Dubai New Car Buying Guide 2025: Dealership Process Explained

Impian Mobil Baru di Dubai: Langkah Demi Langkah Beli Tanpa Stres

10 Mei 2025
Salin tautan
Jujur saja, bepergian di Dubai tanpa mobil bisa terasa seperti tantangan. Meskipun transportasi umum sudah bagus, banyak penduduk merasa memiliki kendaraan itu penting untuk mobilitas sejati di kota yang luas ini
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
.
Jika kamu berencana membeli mobil baru, membeli melalui dealer resmi adalah cara yang paling umum. Panduan ini akan menguraikan proses pembelian mobil baru di Dubai yang biasanya diikuti oleh dealer, mencakup semuanya mulai dari memilih tempat membeli dan memahami spesifikasi lokal hingga mengurus dokumen dan pembiayaan, jadi kamu tahu persis apa yang bisa diharapkan pada tahun 2025.

Memilih Dealer Kamu: Pemain Utama & Mengapa Dealer Resmi Itu Penting

Pasar mobil baru di Dubai didominasi oleh grup dealer besar dan mapan yang memegang hak eksklusif untuk merek tertentu
Favicon for circlemena.org
[18]
.
Mengetahui siapa menjual apa adalah langkah pertamamu. Pemain utamanya termasuk Al Futtaim Automotive (Toyota, Lexus, Honda, Volvo, dll.), Al Tayer Motors (Ford, Land Rover, Ferrari, dll.), AW Rostamani/Arabian Automobiles (Nissan, INFINITI, Renault), Gargash Enterprises (Mercedes-Benz, Alfa Romeo)
Favicon for specials.priceless.com
[12]
Favicon for circlemena.org
[18]
, dan AGMC (BMW, MINI, Rolls-Royce)
Favicon for circlemena.org
[18]
.
Dealer resmi ini adalah tujuanmu untuk mendapatkan mobil baru dengan garansi pabrik dan spesifikasi regional yang sesuai
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
.
Sangat penting untuk tetap memilih dealer mobil Dubai resmi ini daripada mempertimbangkan impor 'grey market' (pasar gelap)
Favicon for appsrhino.com
[22]
.
Impor grey market didatangkan melalui jalur tidak resmi, seringkali tidak memiliki Spesifikasi GCC yang krusial, dapat membatalkan garansi, menyebabkan masalah asuransi, dan memiliki harga jual kembali yang lebih rendah
Favicon for way2smile.ae
[24]
Favicon for oyelabs.com
[26]
.
Membeli dari dealer resmi menjamin mobil dibuat untuk iklim lokal, dilengkapi dengan garansi yang valid, dukungan servis yang tepat, dan semua dokumentasi yang diperlukan
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for way2smile.ae
[24]
Favicon for oyelabs.com
[26]
.
Ketenangan pikiran? Tak ternilai harganya.

Pengalaman di Showroom: Apa yang Diharapkan

Siap untuk melihat-lihat mobil? Showroom dealer seringkali berkumpul di sepanjang rute utama seperti Sheikh Zayed Road atau di zona otomotif khusus
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
Favicon for edgemiddleeast.com
[14]
Favicon for appsrhino.com
[22]
.
Kamu bisa mengharapkan ruang modern dan premium yang memamerkan model-model terbaru
Favicon for specials.priceless.com
[12]
.
Suasananya biasanya profesional, dengan staf penjualan yang siap menjawab pertanyaan tentang fitur dan spesifikasi
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for engineering.careem.com
[21]
.
Berkunjung memungkinkanmu untuk memeriksa mobil secara fisik, menilai kualitas, dan membandingkan model secara langsung
Favicon for help.careem.com
[5]
.
Jangan malu-malu – ini kesempatanmu untuk menjelajah.
Test drive adalah bagian standar dan krusial dari pengalaman showroom mobil
Favicon for edgemiddleeast.com
[14]
Favicon for mckinsey.com
[29]
.
Bagaimana lagi kamu akan tahu jika mobil itu terasa pas? Ini memungkinkanmu menilai performa, pengendalian, dan kenyamanan di jalanan Dubai yang sebenarnya
Favicon for dxbapps.com
[27]
.
Pastikan saja kamu membawa SIM yang masih berlaku. Soal harga, harga stiker (MSRP) adalah titik awalnya
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for khaleejtimes.com
[31]
.
Jujur saja, seringkali ruang negosiasi untuk harga dasar model populer atau baru itu terbatas
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for khaleejtimes.com
[31]
.
Namun, kamu mungkin bisa menegosiasikan harga mobil UEA untuk tambahan seperti paket asuransi, kontrak servis, atau aksesori
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for khaleejtimes.com
[31]
.
Perhatikan promosi selama Ramadan, Idul Fitri, atau obral akhir tahun – periode ini seringkali menawarkan penawaran mobil terbaik di Dubai, seperti diskon atau suku bunga pembiayaan yang lebih baik
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
.

Memahami Spesifikasi GCC: Dibuat untuk Iklim Lokal

Kamu akan sering mendengar istilah "Spesifikasi GCC". Jadi, apa itu? Ini adalah modifikasi yang dibuat khusus untuk mobil yang dijual di negara-negara Dewan Kerjasama Teluk (GCC) (UEA, Arab Saudi, dll.)
Favicon for english.alarabiya.net
[16]
Favicon for rakuten.today
[17]
Favicon for oyelabs.com
[26]
Favicon for techigator.ae
[28]
.
Mengapa? Karena wilayah ini menghadapkan kendaraan pada panas ekstrem (bayangkan suhu di atas 50°C!), kelembapan tinggi, pasir, dan debu
Favicon for english.alarabiya.net
[16]
Favicon for rakuten.today
[17]
Favicon for way2smile.ae
[24]
Favicon for techigator.ae
[28]
.
Mobil harus tangguh untuk menanganinya.
Fitur utama mobil Spesifikasi GCC biasanya mencakup sistem pendingin udara (AC) yang lebih bertenaga (penyelamat!), sistem pendingin mesin yang ditingkatkan untuk mencegah panas berlebih, filter udara yang lebih baik untuk menahan pasir, dan perlindungan karat yang ditingkatkan terhadap kelembapan
Favicon for english.alarabiya.net
[16]
Favicon for rakuten.today
[17]
Favicon for way2smile.ae
[24]
Favicon for oyelabs.com
[26]
Favicon for techigator.ae
[28]
.
Terkadang komponen lain juga disesuaikan untuk kondisi lokal
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
.
Membeli mobil spesifikasi GCC dari dealer resmi memastikan daya tahan dan keandalan yang lebih baik di sini
Favicon for rakuten.today
[17]
Favicon for way2smile.ae
[24]
Favicon for oyelabs.com
[26]
.
Mobil non-GCC mungkin mengalami panas berlebih, menghadapi masalah keandalan, lebih sulit diasuransikan, dan nilainya turun lebih cepat
Favicon for english.alarabiya.net
[16]
Favicon for oyelabs.com
[26]
.
Dealer resmi memastikan kamu mendapatkan mobil yang dibuat untuk lingkungan setempat
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
.

Dokumen & Registrasi: Langkah-Langkah Administrasi yang Disederhanakan

Oke, urusan dokumen memang tidak menyenangkan, tapi ada kabar baik: saat membeli mobil baru dari dealer, mereka yang akan mengurus sebagian besar proses awal registrasi mobil Dubai untukmu
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for thestrategystory.com
[8]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Biasanya prosesnya cukup lancar. Sebagai penduduk, kamu perlu menyediakan dokumen-dokumen penting
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for thestrategystory.com
[8]
Favicon for help.careem.com
[11]
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
Favicon for mckinsey.com
[29]
Favicon for help.careem.com
[32]
Favicon for dubizzle.com
[34]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Emirates ID-mu yang valid mutlak diperlukan – tanpa ID, tidak ada registrasi
Favicon for help.careem.com
[11]
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
Favicon for help.careem.com
[32]
.
Kamu juga memerlukan SIM UEA yang valid (idealnya dikeluarkan di Dubai) dan salinan paspormu dengan visa tinggal UEA yang valid
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for thestrategystory.com
[8]
Favicon for help.careem.com
[11]
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
Favicon for mckinsey.com
[29]
Favicon for help.careem.com
[32]
Favicon for dubizzle.com
[34]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Jika kamu membiayai mobil, bersiaplah untuk menyediakan dokumen tambahan yang diperlukan untuk pembelian mobil di Dubai untuk aplikasi pembiayaan
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for thestrategystory.com
[8]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
Favicon for mckinsey.com
[29]
Favicon for dubizzle.com
[34]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Ini biasanya mencakup surat keterangan gaji dari perusahaanmu, rekening koran bank selama 3-6 bulan terakhir, dan salinan dokumen identitasmu lagi
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for thestrategystory.com
[8]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
Favicon for dubizzle.com
[34]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Ingat, aturan UEA mewajibkan uang muka minimal 20% untuk pinjaman mobil
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
.
Sebelum registrasi dapat dilakukan, asuransi mobil wajib sudah harus ada
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for bornintheuae.ae
[9]
Favicon for help.careem.com
[11]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
Favicon for mckinsey.com
[29]
Favicon for dubizzle.com
[34]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Polis harus berlaku setidaknya selama 6 atau 12 bulan
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for help.careem.com
[11]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
.
Dealer sering menawarkan paket asuransi
Favicon for globenewswire.com
[43]
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
, atau kamu bisa mengurusnya sendiri dan memberikan sertifikatnya
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
.
Mobil yang dibiayai biasanya memerlukan perlindungan komprehensif (all-risk)
Favicon for bornintheuae.ae
[9]
.
Registrasi mobil baru RTA Dubai yang sebenarnya ditangani oleh staf dealer
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for help.careem.com
[11]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Mereka menyerahkan dokumenmu dan sertifikat bea cukai kendaraan, membayar biaya RTA (sekitar AED 400 untuk registrasi, ditambah biaya plat nomor, biaya stiker, dll.), dan menangani prosesnya
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
Favicon for google.com
[1]
.
Mobil baru mungkin tidak perlu melalui inspeksi awal
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
.
Setelah selesai, RTA akan menerbitkan kartu registrasi kendaraan (Mulkiya) dan plat nomor, yang akan dipasang oleh dealer
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
Favicon for google.com
[1]
.
Mereka mungkin juga membantu memasang tag tol Salik-mu
Favicon for dxbapps.com
[27]
.
Kamu bisa langsung membawa mobil yang sudah terdaftar, biasanya tanpa perlu mengunjungi RTA sendiri
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.

Membiayai Mobil Baru Kamu Melalui Dealer

Butuh pinjaman untuk mobil barumu? Dealer membuat pembiayaan mobil Dubai menjadi mudah dengan bermitra dengan bank-bank besar UEA
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.
Sebagian besar memiliki manajer keuangan khusus yang dapat menjelaskan opsi dan membantu aplikasi
Favicon for expertappdevs.com
[19]
.
Mereka bekerja sama dengan beberapa bank, berpotensi menawarkanmu pilihan pinjaman yang berbeda langsung di showroom
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
.
Ini sangat menyederhanakan prosesnya.
Carilah penawaran pembiayaan khusus, terutama selama acara penjualan seperti Ramadan atau akhir tahun
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
.
Kamu mungkin menemukan suku bunga yang lebih rendah atau paket bundling
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for engineering.careem.com
[21]
.
Jangka waktu pinjaman mobil UEA yang umum adalah satu hingga lima tahun
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
.
Uang muka wajib 20% itu berarti kamu dapat membiayai hingga 80% dari nilai mobil
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for play.google.com
[42]
.
Suku bunga tergantung pada profilmu, durasi pinjaman, dan bank, tetapi mobil baru sering mendapatkan suku bunga yang sedikit lebih baik
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for engineering.careem.com
[21]
.
Persetujuan bergantung pada gaji, stabilitas pekerjaan, dan skor kreditmu
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for engineering.careem.com
[21]
Favicon for help.careem.com
[32]
.
Tim pembiayaan dealer membantu mengumpulkan dokumenmu dan berkoordinasi dengan bank untuk mendapatkan persetujuan
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for thestrategystory.com
[8]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
.

Menimbang Keputusan: Kelebihan dan Kekurangan Membeli Mobil Baru

Membeli mobil baru memang mengasyikkan, tetapi bijaksana untuk menimbang kelebihan dan kekurangan membeli mobil baru di UEA. Sisi positifnya, kamu mendapatkan garansi pabrik penuh (biasanya 3-5 tahun) untuk ketenangan pikiran
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for dxbapps.com
[27]
.
Kamu mendapatkan manfaat dari teknologi dan fitur keselamatan terbaru
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for dxbapps.com
[27]
.
Keandalannya tinggi, dan kamu tahu seluruh riwayat mobil karena kamulah pemilik pertama
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for dxbapps.com
[27]
.
Kamu seringkali dapat menyesuaikan trim, warna, dan opsi
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for dxbapps.com
[27]
Favicon for timeoutdubai.com
[33]
.
Banyak penawaran mencakup paket servis, dan opsi pembiayaan bisa menarik
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for engineering.careem.com
[21]
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
.
Ditambah lagi, ada kepuasan memiliki sesuatu yang benar-benar baru
Favicon for dxbapps.com
[27]
Favicon for zawya.com
[35]
.
Namun, kekurangan terbesarnya adalah biaya awal yang tinggi
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for khaleejtimes.com
[31]
.
Dan kemudian ada depresiasi – nilainya turun paling cepat di tahun pertama, berpotensi 15-30%
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for specials.priceless.com
[12]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for engineering.careem.com
[21]
Favicon for carbonsifr.com
[25]
Favicon for timeoutdubai.com
[33]
Favicon for thefirstgroup.com
[38]
.
Aduh. Itulah pukulan finansial paling signifikan dari depresiasi mobil Dubai. Premi asuransi juga lebih tinggi untuk mobil baru
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for khaleejtimes.com
[31]
.
Ini adalah komitmen finansial yang besar, dan meskipun andal, model baru pun bisa menghadapi penarikan kembali (recall)
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for timeoutdubai.com
[33]
Favicon for m.youtube.com
[3]
.
Fleksibilitas negosiasi harga stiker mungkin juga terbatas dibandingkan mobil bekas
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for khaleejtimes.com
[31]
.

Setelah Pembelian: Biaya Kepemilikan Berkelanjutan

Pengeluaran tidak berhenti saat kamu membawa mobil keluar dari dealer. Menganggarkan biaya kepemilikan mobil di Dubai itu penting. Kamu perlu memperbarui registrasi kendaraanmu (Mulkiya) setiap tahun, dengan biaya sekitar AED 350-380 ditambah potensi biaya inspeksi setelah tiga tahun
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for circlemena.org
[18]
Favicon for aundigital.ae
[30]
Favicon for lucidityinsights.com
[36]
Favicon for help.careem.com
[37]
Favicon for esdubai.com
[40]
Favicon for english.alarabiya.net
[16]
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
.
Asuransi juga harus diperbarui setiap tahun, dengan premi yang bervariasi berdasarkan nilai mobil dan profilmu
Favicon for m.youtube.com
[3]
Favicon for circlemena.org
[18]
Favicon for aundigital.ae
[30]
Favicon for bornintheuae.ae
[9]
Favicon for specials.priceless.com
[12]
Favicon for travtalkmiddleeast.com
[13]
Favicon for help.careem.com
[37]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for appverticals.com
[39]
.
Biaya bahan bakar, meskipun relatif terjangkau di UEA, akan bertambah berdasarkan jarak tempuh dan efisiensi mobilmu
Favicon for kiltons.com
[41]
Favicon for help.careem.com
[11]
.
Servis diperlukan secara berkala; servis di dealer menjaga garansi tetapi biayanya lebih mahal daripada bengkel independen setelah masa garansi berakhir
Favicon for timeoutdubai.com
[33]
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for engineering.careem.com
[21]
Favicon for khaleejtimes.com
[31]
Favicon for mckinsey.com
[29]
.
Jangan lupakan biaya tol Salik (AED 4 per lintasan)
Favicon for play.google.com
[42]
, potensi biaya parkir, dan pembersihan rutin. Pengeluaran mobil tahunan di UEA ini adalah bagian dari paket.
Membeli mobil baru dari dealer resmi Dubai menawarkan manfaat yang jelas: perlindungan garansi, fitur modern, spesifikasi GCC yang siap menghadapi iklim, dan proses registrasi yang disederhanakan dan ditangani untukmu
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for english.alarabiya.net
[16]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
.
Grup besar seperti Al Futtaim, Al Tayer, dan Gargash menawarkan banyak pilihan
Favicon for edgemiddleeast.com
[14]
Favicon for travelsdubai.com
[20]
.
Perjalanannya biasanya melibatkan kunjungan showroom, test drive, diskusi persyaratan (terutama tambahan atau penawaran promosi), penyediaan dokumen seperti Emirates ID dan SIM, pengurusan asuransi, dan membiarkan dealer mengelola pembiayaan dan registrasi
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for mckinsey.com
[29]
Favicon for arabianbusiness.com
[7]
Favicon for thestrategystory.com
[8]
Favicon for help.careem.com
[11]
Favicon for expertappdevs.com
[19]
Favicon for damacproperties.com
[2]
Favicon for help.careem.com
[5]
Favicon for arkasoftwares.ae
[23]
.
Namun, harga awal yang mahal dan depresiasi yang cepat adalah faktor signifikan yang perlu dipertimbangkan
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for specials.priceless.com
[12]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for carbonsifr.com
[25]
Favicon for timeoutdubai.com
[33]
.
Timbanglah ini dengan cermat terhadap keuntungannya. Bagi mereka yang tinggal jangka panjang atau memprioritaskan teknologi terbaru dan keandalan, mobil baru mungkin menjadi pilihan yang tepat
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for canvasbusinessmodel.com
[15]
Favicon for dxbapps.com
[27]
.
Jika anggaran terbatas, biaya keseluruhan yang tinggi mungkin membuat mobil bekas atau sewa (leasing) lebih menarik
Favicon for careem.com
[4]
Favicon for paisabazaar.ae
[10]
Favicon for timeoutdubai.com
[33]
.
Selalu riset model, bandingkan penawaran dealer, pahami persyaratan pembiayaan, dan anggarkan secara realistis semua biaya kepemilikan sebelum mengambil keputusan
Favicon for codeflashinfotech.com
[6]
Favicon for specials.priceless.com
[12]
Favicon for help.careem.com
[32]
.
Coba Gratis