Kecelakaan Mobil di Dubai? Kuasai Penanganannya, Hindari Stres
9 Mei 2025
Salin tautan
Sumber
18
Tampilkan sumber dalam teks
Oke, jujur saja – kecelakaan mobil memang bikin stres di mana pun, tapi mengalaminya di kota seramai Dubai bisa terasa sangat memusingkan. Mengetahui langkah-langkah yang benar bukan cuma soal tetap tenang; tapi penting untuk keselamatanmu, memastikan kamu mematuhi hukum setempat, dan mengurus klaim asuransi yang sangat penting itu 
[2]
[5]
[6]
[7]. Prosedurnya sebenarnya berbeda tergantung apakah kecelakaannya ringan atau parah, ini hal penting yang perlu diingat [2][7]
[9]. Tenang saja, panduan ini akan menjelaskan kepadamu langkah demi langkah apa yang harus dilakukan, berdasarkan prosedur resmi Polisi Dubai, jadi kamu siap jika hal tak terduga terjadi [2][5][7].
Tindakan Segera di Lokasi Kecelakaan (Kecelakaan Apa Pun)
Pertama-tama: hentikan kendaraanmu segera, tepat di lokasi kejadian atau sedekat mungkin tanpa menimbulkan bahaya lebih lanjut atau menghalangi lalu lintas, asalkan aman untuk melakukannya [2][7]. Tarik napas dalam-dalam dan periksa dirimu, penumpangmu, dan orang-orang di kendaraan lain apakah ada yang terluka [2][5][7][9]. Keselamatan adalah prioritas utama saat ini. Nyalakan lampu hazard untuk memberi peringatan kepada pengemudi lain [5][6][7]. Jika ada yang terluka parah, segera telepon 999 untuk polisi dan ambulans [2][5][6][7]. Penting, kecuali jika ada orang dalam bahaya langsung (seperti karena kebakaran), jangan coba memindahkan korban luka sendirian [2].
Menangani Kecelakaan Ringan di Dubai (Tanpa Korban Luka)
Jadi, apa yang tergolong kecelakaan "ringan"? Bayangkan kerusakan kecil pada kendaraan yang terlibat, mungkin penyok atau lecet, tapi yang paling penting, sama sekali tidak ada korban luka pada siapa pun [2][7][9]. Jika mobil masih bisa dikendarai dan menghalangi lalu lintas, langkah pertama adalah memindahkannya dengan hati-hati ke tepi jalan atau tempat aman terdekat [2][6][7][9]. Ini membantu menjaga kelancaran lalu lintas dan mencegah insiden lebih lanjut.
•
Aplikasi kemungkinan akan menggunakan GPS untuk menentukan lokasimu; pastikan lokasinya benar 
[12].
Bagaimana jika kamu tidak bisa menggunakan aplikasi karena suatu alasan? Ada alternatif lain, seperti melapor melalui situs web Polisi Dubai atau mengunjungi SPBU ENOC tertentu yang menawarkan layanan pelaporan 'On-The-Go' [2][9]. Namun, ingatlah bahwa menelepon 999 bukan untuk kecelakaan ringan tanpa korban luka kecuali ada perselisihan antar pengemudi atau pelaporan melalui aplikasi gagal total [6]. Sebagai cadangan, selalu bijaksana untuk segera bertukar nama dan nomor telepon dengan pengemudi lain yang terlibat [7].
Mengelola Kecelakaan Parah di Dubai (Ada Korban Luka atau Kerusakan Berat)
Kecelakaan parah adalah situasi yang sama sekali berbeda. Kategori ini mencakup tabrakan apa pun yang melibatkan tingkat cedera apa pun, kerusakan signifikan yang membuat kendaraan tidak dapat dikendarai, atau situasi di mana kendaraan benar-benar tidak bisa bergerak [2][6][7][9]. Langkah pertama dan paling penting di sini adalah segera menelepon 999 [2][5][6][7][9]. Sampaikan dengan jelas kepada operator lokasimu yang tepat, tingkat keparahan situasi, dan apakah ambulans diperlukan [2][5][6][7][9].
Berbeda dengan tabrakan ringan, kamu tidak boleh memindahkan kendaraan yang terlibat dalam kecelakaan parah [2][6][7]. Biarkan kendaraan tetap di tempatnya kecuali benar-benar penting untuk keselamatan atau untuk mencegah kemacetan total. Tunggu polisi datang dan menilai lokasi kejadian dengan benar [2][6][7]. Saat polisi tiba, bersiaplah untuk bekerja sama sepenuhnya. Kamu perlu memberikan dokumenmu: Emirates ID atau Paspor, SIM, kartu registrasi kendaraan (Mulkia), dan detail asuransimu [5][6][7]. Jawab pertanyaan mereka dengan jujur dan ikuti instruksi mereka [5][6][7].
Laporan Polisi: Mengapa Ini Wajib
Baik kecelakaan ringan maupun parah, mendapatkan laporan polisi resmi sangat penting di Dubai [2][5][6][7][9]. Jujur saja, kamu tidak bisa berbuat banyak tanpanya. Laporan ini adalah dokumen kunci yang diperlukan untuk mengajukan klaim asuransi dan melakukan perbaikan kendaraan apa pun [2][5][6][7][9]. Tidak ada bengkel terkemuka di Dubai yang akan mau memperbaiki kerusakan akibat kecelakaan tanpa melihat laporan polisi terlebih dahulu [2].
Cara mendapatkan laporan tergantung pada jenis kecelakaannya. Untuk kecelakaan ringan yang dilaporkan melalui aplikasi, laporan biasanya diterbitkan secara elektronik melalui SMS atau email dalam waktu sekitar 24 jam setelah pengajuan dan persetujuan 
[13][6][12]. Untuk kecelakaan parah, petugas polisi yang datang ke lokasi akan menyelidiki dan menerbitkan laporan fisik berupa kertas langsung di tempat [6][7]. Perhatikan kode warna pada laporan; biasanya, hijau berarti kamu tidak bersalah, sedangkan merah atau merah muda menunjukkan bahwa kamu dianggap bersalah [7][9]. Ingat, bahkan jika kamu menabrak benda mati, seperti tiang lampu atau pembatas jalan, dan merusak mobilmu, kamu tetap perlu melaporkannya ke polisi untuk mendapatkan laporan tersebut untuk perbaikan [2]. Mencoba melewati langkah ini dapat menyebabkan masalah hukum di kemudian hari [6].
Setelah Laporan: Asuransi dan Perbaikan
Setelah kamu memegang laporan polisi yang penting itu, langkah selanjutnya adalah memberitahu perusahaan asuransimu [2][5][7][9]. Lakukan ini sesegera mungkin – idealnya dalam 24 hingga 48 jam [2][5][7][9]. Kamu perlu memberikan mereka salinan laporan polisi dan semua detail tentang insiden tersebut [2][6][7].
Memperbaiki mobilmu juga bergantung pada laporan itu [2]. Bengkel memerlukannya sebelum memulai pekerjaan apa pun [2]. Kamu perlu mengikuti prosedur khusus perusahaan asuransimu, yang biasanya melibatkan membawa mobilmu ke salah satu bengkel rekanan mereka untuk penilaian dan perbaikan [2][6]. Tergantung seberapa parah kerusakan kendaraanmu dan apa yang ditanggung polis asuransimu, kamu mungkin juga perlu mengatur truk derek untuk mengangkutnya [2][5][6]. Pihak asuransimu akan memandumu melalui proses klaim dan perbaikan mereka [2][6].
Pertimbangan Khusus: Turis dan Mobil Sewaan
Jika kamu sedang berkunjung ke Dubai dan mengendarai mobil sewaan, prosedur pelaporan kecelakaan dasarnya sama: gunakan aplikasi Polisi Dubai untuk insiden ringan jika memungkinkan, dan segera telepon 999 untuk kecelakaan parah atau jika ada korban luka [5][7][9]. Namun, ada satu langkah ekstra penting bagi turis. Setelah kamu melaporkan kecelakaan ke polisi dan mendapatkan laporannya, kamu harus segera menghubungi perusahaan rental mobilmu [5].
Beri tahu mereka apa yang terjadi dan berikan detail laporan polisi [5]. Perusahaan rental kemudian akan memandumu melalui langkah-langkah selanjutnya terkait klaim asuransi dan perbaikan atau penggantian kendaraan, sesuai dengan ketentuan perjanjian sewa mobilmu [5]. Selalu pastikan dokumen pentingmu mudah dijangkau saat mengemudi, termasuk paspor, SIM dari negaramu, dan Surat Izin Mengemudi Internasional (SIM Internasional/IDP) jika diwajibkan oleh perusahaan rental atau asal SIM-mu [5].
Poin-Poin Penting dan Sumber Daya Esensial
Menangani kecelakaan lalu lintas di Dubai pada intinya adalah beberapa tindakan kunci: Nilai situasi untuk mengetahui adanya korban luka, laporkan insiden dengan benar (gunakan Aplikasi untuk ringan, 999 untuk parah), dapatkan laporan polisi resmi, lalu informasikan penyedia asuransimu [2][5][6][7][9]. Untuk lecet ringan tanpa korban luka, sangat disarankan menggunakan Aplikasi Polisi Dubai – ini adalah metode standar dan paling efisien [2][13][5][12].
Simpan kontak penting ini agar mudah dijangkau:
•
Coba Gratis