Dubai non è solo una città dagli skyline mozzafiato; è un hub digitale di livello mondiale che vanta infrastrutture di telecomunicazione seriamente avanzate. Che tu ti stia trasferendo qui, sia solo in visita, o chiami già casa questa dinamica città, capire le tue opzioni per rimanere connesso è essenziale. Orientarsi tra i principali operatori come e& e du, l'introduzione del velocissimo 5G e i diversi piani mobili e internet può sembrare un po' complicato. Questa guida analizza tutto nel dettaglio, aiutandoti a navigare nel panorama delle telecomunicazioni di Dubai e a scegliere i servizi più adatti alle tue esigenze. Il Panorama delle Telecomunicazioni di Dubai: Attori Chiave e Regole
Innanzitutto, il mercato delle telecomunicazioni qui è principalmente una corsa a due, tecnicamente nota come duopolio. I grandi nomi che sentirai costantemente sono e& (precedentemente Etisalat) e du. A garantire che tutto sia equo e ad assicurare una qualità del servizio di prim'ordine c'è la Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA). Loro stabiliscono le regole, proteggono i consumatori e si assicurano che tutti ottengano una connettività affidabile. Testa a Testa: e& (Etisalat) vs. du
Allora, chi dovresti scegliere? Diamo un'occhiata ai principali contendenti.
e& (precedentemente Etisalat): Loro sono i veterani, fondati nel lontano 1976, e sono stati i primi a portare le reti mobili nella regione. Hanno una massiccia presenza internazionale e storicamente detenevano una quota di mercato maggiore negli EAU. e& offre l'intera gamma di servizi: piani mobili (prepagati e postpagati), pacchetti internet e TV per la casa con il loro popolare marchio "eLife", e servizi di linea fissa. Sono spesso visti come la scelta premium, noti per l'ampia copertura di rete e per essere stati tra i primi ad adottare tecnologie come le reti 5G Standalone. du: Lanciata nel 2007, du ha scosso il mercato rompendo il monopolio esistente. Hanno rapidamente guadagnato terreno con una forte attenzione al servizio clienti e offerte competitive. Come e&, du fornisce una gamma completa di servizi, inclusi mobile, linea fissa e i propri pacchetti internet/TV per la casa chiamati "du Home". Molti utenti percepiscono du come un operatore che offre piani più convenienti o flessibili, specialmente per internet a casa, e sono stati altrettanto aggressivi nell'implementare la loro rete 5G. A metà 2023, hanno riportato ben 8 milioni di abbonati mobili. Onestamente, sia e& che du offrono servizi eccellenti e completi in tutta Dubai. La tua scelta potrebbe dipendere da specifiche offerte disponibili al momento della sottoscrizione, dal rapporto qualità-prezzo percepito, dalle preferenze per i pacchetti (come eLife vs. du Home), o anche solo da quale operatore usano i tuoi amici e vicini. Il Terzo Attore? Capire Virgin Mobile UAE
Potresti anche sentire parlare di Virgin Mobile. Ecco come stanno le cose: non è esattamente una società separata o un tradizionale Operatore Mobile Virtuale (MVNO) come potresti trovare altrove. Virgin Mobile UAE è in realtà un marchio di proprietà della società madre di du, EITC, e utilizza l'infrastruttura di rete di du. Lanciato nel 2017, si rivolge a un pubblico più giovane con un approccio completamente digitale e basato su app. Pensa a piani mobili prepagati flessibili e personalizzabili che gestisci interamente tramite un'app, con consegna rapida della SIM. Quindi, anche se sembra diverso, ricorda che opera sulla rete affidabile di du, incluso il loro servizio 5G. Reti Mobili: Copertura e la Potenza del 5G
Preoccupato di non prendere il segnale? Non esserlo. Sia e& che du forniscono un'eccellente copertura mobile in tutti gli EAU, specialmente a Dubai, con 2G, 3G, 4G e sempre più 5G prontamente disponibili. I punteggi di disponibilità della rete si attestano costantemente sopra il 99%, il che significa che sei quasi sempre connesso. Ora, parliamo del 5G. Gli EAU sono leader globali in questo campo, avendo spinto per una rapida implementazione. Sia e& che du hanno attivato le loro reti 5G nel 2019 e hanno raggiunto una copertura della popolazione quasi nazionale – du ha riportato circa il 98,5% e e& circa il 97% entro la fine del 2023 / inizio 2025. Hanno persino lanciato reti 5G Standalone (SA), che possono offrire vantaggi come velocità di upload più elevate e latenza inferiore, ottime per il gaming o le videochiamate. Cosa significa il 5G per te? Pensa a velocità di download significativamente più veloci rispetto al 4G, streaming più fluido e app più reattive. Tieni solo presente che, sebbene la copertura 5G all'aperto sia diffusa, ottenere un segnale 5G forte all'interno, specialmente in grandi edifici come i centri commerciali, è ancora in via di miglioramento. Scegliere il Tuo Piano Mobile: Prepagato vs. Postpagato
Ok, ti serve una scheda SIM. Dovresti scegliere un piano prepagato o postpagato?
Piani Prepagati: Sono perfetti se sei un turista, in visita per un breve periodo, o semplicemente preferisci la flessibilità senza essere vincolato a un contratto. Ottenerne uno è facile – di solito ti serve solo il passaporto o un documento d'identità, e puoi prenderlo all'aeroporto o in vari negozi. Sia e& (cerca i marchi Wasel) che du hanno molte opzioni, a partire da circa 25-35 AED, che ti permettono di pagare a consumo o scegliere pacchetti con specifici quantitativi di dati e minuti. Virgin Mobile, come accennato, è specializzata in piani prepagati personalizzabili gestiti tramite la loro app. Buone notizie per i visitatori: spesso puoi ottenere una SIM turistica gratuita con alcuni dati iniziali direttamente all'arrivo. Piani Postpagati: Se sei residente con un Emirates ID e un visto, un piano postpagato potrebbe essere più adatto. Questi spesso offrono un miglior rapporto qualità-prezzo per chi consuma molti dati o fa molte chiamate, offrendo maggiori quantità di dati e minuti e talvolta anche offerte su nuovi telefoni. I prezzi variano ampiamente a seconda di cosa è incluso, spaziando da circa 125 AED a oltre 1000 AED per piani premium con dati e minuti illimitati. Una nota importante: l'utilizzo di app di chiamata via internet standard (VoIP) come le chiamate WhatsApp o FaceTime per le chiamate internazionali può essere limitato. Per effettuare queste chiamate in modo affidabile, probabilmente dovrai sottoscrivere uno specifico Piano per Chiamate via Internet dal tuo operatore (utilizzando app come Botim o GoChat Messenger), che di solito costa circa 52,5 AED al mese. Connettere la Tua Casa: Opzioni Internet
Connettere la tua casa è solitamente semplice, grazie alla fantastica infrastruttura di Dubai.
Fibra Ottica fino a Casa (FTTH): Lo Standard: Dimentica le connessioni lente. Dubai ha estese reti in fibra ottica posate sia da e& che da du, che arrivano direttamente nelle case. Questa tecnologia FTTH è il gold standard per la banda larga residenziale, offrendo internet super veloce e affidabile. Gli EAU vantano infatti uno dei tassi di penetrazione FTTH più alti a livello globale. Puoi scegliere tra vari livelli di velocità, che tipicamente partono da circa 250 Mbps e arrivano fino a 1 Gbps (1000 Mbps) o anche di più con alcuni pacchetti premium. Questo gestisce facilmente più persone che guardano video in streaming 4K, giocano online e lavorano da casa contemporaneamente. Pacchetti Combinati: eLife vs. du Home: Scoprirai che l'internet per la casa è quasi sempre abbinato a un telefono fisso e canali TV. e& commercializza i suoi pacchetti con il nome "eLife", offrendo diversi livelli basati sulla velocità di internet e sul numero/tipo di canali TV inclusi. du offre pacchetti simili sotto il marchio "du Home", promuovendo spesso flessibilità e convenienza. Questi pacchetti di solito includono un router Wi-Fi e talvolta un ricevitore TV. Sebbene possa esistere l'internet standalone, i pacchetti combinati sono fortemente promossi e spesso sembrano offrire un valore migliore, anche se vale la pena verificare se hai effettivamente bisogno di tutti i servizi inclusi. Home Wireless: Un'Alternativa: Se la fibra non è immediatamente disponibile o preferisci una configurazione più semplice, entrambi gli operatori offrono soluzioni "Home Wireless". Queste utilizzano la rete mobile 4G o 5G con un router dedicato e una scheda SIM per fornire accesso a internet. È facile da installare (plug-and-play), ma fai attenzione perché potrebbero esserci restrizioni se cambi casa. Connettersi: Il Processo di Configurazione
Pronto per abbonarti? Ecco un breve riepilogo.
SIM Mobile: Per il prepagato, mostra semplicemente il passaporto o un documento d'identità a un chiosco in aeroporto, in un negozio dell'operatore o presso un rivenditore autorizzato, e sarai operativo rapidamente. Per il postpagato, avrai bisogno del tuo Emirates ID e del visto, e puoi fare domanda tramite il sito web dell'operatore, l'app o i centri servizi. Internet Domestico/Pacchetti: Per installare internet a casa, avrai bisogno di una prova di residenza (Emirates ID, visto) e una prova di indirizzo, come il tuo Ejari (contratto di affitto) o l'atto di proprietà dell'immobile. Di solito puoi avviare la richiesta online o recarti in un negozio. C'è tipicamente una tassa di installazione, e ci vuole circa una settimana per l'attivazione una volta inviato tutto. Consiglio da professionista: molte persone coordinano l'installazione di internet con l'allacciamento di elettricità e acqua (DEWA) quando si trasferiscono in una nuova casa.