
[35]. Mereka menangani izin dagang, mengatur kegiatan ekonomi, dan menawarkan panduan untuk pendirian usaha[34]. Meskipun detail kontak spesifiknya perlu dicek di situs web resmi mereka, DET adalah tujuan utama untuk operasi di daratan utama[34]. Sebagai alternatif, Dubai punya banyak zona bebas (seperti DIFC, JAFZA, DMCC) yang masing-masing punya otoritas independen sendiri untuk perizinan dan regulasi
[23]
[14]. Kalau kamu mempertimbangkan zona bebas, kamu perlu menghubungi otoritas spesifik itu secara langsung; daftarnya seringkali bisa ditemukan lewat DET atau portal U.ae[20][14].
Perumahan & Real Estat: Kontak DLD, RERA, RDC & Ejari
Menjelajahi pasar properti Dubai melibatkan beberapa pemain kunci di bawah naungan Departemen Pertanahan Dubai (DLD)[6]
[19]
[40]. DLD adalah regulator utama untuk semua aktivitas real estat, menangani pendaftaran properti, sertifikat hak milik, dan penilaian[6]
[13]
[36]. Kamu bisa menghubungi mereka lewat situs web (dubailand.gov.ae/en), bebas pulsa di 8004488, atau melalui aplikasi Dubai REST[6]
[9][19]
[2][36]&size=28)
[12]. Di dalam DLD, Badan Regulasi Real Estat (RERA) menetapkan kebijakan, mengatur broker dan pengembang, serta mengelola kontrak sewa melalui sistem Ejari yang wajib[2][12]
[16][13]. Gunakan nomor bebas pulsa DLD (8004488) untuk terhubung dengan RERA untuk layanan seperti verifikasi agen (cek ID RERA mereka atau kode QR Madmoun) atau menggunakan Kalkulator Sewa[2][9][12]
[24]
[38]
[37]. Untuk sengketa antara pemilik dan penyewa, Pusat Sengketa Sewa (RDC), yang juga bagian dari DLD, adalah badan yudisial yang bisa dihubungi, lagi-lagi melalui saluran utama DLD[19][6]. Pendaftaran Ejari sendiri dilakukan melalui aplikasi REST atau pusat-pusat yang disetujui[12][16].
Polisi, Keselamatan & Keadaan Darurat: Kontak Polisi Dubai
Untuk urusan penegakan hukum, keselamatan, dan keadaan darurat, Polisi Dubai adalah lembaga utamanya
[41]. Dalam situasi darurat apa pun, segera hubungi 999[41]. Untuk pertanyaan atau pelaporan non-darurat, nomornya adalah 901[41]. Turis yang butuh bantuan keamanan bisa menelepon 800 4438[41]. Polisi Dubai menawarkan banyak layanan online melalui situs web dan aplikasi mereka, termasuk melaporkan jenis insiden tertentu (seperti eCrime) dan mengakses layanan lalu lintas[41]. Ingatlah untuk mengecek situs web atau aplikasi resmi mereka untuk detail layanan online terkini dan opsi kontak untuk departemen tertentu[41].
Perlindungan Hak Konsumen: Kontak DET/CCCP
Ada masalah dengan barang atau jasa yang dibeli di Dubai? Sektor Kepatuhan Komersial & Perlindungan Konsumen (CCCP), yang beroperasi di bawah Departemen Ekonomi dan Pariwisata (DET), bertanggung jawab menangani keluhan konsumen dan memastikan praktik perdagangan yang adil[34]. Kamu bisa mengajukan keluhan atau mencari bantuan dengan menelepon hotline khusus mereka di 600 545555[34]. Untuk prosedur detail atau formulir keluhan online, biasanya kamu perlu membuka situs web utama DET atau mencari portal Konsumen Dubai[34].
Sistem Hukum & Mendapatkan Bantuan: Pengadilan, Kejaksaan & Bantuan Hukum
Memahami struktur peradilan itu kunci kalau kamu menghadapi masalah hukum. Kementerian Kehakiman (MoJ) mengawasi sistem federal dan menawarkan konsultasi hukum gratis untuk dokumen pengadilan bagi individu yang memenuhi syarat
[31]
[7]
[11]. Pengadilan Dubai menangani sebagian besar kasus lokal (perdata, pidana, ketenagakerjaan, dll.) dan menawarkan layanan seperti pengajuan kasus dan notaris publik, ditambah program bantuan hukum 'Shoor' yang menghubungkan para pihak berperkara dengan pengacara sukarela[31][35][7][11]. Kamu bisa menghubungi Pengadilan Dubai melalui WhatsApp (Suhail: +971 4 334 7777) atau obrolan online[31]. Kejaksaan Umum Dubai memulai kasus pidana[35]. Untuk bantuan hukum gratis, selain program Shoor dari MoJ dan Pengadilan Dubai, Otoritas Pengembangan Masyarakat (CDA) di Dubai menjalankan Klinik Hukum (Hotline: 8003232 / 8002121, Email: legalclinic@cda.gov.ae) yang menawarkan konsultasi, terutama tentang hukum keluarga dan perlindungan anak[31][11]
[22]
[32]. Meskipun berbasis di Abu Dhabi, ADJD memberikan contoh bagus program bantuan hukum gratis yang komprehensif untuk individu berpenghasilan rendah[31][7][11]. URL situs web dan hotline spesifik untuk MoJ, Pengadilan Dubai (situs utama), dan Kejaksaan Umum harus diverifikasi melalui portal pemerintah resmi[31][35].
Situasi Spesifik: Bea Cukai, Kesehatan & Transportasi
Situasi tertentu mengharuskan kamu menghubungi otoritas spesifik. Bea Cukai Dubai mengelola impor/ekspor barang dan memberlakukan aturan tentang barang terlarang/dibatasi; cek situs web resmi mereka untuk daftar dan detail kontak[43]. Kalau kamu bepergian dengan obat-obatan pribadi, terutama zat-zat yang diawasi, kamu harus mengikuti peraturan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan dan Pencegahan (MoHAP); konsultasikan situs web mereka untuk panduan dan persyaratan pra-persetujuan yang mungkin diperlukan[46]. Untuk apa pun yang berkaitan dengan jalan, lalu lintas, transportasi umum (Metro, bus, trem), SIM, atau registrasi kendaraan (termasuk kartu Salik dan Nol), Otoritas Jalan dan Transportasi (RTA) adalah entitas yang harus dihubungi melalui situs web mereka atau nomor bebas pulsa 8009090[8]. Sekali lagi, URL dan hotline spesifik untuk Bea Cukai dan MoHAP perlu dicek dari sumber resmi[43][46].
Urusan Pribadi & Keluarga: Kontak Hukum Perdata & Wasiat
Bagi penduduk non-Muslim yang berurusan dengan masalah keluarga seperti pernikahan, perceraian, atau warisan, pengadilan dan mekanisme khusus berdasarkan prinsip-prinsip sipil sudah ada atau sedang dikembangkan, beralih dari penerapan Syariah dalam kasus-kasus ini[31][7][11]. Pengadilan Status Pribadi Non-Muslim Departemen Kehakiman Abu Dhabi adalah contoh menonjol dari badan semacam itu[31][7][11]. Demikian pula, bagi ekspat non-Muslim yang ingin memastikan aset mereka didistribusikan sesuai keinginan mereka, DIFC Wills Service Centre memungkinkan pendaftaran surat wasiat berbahasa Inggris di bawah prinsip-prinsip hukum umum untuk aset di Dubai dan RAK[23]. Kamu perlu mengecek situs web resmi untuk informasi kontak dan prosedur terbaru untuk layanan khusus ini[31][23].
Mencari Bantuan Profesional: Pengacara, Konsultan & Agen
Kadang-kadang, kamu butuh bantuan profesional. Saat mencari bantuan hukum, pahami perbedaan antara Advokat berlisensi UEA (yang bisa mewakilimu di pengadilan lokal) dan Konsultan Hukum (yang menawarkan nasihat tetapi umumnya memiliki hak tampil di pengadilan yang terbatas, kecuali mungkin di pengadilan DIFC)
[5][23]
[26][14]. Selalu verifikasi kredensial pengacara atau konsultan melalui Kementerian Kehakiman atau Departemen Urusan Hukum Dubai[23][26]. Untuk pendirian bisnis, carilah konsultan mapan yang paham tentang prosedur DET, MoHRE, dan zona bebas[14][34][1]. Yang penting, kalau berurusan dengan properti, pastikan agen real estatmu terdaftar di RERA[12][16][37]. Kamu bisa memverifikasi status mereka menggunakan Nomor Registrasi Broker (BRN) mereka di situs web DLD, melalui aplikasi Dubai REST atau Dubai Broker, dengan memeriksa kartu ID RERA mereka, atau menggunakan kode QR Madmoun pada listingan[9][38][13][16][37][24]. Pastikan lisensi mereka aktif (status Hijau)[9].
Semoga panduan ini jadi titik awal yang berharga buat kamu menemukan kontak dan situs web resmi yang tepat di Dubai untuk tahun 2025. Ingat, peraturan dan detail kontak bisa berubah, jadi selalu jadi praktik terbaik untuk mengecek ulang informasi langsung dari sumber pemerintah resmi yang tercantum di sini sebelum melanjutkan[18][8][6]. Simpan daftar ini baik-baik – kamu nggak pernah tahu kapan bakal butuh!
Coba Gratis