Wujudkan Liburan Impian ke Dubai: Panduan Penerbangan Aksesibel Anda
23 April 2025
Salin tautan
Sumber
43
Tampilkan sumber dalam teks
Google
Pchr Gov
Disabilityin
U
Cda Gov
Uae-embassy
Urbanagendaplatform
U
Uaelegislation Gov
Opendata Fcsc Gov
Adphc Gov
Intrepidtravel
Tamm
Dm Gov
Damacproperties
Tourism-watch
Brandshark
Accessibletravel
Foodnhotelasia
Unwto
World-arabia
Who
Gulfnews
Digitaldubai
Weforum
Mohre Gov
Tourismupdate Co
Bayanat
Static Visitestonia
Who
Dlp Dubai Gov
Skynettechnologies
Universaldesignaustralia Net
Rta
U
Constructionweekonline
Zawya
E-inclusion Unescwa
Dda Gov
Dubaicustoms Gov
Reddit
Iata
Journeyable
Berencana liburan ke Dubai? Memastikan perjalananmu lancar dan nyaman dimulai jauh sebelum kamu tiba di bandara, terutama jika kamu memerlukan dukungan aksesibilitas 
[11]. Bagi pelancong dengan disabilitas, yang di UEA dikenal sebagai People of Determination (POD), fase pemesanan pra-perjalanan sangatlah penting 
[42]. Di sinilah kamu mengatur dukungan yang diperlukan dan memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan spesifikmu [11]
[1]
[3]. Menjalankan tahap ini dengan benar bisa membuat perbedaan besar, membantumu menghindari potensi masalah dan menentukan suasana untuk pengalaman Dubai yang fantastis [11]. Yuk, kita bahas cara memesan penerbangan yang aksesibel, memilih maskapai yang tepat, meminta bantuan secara efektif, dan memahami istilah-istilah yang terkait.
Strategi Pemesanan: Agen Perjalanan Aksesibel vs. Pemesanan Mandiri
Menggunakan agen perjalanan aksesibel khusus bisa sangat menghemat waktu 
[6]
[37]. Agen-agen ini seringkali punya pengetahuan mendalam tentang opsi aksesibel di destinasi seperti Dubai, mencakup semuanya mulai dari penerbangan dan hotel hingga aktivitas tertentu [6]
[27]. Contohnya perusahaan seperti Amsaan Accessible Tours, yang fokus pada UEA dan melayani khusus pelancong Tuli dan Sulit Dengar dengan pemandu bahasa isyarat 
[7]
[10], atau penyedia yang menawarkan safari gurun aksesibel dengan kendaraan yang disesuaikan 
[19]. Agen mungkin juga bisa mendapatkan penawaran eksklusif untukmu dan memberikan dukungan komprehensif jika terjadi masalah [6][27][37]. Namun, keahlian ini biasanya disertai biaya layanan, pilihan yang mungkin lebih sedikit jika mereka hanya bekerja sama dengan mitra tertentu, dan kamu mungkin terbatas oleh jam kerja mereka [6][27]. Selalu periksa kembali biaya tersembunyi seperti biaya pariwisata lokal juga ya [6].
Di sisi lain, memesan sendiri secara online memberimu kontrol maksimal dan seringkali bisa menghemat uang dengan menghilangkan biaya agen 
[35]
[41]. Kamu bebas memilih dari semua opsi yang tersedia, menyesuaikan perjalananmu persis seperti yang kamu inginkan [6][35][41]. Selain itu, berkomunikasi langsung dengan maskapai atau hotel bisa menghasilkan pengaturan yang lebih jelas [35]. Kekurangannya? Ini membutuhkan investasi waktu dan tenaga yang signifikan untuk meneliti, membandingkan, dan memverifikasi detail aksesibilitas, yang tidak selalu mudah [6][35]. Kamu juga bertanggung jawab penuh untuk menyelesaikan masalah apa pun yang muncul, seperti perubahan penerbangan atau hambatan tak terduga, dan kamu perlu mengatur asuransi perjalananmu sendiri [35][41]. Pada akhirnya, pendekatan terbaik tergantung pada kepercayaan dirimu, kebutuhan spesifik, anggaran, dan seberapa kompleks perjalananmu [35][41]. Beberapa orang bahkan menggabungkannya, menggunakan agen untuk bagian yang rumit seperti penerbangan dan memesan akomodasi secara langsung [6][35].
Memilih Maskapai dan Penerbangan yang Tepat untuk Aksesibilitas
Memilih maskapai yang tepat sangatlah penting saat kamu membutuhkan dukungan perjalanan [1][3]. Maskapai besar yang terbang ke Dubai, seperti maskapai UEA sendiri yaitu Emirates dan Etihad Airways, bersama dengan Qatar Airways dan maskapai internasional lainnya seperti American Airlines dan British Airways, umumnya memiliki kebijakan yang mapan untuk penumpang dengan disabilitas [1][3]
[29]. Kebijakan ini seringkali dipandu oleh peraturan seperti US Air Carrier Access Act atau EU Regulation 1107/2006 [1][3][29].
Sebelum memesan, selami situs web maskapai – cari bagian berlabel "Bantuan Khusus" atau "Aksesibilitas" [1]
[2][3]
[8]
[25]. Emirates, misalnya, menawarkan dukungan luas termasuk bantuan mobilitas, bantuan untuk gangguan sensorik, prioritas naik pesawat (priority boarding), dan dukungan untuk peralatan medis [1][2]. Etihad menyediakan layanan kursi roda yang komprehensif dan bermitra dengan jaringan Hidden Disabilities Sunflower [8][25]. Qatar Airways juga merinci layanan bantuannya, termasuk fitur di dalam pesawat pada pesawat tertentu seperti A350 atau B777 [3]. Jangan lupa untuk memeriksa kebijakan maskapai lain seperti American Airlines %20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[31]
[20] atau British Airways 
[13] jika sesuai dengan rute perjalananmu.
Saat membandingkan penerbangan, pertimbangkan jenis pesawat; terkadang pesawat yang lebih baru atau lebih besar menawarkan fitur aksesibilitas yang lebih baik, meskipun detailnya tidak selalu jelas saat pemesanan [3]
[4]
[40]. Pikirkan tentang penerbangan langsung versus penerbangan transit – penerbangan langsung menghindari kerepotan transfer, tetapi jika kamu harus transit, pastikan waktu singgah yang cukup lama untuk mendapatkan bantuan dan bernavigasi di bandara yang mungkin besar [40]. Selain itu, ingatlah bahwa bandara Dubai (DXB dan DWC) dan Bandara Internasional Zayed Abu Dhabi (AUH), hub Etihad, menawarkan layanan ekstensif untuk POD, termasuk dukungan untuk disabilitas tersembunyi melalui program Sunflower Lanyard 
[36]
[38]
[39][42]
[43]
[34].
Cara Meminta Bantuan Khusus: Panduan Langkah Demi Langkah
Meminta dukungan yang kamu butuhkan adalah langkah penting, dan prosesnya cukup mirip di sebagian besar maskapai [11]. Idealnya, kamu harus mengajukan permintaan saat pertama kali memesan penerbangan [1][31][3][11][40]. Sebagian besar situs web maskapai memiliki bagian khusus selama pemesanan, sering disebut "Bantuan Khusus," tempat kamu bisa merinci kebutuhanmu [31][11][13]
[24]. Ini cara termudah agar permintaanmu tercatat sejak awal.
Jika kamu tidak meminta bantuan saat pemesanan awal, jangan khawatir! Kamu biasanya bisa menambahkannya nanti melalui bagian "Kelola Pemesanan" atau "Perjalanan Saya" di situs web atau aplikasi maskapai [31][3][13]
[15]
[21]
[28]. Sebagai alternatif, kamu bisa menelepon saluran bantuan khusus maskapai atau layanan pelanggan umum mereka [2][3][11][15]
[23]. Ingat saja, waktu adalah kunci. Maskapai sangat menyarankan atau mewajibkanmu untuk mengajukan permintaan setidaknya 48 jam sebelum penerbanganmu berangkat [1][2][3][11][13][15]
[17][23][25]
[26][40]. Ini memberi mereka cukup waktu untuk mengoordinasikan semuanya dengan tim bandara dan memastikan staf serta peralatan siap [11][13].
Saat mengajukan permintaan, berikan detail sespesifik mungkin tentang bantuan yang kamu butuhkan 
[5][11][40]. Jika kamu bepergian dengan alat bantu mobilitas sendiri, berikan detail seperti jenisnya (manual atau elektrik), dimensi, berat, dan terutama jenis baterai untuk kursi roda elektrik, karena ada aturan keselamatan terkait baterai [5]
[16][24][40]. Terakhir, selalu minta konfirmasi tertulis atas bantuan yang telah kamu atur dan, untuk berjaga-jaga, konfirmasi ulang semuanya dengan maskapai sekitar 48 jam sebelum kamu terbang [11][40].
Memahami Bahasa Maskapai: Mengenal Kode SSR
Pernah bertanya-tanya bagaimana maskapai melacak kebutuhan penumpang di balik layar? Mereka menggunakan kode Special Service Request (SSR) [5]
[32]
[14]
[18]. Ini adalah kode standar yang membantu maskapai dan staf bandara berkomunikasi secara efisien tentang bantuan spesifik yang dibutuhkan setiap penumpang [5]. Kamu tidak perlu menghafal kode-kode ini – menjelaskan kebutuhanmu dengan jelas biasanya sudah cukup – tetapi mengetahui beberapa kode umum bisa membantu [5][32].
Ada banyak kode lain juga, mencakup hal-hal seperti bepergian dengan kursi rodamu sendiri (WCMP untuk manual, WCBD/WCBW/WCLB untuk jenis baterai yang berbeda), membutuhkan kursi roda lorong di dalam pesawat (WCOB), gangguan penglihatan atau pendengaran (BLND, DEAF), kebutuhan kognitif atau perkembangan (DPNA - terkait dengan Sunflower Lanyard di Dubai) [32][14][36][39], membutuhkan layanan bertemu dan membantu umum (MAAS), bepergian dengan hewan pemandu (SVAN/PETC), kebutuhan medis (MEDA), atau membutuhkan oksigen (OXYG/PPOC) [5][32][14][18]. Saat kamu menjelaskan kebutuhanmu, maskapai akan menetapkan kode yang tepat untuk memastikan kamu mendapatkan dukungan yang sesuai [5][32].
Kiat Penting untuk Pengalaman Pemesanan & Penerbangan yang Lebih Lancar
Selain proses pemesanan inti, beberapa kiat tambahan bisa membuat perjalananmu semakin lancar [4][40]. Pikirkan secara strategis tentang pemilihan kursi. Kursi di dekat toilet yang aksesibel, kursi bulkhead yang menawarkan ruang kaki lebih luas, atau kursi dengan sandaran tangan yang bisa digerakkan dapat meningkatkan kenyamanan [4]
[9]
[22][40]. Maskapai sering mengizinkan penumpang dengan bantuan yang telah diminta sebelumnya untuk memilih kursi yang sesuai, terkadang gratis [13][25]. Periksa kebijakan maskapai sebelumnya.
Jika kamu bepergian dengan kursi rodamu sendiri, pahami prosedur maskapai dengan jelas [1][2][3][4][16]. Ketahui apakah kursi rodamu bisa disimpan di kabin, didaftarkan di gerbang (gate), atau harus masuk ke dalam bagasi [1][2][3][4][16]. Perhatikan baik-baik aturan untuk perangkat bertenaga baterai, karena ini melibatkan protokol keselamatan khusus yang harus diikuti [5][16][24]. Jangan lupa manfaatkan prioritas naik pesawat (priority boarding) jika ditawarkan; banyak maskapai menyediakan ini untuk penumpang yang membutuhkan bantuan, memberimu waktu ekstra yang berharga untuk duduk dengan nyaman di pesawat sebelum penumpang lain masuk [1][2]
[12][22][40].
Ketahui Hakmu sebagai Pelancong Aksesibel
Sebagai pelancong udara dengan disabilitas, kamu memiliki hak yang dilindungi oleh peraturan internasional [1][2][3][29]. Contoh utamanya termasuk EU Regulation 1107/2006, yang berlaku untuk penerbangan yang dimulai atau berakhir di Uni Eropa (bahkan pada maskapai non-UE seperti Emirates saat terbang ke Eropa), dan US Air Carrier Access Act (ACAA) untuk penerbangan yang melibatkan AS [1][2][3][29]. Peraturan ini menetapkan prinsip-prinsip dasar yang umumnya diikuti maskapai penerbangan pada rute internasional, termasuk yang ke Dubai [1][3].
Hak inti kamu biasanya mencakup non-diskriminasi selama pemesanan dan naik pesawat, artinya kamu tidak boleh ditolak bepergian secara tidak adil karena disabilitasmu [29]. Kamu berhak menerima bantuan yang diperlukan baik di bandara (disediakan oleh otoritas bandara) maupun di dalam pesawat (disediakan oleh maskapai) [29]. Kamu juga berhak bepergian dengan alat bantu mobilitas esensialmu, seperti kursi roda atau alat bantu jalan, seringkali gratis, dan terkadang bahkan di kabin jika ruang memungkinkan [1][2][3]. Selain itu, maskapai harus menyediakan informasi penerbangan penting dalam format yang aksesibel [29]. Meskipun tingkat layanan spesifik mungkin sedikit berbeda, memahami hak-hak dasar ini memberdayakanmu sebagai penumpang [1][3]. International Air Transport Association (IATA) terus mendorong standar global yang lebih konsisten untuk meningkatkan aksesibilitas bagi semua orang 
[30].
Merencanakan jauh-jauh hari, meneliti pilihan maskapaimu secara menyeluruh, mengomunikasikan kebutuhanmu dengan jelas dan jauh sebelumnya, serta mengetahui hak-hakmu adalah landasan pemesanan penerbangan aksesibel yang sukses [1][3][11]. Memahami proses permintaan bantuan dan jenis dukungan yang tersedia memberdayakanmu untuk mengendalikan pengaturan perjalananmu [5][11][40]. Dengan persiapan yang cermat dan komunikasi yang jelas, kamu bisa dengan percaya diri memesan perjalananmu dan menantikan pengalaman penerbangan yang aksesibel dan menyenangkan dalam perjalananmu menjelajahi Dubai [11][42].
Coba Gratis