Accendi la Tua Nuova Vita a Dubai: Connettere Elettricità e Acqua DEWA
8 maggio 2025
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Quindi, ti stai trasferendo a Dubai! È una notizia fantastica. Tra l'entusiasmo di trovare il posto perfetto ed esplorare questa vibrante città, c'è un passo cruciale che non puoi saltare: allacciare l'elettricità e l'acqua. A Dubai, questo significa aprire un account con la Dubai Electricity and Water Authority (DEWA), l'unico fornitore di questi servizi essenziali 
[15]. Fortunatamente, DEWA ha semplificato il processo, specialmente con il suo servizio 'Move-In', rendendo più facile che mai sistemarsi 
[2]
[12]. Questa guida ti spiegherà esattamente come attivare la tua connessione DEWA, sia che tu stia affittando o sia proprietario della tua nuova casa, basandosi sulle procedure più recenti 
[5].
Capire il Servizio 'Move-In' di DEWA
Innanzitutto, cos'è esattamente il servizio 'Move-In' di DEWA? In parole semplici, è il processo ufficiale per attivare la fornitura di elettricità e acqua quando occupi una nuova proprietà a Dubai 
[1][2]
[16]. Sbrigare questa pratica tempestivamente è essenziale per, beh, avere luce e acqua corrente quando ti trasferisci! I passaggi specifici possono variare leggermente a seconda che tu sia un inquilino o un proprietario, e, cosa importante, se il tuo contratto di affitto è registrato con il sistema Ejari [1][2]
[6]. Analizziamo gli scenari più comuni.
Configurare DEWA come Inquilino (Fuori dalle Free Zone): Il "One Step Move-in"
Se stai affittando una proprietà a Dubai (al di fuori di alcune free zone designate), il processo è incredibilmente semplice grazie all'integrazione con il sistema Ejari [2][6]. Questo è spesso chiamato il "One Step Move-in" ed ecco come funziona tipicamente [15][6]. Il tuo percorso inizia quando il tuo padrone di casa o il suo agente registra il tuo contratto di affitto con Ejari, procedura obbligatoria nella maggior parte delle aree [2][6]. Questa registrazione di solito costa tra i 170 AED e i 220 AED [6]
[14].
Una volta registrato il tuo Ejari, la magia avviene automaticamente. I tuoi dati, inclusi nome, informazioni di contatto e il numero di utenza DEWA univoco della proprietà, vengono inviati in modo sicuro dal sistema Ejari direttamente a DEWA [2][15][6]. DEWA crea quindi automaticamente il tuo account e avvia una richiesta di 'Move-In' [15][6]. Non devi muovere un dito per questa parte! Riceverai presto un SMS e un'email di benvenuto da DEWA che confermano il tuo nuovo numero di account e specificano il deposito cauzionale richiesto, di solito con un comodo link per il pagamento [2][15][6]
[9]. L'ultimo passo spetta a te: pagare il deposito cauzionale e le eventuali spese di attivazione utilizzando il link o un altro metodo di pagamento approvato da DEWA [2][15][6]. La parte migliore? Con questo sistema integrato, spesso non è necessario presentare documenti aggiuntivi direttamente a DEWA; il tuo numero Ejari valido fa il lavoro pesante [2][15][6].
Configurare DEWA per Proprietari e Inquilini nelle Free Zone Esenti
Cosa succede se sei un proprietario che si trasferisce nella propria abitazione, o un inquilino in una Free Zone dove l'Ejari non è obbligatorio? Non preoccuparti, il processo è comunque semplice, ma dovrai richiedere il servizio 'Move-In' direttamente a DEWA [1][2][16]. Hai alcune opzioni per farlo. Il metodo più comune è tramite il sito web di DEWA (www.dewa.gov.ae) [1][16]. Dovrai navigare alla sezione consumatori, trovare la voce 'Activation of Electricity/Water (Move-in)' e seguire le istruzioni 
[4][5]. Potrebbe essere necessario accedere con UAE Pass o creare un ID DEWA, fornendo dettagli come la tua Emirates ID o il passaporto [1][16]
[7][4]. Selezionerai il tuo tipo di cliente (proprietario o inquilino), compilerai i tuoi dati, fornirai il numero di utenza DEWA a 9 cifre, caricherai i documenti necessari e invierai la domanda [1][16][7]
[8][9].
In alternativa, puoi utilizzare la DEWA Smart App sul tuo telefono, che offre un processo di richiesta simile [2][4][5]. Se preferisci un'interazione faccia a faccia, puoi visitare un DEWA Customer Happiness Centre [1][5][8]. Le sedi includono la loro Sede Centrale, Al Twar Centre, Al Quoz e altre 
[13]. Lì, puoi compilare un modulo cartaceo, presentare i tuoi documenti ed effettuare il pagamento direttamente [1][15][8]. Qualunque metodo tu scelga, la chiave è fornire le informazioni e i documenti corretti per far sì che la tua domanda venga elaborata senza intoppi [1][2][16].
Documenti Essenziali per la Tua Richiesta DEWA
Raccogliere in anticipo la documentazione corretta rende la configurazione DEWA molto più agevole [12][5]. I documenti di cui hai bisogno dipendono dalla tua situazione [1][2][4]. Per gli inquilini che utilizzano il "One Step Move-in" al di fuori delle free zone, il requisito principale è semplicemente il tuo numero Ejari valido, poiché la maggior parte dei dati viene trasferita automaticamente [2][15][6]. Tuttavia, tieni sempre a portata di mano la tua Emirates ID valida, poiché è fondamentale per la residenza e per eventuali verifiche [15][4][5].
Se sei un inquilino in una Free Zone esente, dovrai fornire i dettagli del tuo Contratto di Affitto valido effettivo [2][12][1][16]. Avrai anche bisogno della tua Emirates ID valida [15][5]. A seconda della tua nazionalità o status, potrebbe essere richiesta anche una copia del passaporto [2][15][5]. Per i proprietari di immobili, il documento cruciale è il tuo Atto di Proprietà (Title Deed) valido o il Contratto di Compravendita (Sales Purchase Agreement) che attesti la proprietà [1][2][15][12][4][5][8]. Insieme a questo, avrai bisogno della tua Emirates ID valida e potenzialmente di una copia del passaporto [1][2][15][4][5][8]. Solo una breve nota per le aziende: le configurazioni commerciali richiedono una Licenza Commerciale (Trade License) valida [1][2][15][12][4][8]. Ricorda, avere il tuo Ejari registrato (per gli inquilini) o il tuo Atto di Proprietà finalizzato (per i proprietari) sono passaggi legali chiave prima di avviare il processo DEWA [2][5][6].
Tempistiche di Attivazione DEWA: Quando si Accendono le Luci?
Hai inviato la tua domanda e pagato le tasse – ora, quanto tempo ci vorrà prima che tu possa accendere gli interruttori? La buona notizia è che DEWA di solito è piuttosto efficiente. Una volta confermato il pagamento del deposito cauzionale e delle spese di attivazione, la tua fornitura di elettricità e acqua dovrebbe essere attivata entro 15 ore lavorative [2][12][16][4][5]
[17][14][9]. Alcune fonti menzionano 15 ore consecutive, ma è più sicuro considerare le ore lavorative [2][12][16][4][5][17][14]. L'elemento scatenante qui è la conferma del pagamento avvenuto con successo [2][5]. Se, per qualche motivo, i tuoi servizi non fossero attivi entro quel lasso di tempo, non esitare a contattare il Centro Assistenza Clienti DEWA allo 04-601 9999 per assistenza [2][4].
Capire i Costi di Configurazione DEWA: Depositi e Tasse
Fare un budget per il tuo trasloco include la comprensione dei costi associati alla configurazione del tuo account DEWA [12][17]. Ci sono due componenti principali: un deposito cauzionale rimborsabile e tasse di attivazione non rimborsabili [12][5][17]. Il deposito cauzionale funge da garanzia contro eventuali bollette future non pagate ed è obbligatorio [1][2][15][12][4][5][17]. L'importo varia in base al tipo di proprietà: è tipicamente di 2.000 AED per un appartamento e 4.000 AED per una villa [1][2][15][12][4][5][17][6][14][8]
[11]. Questo deposito è rimborsabile quando ti trasferisci, a condizione che tu saldi la bolletta finale [15][17]. Se ti trasferisci all'interno di Dubai, spesso puoi trasferire questo deposito sul tuo nuovo account utilizzando il servizio 'Move-To', pagando potenzialmente solo la differenza se ti trasferisci in un tipo di proprietà più grande [1][14]
[10].
Poi ci sono i costi di attivazione non rimborsabili, che coprono l'allacciamento e le attività amministrative, e di solito hanno l'IVA aggiunta [15][16][11]. Per le connessioni residenziali standard (piccoli contatori), questi includono una Tassa di Allacciamento (100 AED), una Tassa di Registrazione (10 AED), una Knowledge Fee (10 AED) e una Innovation Fee (10 AED) [1][2][15][16][5][17][8][11]. Questo ammonta a 130 AED più IVA per l'attivazione [2][15][12][6][14]
[3][11]. Buone notizie per alcuni: i titolari delle carte Thukher e Sanad ricevono uno sconto del 50% su queste tasse di attivazione [2][16][8][11]. Quindi, il tuo costo iniziale totale per la configurazione DEWA (inclusa l'IVA sull'attivazione) è approssimativamente di 2.136,50 AED per un appartamento e 4.136,50 AED per una villa. Non dimenticare altri costi correlati come la tassa di registrazione Ejari (circa 220 AED) [14] e la Tassa Abitativa della Municipalità di Dubai (il 5% del tuo affitto annuale, addebitata mensilmente tramite DEWA) [5][14].
Il Tuo Trasloco Senza Intoppi: Punti Chiave
Sistemare la tua connessione DEWA è una parte vitale per ambientarti nella tua nuova casa a Dubai. La chiave è sapere quale processo si applica a te. Se sei un inquilino con un Ejari, sfrutta il super conveniente "One Step Move-in" [2][6][15]. Se sei un proprietario o un inquilino in una zona esente, fai domanda direttamente tramite il sito web di DEWA, l'app o un centro clienti [1][16][4][5]. Assicurati di avere pronti i documenti essenziali – principalmente il tuo Ejari o l'Atto di Proprietà, più la tua Emirates ID [2][15][6][4][5][8]. Metti in conto il deposito cauzionale rimborsabile (2.000/4.000 AED) e le tasse di attivazione non rimborsabili (circa 136,50 AED) [12][17][11]. Una volta effettuato il pagamento, aspettati che la luce e l'acqua vengano collegate entro 15 ore lavorative [2][9][17]. Onestamente, con un po' di preparazione, la configurazione DEWA è un processo agevole, che ti permette di concentrarti sul goderti la tua nuova vita a Dubai [5][8].
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