Dubai Laws Contacts & Websites Guide 2025

Dubai Svelata: Trova i Contatti Ufficiali per Vivere e Lavorare

9 maggio 2025

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Orientarsi tra le norme e i regolamenti in una città vivace e in continua evoluzione come Dubai a volte può sembrare un rompicapo. Sapere chi chiamare o dove cliccare quando hai bisogno di informazioni ufficiali è fondamentale, che tu sia un residente di lunga data, un nuovo espatriato che si sta ambientando, un turista che si gode le attrazioni, o un imprenditore che sta avviando un'attività

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. Questa guida è pensata per essere la tua risorsa pratica di riferimento, centralizzando i contatti governativi chiave e i siti web basati su dati ufficiali

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. Tratteremo aree essenziali come visti, leggi sul lavoro, costituzione di società, immobiliare, servizi di polizia e altro ancora, rendendo più facile per te metterti in contatto con le autorità competenti

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Hub Centrali: Principali Portali Governativi

Prima di addentrarci nei dettagli, è utile conoscere i principali portali per le informazioni governative. Considerali come i tuoi punti di partenza

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. Il portale ufficiale del Governo degli EAU, U.ae, è la principale piattaforma unificata per i servizi e le informazioni del governo federale e locale, coprendo tutto, dai visti alle leggi commerciali

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. Puoi contattarli tramite il loro sito web (u.ae/en) o telefono (80012), e offrono accesso a migliaia di servizi digitali ed elenchi di enti

. Per questioni specifiche di Dubai, il portale Dubai.ae, gestito da Digital Dubai, fornisce informazioni su misura per vivere, lavorare e visitare la città, collegandosi a vari servizi e siti web di enti

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Visti, Residenza e Carte d'Identità: Contatti ICP e GDRFA

Hai a che fare con permessi di ingresso, residenza e la tua indispensabile Emirates ID? Due enti principali si occupano di questo

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. L'Autorità Federale per l'Identità, la Cittadinanza, le Dogane e la Sicurezza dei Porti (ICP) è l'ente federale che gestisce le Emirates ID (obbligatorie per i residenti), la cittadinanza, i visti federali e le dogane in tutti gli EAU

. Puoi trovarli online su icp.gov.ae/en o chiamare il 600522222 per servizi come l'emissione/rinnovo dell'ID, incluso il rapido servizio 'Fawri' attivo 24 ore su 24

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. Per questioni specifiche relative a visti e residenza a Dubai, la Direzione Generale per la Residenza e gli Affari degli Stranieri - Dubai (GDRFA-Dubai) è il tuo punto di riferimento

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. Contatta il loro supporto Amer 24/7 tramite il sito web (gdrfad.gov.ae/en), al numero verde 8005111, o dall'estero al +971 4 313 9999 per l'emissione di visti, rinnovi e procedure di ingresso/uscita

Lavoro e Impiego: Informazioni MoHRE e Tas'heel

Comprendere le leggi sul lavoro nel settore privato è fondamentale sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. Il Ministero delle Risorse Umane e dell'Emiratizzazione (MoHRE) è l'autorità chiave in questo ambito, supervisionando la Legge sul Lavoro degli EAU, gestendo i contratti, trattando le controversie e promuovendo l'Emiratizzazione

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. Il loro sito web (mohre.gov.ae/en) e la linea telefonica/WhatsApp attiva 24/7 (600590000) sono i principali punti di contatto per servizi come permessi di lavoro, quesiti contrattuali e risoluzione delle controversie

. Puoi anche contattarli via email (ask@mohre.gov.ae), chat online o tramite la loro app

. Per accedere ai servizi MoHRE di persona, i Centri Servizi Tas'heel autorizzati fungono da partner per l'erogazione dei servizi in tutto l'emirato; consulta le risorse MoHRE per le sedi specifiche dei centri

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Costituzione di Società e Licenze: DET e Zone Franche

Stai pensando di avviare o gestire un'attività a Dubai? Il Dipartimento dell'Economia e del Turismo di Dubai (DET) è l'autorità principale per la concessione di licenze alle imprese sulla terraferma (mainland)

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. Si occupano delle licenze commerciali, regolano le attività economiche e offrono consulenza per l'avvio

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. Sebbene i dettagli di contatto specifici richiedano la verifica sul loro sito web ufficiale, il DET è il punto di riferimento per le operazioni sulla terraferma

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. In alternativa, Dubai vanta numerose zone franche (come DIFC, JAFZA, DMCC), ognuna con la propria autorità indipendente per licenze e regolamenti

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. Se stai considerando una zona franca, dovrai contattare direttamente quella specifica autorità; gli elenchi si possono spesso trovare tramite il DET o il portale U.ae

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Alloggi e Immobiliare: Contatti DLD, RERA, RDC ed Ejari

Orientarsi nel mercato immobiliare di Dubai coinvolge diversi attori chiave sotto l'egida del Dubai Land Department (DLD)

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. Il DLD è il principale regolatore per tutte le attività immobiliari, occupandosi della registrazione delle proprietà, degli atti di proprietà e delle valutazioni

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. Puoi contattarli tramite il loro sito web (dubailand.gov.ae/en), al numero verde 8004488, o attraverso l'app Dubai REST

. All'interno del DLD, la Real Estate Regulatory Agency (RERA) stabilisce le politiche, regola broker e sviluppatori, e gestisce i contratti di locazione tramite il sistema obbligatorio Ejari

. Usa il numero verde del DLD (8004488) per connetterti con RERA per servizi come la verifica degli agenti (controlla il loro ID RERA o il codice QR Madmoun) o l'utilizzo del Calcolatore degli Affitti

. Per le controversie tra proprietari e inquilini, il Rental Disputes Center (RDC), anch'esso parte del DLD, è l'organo giudiziario da contattare, sempre tramite i canali principali del DLD

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. La registrazione Ejari stessa si effettua tramite l'app REST o i centri autorizzati

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Polizia, Sicurezza ed Emergenze: Contatti della Polizia di Dubai

Per questioni di ordine pubblico, sicurezza ed emergenze, la Polizia di Dubai è l'agenzia principale

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. In qualsiasi situazione di emergenza, componi immediatamente il 999

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. Per richieste o segnalazioni non urgenti, il numero è 901

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. I turisti che necessitano di assistenza per la sicurezza possono chiamare l'800 4438

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. La Polizia di Dubai offre numerosi servizi online tramite il proprio sito web e app, inclusa la segnalazione di determinati tipi di incidenti (come eCrime) e l'accesso ai servizi relativi al traffico

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. Ricorda di controllare il loro sito web ufficiale o l'app per i dettagli più aggiornati sui servizi online e le opzioni di contatto per dipartimenti specifici

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Protezione dei Diritti dei Consumatori: Contatto DET/CCCP

Hai un problema con beni o servizi acquistati a Dubai? Il settore Commercial Compliance & Consumer Protection (CCCP), che opera sotto il Dipartimento dell'Economia e del Turismo (DET), è responsabile della gestione dei reclami dei consumatori e della garanzia di pratiche commerciali eque

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. Puoi presentare un reclamo o cercare assistenza chiamando la loro hotline dedicata al 600 545555

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. Per procedure dettagliate o moduli di reclamo online, dovrai generalmente navigare attraverso il sito web principale del DET o cercare il portale Dubai Consumer

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Sistema Legale e Come Ottenere Aiuto: Tribunali, Procura e Assistenza Legale

Comprendere la struttura giudiziaria è fondamentale se incontri problemi legali. Il Ministero della Giustizia (MoJ) supervisiona il sistema federale e offre consulenza legale gratuita su documenti giudiziari per individui idonei

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. I Tribunali di Dubai gestiscono la maggior parte dei casi locali (civili, penali, del lavoro, ecc.) e offrono servizi come il deposito di cause e il notaio pubblico, oltre al programma di assistenza legale 'Shoor' che mette in contatto i litiganti con avvocati volontari

. Puoi contattare i Tribunali di Dubai tramite WhatsApp (Suhail: +971 4 334 7777) o chat online

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. La Procura Pubblica di Dubai avvia i procedimenti penali

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. Per l'assistenza legale gratuita, oltre ai programmi Shoor del MoJ e dei Tribunali di Dubai, l'Autorità per lo Sviluppo Comunitario (CDA) di Dubai gestisce una Clinica Legale (Hotline: 8003232 / 8002121, Email: legalclinic@cda.gov.ae) che offre consulenze, specialmente in materia di diritto di famiglia e protezione dei minori

. Sebbene con sede ad Abu Dhabi, l'ADJD fornisce un buon esempio di programmi completi di assistenza legale gratuita per individui a basso reddito

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. Gli URL specifici dei siti web e le linee di assistenza per MoJ, Tribunali di Dubai (sito principale) e Procura Pubblica dovrebbero essere verificati tramite i portali governativi ufficiali

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Situazioni Specifiche: Dogane, Salute e Trasporti

Certe situazioni richiedono di contattare autorità specifiche. La Dogana di Dubai gestisce l'import/export di merci e applica le norme su articoli vietati/soggetti a restrizioni; controlla il loro sito web ufficiale per elenchi e dettagli di contatto

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. Se viaggi con farmaci personali, specialmente sostanze controllate, devi seguire i regolamenti stabiliti dal Ministero della Salute e della Prevenzione (MoHAP); consulta il loro sito web per le linee guida e i potenziali requisiti di pre-approvazione

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. Per tutto ciò che riguarda strade, traffico, trasporti pubblici (Metro, autobus, tram), patenti di guida o immatricolazione dei veicoli (incluse le carte Salik e Nol), l'Autorità per le Strade e i Trasporti (RTA) è l'ente da contattare tramite il loro sito web o il numero verde 8009090

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. Ancora una volta, gli URL specifici e le linee di assistenza per Dogane e MoHAP richiedono la verifica tramite fonti ufficiali

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Questioni Personali e Familiari: Contatti per Diritto Civile e Testamenti

Per i residenti non musulmani che affrontano questioni familiari come matrimonio, divorzio o eredità, esistono o si stanno sviluppando tribunali e meccanismi specializzati basati su principi civili, allontanandosi dall'applicazione della Sharia in questi casi

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. Il Tribunale per lo Status Personale dei Non Musulmani del Dipartimento Giudiziario di Abu Dhabi è un esempio prominente di tale organo

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. Allo stesso modo, per gli espatriati non musulmani che desiderano assicurarsi che i loro beni siano distribuiti secondo le loro volontà, il DIFC Wills Service Centre consente la registrazione di testamenti in lingua inglese secondo i principi del common law per i beni a Dubai e RAK

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. Dovrai controllare i siti web ufficiali per le informazioni di contatto e le procedure più recenti per questi servizi specializzati

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Trovare Aiuto Professionale: Avvocati, Consulenti e Agenti

A volte, hai bisogno di assistenza professionale. Quando cerchi aiuto legale, comprendi la differenza tra Avvocati con licenza EAU (che possono rappresentarti nei tribunali locali) e Consulenti Legali (che offrono consulenza ma generalmente hanno diritti limitati di comparizione in tribunale, tranne forse nei tribunali DIFC)

. Verifica sempre le credenziali di un avvocato o consulente tramite il Ministero della Giustizia o il Dipartimento degli Affari Legali di Dubai

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. Per la costituzione di società, cerca consulenti affermati con conoscenza delle procedure DET, MoHRE e delle zone franche

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. Fondamentalmente, se hai a che fare con proprietà immobiliari, assicurati che il tuo agente immobiliare sia registrato RERA

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. Puoi verificare il loro stato utilizzando il loro Numero di Registrazione Broker (BRN) sul sito web del DLD, tramite le app Dubai REST o Dubai Broker, controllando la loro carta d'identità RERA, o utilizzando il codice QR Madmoun sugli annunci

. Assicurati che la loro licenza sia attiva (stato Verde)

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Speriamo che questa guida serva come un prezioso punto di partenza per trovare i contatti ufficiali e i siti web giusti a Dubai per il 2025. Ricorda, i regolamenti e i dettagli di contatto possono cambiare, quindi è sempre buona norma ricontrollare le informazioni direttamente con le fonti governative ufficiali elencate qui prima di procedere

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. Tieni questa lista a portata di mano – non si sa mai quando potresti averne bisogno!

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