Dubai Accessible Taxis & Ride-Hailing Guide 2025

ドバイを快適に移動:PoDがタクシーと配車を賢く使う方法

2025年4月23日
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ドバイのような活気ある都市の移動は、誰もが楽しめる体験であるべきですよね。ありがたいことに、ドバイは真にインクルーシブな目的地になるべく、特に交通機関において大きな進歩を遂げています
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。People of Determination (PoD) – UAEで特別な支援が必要な方々や障がいのある方々を指す呼称です – にとって、タクシーや配車サービスを使った移動がますます簡単になってきています
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。ドバイ道路交通局 (RTA) と、CareemやUberのような人気のアプリは、さまざまな移動のニーズに応えるために設計された選択肢を提供しています
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。このガイドでは、ドバイで利用しやすいタクシーや配車サービスを見つけて予約する方法をステップごとにご案内し、皆さんが安心して市内を散策できるようお手伝いします。

RTAの専用サービス:People of Determination (PoD) タクシー

RTAの一部であるドバイ・タクシー公社 (DTC) は、PoD専用の特別な車両群を運行しており、「People of Determinationタクシー」サービスとして知られています(以前は「Special Wheel for a Special Need」という名称だったので、覚えている方もいるかもしれませんね)
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。これらは普通のタクシーとは違い、車椅子利用者や特別な移動支援を必要とする方々のために設計された特装車です
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では、これらの車両のどこが特別なのでしょうか?車椅子での乗降を容易にする特別なリフト、必要に応じて利用できる車載車椅子、そして同伴者用の快適な座席などが装備されています
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。一部の車両は人工呼吸器にも対応している場合がありますが、予約時に特定のニーズについて確認するのが常に最善です
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。予約は柔軟で、DTCアプリを使用したり、DTCコールセンター (+971 4 208 0190) やRTAタクシーのメインライン (80088088 / +971 4 208 0808) に直接電話したり、主要な港で見つけたり、路上で拾うこともたまにできますが、専門的な性質のため事前予約が一般的に推奨されます
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。このサービスはドバイ全域で24時間年中無休で利用可能です
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。運賃は標準的なRTAメーターシステムに従い、通常時間帯の初乗り運賃は約8 AED、最低利用料金は12 AEDです
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。そして素晴らしいことに、Sanadカードをお持ちの方は、合計運賃から50%の割引を受けられるんです
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アクセス拡大:PoD向け通常RTAタクシー(運動機能障がい以外)

アクセシビリティのニーズが多様であることを認識し、DTCは2024年初頭に配慮の行き届いたサービスを導入しました
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。この取り組みにより、運動機能に障がいがないPoD – つまり車椅子用リフトは必要ないもののPoDとして登録されている方々 – は、DTCアプリを通じて通常のRTAタクシーを予約できるようになりました
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。これがなぜ重要なのでしょうか?なぜなら、Sanadカード所有者は、このDTCアプリ上の特定のサービスを通じて予約した場合に限り、これらの標準的なタクシー乗車でも50%の割引を申請できるからです
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。これは、多くの居住者や訪問者にとって、手頃な価格の交通手段をより利用しやすくする素晴らしい動きです
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割引のためのSanadカードについて

ここまで何度かSanadカードについて触れてきましたが、これは一体何なのでしょうか?ドバイの地域開発庁 (CDA) によって発行されるSanadカードは、ドバイに居住または訪問しているPeople of Determination向けのスマートカードです
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。これが、対象となるRTAタクシーサービスで価値ある50%割引を利用するための鍵となります
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。訪問者にとって朗報なのは、PoDと認定された観光客も、滞在中にこれらの交通機関の優遇措置を受けるために一時的なSanadカードを申請できることです
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。一時的なカードの具体的な申請プロセスについては調べる必要がありますね。

配車アプリ:CareemとUberのアクセシビリティオプション

ドバイで人気の配車アプリであるCareemとUberも、アクセスしやすい交通手段において役割を果たしていますが、アプリ内で特定の利用可能性を確認することが重要です
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。特にCareemは、RTAとのHala Taxiパートナーシップを通じて、標準的なRTAタクシーを予約するための主要アプリとなっています
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。Careemアプリを使い、「Hala Taxi」を選択し、詳細を入力して乗車を予約するだけです
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。一部の情報源では、配車アプリがアクセシブルな車両オプションや「特別支援タクシー」を提供していると示唆されていますが、車椅子利用者向けの特定の「Accessible(アクセシブル)」カテゴリについては、ドバイでCareemアプリを確認する必要があります
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。DTCアプリとの連携により、その方法で予約された通常のHala Taxiに対してPoD割引が適用されることを覚えておきましょう
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。Careemはチャイルドシート付きの「Hala Kids」を提供しています
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Uberもドバイで広く事業を展開しています
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。世界的に、UberはUber WAV(スロープ/リフト付き車椅子対応車両)とUber Assist(折り畳み式の補助具を使用する方向けに特別な支援を提供できるよう訓練されたドライバー)を提供しています
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。Uber WAVの料金は多くの場合UberXLと同様で、Uber AssistはUberXの料金に準じます
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。ここが重要なポイントです:Uber WAVやUber Assistがドバイで具体的に利用可能かどうかは、予約時にUberアプリ内で直接確認する必要があります
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。乗車オプションでこれらのカテゴリを探してみてください。標準的なUber車両は、一般的な要件に従い、折り畳み式車椅子や介助動物に対応しているはずです
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予約方法:クイックサマリー

選択肢が多くて少し戸惑っていますか?ご心配なく。予約方法の簡単なまとめをご紹介します。
RTA PoD専用タクシー(車椅子対応): DTCアプリを使用、+971 4 208 0190 / 80088088に電話、限定的な路上での呼び止め、または港で見つける
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PoD割引付きRTA通常タクシー(運動機能障がい以外): DTCアプリ経由でのみ予約
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標準RTAタクシー: Careemアプリ (Hala Taxi)、S'hailアプリを使用、+971 4 208 0808に電話、路上で呼び止め、またはSMS (Etisalatのみ) を利用
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配車アプリのアクセシブルオプション: CareemおよびUberアプリで、ドバイで利用可能な「WAV」や「Assist」などの特定のカテゴリを直接確認
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ドライバーのトレーニングとサポート

車両があることと、支援のための訓練を受けたドライバーがいることは別問題です。RTAは、PoD専用タクシーのドライバーが「十分な訓練を受けている」ことを保証しています
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。DTCは、交通法規から顧客サービスに至るまであらゆる内容を網羅する包括的なトレーニングプログラムを実施しており、People of Determinationを支援するための特定のモジュールも含まれています
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。このトレーニングへの注力は、RTA規制下のすべてのドライバーに及んでいる可能性が高く、高い顧客満足度を目指しています
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配車サービスに関しては、ドバイ固有のトレーニングに関する情報は調査ではあまり詳細ではありません[ ]。しかし、UberにはAssistおよびWAVサービスのドライバーが専門的なトレーニングを修了することを義務付ける世界基準があります
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。Hala TaxiはRTAのドライバーを使用しているため、RTAのトレーニング基準に従います
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。一般的に、両プラットフォームのドライバーは基本的な支援を提供することが期待でき、乗客の乗降を手伝うよう訓練されていることが多いです
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オプション比較:料金、空き状況、信頼性

ご自身のニーズに最適な選択肢を選ぶために、主な違いを比較してみましょう。RTAタクシーは規制されたメーターで作動し、透明性が高く、一般的に手頃な運賃を提供しています。特に、対象となるPoDの乗客向けのSanadカードによる50%割引を利用するとお得です
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。CareemやUberのような配車アプリは変動料金制を採用しており、需要に応じて運賃が変動する可能性があります(ピーク時料金)が、事前の見積もりを提供します
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。これにより時には安くなることもありますが、ピーク時には大幅に高くなる可能性もあります
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標準的なRTAタクシーの利用可能性は高く、ドバイ全域で24時間年中無休で多数運行しています
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。RTAのPoD専用タクシーは数が少ないため、事前予約を強くお勧めしますが、こちらも24時間年中無休で運行しています
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。配車サービスは一般的に広範囲をカバーしていますが、繁忙時間帯には待ち時間が増加する可能性があり、特定のアクセシブルオプション(WAV/Assist)の利用可能性はアプリでリアルタイムに確認する必要があります
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。信頼性に関しては、RTAタクシーは厳格な規制と専門的な基準により高く評価されています
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。配車サービスも信頼性が高く、アプリベースの追跡機能や安全機能を提供していますが、ピーク時料金やキャンセルといった問題が時折発生する可能性があります
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簡単な比較表はこちらです:
特徴
RTA標準タクシー
RTA特別支援タクシー
配車サービス (Careem/Uber)
料金
メーター制、規制あり、一般的に手頃
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標準料金 + PoD割引50% (Sanadカード)
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変動料金制 (ピーク時割増の可能性あり)、事前見積もり
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予約方法
流し、アプリ (Careem/S'hail)、電話、SMS
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アプリ (DTC)、電話、流し (限定的)
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アプリ (Careem/Uber)
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空き状況
高い、24時間年中無休
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低い (専門車両)、事前予約推奨
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一般的に高い、ピーク時は待ち時間の可能性あり
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アクセシビリティ
標準車両
車椅子用リフト、車載車椅子、同伴者席
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アプリでWAV/Assistオプションを確認。標準車両は折り畳み式車椅子対応
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信頼性
高い (RTA規制)
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高い (専門サービス)
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高い、安全機能あり。ピーク時割増/キャンセルの可能性あり
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利用可能な支払い方法

乗車料金の支払いは簡単です。RTAタクシーは、現金、クレジットカード、Nolカード(ドバイの公共交通カード)、Careem Pay、Apple Pay、Samsung Pay、Alipay、QRコード決済など、幅広い支払い方法に対応しています
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。DTCクーポンも有効な場合があります
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。配車サービスは主に、カードやデジタルウォレットにリンクされたアプリ内決済を利用しており、非常に便利ですが、ほとんどの場合、現金も受け付けています
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ドバイのコミットメント:規制とイニシアチブ

ドバイの取り組みは、単にサービスを提供するだけでなく、強力な方針と明確なビジョンに支えられています[ ]。ドバイ障がい者戦略や2022年ドバイ法第3号のような法律は、交通機関を含むあらゆる分野でのインクルージョンとアクセスを義務付けています
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。RTAはユニバーサルデザインの原則に基づいた方針を積極的に実施し、駅や通路などのインフラをアクセシビリティ基準を満たすように継続的にアップグレードしています
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。Sanadカードや割引タクシーサービスの拡大といった取り組みは、People of Determinationにとって旅行をより簡単に、より手頃な価格にするための積極的なアプローチを示しています
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。このコミットメントにより、ドバイは誰もが完全にインクルーシブな都市であるという目標に向かって前進し続けています
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People of Determinationとしてドバイを旅行することは、これらの専用サービスや進行中の取り組みのおかげで間違いなく可能です。リフト付きのRTA PoD専用タクシーが必要な場合でも、DTCアプリ経由で通常タクシーの割引を利用できる場合でも、CareemやUberでアクセシブルなオプションを確認する場合でも、選択肢は用意されています。専門サービスは事前に予約し、配車アプリ内の特定のアクセシブルカテゴリの利用可能性を常に確認することを忘れないでください。少し計画を立てれば、ドバイをスムーズに移動し、この都市が提供するすべての素晴らしい体験を楽しむことができますよ。
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