Belanja Tanpa Batas di Dubai: Mal-mal yang Ramah Disabilitas
23 April 2025
Salin tautan
Sumber
43
Tampilkan sumber dalam teks
Pchr Gov
Disabilityin
U
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Unwto
World-arabia
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Un
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Skynettechnologies
Accessabilitiesexpo
U
Constructionweekonline
Zawya
Dm Gov
E-inclusion Unescwa
Dda Gov
Gdrfad Gov
Emirates
Allcleartravel Com
Timeoutdubai
Thedubaimall
Mal-mal perbelanjaan kelas dunia yang memukau di Dubai terkenal di seluruh dunia, dan kabar baiknya adalah mal-mal ini benar-benar menyambut semua orang 
[11]. Kota ini menggunakan istilah "People of Determination" (PoD) untuk merujuk pada individu dengan disabilitas, yang mencerminkan komitmen terhadap inklusivitas 
[4]
[5]. Panduan ini membahas secara mendalam fitur aksesibilitas di destinasi belanja utama seperti Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall, dan City Centre Malls, berdasarkan layanan dan informasi yang tersedia saat ini 
[1]
[2]
[3][4]
[8]
[19]
[29]
[30]. Yuk, kita jelajahi bagaimana kamu bisa menikmati pengalaman berbelanja yang lancar.
Komitmen Dubai: Mengapa Mal Memprioritaskan Aksesibilitas
Dubai sedang dalam misi untuk menjadi salah satu kota paling ramah PoD di dunia [4][5]
[10]. Bagian penting dari upaya ini dipandu oleh Dubai Universal Design Code, yang menetapkan standar aksesibilitas di gedung-gedung publik, memastikan mal dibangun dan dioperasikan secara inklusif [10]
[14]
[36]. Pengembang besar seperti Emaar (di balik Dubai Mall dan Dubai Hills Mall) dan Majid Al Futtaim (mengoperasikan Mall of the Emirates dan City Centre malls) secara aktif menerapkan fitur dan layanan untuk memenuhi berbagai kebutuhan, menjadikan aksesibilitas sebagai prioritas di tempat mereka [19][29][30]
[37]
[38].
Mobilitas Jadi Mudah: Kursi Roda & Skuter
Kursi Roda Gratis: Pinjam di Tempat
Menjelajahi mal-mal Dubai yang luas jadi lebih mudah dengan dukungan mobilitas yang siap sedia. Pemain utama seperti Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Hills Mall, dan Dubai Festival City Mall menawarkan kursi roda manual gratis untuk pengunjung [1][2][3][4][8]
[39]. Biasanya, kamu bisa meminjamnya dari meja Layanan Tamu (Guest Services) atau Pramutamu (Concierge) yang tersebar di seluruh mal; tinggal tanya saja ke staf [2][3][39]. Mall of the Emirates bahkan memperkenalkan lemari kursi roda yang praktis di pintu-pintu masuk utama, memungkinkan akses langsung begitu tiba [4][5]. Kamu biasanya perlu menunjukkan KTP/identitas yang valid, dan terkadang diperlukan deposit yang bisa dikembalikan [2]. Ingat, kursi roda ini hanya untuk digunakan di dalam area mal [2]. Layanan ini sangat membantu tidak hanya untuk PoD, tetapi juga untuk lansia atau siapa pun yang mengalami cedera sementara dan butuh bantuan [1][2].
Menyewa Alat Bantu Mobilitas: Skuter & Kursi Roda Listrik
Bagaimana jika kamu butuh lebih dari sekadar kursi roda manual standar, mungkin alat mobilitas bertenaga? Beberapa perusahaan pihak ketiga hadir untuk mengisi celah ini, menawarkan penyewaan kursi roda listrik dan skuter mobilitas [1]
[12]
[13]
[20]
[41]. Penyedia seperti Manafeth Mobility Solutions dan Haraka Mobility beroperasi di dalam atau mengirim ke mal seperti Dubai Mall [1][12][20][41]. Kamu mungkin menemukan kios penyewaan, seperti milik Haraka di dalam Dubai Mall, atau kamu seringkali bisa memesan di muka secara online untuk kemudahan, terkadang dengan opsi pengiriman [1][12][13][41]. Dubai Mobility adalah pilihan lain yang menawarkan penyewaan kursi roda listrik yang diantar ke seluruh kota, termasuk mal [13]. Layanan ini memberikan fleksibilitas, dengan periode sewa mulai dari hitungan jam hingga hari atau bahkan minggu, melayani mereka yang membutuhkan peralatan khusus untuk durasi yang lebih lama [13][20][41].
Kenyamanan Esensial: Toilet Aksesibel & Area Istirahat
Toilet Aksesibel: Fitur Standar
Menemukan toilet aksesibel umumnya mudah di pusat perbelanjaan utama Dubai [1][2]
[7]
[9]. Mal seperti Dubai Mall memastikan fasilitas ini tersedia di seluruh tata letaknya yang luas [2]. Toilet ini dirancang dengan mempertimbangkan standar aksesibilitas, biasanya memiliki tata letak yang lebih luas untuk manuver kursi roda yang lebih mudah dan pegangan tangan (grab bars) penting untuk keamanan dan dukungan [1][2]
[31]. Ini adalah ekspektasi standar dalam infrastruktur publik modern Dubai [9][31].
Ruang Keluarga, Fasilitas Ganti Popok & Menyusui
Mal-mal sangat ramah keluarga, menawarkan fasilitas khusus selain toilet standar [3][8]
[43]. Kamu akan menemukan ruang ganti popok bayi tersedia secara luas di tempat-tempat seperti Dubai Hills Mall, Dubai Festival City Mall, Mall of the Emirates, Deira City Centre, dan Dubai Mall [3][8]
[18][43]. Fiturnya bervariasi tetapi seringkali mencakup meja ganti, tempat duduk, wastafel, dan terkadang area menyusui pribadi yang bisa dikunci untuk para ibu [3][8][18]
[27]
[42][43]. Beberapa bahkan menawarkan fasilitas tambahan seperti ketel atau dispenser air [18].
Menemukan Tempat untuk Beristirahat
Meskipun "area istirahat" khusus tidak selalu ditandai secara eksplisit dengan nama tersebut, ukuran mal yang sangat besar seperti Dubai Mall berarti umumnya tersedia banyak tempat duduk yang terintegrasi di seluruh koridor dan area umum [31]. Dubai Universal Design Code juga mendorong penyediaan tempat duduk di ruang publik 
[16]. Selain itu, ruang salat (musala) untuk pria dan wanita merupakan standar di mal-mal Dubai, tersedia di beberapa lantai di tempat-tempat seperti Dubai Mall dan City Centre Mirdif, menawarkan ruang yang tenang untuk refleksi atau istirahat sejenak 
[6]
[15][39][43]. Kamu bisa menemukan lokasinya menggunakan aplikasi mal, direktori, atau dengan bertanya di meja pramutamu [39][43].
Catatan tentang Fasilitas Changing Places
Bagi pengunjung yang membutuhkan fasilitas yang lebih khusus, seperti toilet Changing Places yang lengkap dengan alat pengangkat (hoist) dan meja ganti ukuran dewasa, informasinya saat ini terbatas. Penelitian tidak mengonfirmasi ketersediaan Changing Places bersertifikat di dalam mal yang disurvei seperti Dubai Mall atau Mall of the Emirates [1][2][9]. Meskipun toilet aksesibel standar umum ditemukan, menemukan fasilitas khusus untuk kebutuhan tinggi ini mungkin memerlukan pertanyaan langsung ke manajemen mal [10][14][36].
Dukungan & Layanan Khusus di Dalam Mal
Meja Layanan Tamu & Pramutamu
Titik kontak utama kamu untuk bantuan apa pun di dalam mal biasanya adalah meja Layanan Tamu (Guest Services) atau Pramutamu (Concierge) [2][3][8][39][43]. Meja-meja ini ditempatkan secara strategis – Dubai Hills Mall memiliki tiga, dan Dubai Mall memiliki beberapa – sehingga mudah ditemukan [3][39][43]. Staf di sini dapat memberikan informasi mal, petunjuk arah, dan membantu mengatur layanan seperti penyewaan kursi roda gratis [2][3][8][39]. Mereka dilatih untuk membantu semua pengunjung, dan beberapa mal seperti Dubai Festival City Mall menyoroti staf multibahasa mereka [2][8].
Ruang Tenang & Pertimbangan Sensorik
Kebutuhan akan ruang tenang atau ruang sensorik khusus bagi individu yang sensitif terhadap kebisingan dan keramaian semakin diakui 
[22]
[35]. Namun, penelitian tidak secara eksplisit mengonfirmasi adanya "Ruang Tenang" yang ditunjuk dan diberi tanda di mal-mal besar yang disurvei, termasuk City Centre Mirdif [6][15][16]
[21]
[25]
[32]. Meskipun begitu, ada perkembangan positif; Emaar, pengembang di balik Dubai Mall, telah mencapai status Certified Autism Center™ untuk beberapa tempat hiburan dan hotelnya, menunjukkan kesadaran dan komitmen yang berkembang terhadap kebutuhan sensorik dalam ekosistem mereka [22][35]. Meskipun belum dijamin ada di mal, ini menunjukkan kemajuan menuju lingkungan yang lebih ramah sensorik [22][35].
Layanan Mal Bermanfaat Lainnya
Beberapa mal menawarkan layanan unik yang dapat meningkatkan aksesibilitas. Misalnya, Dubai Mall menyediakan layanan "In-Mall Chauffeur" gratis – pada dasarnya tumpangan buggy melintasi mal yang luas – yang dapat dipesan di meja Pramutamu dan sangat membantu bagi mereka yang merasa kesulitan berjalan jauh [39]. Selalu tanyakan kepada Layanan Tamu untuk dukungan tambahan apa pun yang tersedia selama kunjunganmu [2][3][8].
Menavigasi Lingkungan Mal
Masuk & Berpindah Antar Lantai
Masuk ke mal-mal besar di Dubai biasanya bebas hambatan berkat prinsip desain yang aksesibel [1][2][7][9][14][31]. Kamu akan menemukan jalur landai (ramp), titik akses yang rata, dan pintu otomatis di pintu masuk [1][2][9][31]. Berpindah antar lantai difasilitasi oleh lift yang luas, seringkali dilengkapi dengan fitur seperti tombol Braille dan instruksi suara, yang terletak strategis di seluruh gedung [1][2][7][31]. Fitur-fitur ini mematuhi standar aksesibilitas yang memastikan transisi yang mulus untuk semua orang [14].
Jalur & Tata Letak Mal
Begitu masuk, kamu umumnya akan menemukan jalur yang lebar dan jelas yang dirancang untuk pergerakan yang mudah, bahkan mengakomodasi kursi roda dan kereta bayi dengan nyaman [2][11][31]. Mal seperti Dubai Mall dikenal dengan koridornya yang luas [2][31]. Mal yang lebih baru seperti Dubai Hills Mall seringkali memiliki tata letak yang logis, seperti desain halaman tengah (courtyard), yang dimaksudkan untuk membantu orientasi dan alur [19][30]. Meskipun ukurannya yang sangat besar terkadang bisa menakutkan, desain dasarnya mendukung kemudahan navigasi [1][11].
Parkir untuk People of Determination
Parkir yang luas adalah ciri khas mal-mal Dubai, dan ini termasuk tempat parkir aksesibel khusus [1][9][10]. Tempat-tempat ini biasanya terletak dekat dengan pintu masuk mal dan memerlukan izin PoD yang valid [9][10]. Kabar baik bagi pemegang izin – kendaraan yang terdaftar atas nama PoD dan bebas dari biaya tol jalan Salik juga dapat menerima parkir gratis di tempat-tempat seperti Dubai Mall 
[40]. Ke depannya, mal-mal Majid Al Futtaim (seperti Mall of the Emirates, City Centre Deira, City Centre Mirdif) akan meluncurkan sistem parkir tanpa palang dengan Parkin pada awal 2025, menggunakan pengenalan plat nomor untuk masuk dan keluar yang lebih lancar, yang seharusnya menguntungkan semua pengguna, termasuk mereka yang membutuhkan tempat parkir aksesibel [37][38]. Mal-mal ini memiliki ribuan tempat parkir, memastikan kapasitas yang cukup 
[17][19]
[28][38].
Menemukan Arah: Rambu & Direktori
Menavigasi ruang-ruang besar ini dibantu oleh berbagai alat penunjuk arah [3][14]
[34][39][43]. Peta sentuh digital dan direktori interaktif umum ditemukan di mal seperti Dubai Mall dan Dubai Hills Mall, memungkinkan kamu dengan mudah menemukan toko, toilet, lift, atau layanan tertentu [3][39][43]. Peta cetak juga sering tersedia, dan banyak mal, seperti Dubai Mall, memiliki aplikasi seluler khusus dengan fitur navigasi [34][43]. Prinsip rambu yang jelas dan kontras tinggi, dipandu oleh Dubai Universal Design Code, juga digunakan untuk membantu semua orang menemukan arah [14].
Mencapai Mal: Koneksi Transportasi Umum
Mencapai mal secara aksesibel seringkali dimungkinkan melalui jaringan transportasi umum Dubai [1][3][7][17][19][21]
[23]
[24][25]
[26][28][30][32]
[33][43]. Beberapa mal besar memiliki koneksi Metro langsung; Dubai Mall terhubung ke stasiunnya melalui jembatan ber-AC, sementara Mall of the Emirates dan City Centre Deira memiliki stasiun khusus mereka sendiri [7][21][25]. Akses jalan juga berkembang dengan baik, dengan peningkatan terbaru yang memperbaiki arus lalu lintas di sekitar pusat keramaian seperti Mall of the Emirates [24][33]. Untuk mal yang tidak berada langsung di jalur Metro, seperti Dubai Hills Mall, rute bus dan taksi menyediakan koneksi dari stasiun terdekat (misalnya, stasiun Mall of the Emirates) [23][30]. Taksi aksesibel siap tersedia di pangkalan taksi mal yang telah ditentukan [1][3][26][28][43].
Kiat untuk Perjalanan Belanja Aksesibel yang Lancar
Perencanaan itu penting, terutama di mal-mal besar. Sebelum kamu pergi, periksa situs web resmi atau aplikasi mal untuk informasi aksesibilitas terbaru dan lokasi spesifik fasilitas seperti toilet aksesibel atau meja Layanan Tamu. Begitu tiba, jadikan pencarian meja Layanan Tamu terdekat sebagai salah satu pemberhentian pertamamu – mereka adalah sumber informasi utamamu [2][3][8]. Jika kamu memperkirakan akan membutuhkan skuter mobilitas atau kursi roda listrik, pertimbangkan untuk memesan di muka dari perusahaan persewaan, terutama selama musim turis yang sibuk atau akhir pekan [12][13][20][41]. Manfaatkan alat navigasi mal, baik itu direktori digital atau aplikasi seluler mereka [3][34][39][43]. Ingatlah untuk memberi dirimu banyak waktu; mal-mal ini sangat besar! Dan jangan lupa membawa izin parkir PoD yang diperlukan jika kamu berencana mengemudi [9][10][40].
Coba Gratis