Dubai bukan hanya destinasi global yang memukau; ini adalah tempat yang disebut rumah oleh jutaan orang dan dikunjungi oleh tak terhitung banyaknya orang lain, menjadikan makanan aman sebagai prioritas utama. UEA sangat memahami hal ini, dengan membangun kerangka hukum yang kuat untuk memastikan setiap hidangan, baik di restoran bintang lima maupun supermarket lokal, memenuhi standar keamanan yang tinggi
. Panduan ini menguraikan apa yang perlu diketahui bisnis tentang kepatuhan, terutama terkait persyaratan "HACCP Dubai", dan bagaimana konsumen dapat dengan percaya diri menavigasi keamanan pangan dan melaporkan kekhawatiran.
Memahami Aturan: Siapa yang Bertanggung Jawab?
Menavigasi peraturan keamanan pangan dimulai dengan mengetahui siapa yang menetapkan standar dan siapa yang menegakkannya. Di tingkat federal, legislasi utamanya adalah Federal Law No. 10 of 2015 on Food Safety
. Anggap saja ini sebagai landasan, yang bertujuan untuk memastikan semua makanan yang diperdagangkan aman, melindungi konsumen dari produk berbahaya atau menyesatkan, dan mengatur seluruh rantai makanan dari peternakan hingga meja makan
. Undang-undang ini melarang perdagangan makanan berbahaya atau yang dipalsukan dan memerlukan izin khusus untuk produk yang mengandung babi atau alkohol
. Dua badan federal utama memainkan peran penting: Ministry of Climate Change and Environment (MOCCAE) menangani hal-hal seperti persetujuan impor pertama kali dan bertindak sebagai kontak untuk urusan keamanan pangan internasional (SPS)
, sementara Ministry of Industry and Advanced Technology (MoIAT), yang mencakup bekas ESMA, menetapkan standar nasional (seringkali berdasarkan standar GSO) dan mengelola skema kesesuaian seperti ECAS
Meskipun undang-undang federal mengatur panggungnya, tindakan nyata di lapangan di Dubai terjadi melalui Dubai Municipality (DM), khususnya Food Safety Department (DMFSD)
Jika kamu menjalankan bisnis makanan di Dubai, kepatuhan bukan hanya direkomendasikan; itu penting. Beberapa sistem dan sertifikasi utama membentuk tulang punggung persyaratan keamanan pangan.
HACCP: Fondasi Wajib
Apa sebenarnya HACCP itu? Ini adalah singkatan dari Hazard Analysis and Critical Control Points, sebuah pendekatan sistematis berbasis ilmu pengetahuan yang dirancang untuk mencegah bahaya keamanan pangan daripada hanya bereaksi terhadapnya
. Apakah ini wajib di Dubai? Tentu saja. Bagi sebagian besar perusahaan makanan – restoran, hotel, katering, pabrik, supermarket – penerapan sistem HACCP adalah persyaratan yang ditegakkan oleh Dubai Municipality
. Sistem ini berputar di sekitar tujuh prinsip inti: mengidentifikasi potensi bahaya, menentukan titik-titik kritis di mana pengendalian sangat penting (CCP), menetapkan batas untuk titik-titik ini, memantaunya, menentukan tindakan korektif jika batas tidak terpenuhi, memverifikasi bahwa sistem berfungsi, dan menyimpan catatan terperinci
. Mengadopsi HACCP bukan hanya sekadar mencentang kotak; ini memastikan kepatuhan hukum, secara signifikan mengurangi risiko penyakit bawaan makanan, membangun kepercayaan pelanggan, dan bahkan dapat membuka pintu ke pasar yang lebih luas
Mengingat konteks budayanya, sertifikasi Halal sangat penting. Ini wajib untuk setiap produk makanan yang mengklaim Halal, terutama yang mengandung bahan turunan hewani (kecuali babi, yang memiliki aturan ketatnya sendiri)
. Sertifikasi ini menegaskan bahwa makanan tersebut mematuhi hukum diet Islam. Siapa yang menerbitkannya? Hanya badan terakreditasi yang diakui oleh otoritas UEA seperti MoIAT (sebelumnya ESMA) yang dapat memberikan sertifikasi ini
. Badan akreditasi seperti Emirates International Accreditation Centre (EIAC) juga berperan, dan bahkan Dubai Central Laboratory Department (DCLD) milik Dubai Municipality sendiri adalah contoh lembaga sertifikasi terakreditasi
Selain HACCP dan Halal, bisnis harus mengetahui standar lainnya. ISO 22000 menawarkan Sistem Manajemen Keamanan Pangan (FSMS) yang lebih komprehensif, mengintegrasikan HACCP dengan prinsip manajemen mutu yang lebih luas; meskipun tidak selalu wajib seperti HACCP, ini adalah tanda keunggulan
.Dubai Municipality Food Code menyediakan detail operasional seluk-beluk tentang segala hal mulai dari desain fasilitas hingga pengelolaan limbah dan pelatihan staf
. Berbicara tentang staf, memiliki Person-In-Charge (PIC) bersertifikat, yang dilatih dalam keamanan pangan melalui program yang disetujui DM, biasanya diperlukan
. Terakhir, Emirates Conformity Assessment Scheme (ECAS), yang dikelola oleh MoIAT, wajib untuk produk tertentu, termasuk bahan yang bersentuhan dengan makanan (FCM), memastikan produk tersebut memenuhi standar keamanan dan kualitas UEA
Dubai Municipality menangani keamanan pangan dengan serius, dan inspeksi rutin adalah bagian penting dari strategi penegakan mereka. Memahami proses ini dan potensi konsekuensi dari ketidakpatuhan sangat penting bagi setiap bisnis makanan.
Proses Inspeksi
Bersiaplah menerima kunjungan dari inspektur Food Safety Department Dubai Municipality
. Dubai Municipality sering menggunakan sistem penilaian atau pemeringkatan, dan frekuensi inspeksi dapat meningkat selama periode sibuk seperti Ramadan, terkadang melibatkan kampanye yang ditargetkan
Tidak memenuhi standar keamanan pangan akan dikenai sanksi berat, sebagaimana diuraikan dalam Federal Law No. 10 of 2015 dan ditegakkan secara lokal oleh Dubai Municipality
. Pelanggaran spesifik dikenai denda tinggi: memperdagangkan makanan yang dipalsukan atau berbahaya dapat berarti denda antara AED 100.000 dan AED 2.000.000, berpotensi dengan hukuman penjara
Label makanan adalah garda terdepan informasimu sebagai konsumen, dan di Dubai, ada aturan khusus untuk memastikan kejelasan dan keamanan. Label menjembatani kesenjangan antara produsen dan kamu, menyediakan detail penting yang diatur terutama oleh standar GSO seperti GSO 9
Pertama-tama: apakah bahasa Arab wajib pada label? Ya, untuk semua makanan kemasan yang dijual di UEA, informasi label harus disediakan dalam bahasa Arab
. Bisakah stiker digunakan? Ya, tetapi dengan syarat ketat. Stiker berbahasa Arab diizinkan jika berisi semua informasi yang diperlukan, terpasang dengan aman sebelum produk tiba di UEA, tidak menutupi info wajib pada label asli, dan tidak bertentangan dengannya
. Formatnya seringkali tergantung pada masa simpan (misalnya, Hari/Bulan/Tahun untuk masa simpan lebih pendek, Bulan/Tahun mungkin untuk yang lebih lama)
Selain hal-hal dasar, beberapa deklarasi sangat penting untuk keamanan dan kepatuhan. Informasi alergen wajib, memerlukan deklarasi yang jelas tentang alergen umum seperti sereal yang mengandung gluten, kacang-kacangan, susu, telur, ikan, kedelai, dll., berdasarkan standar GSO
Keamanan pangan di Dubai bukan hanya tentang aturan untuk bisnis; ini juga tentang memberdayakan konsumen dengan pengetahuan dan menyediakan saluran yang jelas untuk menyuarakan kekhawatiran. Pihak berwenang secara aktif bekerja untuk menjaga publik tetap terinformasi dan membuat pelaporan masalah menjadi mudah.
Tetap Terinformasi: Kesadaran Publik
Food Safety Department Dubai Municipality memainkan peran besar dalam mengedukasi publik
. Mereka menjalankan berbagai kampanye kesadaran menggunakan lokakarya, mendistribusikan materi, dan membuat pengumuman, terutama selama waktu sibuk seperti Ramadan
. Tujuannya adalah untuk membangun budaya keamanan pangan yang kuat secara menyeluruh, membantu konsumen membuat pilihan yang terinformasi dan mendorong bisnis untuk secara konsisten memenuhi standar tinggi
Bagaimana jika kamu menghadapi masalah? Mungkin kamu mencurigai keracunan makanan setelah makan di luar, atau melihat ada yang salah dengan produk yang kamu beli. Dubai Municipality telah membuat pelaporan menjadi mudah. Saluran utamanya adalah hotline khusus 24/7 mereka: 800900
. Gunakan nomor ini untuk melaporkan masalah keamanan pangan apa pun, baik itu tentang kualitas makanan, kondisi kebersihan di suatu tempat usaha, atau dugaan penyakit. Kamu mungkin juga menemukan kontak email seperti foodpoisoning@dm.gov.ae yang tersedia untuk keluhan
. Ini melibatkan pengumpulan detail darimu, pemeriksaan dengan rumah sakit untuk konfirmasi medis (seperti hasil tes), mengunjungi tempat usaha yang dicurigai, melacak makanan, dan mengidentifikasi sumber kontaminasi
. Untuk masalah hak konsumen yang lebih luas atau kekhawatiran tentang obat palsu, ada hotline lain, seperti yang untuk Department of Economy and Tourism (DET) atau Ministry of Health and Prevention (MoHAP)
Komitmen Dubai terhadap keamanan pangan terlihat jelas dalam peraturannya yang komprehensif untuk bisnis dan upayanya untuk memberdayakan konsumen. Ini melibatkan kepatuhan yang ketat terhadap aturan seperti HACCP, sertifikasi Halal, dan pelabelan yang jelas untuk bisnis
. Pada akhirnya, menjaga lingkungan makanan yang aman adalah tanggung jawab bersama, memastikan semua orang dapat menikmati kancah kuliner Dubai yang semarak dengan percaya diri.