Problemi sul Lavoro a Dubai? Ecco Come Proteggere i Tuoi Diritti
9 maggio 2025
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La vivace economia di Dubai attira talenti da tutto il mondo, creando un ambiente di lavoro dinamico e frenetico 
[20]
[30]. Sebbene questa energia alimenti l'innovazione e la crescita, è anche vero che a volte possono sorgere disaccordi tra datori di lavoro e dipendenti 
[15]
[17]. Purtroppo, possono verificarsi problemi come stipendi non pagati, controversie sulla risoluzione del contratto o disaccordi sui termini contrattuali [15]
[27]
[28]. Fortunatamente, gli EAU dispongono di un chiaro quadro giuridico, principalmente il Decreto Legge Federale n. 33 del 2021 (la Legge sul Lavoro degli EAU), e di un'autorità dedicata, il Ministero delle Risorse Umane e dell'Emiratizzazione (MoHRE), per aiutare a risolvere tali questioni in modo equo nel settore privato 
[2][15]
[24]. Questa guida ti accompagnerà passo dopo passo attraverso il processo del MoHRE, spiegando come vengono gestite le controversie di lavoro a Dubai, sulla base delle procedure ufficiali [2]
[7][15].
Il quadro giuridico: il ruolo del MoHRE
La base per i rapporti di lavoro nel settore privato di Dubai è il Decreto Legge Federale n. 33 del 2021 [2][15][24]. Questa legge definisce i diritti e gli obblighi sia dei datori di lavoro che dei dipendenti [2][15]. Il Ministero delle Risorse Umane e dell'Emiratizzazione (MoHRE) è l'ente governativo centrale responsabile della supervisione di questi rapporti e della gestione delle controversie di lavoro [2][7][15]. Pensa al MoHRE come al primo punto di riferimento in caso di disaccordi, ad eccezione di specifiche zone franche come il DIFC o l'ADGM che dispongono di propri sistemi [7]
[26]. Per la maggior parte dei lavoratori e delle aziende del settore privato sulla terraferma e in molte zone franche, presentare un reclamo al MoHRE è il primo passo obbligatorio [2][7][15].
Passaggio 1: Presentare il tuo reclamo di lavoro al MoHRE
Quindi, hai un problema sul posto di lavoro: cosa fare ora? Sia i dipendenti che i datori di lavoro hanno il diritto di presentare un reclamo di lavoro al MoHRE se ritengono che i loro diritti ai sensi della Legge sul Lavoro o del contratto di lavoro siano stati violati [2]&size=28)
[11]
[12][15][17]
[22]. Generalmente si consiglia di presentare il reclamo tempestivamente, spesso entro 30 giorni dal verificarsi del problema, per assicurarsi che rientri nei tempi richiesti [12].
Come si presenta effettivamente un reclamo? Il MoHRE offre diversi canali convenienti:
•
Per presentare il reclamo con successo, dovrai avere a portata di mano informazioni e documenti essenziali. Questi includono i tuoi dati personali o aziendali (nomi, documenti d'identità, informazioni di contatto), una descrizione chiara del problema e qualsiasi prova a sostegno come il tuo contratto, buste paga, email o lettere pertinenti 
[9]
[13]
[18][22]. Per le richieste online, preparati alla verifica dell'identità, spesso tramite un OTP inviato al tuo telefono o email [9][13][18].
Passaggio 2: La fase di mediazione e composizione amichevole del MoHRE
Una volta presentato il tuo reclamo, l'obiettivo principale del MoHRE, come delineato nell'Articolo 54 della Legge sul Lavoro, è cercare di aiutare entrambe le parti a raggiungere una composizione amichevole [2]
[5]
[6][11][12][15]
[29]. Il MoHRE non prende parti; agisce invece come facilitatore neutrale [7]
[8][15][26]. Un funzionario del MoHRE, spesso un ricercatore legale, esaminerà il reclamo e le prove [9]. Contatterà quindi sia la persona che ha presentato il reclamo sia l'altra parte coinvolta [9]. Spesso, il MoHRE programmerà un incontro di mediazione, che potrebbe essere di persona o virtuale, per discutere le questioni ed esplorare potenziali soluzioni [7][9][26]. La legge concede al MoHRE un lasso di tempo specifico, solitamente 14 giorni dalla data di presentazione, per tentare questa risoluzione amichevole [2][7][11][12][26]. È importante sottolineare che la legge offre anche una certa protezione ai lavoratori durante questa fase; il MoHRE ha il potere di richiedere potenzialmente al datore di lavoro di continuare a pagare lo stipendio del lavoratore fino a due mesi se la controversia ha portato alla sospensione della retribuzione 
[3][5][6][11][29].
Passaggio 3A: Risoluzione tramite decisione del MoHRE (Reclami ≤ 50.000 AED)
Qui le cose sono cambiate significativamente grazie ai recenti aggiornamenti legislativi (Decreto Legge Federale n. 20 del 2023 / n. 9 del 2024) [3][5][6][7][29][24]. Se la mediazione non porta a un accordo e il valore totale del reclamo è pari o inferiore a 50.000 AED, il MoHRE ha ora l'autorità di emettere una decisione definitiva e vincolante sulla questione [3][6][7][9][29][24]. Non si tratta solo di una raccomandazione; ha il peso di un'ordinanza del tribunale ed è legalmente esecutiva (come un atto di precetto) [3][7]. Il MoHRE può anche emettere tali decisioni definitive se un accordo precedentemente concordato e approvato viene successivamente violato da una delle parti, indipendentemente dall'importo originale del reclamo [3][7][24]. Se non sei d'accordo con la decisione finale del MoHRE, non preoccuparti, esiste una procedura di appello. Hai il diritto di appellare la decisione direttamente alla Corte d'Appello entro 15 giorni lavorativi dalla notifica [3][6][7][12][29]. La presentazione di questo appello sospende l'esecuzione della decisione del MoHRE fino a quando la Corte d'Appello non si pronuncia [3].
Passaggio 3B: Rinvio al Tribunale del Lavoro (Reclami > 50.000 AED)
Cosa succede se la mediazione fallisce entro la finestra di 14 giorni e il tuo reclamo vale più di 50.000 AED? In questo scenario, il MoHRE non emette autonomamente una decisione finale [3][5][7][24]. Invece, il MoHRE è tenuto a deferire la controversia al Tribunale del Lavoro competente [2][3][5][7][9][11][12][15][24][26]. Per fare ciò, il MoHRE prepara una sintesi della controversia, includendo le argomentazioni di entrambe le parti e i propri commenti o raccomandazioni [2][11][12][29]. Questo memorandum e il fascicolo del caso vengono quindi inviati elettronicamente al Tribunale del Lavoro [2][7]. Il MoHRE informerà entrambe le parti del rinvio [9]. È quindi fondamentale che il ricorrente (la persona che ha inizialmente presentato il reclamo) compia il passo successivo e registri formalmente il caso nel sistema del Tribunale del Lavoro [2][11].
Comprendere il Tribunale del Lavoro di Dubai: la fase successiva
Quindi, il tuo caso sta per arrivare al Tribunale del Lavoro. Di cosa si tratta esattamente? Il Tribunale del Lavoro è una sezione specializzata all'interno del Tribunale di Primo Grado di Dubai, specificamente designata per trattare le controversie di lavoro del settore privato 
[31]
[1][15][27]. La sua giurisdizione copre i casi deferiti dal MoHRE (reclami superiori a 50.000 AED) e gli appelli contro le decisioni finali del MoHRE (reclami inferiori a 50.000 AED) [7][15]
[21][26][27][28]. Questi tribunali applicano la Legge sul Lavoro degli EAU e coprono le aziende sulla terraferma e nella maggior parte delle zone franche (escluse le zone franche finanziarie come DIFC/ADGM) [7][15][26][27].
È utile capire dove si colloca il Tribunale del Lavoro nel sistema giudiziario complessivo di Dubai, articolato su tre livelli: Tribunale di Primo Grado, Corte d'Appello e Corte di Cassazione [31][8]
[10]
[14]
[25]. Ciò significa che le decisioni prese dal Tribunale del Lavoro (come parte del Tribunale di Primo Grado) possono potenzialmente essere appellate alla Corte d'Appello e, in alcuni casi di valore elevato, persino ulteriormente alla Corte di Cassazione [3][8][25][27]. I procedimenti giudiziari si svolgono principalmente in arabo, quindi qualsiasi documento tu presenti deve essere tradotto ufficialmente [3]
[19][20][26]. I casi si basano pesantemente su prove scritte e le udienze sono condotte da giudici [7][21][24][26]. Un punto importante: i dipendenti che presentano reclami sono generalmente esenti dalle spese processuali se il valore del reclamo è inferiore a 100.000 AED, rendendo la giustizia più accessibile [29][27][28].
Consigli pratici e risorse chiave
Affrontare una controversia di lavoro può essere stressante. Ecco alcuni consigli pratici:
Per i dipendenti:
•
Conosci i tuoi diritti fondamentali ai sensi della Legge sul Lavoro degli EAU (Decreto Legge Federale n. 33 del 2021) [2].
•
Onestamente, questo è cruciale: Conserva meticolosamente le registrazioni di tutto – il tuo contratto, la lettera di offerta, le buste paga, le copie del visto, le email, i messaggi WhatsApp o qualsiasi lettera relativa al tuo impiego o alla controversia [9][21][22][24]. Le prove sono fondamentali [26].
Per i datori di lavoro:
Contatti chiave MoHRE:
Date le complessità legali, specialmente se un caso procede al Tribunale del Lavoro, si raccomanda spesso di chiedere consiglio a un professionista legale qualificato specializzato in diritto del lavoro degli EAU [7][15][21]. Possono aiutarti a comprendere le sfumature e a navigare efficacemente nelle procedure giudiziarie [7][21][24][26].
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