Dubai: Un Futuro Inclusivo dove Ogni Persona Conta e Prospera

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Dubai non sta solo costruendo grattacieli; sta costruendo un futuro inclusivo per tutti coloro che la chiamano casa. Centrale in questa visione è la valorizzazione delle Persone con Determinazione (PoD), il termine ufficiale utilizzato in tutti gli Emirati Arabi Uniti (EAU)

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. Questo termine sposta magnificamente l'attenzione dalle limitazioni alle capacità e alla resilienza, riflettendo un profondo rispetto per le persone con disabilità

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. Sia Dubai che gli EAU in generale sono impegnati in una strategia globale che assicuri alle PoD ogni opportunità di prosperare, in particolare attraverso un impiego significativo e lo sviluppo delle competenze

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. Questa guida esplora le iniziative chiave, i programmi di formazione e i sistemi di supporto che rendono Dubai una città più accessibile e ricca di opportunità per le PoD, basandosi sulle strategie attuali e sui quadri giuridici

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.\n\n# Le Fondamenta: Diritti e Politiche per l'Impiego delle PoD\n\nL'impegno di Dubai per l'impiego delle PoD non è solo a parole; è saldamente radicato nella legge. La Legge Federale N. 29 del 2006 costituisce una pietra miliare, garantendo i diritti fondamentali, incluso il diritto al lavoro, e vietando rigorosamente la discriminazione basata sulla disabilità

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. A rafforzare ciò a livello di emirato, la Legge di Dubai N. 3 del 2022 potenzia ulteriormente la protezione dei diritti delle PoD all'interno di Dubai

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. Aggiungendo un ulteriore livello di protezione, la Risoluzione del Gabinetto N. 43 del 2018 impone ai datori di lavoro di fornire condizioni di lavoro adeguate, garantire la non discriminazione nell'assunzione e nel mantenimento del posto di lavoro, e proteggere le PoD dal licenziamento basato unicamente sulla loro disabilità

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. L'obiettivo finale? La piena integrazione nella società e nell'economia, valorizzando le PoD affinché conducano vite indipendenti e dignitose e contribuiscano con i loro talenti unici

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.\n\n# Percorsi verso l'Occupazione: Iniziative e Programmi Chiave\n\nIntegrare le Persone con Determinazione nella forza lavoro è una priorità assoluta per il governo degli EAU, considerata vitale sia per la valorizzazione individuale che per il progresso nazionale

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. Diversi enti governativi stanno portando avanti questo obiettivo. Il Ministero delle Risorse Umane e dell'Emiratizzazione (MoHRE) definisce le politiche del lavoro, incoraggiando il coinvolgimento del settore privato nell'integrazione delle PoD, potenzialmente attraverso incentivi, e supervisiona i centri servizi garantendone l'accessibilità

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. A Dubai, l'Autorità per lo Sviluppo Comunitario (CDA) svolge un ruolo cardine, emettendo l'essenziale Sanad Card che garantisce l'accesso a servizi e privilegi ai sensi della Legge di Dubai N. 3

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. La CDA gestisce anche programmi come 'El Kayt' per facilitare le opportunità di lavoro e offre aiuti finanziari per cose come modifiche del posto di lavoro o tecnologie assistive

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. Hanno persino istituito un Comitato di Advocacy, collaborando con grandi aziende come Emirates NBD e RTA per promuovere ambienti di lavoro inclusivi

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.\n\nLa Zayed Higher Organization (ZHO), sebbene con sede ad Abu Dhabi, ha un impatto significativo a livello nazionale negli EAU, fornendo supporto completo e stringendo partnership che hanno collocato 80 PoD al lavoro solo nel 2024

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. Gestiscono anche formazione professionale cruciale e ospitano eventi come la 'Fiera della Carriera per l'Inclusività' ('Inclusivity Career Fair')

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. A livello federale, il Ministero dello Sviluppo Comunitario (MoCD) guida la Politica Nazionale per la Valorizzazione delle PoD, offrendo una piattaforma di reclutamento e gestendo centri di riabilitazione che preparano le persone al lavoro o all'imprenditorialità

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. Anche il Ministero dell'Interno (MoI) contribuisce attraverso i suoi Centri per la Riabilitazione e l'Impiego

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. Fondamentalmente, la collaborazione è la chiave, con numerose Partnership Pubblico-Private (PPP) e piattaforme di lavoro dedicate come quelle gestite dal governo e da imprese sociali come ImInclusive, che mette in contatto chi cerca lavoro con i datori di lavoro e fornisce formazione

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. Organizzazioni come Best Buddies UAE si concentrano anche specificamente su opportunità di impiego integrato

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.\n\n# Sviluppare Competenze per il Successo: Formazione e Sviluppo per le PoD\n\nAvere le giuste competenze è assolutamente fondamentale per essere pronti al lavoro, e Dubai offre numerose strade affinché le PoD possano svilupparle

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. Centri di riabilitazione governativi e privati in tutto l'emirato, come il Dubai Rehabilitation Center e il Dubai Autism Center, forniscono formazione professionale su misura per esigenze diverse, concentrandosi su competenze pratiche per vari settori

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. Anche i centri della ZHO sono importanti fornitori di programmi di formazione professionale

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. L'impegno si estende all'istruzione, con la Legge Federale N. 29 che garantisce l'accesso agli istituti professionali

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. Il Ministero dell'Istruzione (MoE) sta attivamente adattando le scuole e fornendo materiali e tecnologie specializzate, mentre il Quadro Politico per l'Educazione Inclusiva di Dubai della KHDA assicura un supporto di qualità nelle scuole

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.\n\nSono disponibili programmi di competenze specifiche, inclusa la formazione focalizzata su disabilità visive o uditive e la lingua dei segni

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. La ZHO offre una Certificazione di Preparazione al Lavoro di Livello 2 specificamente per studenti con disabilità intellettive o autismo, dimostrando un impegno verso un supporto personalizzato

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. Pensando a settori specifici? Il Dubai College of Tourism (DCT) gestisce un impressionante programma di "Formazione di Base per l'Ospitalità" ("Entry-Level Hospitality Training") per PoD con lievi differenze cognitive

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. Questo corso pratico copre tutto, dal servizio di cibi e bevande (incluse le competenze da barista!) alla professionalità essenziale sul posto di lavoro, comunicazione e persino alfabetizzazione finanziaria, preparando i diplomati a ruoli reali nel settore dell'ospitalità

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.\n\n# Oltre l'Impiego: Promuovere l'Imprenditorialità delle PoD\n\nNon si tratta solo di trovare un lavoro; si tratta anche di crearlo. C'è una crescente enfasi sul supporto alle Persone con Determinazione che aspirano ad avviare la propria attività

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. Iniziative governative come i 'Mashagel Workshops' forniscono formazione pratica per la gestione di attività da casa

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. Un altro fantastico programma è l'iniziativa 'Al Sanaa' del MoCD, che supporta specificamente le famiglie produttive emiratine e gli imprenditori PoD

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. Hanno persino stretto una partnership con il gigante dell'e-commerce 'noon' per aiutare questi imprenditori a vendere i loro prodotti online, aprendo enormi opportunità di mercato

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.\n\nAnche le imprese sociali svolgono un ruolo vitale. Prendi 'Enable', parte del Desert Group, per esempio. Impiegano PoD per creare e vendere bellissimi prodotti per la casa e il giardino

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. Ciò che è veramente speciale è che forniscono una formazione completa che copre l'intero ciclo aziendale – dall'approvvigionamento dei materiali fino alle vendite e alla fatturazione – e reinvestono i ricavi, valorizzando i membri del loro team verso una potenziale futura indipendenza

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. Piattaforme come 'Project Happiness', fondata da un imprenditore con paralisi cerebrale, offrono uno spazio e-commerce dedicato agli artigiani PoD per esporre e vendere i loro prodotti artigianali, promuovendo l'indipendenza economica e celebrando la creatività

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.\n\n# Creare Ambienti Inclusivi: Iniziative di Formazione del Personale\n\nRendere Dubai veramente accessibile significa più che semplici rampe e ascensori; richiede 'accessibilità attitudinale' – assicurando che il personale di tutti i settori sia informato, sensibile e pronto ad assistere efficacemente le Persone con Determinazione

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. A guidare questa iniziativa è il Dubai College of Tourism (DCT), parte del Dipartimento dell'Economia e del Turismo di Dubai (DET)

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. La loro piattaforma online 'Dubai Way', lanciata nel 2017, ha già formato oltre 70.000 addetti al turismo sulle conoscenze essenziali di Dubai e sull'eccellenza del servizio clienti

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. Basandosi su questo, il DCT ha introdotto l''Inclusive Service Training Programme', un modulo online specifico che utilizza video e scenari di vita reale per insegnare al personale come fornire un servizio eccezionale alle PoD, concentrandosi su empatia, terminologia corretta e comprensione delle diverse esigenze

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.\n\nPiù recentemente, il DCT ha collaborato con l'International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) per lanciare un 'Corso di Sensibilizzazione sull'Autismo e Sensoriale' ('Autism and Sensory Awareness Course'), formando oltre 14.000 professionisti del turismo entro aprile 2024

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. Questo supporta l'obiettivo di Dubai di diventare una Certified Autism Destination™

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. Anche la formazione specifica per settore è diffusa. L'Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB), il primo aeroporto al mondo Certified Autism Center™, ha formato oltre 33.000 dipendenti sulle disabilità nascoste

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. Il personale dell'ospitalità beneficia dei programmi del DCT e dei corsi di fornitori privati come SaveFast, che coprono etichetta, comunicazione e procedure di emergenza

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. Grandi gruppi di vendita al dettaglio e intrattenimento come Dubai Holding e Apparel Group (Tim Hortons) implementano la propria formazione, incluso il supporto in lingua dei segni per il personale sordo

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. Anche il personale del servizio pubblico riceve formazione, con alcuni dipartimenti che nominano 'Funzionari di Servizio' dedicati ad assistere le PoD

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. I contenuti chiave della formazione coprono costantemente la comprensione delle diverse disabilità, l'empatia, il linguaggio rispettoso, le capacità di assistenza pratica e la consapevolezza legale

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.\n\n# Misurare i Progressi e Guardare al Futuro\n\nQuindi, tutto questo sforzo sta facendo la differenza? I segnali sono positivi. Le cifre suggeriscono che le iniziative hanno aiutato oltre 5.000 PoD a trovare lavoro negli EAU, con la ZHO che ha collocato 80 persone nel 2024 e ImInclusive che ha creato 400 opportunità economiche dal 2022

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. Tuttavia, è anche importante riconoscere le potenziali lacune. Alcuni rapporti indicano tassi di sviluppo professionale più bassi o percentuali di disoccupazione più elevate tra le PoD rispetto alla popolazione generale, sebbene i dati possano variare significativamente a seconda delle definizioni e dei periodi di riferimento

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. Un focus continuo e una raccolta dati accurata rimangono cruciali.\n\nIl percorso di Dubai verso l'inclusione completa è in corso, caratterizzato da una solida base giuridica, programmi governativi dedicati, opportunità di sviluppo delle competenze in espansione e una formazione del personale vitale in tutti i settori

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. L'impegno a valorizzare le Persone con Determinazione attraverso una partecipazione economica significativa è chiaro, aprendo la strada a un futuro in cui tutti abbiano la possibilità di contribuire e avere successo in questa città dinamica.