Keluarga Aman, Rumah Tenang: Mempekerjakan Asisten di Dubai dengan Hati
24 April 2025
Salin tautan
Sumber
13
Tampilkan sumber dalam teks
Mempekerjakan asisten rumah tangga, seperti pembantu, pengasuh anak, atau sopir, adalah praktik yang sangat umum di Dubai, sudah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari bagi banyak keluarga Emirati dan ekspatriat 
[1]
[11]
[4]
[13]. Sejujurnya, hal ini masuk akal mengingat laju kota yang cepat, banyaknya rumah tangga dengan dua sumber penghasilan, tradisi budaya yang sudah lama ada, dan kemudahan relatif dalam mempekerjakan staf rumah tangga [11][4][13]. Individu-individu ini memainkan peran yang sangat penting, membantu rumah tangga berjalan lancar di tengah jadwal yang padat [11][13]. Karena mereka berkontribusi begitu banyak, mulai dari membersihkan dan memasak hingga mengasuh anak, sangat penting bagi pemberi kerja untuk menjalani hubungan ini dengan rasa hormat dan pengertian yang tulus 
[3][11]
[12]
[2]. Panduan ini akan memandu Anda memahami aspek-aspek penting: hak-hak hukum yang melindungi pekerja rumah tangga di Dubai, proses perekrutan yang benar, dan tanggung jawab yang dimiliki pemberi kerja berdasarkan hukum UEA [1]
[9]
[10][12][2].
Hukum Pekerja Rumah Tangga UEA: Melindungi Hak-Hak Pekerja
Pemerintah UEA menganggap serius regulasi pekerjaan rumah tangga, menerapkan undang-undang khusus untuk melindungi hak-hak pekerja maupun pemberi kerja mereka [1][9][10]. Landasan hukum utamanya adalah Undang-Undang Dekrit Federal No. 9 Tahun 2022, beserta amendemen berikutnya seperti Undang-Undang Dekrit Federal No. 21 Tahun 2023 [9]
[5]
[6]. Anggap saja undang-undang ini sebagai buku aturan penting untuk mempekerjakan asisten rumah tangga di Dubai dan di seluruh UEA [9].
Jadi, apa sebenarnya isi undang-undang ini? Bagi pemberi kerja, ada larangan-larangan jelas yang dirancang untuk mencegah eksploitasi [9]
[8][5]. Anda sama sekali tidak boleh mempekerjakan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun [9][8][5]. Diskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, jenis kelamin, agama, kebangsaan, atau opini politik sangat dilarang [9][8][5]. Lebih lanjut, undang-undang ini secara eksplisit melarang pelecehan seksual, kerja paksa, segala bentuk kekerasan fisik, dan meminta asisten Anda melakukan tugas-tugas di luar lingkup kontrak yang telah disepakati [9][8][5].
Di sisi lain, undang-undang ini menjamin serangkaian hak komprehensif bagi pekerja rumah tangga [9][8][10]. Upah harus dibayarkan tepat waktu, khususnya dalam 10 hari sejak tanggal jatuh tempo [9][8][10]. Pekerja berhak atas satu hari libur berbayar setiap minggu dan 12 jam istirahat per hari, yang harus mencakup setidaknya 8 jam istirahat berturut-turut [9][8][10]. Mereka juga mendapatkan 30 hari cuti tahunan berbayar dan 30 hari cuti sakit berbayar per tahun [9][8][10]. Pemberi kerja secara hukum wajib menyediakan asuransi kesehatan, tiket pulang-pergi ke negara asal pekerja setiap dua tahun, serta akomodasi dan makanan yang layak [9][8][10]. Yang penting, pekerja rumah tangga berhak menyimpan dokumen identitas pribadi mereka, seperti paspor – menyitanya adalah tindakan ilegal [9][8][10].
Merekrut Asisten Rumah Tangga Secara Legal di Dubai
Membawa asisten rumah tangga ke rumah Anda memerlukan prosedur hukum tertentu, dimulai dengan kontrak [1][8]. Kontrak kerja formal, yang harus didaftarkan ke Kementerian Sumber Daya Manusia dan Emiratisasi (MOHRE), bukan hanya direkomendasikan – ini wajib [1][8]. Kontrak ini perlu merinci dengan jelas tugas-tugas pekerja, gaji, jam kerja, hak cuti, dan ketentuan penting lainnya [1][8]. Yang penting, calon pekerja harus diinformasikan sepenuhnya tentang ketentuan kontrak ini sebelum mereka meninggalkan negara asal mereka untuk datang ke UEA [9][10].
Bagaimana cara Anda menemukan dan merekrut asisten secara legal? Prosesnya biasanya dikelola melalui agen perekrutan berlisensi [1][3]
[7]. Banyak orang sekarang menggunakan pusat Tadbeer yang disetujui pemerintah, yang berfungsi sebagai pusat layanan terpadu untuk mengelola seluruh proses – perekrutan, pemrosesan visa, pelatihan wajib, dan memastikan semuanya sesuai dengan hukum [1][3][7]. Agen-agen ini dilarang keras membebankan biaya perekrutan apa pun kepada pekerja itu sendiri [8][10]. Pusat Tadbeer sering menawarkan paket layanan yang berbeda, memungkinkan keluarga memilih antara mensponsori asisten secara langsung atau meminta pusat tersebut bertindak sebagai sponsor [8][7].
Tentu saja, pemberi kerja (sponsor) juga perlu memenuhi persyaratan tertentu [1][8][7]. Anda umumnya harus berusia di atas 18 tahun, memiliki izin tinggal UEA yang sah, dan memenuhi ambang batas pendapatan minimum untuk menunjukkan bahwa Anda mampu secara finansial mendukung pekerja – bagi ekspatriat yang mensponsori secara langsung, ini seringkali sekitar AED 25.000 per bulan, meskipun ini dapat bervariasi [1][8][7]. Menyediakan akomodasi yang sesuai dan aman bagi asisten juga merupakan kewajiban mendasar bagi sponsor [1][8]. Mengikuti langkah-langkah ini memastikan proses perekrutan transparan dan sah secara hukum sejak awal [1][3][7][8][10].
Tanggung Jawab Pemberi Kerja: Manajemen yang Menghargai & Etiket Rumah Tangga
Meskipun mematuhi hukum adalah dasarnya, membina hubungan yang benar-benar positif dan saling menghargai dengan asisten rumah tangga Anda lebih dari sekadar kepatuhan hukum [1][12][2]. Ini membutuhkan upaya sadar dan pengertian dari pihak pemberi kerja [12][2]. Pikirkan tentang bagaimana Anda berinteraksi setiap hari – komunikasi yang jelas dan terbuka adalah kunci utama [12]. Pastikan Anda memberikan instruksi yang jelas untuk tugas-tugas [12]. Jika ada kendala bahasa, yang umum terjadi, pertimbangkan cara untuk menjembatani kesenjangan tersebut, bahkan mungkin memfasilitasi pembelajaran bahasa dasar [12]. Umpan balik yang konstruktif dan diskusi terbuka secara berkala tentang ekspektasi dapat mencegah kesalahpahaman di kemudian hari [12].
Sensitivitas budaya adalah faktor besar lainnya [1][3][12][2]. Pekerja rumah tangga di Dubai berasal dari latar belakang budaya dan agama yang sangat beragam [3]. Sebagai pemberi kerja, menyadari dan peka terhadap perbedaan ini sangat penting [1][12][2]. Ini berarti menghormati praktik budaya dan ketaatan agama mereka, seperti memberikan waktu untuk beribadah jika diminta, memperhatikan batasan diet (seperti makanan Halal), dan memahami pentingnya hari-hari besar mereka [1][3][12][2]. Terkadang, pelatihan sensitivitas budaya dapat bermanfaat bagi semua pihak yang terlibat [12]. Ingat, meskipun asisten diharapkan untuk mematuhi adat istiadat UEA, rasa saling menghormati sangat penting [9][3][12].
Menjaga batasan profesional sambil tetap membina hubungan manusiawi yang saling menghargai itu penting [3][12]. Ini termasuk menghormati privasi pekerja dan waktu pribadi mereka [12]. Menghormati jam istirahat dan hari libur mereka yang diamanatkan secara hukum bukan hanya saran; itu adalah hak mereka [9][8]. Beban kerja yang diberikan juga harus wajar dan sesuai dengan apa yang telah disepakati dalam kontrak [1][9]. Meskipun undang-undang tidak menetapkan batasan ketat, misalnya, berapa banyak anak yang dapat diasuh oleh satu pengasuh, pemberi kerja perlu membuat penilaian yang adil terhadap beban kerja [1]. Jika tugas mengharuskan bekerja di luar jam standar (biasanya 8 jam sehari, 6 hari seminggu), kompensasi untuk lembur tersebut diperlukan [1]. Pada akhirnya, menyediakan lingkungan kerja dan tinggal yang aman, bebas dari bahaya apa pun, adalah tanggung jawab mendasar pemberi kerja [12][2]. Memperlakukan asisten Anda dengan martabat, keadilan, dan rasa hormat bukan hanya praktik yang baik; itu adalah landasan etis untuk hubungan positif yang bermanfaat bagi semua orang di rumah tangga [1][12][2].
Kewajiban Pekerja Rumah Tangga
Hubungan ini, tentu saja, bersifat dua arah, dan pekerja rumah tangga juga memiliki kewajiban berdasarkan Hukum Pekerja Rumah Tangga UEA [9][3]. Mereka diharapkan untuk mematuhi adat istiadat dan tradisi masyarakat UEA, menunjukkan rasa hormat terhadap budaya lokal [9][3]. Mengikuti instruksi pemberi kerja dengan hormat, asalkan instruksi tersebut termasuk dalam lingkup kontrak yang disepakati, juga merupakan tanggung jawab utama [9][3]. Tentu saja, melakukan tugas mereka dengan tekun sebagaimana diuraikan dalam kontrak sangat diharapkan [9]. Jika timbul perselisihan atau keluhan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung, Kementerian Sumber Daya Manusia dan Emiratisasi (MOHRE) adalah saluran resmi untuk melaporkan masalah dan mencari penyelesaian [8].
Memahami dan memenuhi hak serta tanggung jawab bersama ini adalah kunci keberhasilan hubungan kerja [1][9][10][12][2]. Ini tentang memastikan kepatuhan hukum – hal-hal seperti kontrak, upah tepat waktu, periode istirahat yang layak, dan cuti tidak dapat ditawar [9][8][10]. Namun yang sama pentingnya, ini tentang membina perlakuan yang saling menghargai melalui komunikasi yang jelas, kepekaan budaya, beban kerja yang adil, dan mengakui martabat manusia dari orang yang bekerja di rumah Anda [12][2]. Ketika pemberi kerja memprioritaskan baik persyaratan hukum maupun elemen kemanusiaan, ini menciptakan lingkungan yang positif, stabil, dan saling menguntungkan bagi semua pihak yang terlibat [1][12][2]. Menggunakan saluran berlisensi seperti pusat Tadbeer dan dengan tekun mengikuti Hukum Pekerja Rumah Tangga UEA menyediakan kerangka kerja yang tepat untuk mencapai hal ini [1][3][7][8].
Coba Gratis