UAE 직장 생활, 갈등 발생 시 당신의 권리와 현명한 해결법
2025년 5월 9일
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UAE에서의 직장 생활은 흥미로울 수 있지만, 때로는 의견 충돌이 생기기도 해. 이렇게 역동적인 환경에서는 직장 내 문제를 어떻게 다뤄야 하는지 아는 게 정말 중요해 
[3]
[18]
[19]. 주요 규정은 UAE 노동법, 특히 2021년 연방 법령 제33호인데, 대부분의 민간 부문 일자리에 대한 권리와 책임을 규정하고 있어 
[2][3]
[5]
[17]
[20]
[21]
[23]. 이 가이드에서는 첫 불만 제기부터 법정 소송 가능성까지 노동 분쟁 해결 단계를 안내하고, UAE 규정에 따라 이용 가능한 법률 지원에 대해서도 알려줄 거야 
[10]
[12]
[27]
[28]. 네가 네 권리가 궁금한 직원이든, 명확한 설명을 원하는 고용주든, 이 절차를 아는 것이 중요해.
UAE 노동 분쟁 이해하기
그럼, 정확히 어떤 게 노동 분쟁에 해당할까? 제때 급여를 받지 못하거나, 부당하게 해고당하거나, 계약 조건에 동의하지 않거나, 기본적인 권리가 충족되지 않는다고 느끼는 모든 것이 해당될 수 있어 
[6]. 이런 권리들은 보통 제때 임금을 받고, 안전한 근무 환경에서 일하고, 차별받지 않고, 당연히 받아야 할 휴가를 받는 것과 같은 기본적인 것들을 중심으로 해 
[1]
[40][18][21]
[30]
[9]
[22]
[29]. 이런 문제가 생기면 UAE 정부가 마련한 공식적인 경로를 통해 정식으로 해결하는 게 정말 중요해 [40][12]
[14]
[26][30]. 비공식적으로 해결하려고 노력하는 것이 첫 단계일 때가 많지만, 공식적인 절차를 아는 것이 너의 안전망이 될 거야 [19].
첫 번째 단계: MOHRE에 불만 제기하기
어떻게 신고하냐고? MOHRE는 꽤 쉽게 접근할 수 있도록 해놨어:
MOHRE의 역할: 중재 및 의사 결정
최근에 상황이 좀 바뀌었는데, 이제 MOHRE는 특정 분쟁에 대해 최종적이고 구속력 있는 결정을 내릴 권한을 갖게 됐어 [9][10][12][27][28]. 만약 너의 청구액이 50,000 AED 이하이고 중재가 잘 안 되면, MOHRE가 최종 판결을 내릴 수 있어 [3][10]
[11][12][17]
[24]
[33]. 이전에 MOHRE를 통해 원만하게 합의했지만 한쪽이 이를 지키지 않은 경우에도, 관련된 금액에 상관없이 MOHRE가 구속력 있는 결정을 내릴 수 있어 [10][11][12][17][33]. 이런 결정은 심각한 거야. "집행 영장"의 효력을 가져서 법원 명령처럼 직접 강제될 수 있어 [9][10][27][28][40][17][29].
상급 기관: UAE 노동 법원
MOHRE가 사건을 회부할 때(5만 AED 초과 청구 건), 분쟁 개요를 담은 요약 각서를 법원에 보내 [10][27][28][3][11]. 그 후에는 최초 불만을 제기한 사람(청구인)이 정해진 기간 내에 법원 시스템에 정식으로 사건을 등록해야 해 [10][27][3]. UAE에는 민사 법원 시스템 내에서 운영되는 전문 노동 법원이 있는데, 보통 1심 법원, 항소 법원, 파기 법원(최고 법원)으로 구성되어 있어 [27][28][24]
[34]. DIFC나 ADGM과 같은 금융 자유 구역은 자체적인 고용법과 법원 시스템을 가지고 있다는 점을 알아두는 게 좋아 [9][27][2][17][20][10][12][19]
[31]
[35].
법원 절차에는 알아둬야 할 몇 가지 주요 특징이 있어. 공식 언어는 아랍어라서 아랍어가 아닌 문서는 공인 번역이 필요하고, 아랍어를 못하는 사람은 통역사가 필요할 수도 있어 [27][18][24]. 이 절차는 다른 곳에서 볼 수 있는 광범위한 구두 변론이나 증인 신문보다는 서면 제출물, 즉 각서라고 불리는 상세한 법적 주장에 크게 의존해 [27][18][24][31][35]. 계약서, 이메일, 급여 기록과 같은 문서 증거가 매우 중요해 [27][18][24][31]. 때로는 법원이 퇴직금 계산과 같은 특정 문제를 조사하기 위해 전문가, 예를 들어 회계사를 임명할 수도 있어 [27][24].
법률 도움 및 지원 받기
노동 분쟁에 직면하면 막막하게 느껴질 수 있지만, 너는 혼자가 아니야. 너의 권리를 이해하고 절차를 헤쳐나가는 데 도움이 되는 자료들이 있어 [12]. MOHRE 자체가 주요 자원이야. 80084 핫라인, WhatsApp, 앱, 웹사이트 같은 연락 채널을 통해 안내와 정보를 얻을 수 있어 [12][1][2][5]
[8][20][23][30]. Tawafouq 센터는 분쟁 해결을 돕기 위해 특별히 만들어졌고, '권리 알기(Know Your Rights)' 같은 유용한 가이드도 발행해 [12][28][1]. 노동자 지원을 위한 노동자 케어 유닛(Labour Care Units)도 있어 [12][27][1].
법률 비용은 어떨까? 좋은 소식이 있어. 청구액이 100,000 AED 미만이면 집행을 포함한 모든 절차 단계에서 법원 수수료가 면제돼 [12][27][28][1][2]
[4]. 법률 자문이 필요하지만 비용이 걱정되는 사람들을 위해 몇 가지 무료 상담 옵션이 있어 [12]
[38]. 두바이 법원은 자원봉사 로펌으로부터 무료 상담을 제공하는 'Shoor' 프로그램을 운영하고 있어 [12][38]. 두바이 지역사회개발청(CDA)도 거주민을 위한 법률 클리닉을 운영하고 있어 [12][38]. 경제적으로 어려운 개인과 무료 변론 변호사를 연결해주는 자발적 법률 서비스 스마트 포털도 있어 [12][38]. 만약 너의 문제가 DIFC나 ADGM 자유 구역 관할이라면, 그곳에는 자체적인 무료 법률 지원(Pro Bono) 제도가 있어 [12][11]
[32]. 일부 민간 로펌도 무료 법률 봉사에 시간을 할애해 [12][10][21]. 물론, 유료 변호를 위해 전문 노동 변호사를 고용할 수도 있어. 다만 평판 좋은 로펌을 찾아야 해 [12][3][9][10][14].
UAE에는 전통적인 의미의 노동조합이 없고 파업은 불법이라는 점을 이해하는 것이 중요해 [12][6]
[15][29][31]. MOHRE는 본질적으로 중재자 및 초기 재결자 역할을 해 [12][6][31]. 다양한 커뮤니티 및 사회 단체가 존재하지만, 분쟁에서 노동자의 권리를 옹호하는 노동조합으로 기능하지는 않아 [12][27]
[36]
[39]. 마지막으로, UAE는 대륙법 체계를 가지고 있다는 것을 기억해. 이는 정부가 제정한 법(성문법)이 주요 법원이며, 이전 사건의 법원 결정(판례법)이 아니라는 뜻이야 [12][4]. 하지만 파기 법원과 같은 최고 법원의 판결은 매우 영향력이 크며, 노동법이 실제로 어떻게 해석되고 적용되는지에 대한 지침을 제공해 [12][19][4].
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