Rahasia Carrefour: Kisah di Balik Supermarket Favorit Warga Dubai
7 Mei 2025
Salin tautan
Sumber
11
Tampilkan sumber dalam teks
Masuklah ke hampir semua mal besar atau kawasan permukiman di Dubai, dan kamu mungkin akan melihat logo Carrefour yang familier berwarna merah, putih, dan biru. Ini lebih dari sekadar supermarket; ini adalah bagian tak terpisahkan dari kancah ritel Dubai yang ramai, tempat tujuan untuk membeli bahan makanan, elektronik, pakaian, dan hampir semua hal lainnya 
[3]
[8]. Berasal dari Prancis pada tahun 1959, Carrefour telah menjadi raksasa global, dan kehadirannya di Timur Tengah, khususnya Dubai, sangat signifikan berkat kemitraan jangka panjang dengan Majid Al Futtaim (MAF) [3][8]
[10]. Panduan ini akan mengupas tuntas operasional Carrefour di Dubai, menjelajahi sejarahnya di kawasan ini, siapa saja yang berbelanja di sana, jajaran produknya yang luas, strategi penetapan harga, berbagai jenis toko, dan apa yang memberinya keunggulan di pasar yang kompetitif ini [3][8][10].
Kemitraan Majid Al Futtaim: Membawa Carrefour ke Dubai
Carrefour tidak muncul begitu saja di Dubai dalam semalam. Perjalanannya ke Timur Tengah dimulai pada tahun 1995, difasilitasi oleh perjanjian waralaba eksklusif dengan Majid Al Futtaim, sebuah konglomerat besar yang berbasis di UEA [3][8]
[11]. Ini adalah langkah yang cerdas. MAF sudah memiliki pijakan yang kuat dengan pusat perbelanjaan populernya, memberikan Carrefour akses langsung ke lokasi ritel utama tepat di tempat para pembeli berada [8]
[9]. Kemitraan ini sangat penting, memungkinkan merek global ini untuk memahami nuansa pasar lokal, menyesuaikan penawarannya, dan mengurangi risiko yang terkait dengan memasuki wilayah baru [8][9].
Hubungan ini berkembang seiring waktu. Pada tahun 2013, MAF mengambil kepemilikan penuh atas operasional Carrefour regional dengan mengakuisisi 25% saham Carrefour Group dalam usaha patungan mereka senilai €530 juta 
[6]
[4]. Namun, inti operasionalnya – perjanjian waralaba yang memungkinkan MAF menggunakan merek Carrefour – tetap kuat dan diperbarui, saat ini ditetapkan untuk berjalan hingga 2025 [4]
[7]. Saat ini, MAF mengoperasikan jaringan besar yang terdiri lebih dari 465 toko Carrefour di 13 negara, melayani sekitar 770.000 pelanggan setiap hari, yang mengukuhkan status Carrefour sebagai nama yang akrab di UEA [6][11].
Siapa Saja yang Berbelanja di Carrefour Dubai?
Jadi, siapa sebenarnya yang melewati pintu Carrefour di Dubai? Jawabannya adalah: hampir semua orang. Carrefour menargetkan segmen pasar yang luas, bertujuan untuk mencapai titik ideal antara menawarkan nilai yang baik dan menjaga kualitas 
[2]. Bayangkan keluarga yang melakukan belanja mingguan besar mereka di hypermarket, mengambil semuanya mulai dari sereal hingga mesin cuci, atau individu yang membutuhkan tambahan cepat di format Supermarket atau Express yang lebih kecil [2]. Mengingat populasi Dubai yang sangat beragam, Carrefour secara alami menarik baik ekspatriat dari seluruh penjuru dunia maupun warga lokal Emirat [8]. Daya tarik utamanya terletak pada proposisi nilai uangnya, didorong oleh promosi yang sering dan berbagai macam produk merek Carrefour sendiri, menjadikannya favorit bagi pembeli yang sadar anggaran [2][8]. Pada saat yang sama, keragaman yang luar biasa membuat mereka yang mencari barang-barang internasional tertentu atau hanya pilihan yang luas terus kembali [8].
Apa Saja yang Bisa Kamu Beli? Jajaran Produk Carrefour yang Luas
Masuklah ke Carrefour Hypermarket, dan skalanya langsung terlihat. Ini adalah model hypermarket klasik: lorong demi lorong bahan makanan, buah-buahan dan sayuran segar, konter roti dan daging yang ramai, di samping bagian yang luas untuk elektronik, peralatan rumah tangga, pakaian, dan barang-barang rumah tangga umum [3][8]. Kamu benar-benar bisa melengkapi seluruh rumah dan dapurmu dalam satu kali kunjungan. Bagian utama dari strategi mereka adalah rangkaian produk label pribadi Carrefour, yang menawarkan alternatif solid untuk merek-merek terkenal dengan harga yang seringkali lebih ramah di kantong [8].
Selain keragaman semata, ada komitmen kuat terhadap kawasan ini. Majid Al Futtaim berupaya untuk mendapatkan lebih dari 80% produk yang ditemukan di toko Carrefour-nya secara lokal atau regional, mendukung produsen lokal dan ekonomi 
[5][10]. Tentu saja, melayani selera multikultural Dubai berarti juga menyediakan beragam barang impor [8]. Mereka juga merangkul teknologi untuk transparansi; misalnya, penggunaan blockchain (melalui sistem M Cloud mereka) memungkinkan pelanggan untuk melacak asal-usul bahan makanan tertentu, menambah lapisan kepercayaan [10].
Proposisi Nilai: Memahami Penetapan Harga Carrefour
Dalam hal harga, Carrefour umumnya berada di kategori menengah, dengan fokus utama pada pemberian nilai terbaik untuk uang [2][3]. Bagaimana mereka mencapainya? Ini adalah kombinasi dari strategi penetapan harga yang kompetitif, promosi reguler (brosur mingguan itu populer karena suatu alasan!), dan rangkaian luas produk label pribadi mereka sendiri, yang membantu menekan biaya bagi pembeli [2][8]. Meskipun kamu mungkin menemukan opsi yang lebih murah di toko diskon khusus untuk barang-barang tertentu, Carrefour tidak berusaha menjadi yang termurah untuk semuanya [2]. Sebaliknya, kekuatannya terletak pada penawaran harga kompetitif untuk pilihan yang sangat luas, memanfaatkan skala operasionalnya yang besar untuk menegosiasikan kesepakatan yang baik [2]. Ini tentang memberikan nilai keseluruhan di seluruh keranjang belanjaanmu.
Menemukan Carrefour-mu: Format Toko dan Kehadiran Online
Carrefour memahami bahwa setiap perjalanan belanja memiliki kebutuhan yang berbeda, jadi mereka mengoperasikan berbagai format toko di seluruh Dubai [3]. Yang terbesar adalah Hypermarket, yang menawarkan rangkaian lengkap produk makanan dan non-makanan dari A hingga Z. Kamu biasanya akan menemukan ini sebagai jangkar di pusat perbelanjaan besar (seringkali milik MAF sendiri, seperti Mall of the Emirates atau City Centres) atau sebagai toko mandiri yang besar [6][8]. Kemudian ada Supermarket, yang lebih kecil dan fokus utamanya pada bahan makanan dan kebutuhan sehari-hari. Ini berlokasi strategis di kawasan permukiman dan mal komunitas, cocok untuk belanja makanan rutinmu [6][4]. Untuk perjalanan yang lebih cepat lagi, toko Express menawarkan rangkaian kebutuhan pokok pilihan [3].
Namun, Carrefour bukan hanya tentang toko fisik. Mereka telah berinvestasi besar-besaran dalam jejak digital mereka, membanggakan kehadiran online yang kuat dengan berbagai opsi belanja digital 
[1][10]. Di balik layar, mereka menggunakan pusat pemenuhan canggih, bahkan menggabungkan teknologi robotik untuk mengambil dan mengemas pesanan online secara efisien [10]. Mereka bahkan telah bereksperimen dengan konsep unik, seperti supermarket sail-through unik yang diluncurkan pada tahun 2018 untuk pelanggan yang datang dengan jet ski atau yacht [6]. Benar-benar praktis!
Keunggulan Carrefour: Kekuatan Utama di Pasar Dubai
Apa yang membuat Carrefour menonjol di lanskap supermarket Dubai yang padat? Beberapa faktor berkontribusi pada kesuksesannya. Yang pertama dan utama adalah jajaran produk yang sangat luas – kemudahan mendapatkan hampir semua yang kamu butuhkan, dari bahan makanan hingga perabot taman, di bawah satu atap adalah daya tarik yang sangat besar [8]. Ini terkait dengan faktor kenyamanan-nya [8]. Mereknya sendiri sangat dikenal dan dipercaya, baik secara global maupun lokal [8].
Kemitraan dengan Majid Al Futtaim adalah keuntungan strategis yang signifikan, menyediakan akses ke lokasi utama di dalam mal populer MAF dan memanfaatkan keahlian real estat MAF yang mendalam [3][9]. Fokus mereka pada penetapan harga yang kompetitif dan nilai keseluruhan, didukung oleh skala ekonomi, promosi yang sering, dan penawaran label pribadi yang kuat, sangat sesuai dengan keinginan pembeli [2][8]. Selain itu, Carrefour adalah pemimpin dalam inovasi digital di ruang ritel, menawarkan pengalaman belanja online yang mulus dan menggunakan teknologi seperti blockchain dan pusat pemenuhan otomatis untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi [6][10]. Terakhir, komitmen mereka yang dinyatakan untuk pengadaan lokal, dengan lebih dari 80% produk berasal dari kawasan tersebut, menarik bagi konsumen yang tertarik untuk mendukung ekonomi lokal [5][10].
Coba Gratis