Jadi, kamu mau pindah ke Dubai! Pasti seru banget – pemandangan kota, berbagai peluang, dan gaya hidupnya. Tapi di tengah keseruan itu, ada hal-hal praktis yang perlu diurus, dan menyambungkan internet, TV, bahkan mungkin telepon rumah di tempat tinggalmu jadi salah satu prioritas utama . Di Dubai, pilihan utama kamu untuk layanan ini adalah Etisalat (sekarang dikenal sebagai e&) dan Du . Panduan ini adalah temanmu yang akan memandumu langkah demi langkah dalam proses instalasi internet rumah, sepenuhnya berdasarkan persyaratan resmi dan pengalaman umum para penghuni . Setelah membaca panduan ini, kamu akan merasa yakin karena tahu persis dokumen apa saja yang dibutuhkan, berapa lama biasanya prosesnya, dan perkiraan biayanya . Sebelum Mendaftar: Persiapan Penting
Jujur saja, membereskan semua persyaratan sebelum kamu kepikiran untuk mendaftar internet adalah kunci utama agar proses pemasangan berjalan lancar. Mencoba mendaftar tanpa dokumen yang lengkap bisa menyebabkan penundaan yang bikin frustrasi. Ada beberapa hal yang tidak bisa ditawar dan wajib kamu urus terlebih dahulu. Kamu akan memerlukan Emirates ID yang valid, yang merupakan dasar kependudukan di sini . Kamu juga memerlukan bukti tempat tinggal, biasanya berupa Kontrak Sewa yang terdaftar (dikenal sebagai Ejari) atau Akta Kepemilikan jika kamu memiliki properti tersebut; Du, khususnya, menekankan hal ini . Dan, tentu saja, kamu memerlukan Visa Tinggal UEA yang valid dan sudah dicap di paspormu . Pikirkan juga untuk mengurus sambungan DEWA (listrik dan air) kamu, karena ini sering terkait dengan keseluruhan proses pengaturan kependudukan dan sewa-menyewa . Menyiapkan semua hal penting ini akan membuat proses pendaftaran internet jauh lebih mudah . Memilih Penyedia Layanan: Etisalat (e&) vs. Du
Dunia konektivitas rumah di Dubai didominasi oleh dua pemain utama: Etisalat (e&) dan Du . Meskipun keduanya menawarkan paket serupa yang menggabungkan layanan internet, TV, dan telepon rumah, ada satu hal yang perlu kamu ketahui. Kadang-kadang, gedung tempat tinggalmu mungkin hanya dilayani secara eksklusif oleh salah satu dari penyedia ini . Jadi, sebelum kamu menentukan pilihan pada paket tertentu, sangat penting untuk mengecek ke pemilik properti atau manajemen gedung untuk mengetahui penyedia mana yang benar-benar melayani apartemen atau vila spesifikmu . Panduan ini berfokus pada proses instalasi setelah kamu mengetahui siapa penyedia layananmu, bukan membandingkan paket-paketnya. Proses Instalasi: Panduan Langkah Demi Langkah
Baiklah, mari kita uraikan proses sebenarnya untuk memasang internet, TV, dan telepon rumah di Dubai. Prosesnya umumnya sama baik kamu memilih Etisalat maupun Du, tetapi ada sedikit perbedaan, terutama terkait dokumen . Memilih Paket & Mendaftar
Pertama-tama, kamu perlu memilih paket yang sesuai dengan kebutuhanmu – pikirkan tentang kecepatan internet, saluran TV, dan inklusi panggilan . Kedua penyedia menawarkan paket bundling seperti eLife dari Etisalat atau Home Plans dari Du . Setelah memilih, kamu bisa mendaftar melalui berbagai cara: online melalui situs web atau aplikasi mereka (yang terkadang disertai keuntungan seperti bebas biaya instalasi), melalui telepon (nomor Etisalat adalah 101), atau dengan mengunjungi pusat layanan fisik . Mengumpulkan Dokumen Kamu
Di sinilah kesiapan dokumenmu akan sangat berguna. Persyaratan pastinya bisa sedikit berbeda:
Untuk Etisalat (e&): Kamu biasanya memerlukan salinan Emirates ID yang valid . Kamu juga kemungkinan akan memerlukan paspor asli dan salinannya yang menunjukkan Visa Tinggal UEA yang valid . Jangan lupa formulir aplikasi, yang bisa kamu dapatkan secara online atau di pusat layanan . Untuk Du: Kamu memerlukan Emirates ID asli (dan mungkin salinannya) . Seperti Etisalat, siapkan paspor asli dan salinannya dengan halaman visa yang valid . Yang penting untuk Du, kamu harus menyediakan Kontrak Sewa yang terdaftar di Ejari atau Akta Kepemilikan yang menunjukkan nama dan alamatmu . Jika mendaftar secara langsung, kamu mungkin juga memerlukan formulir aplikasi yang sudah diisi . Perlu diingat, umumnya kamu harus berusia minimal 21 tahun untuk mendaftar layanan Du, atau kamu mungkin memerlukan Surat Tidak Keberatan (NOC) dari seseorang yang lebih tua yang bertanggung jawab . Kamu harus menjadi penduduk UEA dengan visa yang valid . Jika orang lain mendaftar atas namamu, surat kuasa dan salinan ID mereka mungkin diperlukan . Menyerahkan Dokumen & Pembayaran Awal
Setelah dokumenmu lengkap, kamu akan menyerahkannya baik dengan mengunggahnya saat aplikasi online atau menunjukkannya di pusat layanan . Kamu juga perlu membayar biaya pemasangan atau aktivasi yang berlaku, ditambah kemungkinan deposit untuk peralatan . Pembayaran ini biasanya dapat dilakukan secara online, melalui aplikasi penyedia, atau di pusat layanan mereka . Menjadwalkan Kunjungan Teknisi
Setelah aplikasimu diproses dan pembayaran dikonfirmasi, penyedia layanan akan menghubungimu untuk menjadwalkan kunjungan teknisi. Ini biasanya terjadi dalam 24 hingga 48 jam . Kunjungan Teknisi: Apa yang Diharapkan
Pada hari yang dijadwalkan, seorang teknisi akan datang – mereka seharusnya menunjukkan lencana ID mereka kepadamu . Tugas utama mereka adalah menyambungkan semuanya. Ini termasuk menyambungkan kabel serat optik, memasang Optical Network Terminal (ONT – kotak ini biasanya terpasang permanen di properti), mengatur router Wi-Fi dan kotak TV-mu, serta menyambungkan telepon rumah jika kamu memilihnya . Seluruh proses biasanya memakan waktu sekitar satu hingga dua jam untuk pemasangan standar . Mereka biasanya akan mendiskusikan tempat terbaik untuk router guna memaksimalkan jangkauan Wi-Fi, dengan mempertimbangkan preferensimu . Jika kamu tinggal di rumah yang lebih besar seperti vila, mereka mungkin menyarankan peralatan tambahan seperti unit Wi-Fi mesh atau kabel tambahan untuk jangkauan yang lebih baik, yang bisa memerlukan biaya tambahan . Sebelum pergi, teknisi seharusnya melakukan tes (seperti tes kecepatan) untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik dan mungkin memberimu penjelasan singkat tentang layanan tersebut . Aktivasi Layanan
Kabar baiknya adalah layananmu seringkali diaktifkan segera setelah teknisi menyelesaikan instalasi, terkadang bahkan di hari yang sama . Hanya perlu diingat bahwa penagihan biasanya dimulai saat kamu pertama kali login atau setelah periode tertentu (seperti 21 hari) dari tanggal aplikasimu, mana saja yang terjadi lebih dulu . Berapa Lama Sebenarnya Prosesnya? Memahami Linimasa
Jadi, berapa lama sebenarnya seluruh proses instalasi internet di Dubai ini? Setelah kamu menyerahkan aplikasi dan dokumen, harapkan panggilan untuk menjadwalkan kunjungan teknisi dalam 24 hingga 48 jam, meskipun terkadang Du mungkin memerlukan hingga tiga hari kerja . Janji temu sebenarnya sering dijadwalkan dalam beberapa hari hingga seminggu . Etisalat umumnya menargetkan kunjungan dalam lima hingga tujuh hari kerja, sementara Du terkadang bisa lebih cepat, berpotensi menjadwalkan dalam 24-48 jam setelah pengajuan pesanan . Secara keseluruhan, kamu sebaiknya secara realistis menganggarkan sekitar satu minggu dari aplikasi hingga layanan aktif . Tentu saja, penundaan bisa terjadi karena dokumen yang tidak lengkap, jadwal yang padat, atau kendala teknis yang tidak terduga . Saran terbaik? Segera ajukan aplikasi setelah Emirates ID dan Ejari-mu beres untuk menghindari pindah ke rumah tanpa koneksi internet . Rincian Biaya: Biaya Pemasangan & Tagihan Lainnya
Mari kita bicara soal uang. Selain biaya paket bulananmu, ada beberapa biaya sekali bayar yang terkait dengan pemasangan internet rumah di Dubai.
Biaya Pemasangan Sekali Bayar: Etisalat sering menyebutkan biaya instalasi sebesar AED 199 plus PPN untuk paket eLife-nya, tetapi perhatikan penawaran aplikasi online atau promosi, karena biaya ini seringkali dibebaskan . Jika kamu hanya memasang telepon rumah, biayanya sekitar Dhs 180 . Du biasanya memiliki biaya aktivasi sebesar AED 200 plus PPN untuk paket Home-nya, yang mencakup instalasi dan pengaturan . Seperti Etisalat, Du terkadang mengadakan promosi yang menawarkan instalasi gratis . Untuk pemasangan telepon rumah saja dengan Du, biayanya Dhs 200, sudah termasuk handset . Biaya/Deposit Peralatan: Umumnya, Etisalat menyertakan router Wi-Fi dan dekoder TV dengan paket mereka tanpa biaya tambahan di muka . Namun, jika kamu memerlukan jangkauan Wi-Fi yang lebih luas menggunakan sistem mesh mereka (Full Home WiFi), itu mungkin dikenakan biaya bulanan tambahan atau biaya keluar jika dibatalkan lebih awal . Du mungkin meminta deposit yang dapat dikembalikan untuk dekoder TV (sekitar AED 150) dan berpotensi deposit layanan sebesar AED 200, meskipun deposit layanan ini mungkin dibebaskan jika kamu mengatur pembayaran otomatis melalui kartu kredit . Biaya Relokasi (Jika Pindah Rumah): Jika kamu pindah di dalam Dubai dan perlu mentransfer layananmu, Etisalat mengenakan biaya AED 150 plus PPN untuk relokasi . Perlu diketahui bahwa pemasangan kabel tambahan di tempat baru dapat berarti biaya tambahan . Du mengenakan biaya AED 100 plus PPN untuk layanan relokasi mereka . Potensi Biaya Lain: Menurunkan paketmu mungkin dikenakan biaya (misalnya, AED 100 dengan Etisalat) . Jika kamu memerlukan kunjungan teknisi untuk masalah yang tidak disebabkan oleh jaringan penyedia, Etisalat mungkin mengenakan biaya AED 150 . Berhati-hatilah dengan biaya penghentian dini; membatalkan kontrakmu sebelum periode minimum (seringkali 12 atau 24 bulan) dapat mengakibatkan biaya yang signifikan . Terakhir, ingatlah bahwa Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 5% berlaku untuk sebagian besar biaya dan layanan telekomunikasi di UEA . Selalu baca syarat dan ketentuan untuk paket spesifikmu dengan cermat. Periksa situs web penyedia untuk promosi terkini yang dapat menghemat biaya pemasanganmu . Pertimbangan Penting & Variasi
Meskipun langkah-langkah dasarnya konsisten, beberapa faktor dapat memengaruhi pengalaman pemasangan internet rumahmu di Dubai.
Apartemen vs. Vila: Sebagian besar gedung apartemen modern di Dubai sudah dilengkapi dengan kabel serat optik untuk internet oleh Etisalat atau Du, yang seringkali membuat instalasi lebih sederhana . Kurang lebih tinggal colok dan pakai setelah teknisi menyambungkan peralatan utama . Ingat, kamu perlu menyiapkan sambungan DEWA terlebih dahulu, yang melibatkan deposit keamanan (biasanya AED 2.000 untuk apartemen) . Vila, terutama yang lebih besar, mungkin memerlukan kabel internal tambahan atau sistem Wi-Fi mesh untuk mendapatkan jangkauan yang baik di semua area, yang berpotensi menambah kerumitan dan biaya . Deposit DEWA untuk vila juga biasanya lebih tinggi (sekitar AED 4.000) . Lokasi Itu Penting: Seperti yang disebutkan, beberapa gedung atau komunitas mungkin hanya dilayani oleh satu penyedia, yang membatasi pilihanmu . Selalu lebih baik untuk mengonfirmasi dengan pemilik propertimu penyedia mana yang mencakup unit spesifikmu sebelum mendaftar . Pembangunan yang lebih baru umumnya memiliki infrastruktur modern, yang berpotensi membuat instalasi lebih lancar . Pindah Rumah (Transfer Layanan): Jika kamu pindah di dalam Dubai, kamu perlu memberi tahu penyedia layananmu, memberikan detail alamat lama dan barumu, menjadwalkan pemutusan dan penyambungan kembali, dan membayar biaya relokasi . Yang penting, ingatlah untuk membawa router, kotak TV, dan kabelmu, tetapi tinggalkan kotak ONT yang terpasang di dinding . Jika kamu pindah ke emirat yang berbeda, kamu mungkin perlu membatalkan paketmu saat ini dan memulai yang baru . Kiat Pro untuk Pemasangan yang Lancar (Terutama untuk Ekspat Baru)
Pindah ke negara baru sudah cukup banyak tantangannya; mengurus internet seharusnya tidak menjadi salah satunya. Berikut beberapa kiat terakhir untuk pengalaman yang bebas repot:
Jadikan pengurusan Emirates ID dan pendaftaran Ejari (kontrak sewa) sebagai prioritas utamamu setibanya di sini . Pastikan kembali dengan manajemen gedung atau pemilik propertimu penyedia mana (Etisalat atau Du) yang benar-benar melayani rumahmu sebelum kamu mendaftar . Jangan menunggu sampai hari pindahan! Mulai proses aplikasi segera setelah kamu memiliki EID dan Ejari untuk menghindari kondisi tanpa internet saat kamu pindah . Baca bagian cetak kecilnya! Pahami semua biaya (pemasangan, bulanan, PPN), lama kontrak, dan terutama denda untuk pembatalan dini sebelum kamu berkomitmen . Cari promosi yang mungkin membebaskan biaya instalasi . Pastikan kamu atau seseorang yang kamu beri kuasa hadir saat janji temu instalasi teknisi untuk memberikan akses dan mendiskusikan di mana kamu ingin peralatan ditempatkan .