Pindah ke Dubai? Nyalakan Rumah Impianmu: Aktivasi Listrik & Air DEWA
8 Mei 2025
Salin tautan
Sumber
17
Tampilkan sumber dalam teks
Jadi, kamu mau pindah ke Dubai! Wah, kabar bagus banget. Di tengah serunya mencari tempat tinggal yang pas dan menjelajahi kota yang semarak ini, ada satu langkah penting yang nggak boleh kamu lewatkan: menyambungkan listrik dan air. Di Dubai, ini berarti kamu harus membuat akun di Dubai Electricity and Water Authority (DEWA), satu-satunya penyedia layanan penting ini 
[15]. Untungnya, DEWA sudah menyederhanakan prosesnya, terutama dengan layanan 'Move-In' mereka, jadi sekarang lebih gampang dari sebelumnya untuk mulai tinggal 
[2]
[12]. Panduan ini akan menjelaskan langkah-langkah aktivasi sambungan DEWA-mu, baik kamu menyewa atau memiliki rumah baru, berdasarkan prosedur terbaru 
[5].
Memahami Layanan 'Move-In' DEWA
Pertama-tama, apa sih sebenarnya layanan 'Move-In' DEWA itu? Sederhananya, ini adalah proses resmi untuk mengaktifkan pasokan listrik dan air saat kamu menempati properti baru di Dubai 
[1][2]
[16]. Menyelesaikan ini secepatnya itu penting banget, supaya, ya, ada lampu dan air mengalir pas kamu pindah! Langkah-langkah spesifiknya bisa sedikit berbeda tergantung apakah kamu penyewa atau pemilik properti, dan yang penting, apakah kontrak sewamu terdaftar di sistem Ejari [1][2]
[6]. Yuk, kita bahas skenario yang umum terjadi.
Mengatur DEWA sebagai Penyewa (Di Luar Zona Bebas): "One Step Move-in"
Kalau kamu menyewa properti di Dubai (di luar Zona Bebas/Free Zone tertentu yang ditunjuk), prosesnya gampang banget berkat integrasi dengan sistem Ejari [2][6]. Ini sering disebut "One Step Move-in" dan begini cara kerjanya [15][6]. Perjalananmu dimulai saat pemilik properti atau agennya mendaftarkan kontrak sewamu ke Ejari, yang wajib di sebagian besar area [2][6]. Pendaftaran ini biasanya biayanya antara AED 170 dan AED 220 [6]
[14].
Setelah Ejari-mu terdaftar, semuanya berjalan otomatis. Detailmu, termasuk nama, info kontak, dan nomor premis DEWA unik properti, dikirim dengan aman dari sistem Ejari langsung ke DEWA [2][15][6]. DEWA kemudian secara otomatis membuat akunmu dan memulai permintaan 'Move-In' [15][6]. Kamu nggak perlu repot sama sekali untuk bagian ini! Kamu akan segera menerima SMS dan email selamat datang dari DEWA yang mengonfirmasi nomor akun barumu dan menjelaskan deposit keamanan yang diperlukan, biasanya dengan tautan pembayaran yang praktis [2][15][6]
[9]. Langkah terakhir ada di tanganmu: bayar deposit keamanan dan biaya aktivasi apa pun menggunakan tautan tersebut atau metode pembayaran DEWA lain yang disetujui [2][15][6]. Bagian terbaiknya? Dengan sistem terintegrasi ini, kamu seringkali nggak perlu menyerahkan dokumen tambahan apa pun langsung ke DEWA; nomor Ejari-mu yang valid sudah melakukan semuanya [2][15][6].
Mengatur DEWA untuk Pemilik & Penyewa di Zona Bebas yang Dikecualikan
Bagaimana kalau kamu pemilik properti yang pindah ke tempat sendiri, atau penyewa di Zona Bebas (Free Zone) di mana Ejari nggak wajib? Jangan khawatir, prosesnya tetap mudah, tapi kamu perlu mengajukan layanan 'Move-In' langsung ke DEWA [1][2][16]. Ada beberapa pilihan cara untuk melakukannya. Metode paling umum adalah melalui situs web DEWA (www.dewa.gov.ae) [1][16]. Kamu perlu masuk ke bagian konsumen, cari 'Activation of Electricity/Water (Move-in)', dan ikuti petunjuknya 
[4][5]. Kamu mungkin perlu login dengan UAE Pass atau membuat DEWA ID, dengan memberikan detail seperti Emirates ID atau paspormu [1][16]
[7][4]. Kamu akan memilih tipe pelangganmu (pemilik atau penyewa), mengisi detailmu, memberikan nomor premis DEWA 9 digit, mengunggah dokumen yang diperlukan, dan mengirimkan aplikasi [1][16][7]
[8][9].
Sebagai alternatif, kamu bisa menggunakan DEWA Smart App di ponselmu, yang menawarkan proses aplikasi serupa [2][4][5]. Kalau kamu lebih suka interaksi tatap muka, kamu bisa mengunjungi DEWA Customer Happiness Centre [1][5][8]. Lokasinya termasuk Kantor Pusat mereka, Al Twar Centre, Al Quoz, dan lainnya 
[13]. Di sana, kamu bisa mengisi formulir fisik, menyerahkan dokumenmu, dan melakukan pembayaran langsung [1][15][8]. Metode apa pun yang kamu pilih, kuncinya adalah memberikan informasi dan dokumen yang benar agar aplikasimu diproses dengan lancar [1][2][16].
Dokumen Penting untuk Aplikasi DEWA-mu
Mengumpulkan dokumen yang tepat sebelumnya membuat pengaturan DEWA jauh lebih lancar [12][5]. Dokumen yang kamu butuhkan tergantung pada situasimu [1][2][4]. Untuk penyewa yang menggunakan "One Step Move-in" di luar zona bebas, persyaratan utamanya hanyalah nomor Ejari-mu yang valid, karena sebagian besar data ditransfer secara otomatis [2][15][6]. Namun, selalu siapkan Emirates ID-mu yang valid, karena ini fundamental untuk kependudukan dan verifikasi potensial [15][4][5].
Kalau kamu penyewa di Zona Bebas yang dikecualikan, kamu perlu memberikan detail Kontrak Sewa (Tenancy Contract) yang valid [2][12][1][16]. Kamu juga akan memerlukan Emirates ID-mu yang valid [15][5]. Tergantung pada kewarganegaraan atau statusmu, salinan paspor mungkin juga diminta [2][15][5]. Untuk pemilik properti, dokumen pentingnya adalah Akta Kepemilikan (Title Deed) atau Perjanjian Jual Beli (Sales Purchase Agreement) yang valid yang membuktikan kepemilikan [1][2][15][12][4][5][8]. Selain itu, kamu akan memerlukan Emirates ID-mu yang valid dan mungkin salinan paspor [1][2][15][4][5][8]. Catatan singkat untuk bisnis: pendirian komersial memerlukan Izin Usaha (Trade License) yang valid [1][2][15][12][4][8]. Ingat, mendaftarkan Ejari-mu (untuk penyewa) atau menyelesaikan Akta Kepemilikanmu (untuk pemilik) adalah langkah hukum utama sebelum memulai proses DEWA [2][5][6].
Linimasa Aktivasi DEWA: Kapan Lampu Menyala?
Kamu sudah mengirim aplikasi dan membayar biayanya – sekarang, berapa lama sampai kamu bisa menyalakan lampu? Kabar baiknya, DEWA biasanya cukup efisien. Setelah pembayaran deposit keamanan dan biaya aktivasi dikonfirmasi, pasokan listrik dan airmu seharusnya diaktifkan dalam 15 jam kerja [2][12][16][4][5]
[17][14][9]. Beberapa sumber menyebutkan 15 jam langsung, tapi lebih aman mengasumsikan jam kerja [2][12][16][4][5][17][14]. Pemicu utamanya di sini adalah konfirmasi pembayaran yang berhasil [2][5]. Jika, karena alasan tertentu, layananmu tidak aktif dalam jangka waktu tersebut, jangan ragu untuk menghubungi DEWA Customer Care Centre di 04-601 9999 untuk bantuan [2][4].
Memahami Biaya Pengaturan DEWA: Deposit dan Biaya-biaya
Membuat anggaran untuk kepindahanmu termasuk memahami biaya yang terkait dengan pembuatan akun DEWA-mu [12][17]. Ada dua komponen utama: deposit keamanan yang dapat dikembalikan (refundable) dan biaya aktivasi yang tidak dapat dikembalikan (non-refundable) [12][5][17]. Deposit keamanan berfungsi sebagai jaminan terhadap tagihan yang belum dibayar di masa mendatang dan bersifat wajib [1][2][15][12][4][5][17]. Jumlahnya bervariasi berdasarkan tipe propertimu: biasanya AED 2.000 untuk apartemen dan AED 4.000 untuk vila [1][2][15][12][4][5][17][6][14][8]
[11]. Deposit ini dapat dikembalikan saat kamu pindah keluar, asalkan kamu melunasi tagihan terakhirmu [15][17]. Jika kamu pindah di dalam Dubai, kamu seringkali dapat mentransfer deposit ini ke akun barumu menggunakan layanan 'Move-To', mungkin hanya membayar selisihnya jika pindah ke tipe properti yang lebih besar [1][14]
[10].
Berikutnya adalah biaya aktivasi yang tidak dapat dikembalikan, yang mencakup tugas penyambungan dan administrasi, dan biasanya ditambahkan PPN (VAT) [15][16][11]. Untuk sambungan perumahan standar (meteran kecil), ini termasuk Connection Fee (AED 100), Registration Fee (AED 10), Knowledge Fee (AED 10), dan Innovation Fee (AED 10) [1][2][15][16][5][17][8][11]. Totalnya adalah AED 130 plus PPN untuk aktivasi [2][15][12][6][14]
[3][11]. Kabar baik untuk beberapa orang: pemegang kartu Thukher dan Sanad menerima diskon 50% untuk biaya aktivasi ini [2][16][8][11]. Jadi, total biaya awalmu untuk pengaturan DEWA (termasuk PPN pada aktivasi) kira-kira AED 2.136,50 untuk apartemen dan AED 4.136,50 untuk vila. Jangan lupakan biaya terkait lainnya seperti biaya pendaftaran Ejari (sekitar AED 220) [14] dan Biaya Perumahan Kotamadya Dubai (5% dari sewa tahunanmu, ditagih bulanan melalui DEWA) [5][14].
Kepindahanmu yang Lancar: Poin-Poin Penting
Mengurus sambungan DEWA-mu adalah bagian penting untuk menetap di rumah barumu di Dubai. Kuncinya adalah mengetahui proses mana yang berlaku untukmu. Kalau kamu penyewa dengan Ejari, manfaatkan "One Step Move-in" yang super praktis [2][6][15]. Kalau kamu pemilik atau penyewa di zona yang dikecualikan, ajukan langsung melalui situs web DEWA, aplikasi, atau DEWA Customer Happiness Centre [1][16][4][5]. Pastikan kamu sudah menyiapkan dokumen penting – terutama Ejari atau Akta Kepemilikanmu, plus Emirates ID-mu [2][15][6][4][5][8]. Anggarkan untuk deposit keamanan yang dapat dikembalikan (AED 2.000/4.000) dan biaya aktivasi yang tidak dapat dikembalikan (sekitar AED 136,50) [12][17][11]. Setelah pembayaran dilakukan, listrik dan airmu akan tersambung dalam 15 jam kerja [2][9][17]. Jujur saja, dengan sedikit persiapan, pengaturan DEWA adalah proses yang lancar, jadi kamu bisa fokus menikmati kehidupan barumu di Dubai [5][8].
Coba Gratis