ドバイで車の事故に遭遇！不安を「安心」に変える確実な手順

2025年5月9日

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Uk Practicallaw Thomsonreuters

正直なところ、まあ、交通事故はどこで起きてもストレスがたまるものだよね。でも、ドバイのような賑やかな都市で事故に遭うと、特に途方に暮れちゃうかもしれない。正しい手順を知っておくことは、冷静でいるためだけじゃなくて、自分の安全を守り、現地の法律を遵守し、そして何よりも大切な保険請求をスムーズに進めるために不可欠なんだ

。実は、事故が軽微か重大かによって手続きが異なるんだけど、これは覚えておくべき重要なポイントだよ

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。心配しないで。このガイドでは、ドバイ警察の公式な手順に基づいて、万が一の事態に備えられるように、何をすべきかをステップバイステップで説明していくからね

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事故現場での応急処置（すべての事故共通）

まず最初に、安全が確保できるなら、すぐに車を停止させること。事故現場か、それ以上危険を招いたり交通を妨げたりしない、できるだけ近い場所にね

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。深呼吸して、自分自身、同乗者、そして相手の車に乗っている人たちに怪我がないか確認しよう

。今は安全が最優先だよ。ハザードランプをつけて、他のドライバーに注意を促そう

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。もし誰かが重傷を負っていたら、すぐに999番に電話して警察と救急車の両方を呼んでね

。重大なことだけど、誰かが差し迫った危険（火災など）にさらされていない限り、自分で負傷者を動かそうとしないで

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ドバイでの軽微な事故への対応（負傷者なしの場合）

じゃあ、「軽微な」事故って何だろう？関係車両へのわずかな損傷、例えばへこみや擦り傷程度で、重要なのは、誰にも絶対に怪我がないことだよ

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。もし車がまだ運転可能で交通を妨げているなら、最初のステップは、慎重に路肩や最も近い安全な場所に移動させること

。これで交通の流れを維持し、さらなる事故を防ぐことができるんだ。

さて、報告について。何時間も路肩で待つ必要はないよ。軽い接触事故の場合、主要かつ必須の方法はドバイ警察のスマートフォンアプリを使うことなんだ

。これは迅速かつ効率的に処理できるように設計されている。使い方はこうだよ：

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ドバイ警察アプリをダウンロードして開いていることを確認してね

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「Report Traffic Accident（交通事故を報告）」サービスを探して選択しよう

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アプリはGPSを使って現在地を特定するはずだから、それが正しいか確認してね

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いくつかの詳細を入力する必要があるよ。関与した車両の数、ナンバープレート番号（アプリでスキャンできることが多い）、そして関係ドライバーの運転免許証番号だ

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写真撮影の時間だよ！関与したすべての車両の損傷を示す鮮明な写真を撮ろう。ナンバープレートと損傷箇所がはっきりと写るようにね。アプリでは通常、車両1台につき約4枚の写真をアップロードできる

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指示されたら連絡先情報を入力してね

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すべてを確認して報告を送信しよう

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。理想的には、明確にするために、関与した各ドライバーがアプリを通じて自分の報告を提出するといいよ

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何らかの理由でアプリが使えない場合はどうすればいい？ドバイ警察のウェブサイト経由で報告したり、「On-The-Go」報告サービスを提供している特定のENOCガソリンスタンドを訪れたりする代替手段があるよ

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。ただし、ドライバー間で意見の相違がある場合やアプリでの報告が完全に失敗した場合を除き、軽微で負傷者のいない事故で999番に電話するのはダメだから覚えておいてね

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。バックアップとして、関与した他のドライバーとすぐに名前と電話番号を交換しておくのが賢明だよ

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ドバイでの重大事故への対応（負傷者ありまたは深刻な損傷の場合）

重大事故は全く状況が異なる。このカテゴリーには、あらゆる程度の負傷を伴う事故、車両が運転不能になるほどの重大な損傷、または車両が完全に動かせなくなった状況が含まれるよ

。ここでの絶対的かつ最も重要な最初のステップは、すぐに999番に電話することだ

。オペレーターには、正確な場所、状況の深刻さ、救急車が必要かどうかをはっきりと伝えてね

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軽微な接触事故とは異なり、重大事故に関与した車両を動かしてはいけない

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。安全のため、または完全な交通渋滞を防ぐために絶対に必要な場合を除き、そのままの状態にしておこう。警察が到着して現場を適切に評価するのを待ってね

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。警察が到着したら、全面的に協力する準備をしておこう。書類を提示する必要があるよ。エミレーツIDまたはパスポート、運転免許証、車両登録証（Mulkia）、そして保険の詳細だ

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。彼らの質問には正直に答え、指示に従ってね

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警察の事故報告書：なぜ絶対に必要か

事故が軽微であろうと重大であろうと、ドバイでは公式な警察の事故報告書を入手することが絶対に不可欠なんだ

。正直なところ、これがないと何も進まない。この報告書は、保険請求を行い、車両の修理をするために必要な主要な書類なんだ

。ドバイの信頼できる修理工場なら、まずこの警察の報告書を見ないと事故による損傷には一切手をつけてくれないよ

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報告書の入手方法は事故の種類によって異なる。アプリ経由で報告された軽微な事故の場合、報告書は通常、提出と承認後約24時間以内にSMSまたはメールで電子的に発行されるよ

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。重大事故の場合、現場に駆けつけた警察官が調査し、その場で紙の報告書を発行してくれる

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。報告書の色分けに注意してね。通常、緑色はあなたに過失がなかったことを意味し、赤色やピンク色はあなたに過失があったと判断されたことを示すんだ

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。たとえ街灯やガードレールのような無生物に衝突して車を損傷した場合でも、修理のための報告書を得るためには必ず警察に報告する必要があることを覚えておいてね

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。このステップを省略しようとすると、後で法的な問題に発展する可能性があるよ

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報告書入手後：保険と修理

その重要な警察の報告書を手に入れたら、次のステップは保険会社に連絡することだ

。できるだけ早く、理想的には24時間から48時間以内にね

。警察の報告書のコピーと事故に関するすべての詳細を保険会社に提供する必要があるよ

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車の修理もその報告書にかかっている

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。修理工場は作業を開始する前にそれを要求するんだ

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。保険会社の特定の手順に従う必要がある。通常は、査定と修理のために、保険会社が承認したワークショップのいずれかに車を持って行くことになるよ

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。車の損傷の程度や保険契約の内容によっては、レッカー車を手配して輸送する必要があるかもしれない

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。保険会社が請求と修理のプロセスを案内してくれるはずだよ

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特別な考慮事項：観光客とレンタカー

もしドバイを訪れていてレンタカーを運転している場合、基本的な事故報告手順は同じだよ。可能であれば軽微な事故にはドバイ警察アプリを使い、重大な事故や負傷者がいる場合はすぐに999番に電話してね

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。ただし、観光客にはもう一つ重要なステップがある。警察に事故を報告し、報告書を入手したら、必ずすぐにレンタカー会社に連絡しなければならないんだ

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何が起こったかを伝え、警察の報告書の詳細を提供しよう

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。そうすれば、レンタカー会社がレンタル契約の条件に従って、保険請求や車両の修理または交換に関する次のステップを案内してくれるよ

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。運転中は、パスポート、自国の運転免許証、そしてレンタカー会社や免許証の発行国によって要求される場合は国際運転免許証（IDP）など、必要な書類をすぐに取り出せるようにしておこうね

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重要なポイントと必須リソース

ドバイでの交通事故への対応は、いくつかの重要な行動に集約されるよ。負傷者がいないか状況を評価し、事故を正しく報告し（軽微な場合はアプリ、重大な場合は999番）、公式な警察の報告書を入手し、そして保険会社に通知することだ

。負傷者のいない軽微な擦り傷の場合は、ドバイ警察アプリを積極的に利用しよう。それが標準的で最も効率的な方法だからね

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これらの重要な連絡先を手元に置いておこう：

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ドバイ警察緊急通報： 999

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ドバイ警察非緊急通報： 901

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ドバイ警察アプリ：主要なアプリストアで入手可能

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ドバイ警察ウェブサイト： www.dubaipolice.gov.ae

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RTAウェブサイト： www.rta.ae （一般的な運転規則とサービスについて）

これらのステップを知っておけば、ストレスの多い状況もずっと対処しやすくなり、ドバイの規則に従って物事を正しく効率的に処理できるようになるよ

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。安全運転でね！

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