Siaga di Dubai: Nomor Darurat Penting & Bantuan Aksesibel untuk Semua
23 April 2025
Salin tautan
Sumber
37
Tampilkan sumber dalam teks
Google
Disabilityin
Dubaifuture
U
Cda Gov
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Foodnhotelasia
Who
Weforum
Mohre Gov
Campaignme
Tourismupdate Co
Dubai
Who
Dlp Dubai Gov
Uaelegislation Gov
Skynettechnologies
U
U
E-inclusion Unescwa
Visitdubai
Emirates
Reddit
Investopedia
Allcleartravel Com
Flyin
Mengetahui siapa yang harus dihubungi dalam keadaan darurat memberikan ketenangan pikiran yang tak ternilai, baik kamu adalah penduduk jangka panjang, ekspatriat baru, maupun hanya berkunjung ke Dubai. Untungnya, kota ini memiliki sistem yang kuat dan terorganisir dengan baik untuk menangani keadaan darurat, memastikan bantuan selalu tersedia saat kamu paling membutuhkannya %20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[26]
[31]. Yang patut dipuji adalah fokus Dubai dalam membuat layanan-layanan penting ini dapat diakses oleh semua orang, termasuk Penyandang Disabilitas (People of Determination - PoD). Panduan ini mencakup nomor-nomor darurat penting, metode komunikasi yang dapat diakses yang dirancang untuk PoD, hotline non-darurat penting untuk kehidupan sehari-hari, saluran dukungan khusus, dan tips praktis untuk berkomunikasi secara efektif selama situasi penuh tekanan.
Nomor Darurat Penting: Siapa yang Harus Dihubungi Saat Detik Berharga
Nomor darurat utama yang wajib kamu ketahui adalah:
•
998 - Ambulans (DCAS): Untuk keadaan darurat medis, cedera, atau krisis kesehatan yang memerlukan perhatian medis segera, tekan 998 untuk terhubung dengan Dubai Corporation for Ambulance Services 
[1]
[29]
[32][26]
[5]
[22]. Tergantung situasinya, ambulans udara bahkan mungkin dikirim [1][32]. Rumah sakit memberikan perawatan stabilisasi awal, seringkali gratis, meskipun perawatan lebih lanjut memerlukan biaya [1].
Ingat, ketiga nomor ini berfungsi secara nasional di seluruh UEA [1][29][5][22]. Saluran darurat nasional penting lainnya, meskipun lebih jarang digunakan, termasuk 996 untuk Penjaga Pantai (Coastguard) dan 995 untuk layanan Pencarian dan Penyelamatan (Find and Rescue) [29][32][26]. Untuk urusan kepolisian yang bukan keadaan darurat mendesak, kamu dapat menghubungi Polisi Dubai di nomor non-darurat 901 [26][31].
Komunikasi Darurat yang Dapat Diakses untuk Penyandang Disabilitas (PoD)
Memastikan semua orang dapat mengakses bantuan dengan mudah adalah prioritas di Dubai. Penyandang Disabilitas (PoD), terutama mereka yang memiliki gangguan pendengaran, bicara, atau penglihatan, memerlukan metode komunikasi yang disesuaikan, dan Dubai telah mengambil langkah untuk menyediakannya.
Beberapa aplikasi seluler menawarkan cara yang dapat diakses untuk menghubungi layanan darurat:
•
Aplikasi DCAS SOS: Disediakan oleh Dubai Corporation for Ambulance Services, aplikasi ini (tersedia di Google Play dan App Store) memiliki tombol SOS yang menonjol [1][29][32][26]. Menekannya akan mengirimkan sinyal bahaya beserta lokasi akuratmu, memastikan ambulans dikirim dengan cepat [1][29][32]. Aplikasi ini dirancang khusus untuk melayani PoD dengan disabilitas pendengaran dan penglihatan [1][29][26]
[36]. Versi yang disempurnakan dengan AI diantisipasi hadir pada akhir tahun 2025, menjanjikan saran medis awal 
[12].
•
Aplikasi Dubai Police: Aplikasi komprehensif ini (untuk Apple dan Android) menyertakan tombol SOS untuk keadaan darurat umum 
[33]
[17]. Aplikasi ini juga memiliki fungsi SOS khusus 'Lindungi Anak dan Wanita' (Protect Child and Woman), yang memungkinkan wanita, anak-anak, dan PoD mengirimkan peringatan darurat beserta lokasi mereka hanya dengan satu klik 
[7]
[9][33]. Fitur berguna lainnya termasuk deteksi tabrakan otomatis untuk kecelakaan parah dan alat khusus bagi pengguna tunanetra untuk meminta bantuan atau menggunakan fungsi pembacaan kamera [7][33]
[21][9]. Aplikasi ini mendukung berbagai bahasa, meningkatkan kegunaannya [9].
Selain aplikasi, layanan khusus menjembatani kesenjangan komunikasi:
•
Pusat / Aplikasi CDA Sanad Relay: Dijalankan oleh Community Development Authority (CDA), layanan ini menghubungkan individu dengan disabilitas pendengaran ke ahli bahasa isyarat melalui panggilan video atau teks 
[19]. Para ahli ini bertindak sebagai perantara, memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan orang yang perlu mereka ajak bicara, termasuk layanan darurat [19]. Aplikasi "CDA Sanad Relay" (iOS/Android) dan situs web CDA menawarkan akses ke layanan penting ini bagi mereka yang mengalami kesulitan pendengaran atau bicara 
[25][19].
Bagaimana dengan SMS Darurat? Meskipun beberapa layanan di Emirat lain atau hotline khusus seperti DFWAC menggunakan SMS [1]
[11][22]
[28]
[4], tidak ada penyebutan eksplisit dalam penelitian mengenai saluran SMS khusus untuk nomor utama Dubai 999, 998, atau 997. Untuk komunikasi darurat yang terjamin aksesibilitasnya di Dubai, Penyandang Disabilitas (PoD) sebaiknya memprioritaskan penggunaan aplikasi khusus seperti DCAS SOS, Aplikasi Dubai Police, atau layanan CDA Sanad Relay [1][29][9]
[18][25][19].
Hotline Non-Darurat: RTA & Dubai Municipality
Untuk masalah sehari-hari yang tidak mengancam jiwa tetapi tetap memerlukan perhatian, terutama terkait layanan publik dan aksesibilitas, nomor-nomor ini adalah kuncinya.
•
Roads and Transport Authority (RTA): Punya pertanyaan tentang Metro, bus, taksi, tarif tol jalan (Salik), parkir, atau fitur aksesibilitas dalam jaringan transportasi? Hubungi hotline 24/7 RTA di 800 90 90 
[6]
[10]
[15]
[20]
[2]. Jika kamu menelepon dari luar UEA, gunakan +971 4 605 1414 [6][15]. Kamu juga dapat menghubungi melalui email (ASK@rta.ae) atau saluran media sosial mereka [6][10][2]. RTA menawarkan layanan khusus untuk PoD, seperti pembebasan tarif Salik dan izin parkir khusus 
[30].
•
Dubai Municipality (DM): Untuk masalah terkait taman umum, standar aksesibilitas bangunan, masalah sanitasi, masalah lingkungan, atau layanan kota lainnya, hubungi pusat panggilan 24/7 Dubai Municipality di 800 900 
[27]
[13]
[34]. Nomor ini menangani pertanyaan, keluhan, dan saran [27][13]. Metode kontak alternatif termasuk email (info@dm.gov.ae), aplikasi DM, dan bahkan WhatsApp [27][13][34].
Hotline Khusus untuk Dukungan dan Perlindungan
Dubai menyediakan beberapa hotline khusus yang menawarkan dukungan dan perlindungan bagi individu rentan, termasuk Penyandang Disabilitas (PoD).
•
Community Development Authority (CDA) - Perlindungan PoD: Jika kamu perlu melaporkan pelanggaran apa pun terhadap hak-hak Penyandang Disabilitas (seperti pelecehan, penelantaran, atau diskriminasi) atau memiliki pertanyaan tentang layanan terkait, hubungi hotline 24/7 CDA di 800 988 [11]
[16][18]
[3][25]. Layanan ini tersedia untuk warga negara, penduduk, dan turis [3]. Yang penting, individu dengan gangguan pendengaran atau bicara dapat mengakses hotline ini menggunakan aplikasi CDA Sanad Relay untuk dukungan bahasa isyarat [18][3][25]. Nomor umum CDA untuk pertanyaan lain adalah 800 2121 
[23].
•
Dubai Foundation for Women and Children (DFWAC): Yayasan ini menawarkan dukungan penting, tempat berlindung, dan perlindungan bagi wanita dan anak-anak yang mengalami kekerasan dalam rumah tangga, pelecehan, atau perdagangan manusia 
[8][28]
[35]. Hotline gratis 24/7 mereka adalah 800 111, tersedia untuk bantuan mendesak, melaporkan pelecehan, atau mencari konsultasi [1][8][28][11][16][35]. Mereka juga menawarkan komunikasi melalui SMS, webchat, email, WhatsApp, dan aplikasi mereka [28].
•
Pelaporan Rahasia & Tempat Perlindungan Lainnya: Untuk melaporkan masalah keamanan atau keselamatan secara rahasia, Polisi Dubai menawarkan layanan Al Ameen di 800 4888 [1][11][22]. EWAA Shelter memberikan dukungan bagi korban kekerasan dan perdagangan manusia melalui hotline mereka 800 SAVE (800 7283) [1][11][16][22].
•
Klinik Komunitas Al Noor: Meskipun utamanya adalah pusat pelatihan, Al Noor telah meluncurkan klinik komunitas yang digambarkan sebagai hotline yang menawarkan penilaian dan rujukan untuk Penyandang Disabilitas (PoD) 
[14]. Untuk detail spesifik, disarankan untuk menghubungi pusat Al Noor secara langsung [14].
Tips Praktis untuk Komunikasi Darurat yang Efektif
Dalam situasi krisis, komunikasi yang jelas dapat membuat perbedaan besar. Berikut cara memastikan kamu mendapatkan bantuan yang kamu butuhkan dengan cepat dan efisien.
•
Ketahui Lokasimu: Ini sangat penting. Siap untuk memberikan alamat persismu, nama gedung, nomor lantai/apartemen, tengara terdekat, atau idealnya, nomor Makani-mu (kode alamat 10 digit unik Dubai) [27]. Untungnya, aplikasi darurat seperti DCAS SOS dan aplikasi Dubai Police sering menggunakan GPS ponselmu untuk menentukan lokasimu secara otomatis [1][29][32][26][9][17].
•
Berkomunikasi dengan Jelas dan Tenang: Sebutkan sifat keadaan darurat segera – apakah itu kebakaran, masalah medis, atau kejahatan? [1][5]. Sebutkan dengan jelas layanan mana yang kamu butuhkan: Polisi (999), Ambulans (998), atau Pemadam Kebakaran (997) [1][29][32][26]. Jawab pertanyaan operator dengan tenang dan berikan detail yang diperlukan seperti jumlah orang yang terlibat atau jenis cedera [1].
•
Mengatasi Hambatan Bahasa: Operator darurat di Dubai sering berbicara dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris dan Arab 
[37]. Bicaralah perlahan dan gunakan kata-kata sederhana. Aplikasi Dubai Police mendukung tujuh bahasa, yang dapat membantu [9]. Jika memungkinkan, minta bantuan seseorang di sekitar yang berbicara bahasa Arab atau Inggris untuk menerjemahkan. Siapkan aplikasi terjemahan di ponselmu, untuk berjaga-jaga [37].
•
Tips untuk Disabilitas Komunikasi: Jika kamu memiliki gangguan pendengaran atau bicara, prioritaskan penggunaan aplikasi khusus yang dapat diakses: DCAS SOS, aplikasi Dubai Police, atau layanan CDA Sanad Relay [1][29][9][18][25][19]. Ini memungkinkan komunikasi melalui tombol SOS, teks, atau perantara video bahasa isyarat [1][18][19]. Pertimbangkan untuk menyiapkan pesan tertulis di ponselmu yang menjelaskan kebutuhanmu. Mendaftarkan kebutuhanmu kepada pihak berwenang yang relevan juga dapat membantu memastikan respons yang disesuaikan 
[24].
•
Ikuti Instruksi: Dengarkan baik-baik apa yang diperintahkan operator darurat kepadamu [1]. Jangan tutup telepon sampai mereka mengatakan tidak apa-apa [1]. Ikuti saran khusus, seperti memindahkan kendaraan dari jalan setelah kecelakaan kecil tanpa cedera, atau membiarkannya di tempat jika ada cedera [1][5]. Saat terjadi kebakaran, evakuasi menggunakan pintu keluar yang ditandai, hindari lift, dan tutup pintu di belakangmu [5][22].
Bersiap adalah kunci untuk tetap aman. Biasakan dirimu dengan nomor-nomor penting ini dan opsi aksesibel luar biasa yang tersedia, terutama aplikasi yang dirancang untuk Penyandang Disabilitas (PoD) [32][26][4]. Simpan kontak penting di ponselmu, unduh aplikasi yang relevan (DCAS SOS, Dubai Police, CDA Sanad Relay), dan bagikan informasi ini dengan keluarga dan teman. Dubai berkomitmen terhadap keselamatan dan inklusi semua orang; mengetahui cara mengakses bantuan memastikan kamu dapat sepenuhnya memanfaatkan komitmen tersebut.
Coba Gratis