ドバイで安心：もしもの時に警察に連絡する賢い方法

。これはドバイ警察の熱心な活動の賜物でもあるんだ

。でも、世界で最も安全な都市の一つであっても、犯罪を報告する方法や警察サービスを利用する方法を知っておくことは、長年住んでいる人、新しく来た駐在員、あるいはただの観光客であっても、誰にとっても不可欠なんだ

。このガイドでは、ドバイ警察アプリや24時間対応のスマート警察署（SPS）のような最新の素晴らしい手段から従来の方法まで、ドバイ警察に連絡するさまざまな方法を分かりやすく説明するよ

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。情報を知っておくことは安全を保つことにつながるから、どんな選択肢があるか見ていこう。

ドバイ警察について

1956年に設立されたドバイ警察は、首長国全体の平和を維持する主要な機関なんだ

。300万人を超えるドバイの多様な住民のために、公の秩序を維持し、人々と財産を保護し、法律を執行する責任を負っているよ

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。AIのような技術を積極的に取り入れたり、電子指紋採取の先駆けとなったりするなど、近代的な組織として知られているんだ

。主要な部門には、刑事事件を扱う刑事捜査局（CID）

や、999番通報センターのような緊急対応を管理する運営総局があるよ

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犯罪や事件を報告する方法：あなたの選択肢

さて、警察に連絡する必要がある場合、どんな選択肢があるかな？ドバイ警察は状況に応じていくつかの窓口を提供しているよ。緊急または非緊急の電話番号にかける、直接警察署に行く、アプリやウェブサイトのようなデジタルプラットフォームを使う、Al Ameen経由で匿名で報告する、あるいは未来的なスマート警察署（SPS）を利用する方法があるんだ

。それぞれの方法を詳しく見て、何をすべきか正確に把握しよう。

緊急の助けが必要？999番へダイヤル

これが一番大事な番号だね。999はUAE全土で使える緊急通報用番号で、生命、財産、または安全に差し迫った脅威をもたらす本当の緊急事態のために用意されているんだ

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。重大な事故、火災、または現行犯の犯罪などを考えてみて。999に電話すると指令センターにつながり、そこが警察、救急車（998番）、消防（997番）の対応を調整してくれるよ

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。ドバイ警察は危機的な状況では非常に迅速な対応を目指しているから、本当に緊急の場合にのみ999番を使い、差し迫った危険にさらされている人のために回線を空けておくようにしてね

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緊急ではない？901番へ電話

もし命に関わるような状況じゃなかったら？一般的な問い合わせ、情報提供の依頼、または緊急性の低い事件（例えば、以前目撃した些細な問題など）の報告には、901番にかけるべきだよ

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。こういった用件で901番を使うことで、999番の緊急回線が重要な通報のために空いている状態を保つ助けになるんだ

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。緊急の、パトカーのサイレンが必要な対応を要しない質問や報告に適した番号だよ。

警察署で直接報告する

時には、直接会って何かを報告したい、またはそうする必要があるかもしれないね。どのドバイ警察署でも苦情を申し立てることができるよ

。通常は、当直の警察官に事件について伝え、必要な詳細をすべて提供し（これは記録され、多くの場合アラビア語だが、通常は通訳の支援が利用可能）、書かれた供述書が正確か確認し、それに署名することになるよ

。苦情の参照番号がもらえるよ

。一般的に、事件が発生した地域を管轄する警察署に苦情を申し立てるのが最善だよ

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デジタルでの報告：ドバイ警察アプリとウェブサイト

今日のデジタル社会では、ドバイ警察は公式ウェブサイトやモバイルアプリを通じて、問題を報告したりサービスにアクセスしたりするための非常に便利な方法を提供しているんだ

。これらのプラットフォームは非常に多くのサービスを提供していて、70種類や80種類以上もの選択肢があるとよく言われているよ

。主な報告機能には、軽微な交通事故の詳細の提出（多くは写真をアップロードするだけ）

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、専用のeCrimeポータル経由でのサイバー犯罪の報告

、一般的な刑事告訴の提出

、不渡り小切手の報告

、特定の労働関連の苦情の提出

、遺失物の報告

、「Police Eye」機能を通じた地域社会からの報告の提供

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、特定の観光客向けセキュリティサービスへのアクセスなどがあるよ

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。アプリとウェブサイトは、英語、アラビア語、ロシア語、中国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語などの多言語に対応していて、視覚障碍者向けの機能も含まれているから、非常にアクセスしやすいんだ

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匿名性が必要？Al Ameenサービスを利用しよう

もし機密情報を持っていたり、不審な活動を目撃したりしたけど、自分の身元を明かすのをためらっている場合はどうすればいいかな？そんな時に役立つのがAl Ameenサービスだよ

。これを使えば、ドバイ警察に完全に匿名で機密情報を提供できるんだ

。経済犯罪、安全への脅威、懸念される交通行動、その他UAEの法律に違反するあらゆることについて報告できるよ

。24時間年中無休で、さまざまなチャネルを通じて簡単に連絡できるようになっているよ：

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フリーダイヤル: 800-4888

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国際電話: +971-800-4888

/ +971-500-4888

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SMS: 4444

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WhatsApp: 050-856-6657

/ +971548004444

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Eメール: alameen@alameen.gov.ae

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ウェブサイト

スマート警察署（SPS）に注目

スマート警察署（SPS）とは？

ドバイ警察の最も印象的なイノベーションの一つが、スマート警察署（SPS）のネットワークだよ

。警察官が物理的にいない警察署を想像してみて。それがSPSなんだ。これらは無人のセルフサービスセンターで、24時間年中無休で運営され、テクノロジーを使って多種多様な警察サービスを提供しているんだ

。ドバイのスマートシティ構想の一環として2017年に開始され、警察サービスをより効率的で、アクセスしやすく、誰にとっても透明性の高いものにすることを目標としているよ

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SPSを利用する主なメリット

なぜSPSを使うかって？正直、メリットはかなり魅力的だよ。24時間年中無休でアクセスできるから、昼夜を問わず、祝日でもサービスが利用できるんだ

。インターフェースは多言語（通常、英語、アラビア語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、中国語を含む6～7言語）に対応していて、ドバイの多様な住民にとってコミュニケーションの壁を取り払ってくれるよ

。セルフサービスなのでプライバシーが守られ、従来の警察署と比べて威圧感が少ないと感じる人もいるかもしれないね

。さらに、デジタルトランザクションは効率が良く、行列で待つ必要もないんだ

。SPSは、シティウォーク、ラ・メール、ドバイマリーナなどの住宅地や商業の中心地といった便利な場所にあるよ

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SPSで利用可能なサービス

じゃあ、SPSで実際に何ができるんだろう？実は、かなりたくさんのことができるんだ。インタラクティブなキオスクやドライブスルー施設を使って、通報、交通、証明書、コミュニティサポートに関するサービスを利用できるよ

。一般的なサービスには次のようなものがあるよ：

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犯罪報告: 刑事告訴の提出、交通事故の報告（および報告書の再発行）、不渡り小切手の報告、人身売買事件の報告、労働関連の苦情の申し立て、「Police Eye」コミュニティ報告ツールの利用、遺失物・拾得物の報告

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交通サービス: 現金、カード、またはNFCを使った交通違反金の支払い、交通状況証明書の取得、車両の色変更の申請

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証明書/許可証: 警察証明書（無犯罪証明書）の申請、遺失物証明書の取得、各種許可証（夜間作業許可や道路閉鎖許可など）の取得、「To Whom It May Concern」レターの取得

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コミュニティ/サポート: 不在時のホームセキュリティサービスの依頼、観光客向けセキュリティサービスへのアクセス、被害者支援情報の取得、既存の警察報告に関する問い合わせ

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報告書を提出した後はどうなるの？（概要）

さて、報告書を提出したね。次は何が起こるんだろう？通常、ドバイ警察が初期捜査を行い、証拠収集や供述聴取を行うよ

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。予備捜査が完了すると（通常48時間以内）、事件ファイルは検察庁に送致されるんだ

。検察庁は法的な部門だと考えてね。彼らは警察の捜査結果をレビューし、必要であれば自ら追加捜査を行い、最終的に正式に起訴して裁判にかけるだけの十分な証拠があるかどうかを判断するんだ

。誰かを犯罪で起訴する権限を持っているのは、警察ではなく検察庁なんだよ

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観光客と居住者のための実用的なヒント

いくつかコツを知っておけば、どんなシステムでも利用しやすくなるよ。観光客や居住者が心に留めておくべきことはこちら。

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番号を覚えておこう: 999は緊急専用

、901は緊急でない問い合わせ用

だと覚えておいてね。

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デジタルを活用しよう: ドバイ警察アプリ、ウェブサイト、スマート警察署（SPS）は便利だから、ためらわずに利用してね。多くのサービスがデジタルで提供されているよ

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匿名の選択肢: デリケートな内容を報告する必要がある場合は、Al Ameenサービス（800-4888）が秘密厳守の窓口だよ

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プロセスを理解しよう: 基本的な流れを把握しておこう。まず警察が捜査し

、その後検察庁が法的に事件をレビューして起訴を決定するんだ

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言葉の壁はないよ: アプリやSPSのような多くのデジタルサービスは多言語対応だから、ほとんど誰でもアクセスできるんだ

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法的助言を求めよう: もし重大な法的問題に関わってしまったら、早めにUAEの資格を持つ弁護士に相談して、自分の権利を理解することが強く推奨されるよ