Tabrakan di Dubai? Jangan Panik, Ini Langkah Tepat Amankan Dirimu!
25 April 2025
Salin tautan
Sumber
31
Tampilkan sumber dalam teks
Google
Aetnainternational
Excellencedriving
Efficienttourism
Udrive
Roadsafetyuae
Reddit
Gulfnews
Whatson
Gulfbuzz
Theusaleaders
Nexmovers
Blog Jobxdubai
International-license
Driveeuae
Extent
Fastercars
Damacproperties
Chestertonsmena
Ezhire
Ezhire
Travelsdubai
Gulfnews
Dubizzle
Economymiddleeast
U
U
Bayut
Almajidproperty
Touristino
Uaestories
Mengalami kecelakaan mobil, bahkan tabrakan kecil sekalipun, bisa sangat membuat stres dan mengejutkan 
[27]
[5]
[10]. Di kota yang ramai seperti Dubai, mengetahui langkah-langkah yang benar untuk diambil segera setelahnya sangatlah penting. Mengikuti prosedur yang benar bukan hanya soal tetap tenang; ini penting untuk memastikan keselamatan semua orang, mematuhi hukum UEA, dan memastikan klaim asuransimu berjalan lancar [27]
[12]
[29]. Panduan ini akan memandumu melalui tindakan pertama yang penting, berdasarkan langsung pada protokol yang ditetapkan oleh Polisi Dubai dan Otoritas Jalan dan Transportasi (RTA), jadi kamu tahu persis apa yang harus dilakukan jika hal tak terduga terjadi [27].
Prioritas #1: Pastikan Keselamatan Segera di Tempat Kejadian
Pikiran pertamamu setelah tabrakan apa pun haruslah keselamatan – untuk dirimu sendiri, penumpangmu, dan siapa pun yang terlibat [5][12]. Hentikan kendaraanmu segera, tetapi hanya jika aman melakukannya tanpa menyebabkan bahaya lebih lanjut. Luangkan waktu sejenak untuk menilai seberapa serius situasinya [27]
[28]. Jika ini kecelakaan kecil tanpa cedera dan mobil masih bisa dikendarai, prioritasnya adalah memindahkannya dari jalan utama ke tempat yang aman seperti bahu jalan atau jalur darurat 
[1][28]
[26]
[8][5][12]. Ini membantu mencegah kemacetan lalu lintas dan potensi kecelakaan sekunder [1][28][26][8][5][12]. Setelah dipindahkan, tunggu polisi setidaknya 15 meter dari mobilmu demi keselamatan [26][8].
Namun, jika kecelakaan lebih parah, melibatkan cedera, atau kendaraan terlalu rusak untuk dipindahkan, jangan coba memindahkannya kecuali sangat penting untuk keselamatan segera (seperti menghindari kebakaran) [27][26][8][5]. Dalam situasi ini, matikan mesin segera [27]. Terlepas dari tingkat keparahannya, nyalakan lampu hazardmu segera untuk memperingatkan pengemudi lain tentang adanya halangan 
[2][5][12]
[20]. Sebelum keluar dari mobilmu, periksa dengan hati-hati adanya lalu lintas yang mendekat. Setelah aman, pastikan kamu dan semua penumpang pindah ke area aman yang jauh dari arus lalu lintas [12][20].
Prioritas #2: Periksa Cedera dan Panggil Bantuan Medis
Setelah tempat kejadian seaman mungkin, periksa dirimu sendiri, penumpangmu, dan orang-orang di kendaraan lain apakah ada cedera [1][2][12]. Cari tanda-tanda yang jelas seperti luka atau memar, tetapi tanyakan juga kepada semua orang apakah mereka merasa sakit atau tidak enak badan [2]. Ingat, beberapa cedera serius seperti whiplash atau masalah internal mungkin tidak langsung terlihat, jadi selalu lebih baik berhati-hati [12].
Jika ada yang terluka, meskipun kelihatannya ringan, kamu harus segera memanggil ambulans [27][28][2]. Nomor darurat khusus untuk layanan ambulans di seluruh UEA, termasuk Dubai, adalah 998 [2][26]
[11]
[30]
[15]. Saat menelepon, bersiaplah untuk memberikan lokasi kecelakaan yang jelas dan tepat serta detail tentang cedera 
[14]. Jika seseorang tampak terluka parah, jangan coba memindahkannya kecuali mereka dalam bahaya langsung (misalnya, risiko kebakaran) [26][8][12]. Memindahkan seseorang dengan potensi cedera tulang belakang, misalnya, dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut; tunggu sampai paramedis terlatih tiba [26][8][12].
Prioritas #3: Menghubungi Polisi Dubai - Ini Wajib
Ini poin penting: melaporkan kecelakaan ke Polisi Dubai diwajibkan secara hukum untuk semua kecelakaan lalu lintas di UEA, sekecil apa pun kelihatannya – bahkan hanya goresan [1][28][2][5][12]. Kamu benar-benar memerlukan laporan polisi resmi untuk mengajukan klaim asuransi atau memperbaiki kendaraanmu di bengkel [1][27][29][5][20]
[22]. Bengkel-bengkel di UEA secara hukum dilarang melakukan perbaikan akibat kecelakaan tanpa laporan ini [27][28][20].
Untuk kecelakaan besar – yang melibatkan cedera, kerusakan kendaraan yang signifikan, atau di mana kendaraan menghalangi jalan – kamu harus segera menelepon nomor darurat Polisi Dubai 999 [1][27][2]
[3][26]
[7][8][5][12][14][20]. Sebutkan lokasimu dengan jelas, apakah ada cedera, dan situasi umum [26][8]. Layanan polisi dan ambulans akan dikirim [27][28][5]. Namun, untuk kecelakaan kecil (tidak ada cedera, kerusakan ringan, dan biasanya ada kesepakatan tentang siapa yang bersalah), kamu sebaiknya tidak menelepon 999, karena jalur ini disediakan untuk keadaan darurat [27][28][7][5]. Sebaliknya, gunakan metode pelaporan alternatif yang dibahas di bagian berikutnya [1][27][28][2][29]. Yang penting, jangan pernah meninggalkan tempat kejadian kecelakaan sebelum polisi datang (untuk insiden besar) atau sebelum kamu berhasil mengajukan laporan melalui saluran lain (untuk insiden kecil), kecuali diinstruksikan oleh polisi [26][8]
[13]. Meninggalkan tempat kejadian, terutama jika ada yang terluka, akan dikenai hukuman hukum yang berat, termasuk denda besar dan potensi hukuman penjara 
[6]. Ketika polisi datang, bekerjasamalah sepenuhnya, berikan informasi yang akurat, dan siapkan dokumenmu [5][12]. Untuk pertanyaan polisi umum yang tidak darurat, gunakan nomor 901 [27][28][15].
Melaporkan Kecelakaan Kecil: Menggunakan Aplikasi Polisi Dubai & Saluran Lain
Untuk menjaga kelancaran lalu lintas dan memudahkan pengemudi yang terlibat dalam tabrakan kecil, Polisi Dubai telah memperkenalkan opsi pelaporan digital yang disederhanakan 
[4]
[18]. Kamu sebaiknya menggunakan metode ini – terutama aplikasi Polisi Dubai – dalam kondisi tertentu. Ini umumnya mencakup situasi di mana tidak ada yang terluka [1][28][4][5]
[24], kerusakannya ringan atau kosmetik [1][28][22], melibatkan antara dua hingga lima kendaraan [4], pihak-pihak yang terlibat setuju tentang siapa yang bersalah [20]
[31], dan kecelakaan tidak disebabkan oleh mengemudi di bawah pengaruh alkohol [27][24]. Jika ada ketidaksepakatan tentang siapa yang bersalah, kamu kemungkinan perlu pergi ke kantor polisi [27][24].
Menggunakan aplikasi Polisi Dubai ('Dubai Police' di toko aplikasi) cukup mudah [27][2][4][6]. Buka aplikasi, temukan layanan "Report Traffic Accident" (Laporkan Kecelakaan Lalu Lintas) [1][27][28][4][7], dan konfirmasikan lokasimu (izinkan layanan lokasi) [27][7]. Kamu perlu memasukkan nomor plat kendaraanmu, nomor SIM, dan detail yang sama untuk kendaraan lain yang terlibat [27][28][6][7]. Aplikasi ini mengharuskanmu mengunggah foto kerusakan yang jelas pada semua kendaraan, pastikan plat nomor terlihat [1][27][28][4][7][22]
[23]. Kamu mungkin perlu menunjukkan pihak mana yang bersalah [4][22]. Terakhir, berikan nomor ponsel dan alamat emailmu untuk menerima laporan [27][4], lalu kirim detailnya [1][28][24]. Setelah pengiriman, kamu akan mendapatkan SMS dengan nomor referensi, dan laporan resmi biasanya akan menyusul melalui SMS atau email dalam waktu 24 jam [27][4][22][23]. Ada biaya untuk laporan tersebut (sekitar AED 520), biasanya dibayar oleh pihak yang dianggap bersalah [27][24]. Selain aplikasi, kamu juga bisa melaporkan kecelakaan kecil melalui situs web Polisi Dubai, SPBU ENOC tertentu (layanan 'On-The-Go'), Smart Police Stations (SPS), atau dengan mengunjungi kantor polisi tradisional, terutama jika ada sengketa mengenai siapa yang bersalah [1][27][28][6][24].
Prioritas #4: Dokumentasikan Tempat Kejadian & Tukar Informasi
Mengumpulkan informasi segera setelah kecelakaan sangat penting baik untuk laporan polisi maupun klaim asuransimu nanti [29][5][13]
[25]. Gunakan ponsel pintarmu untuk mengambil banyak foto yang jelas [29][3][5][12][13]
[17][25]
[21]. Ambil foto kejadian dari berbagai sudut, ambil foto close-up kerusakan pada semua kendaraan yang terlibat, dan ambil foto yang lebih lebar yang menunjukkan posisi akhir mobil dan sekitarnya [5][12][25][23]. Yang penting, pastikan plat nomor semua kendaraan terlihat jelas di fotomu [3][5][12][21]. Foto-foto ini seringkali diperlukan saat melaporkan kecelakaan kecil melalui aplikasi [27][28].
Selanjutnya, dengan tenang tukar detail penting dengan pengemudi lain [5][12][17]. Kamu perlu mendapatkan: Nama Lengkap [5][12][17], Nomor Kontak [5][13][17], Nomor SIM [28][29], Nomor Registrasi Kendaraan (Nomor Plat) [27][5][13], Detail Kartu Registrasi Kendaraan (Mulkiya) [2][5], dan Nama Perusahaan Asuransi serta Nomor Polis mereka [3][5][17]. Jika ada saksi, usahakan untuk mendapatkan nama dan informasi kontak mereka juga, karena pernyataan mereka bisa membantu [13][17]. Pastikan kamu sudah menyiapkan dokumenmu sendiri: Emirates ID (jika penduduk), SIM, dan Kartu Registrasi Kendaraan (Mulkiya) [2]. Turis sebaiknya menyiapkan paspor, SIM, dan detail asuransi mereka [2]. Satu tips penting: meskipun kamu harus bekerja sama, hindari mengakui kesalahan atau menyalahkan orang lain di tempat kejadian [17]. Biarkan polisi secara resmi menentukan pertanggungjawaban berdasarkan penyelidikan mereka [29]
[19].
Langkah Selanjutnya: Laporan Polisi dan Asuransi
Mari kita tegaskan kembali: mendapatkan laporan polisi resmi itu mutlak diperlukan untuk klaim asuransi atau perbaikan kendaraan setelah kecelakaan di UEA [2][29][3][6][5][13][19][22][27][28][20]. Baik kamu menelepon 999 untuk insiden besar atau menggunakan aplikasi untuk insiden kecil, mendapatkan laporan ini adalah gerbangmu ke langkah selanjutnya [29][13][22]. Setelah kamu memiliki laporan polisi (baik fisik maupun digital), kamu perlu segera memberitahu perusahaan asuransi mobilmu [29][3][10][12][13][17][20]. Sebagian besar perusahaan asuransi memiliki batas waktu tertentu untuk melaporkan klaim, seringkali dalam 24 jam atau beberapa hari, jadi jangan tunda [10][12][19][13][3]. Mereka kemudian akan memandumu melalui proses klaim spesifik mereka, yang biasanya melibatkan pengajuan laporan polisi dan dokumen lain, inspeksi kendaraan, dan otorisasi perbaikan [29][3]
[9][13]
[16][17][21][19].
Mengetahui langkah-langkah segera ini – memprioritaskan keselamatan, memeriksa cedera dan menelepon 998 jika perlu, menghubungi polisi melalui 999 atau saluran yang sesuai untuk insiden kecil, dan mendokumentasikan semuanya – dapat membuat perbedaan besar selama masa stres [27][28][29]. Tetap setenang mungkin dan mengikuti prosedur ini secara metodis adalah kuncinya [27][28][29]. Sebaiknya simpan nomor darurat (999 untuk Polisi, 998 untuk Ambulans) di ponselmu dan pertimbangkan untuk mengunduh aplikasi Polisi Dubai secara proaktif, untuk berjaga-jaga. Berkendaralah dengan aman, dan bersiaplah.
Coba Gratis