두바이의 숨겨진 평온: 북적이는 도시 속 당신의 조용한 안식처를 찾아서
2025년 4월 23일
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두바이는 부인할 수 없는 에너지로 넘실거리는, 끊임없이 미래를 향해 나아가는 도시야. 하지만 눈부신 불빛과 북적이는 인파 속에서, 특히 어떤 이들에게는 평온한 순간을 찾는 것이 중요해. 두바이는 특히 자폐증이나 감각 민감성을 포함한 특별한 도움이 필요한 사람들, 즉 'People of Determination (PoD)'을 위한 조용한 방과 감각 공간의 필요성을 점점 더 인식하고 있어. 도시의 포용성에 대한 노력 덕분에 휴식을 제공하는 더 많은 전용 공간이 생겨나고 있지. 이 가이드는 공항, 쇼핑몰, 명소, 서비스 센터에서 이런 안식처를 어디서 찾을 수 있는지, 무엇을 제공하는지, 그리고 2025년에 어떻게 이용할 수 있는지 알려줄 거야.
조용한 방, 감각 공간 & 접근 가능한 라운지란 무엇일까?
그래서, 이 공간들은 정확히 뭘까? 조용한 방(Quiet Rooms)과 감각 공간(Sensory Rooms)은 개인이 압도적인 환경에서 벗어날 수 있도록 특별히 설계된 차분한 휴식처라고 생각하면 돼
[35]
[14]. 이런 공간들은 종종 조절 가능한 조명, 낮은 소음 수준, 편안한 좌석, 그리고 때로는 버블 튜브나 부드러운 가구 같은 치료 도구를 갖추고 있는데, 근처 아부다비에서 볼 수 있는 예시와 비슷해
[26][14]. 주된 목표는 조절, 불안 감소, 집중을 위한 공간을 제공하는 것이고, 특히 자폐증이나 감각 처리 장애가 있는 사람들에게 유익해
[17][14].
반면에 접근 가능한 라운지(Accessible Lounges) 또는 지원 라운지(Assisted Lounges) 및 대기 공간은 여행 중이거나 서비스를 이용할 때 편안함, 우선 접근, 용이성에 더 광범위하게 초점을 맞춰
[29]
[18]. 전용 좌석 공간, 더 쉬운 상호작용을 위한 낮은 서비스 카운터, 우선 대기 줄, 도움을 줄 준비가 된 특별 교육을 받은 직원, 심지어 길 찾기를 돕는 촉각 표면도 찾아볼 수 있어
[4]
[5]
[11]
[25]. 이 공간들은 숨겨진 장애가 있는 사람들을 포함한 광범위한 PoD에게 서비스를 제공하여 더 순조로운 경험을 보장해[4][5].
두바이 공항(DXB & DWC)의 조용하고 감각적인 안식처
공항을 이용하는 건 스트레스가 될 수 있지만, 두바이 공항들은 큰 발전을 이루고 있어. 주요 발전 사항 중 하나는 2024년 9월 두바이 국제공항(DXB) 제2터미널에 문을 연 Assisted Travel Lounge야[4][5]
[30][11]
[19]
[39]. dnata와 함께 만든 이 시범 라운지는 자폐증이나 숨겨진 장애가 있는 여행객을 포함한 PoD를 위해 특별히 설계된 혁신적인 공간이야[4][5][30][11][19]. 휠체어 접근 가능 구역, 촉각 표면, 특별 좌석 배치, 그리고 결정적으로 감각 과부하로부터 휴식이 필요한 사람들을 위한 소음 감소 벽과 바닥이 있는 스트레스 해소 구역인 '감압 존(decompression zone)'을 갖추고 있어[4][5][30][11][19]. 다른 터미널에도 비슷한 라운지를 설치할 계획이 있어[4][5][30][11].
2023년 말 DXB의 향후 계획으로 승객들의 감각 과부하 관리를 돕기 위한 전용 조용한 방(Quiet Rooms)이 발표되었지만, 아직 개발 중이야[35]. 이전에 제3터미널에서 시범 운영되었던 Sensory Pod는 현재 영구 시설은 아니야[39]. 하지만 DXB는 2022년 Dubai Autism Center로부터 인증을 받아 자폐 친화 공항(Autism-Friendly Airport)으로 인정받았어[35]. 공항은 또한 Sunflower Lanyard 제도를 지원하여, 숨겨진 장애가 있는 사람들이 도움이 필요하다는 것을 조용히 알릴 수 있도록 해[5][30][11]
[21]. Al Maktoum International Airport (DWC) 역시 휠체어 접근성과 같은 일반적인 접근 가능 시설을 통해 PoD에 대한 지원을 강조하고 있어
[1]
[9]. 참고로, 이웃한 아부다비의 자이드 국제공항에는 전용 감각 공간이 있어서, 이 지역에서 점점 더 보편화되고 있는 시설 유형을 보여주고 있어[26].
쇼핑몰 & 쇼핑센터에서 조용한 공간 찾아보기
두바이에서는 Dubai Mall과 같은 쇼핑몰 내에서 쉽게 찾을 수 있는 조용한 공간 중 하나가 각 층에 있는 남녀 기도실(prayer rooms)이야. 이 공간들은 본질적으로 조용하지만, 감각적 필요를 위해 특별히 설계된 것은 아니야
[33]. UAE 전역의 일부 쇼핑몰에서는 감각 민감성이 있는 쇼핑객들을 위해 조명을 어둡게 하고 소음을 줄여 더 차분한 분위기를 조성하는 감각 친화적 쇼핑 시간(sensory-friendly shopping hours)을 시범 운영하기도 했어
[32][17]
[2][14]. 더 많은 두바이 쇼핑몰들이 비슷한 계획을 채택할 수 있으니 주목해 봐.
명소 속 차분한 공간: 박물관 & 테마파크
두바이의 명소들도 다양한 필요에 대해 더 세심해지고 있어. LEGOLAND® Dubai Resort는 Certified Autism Center™로 눈에 띄어
[34]
[23]. IMAGINATION 구역 내 Baby Care 센터 안에 전용 'Chill Out Zone'을 마련해, 필요한 방문객에게 조용한 공간을 제공하고 있어[34]. LEGOLAND®는 특정 시설에서 조용한 시간을 운영하기도 해[23]. 근처 Dubai Parks & Resorts의 Lapita Hotel 역시 Certified Autism Center™로, 세심한 디자인과 훈련된 직원에 중점을 두고 있어
[40]. 전용 공간은 아니지만, IMG Worlds of Adventure는 자극을 줄인 감각 친화적 시간을 제공한 것으로 알려져 있어[32]. 다시 한번 참고로, 아부다비의 Ferrari World에도 지정된 조용한 구역이 있어[32].
박물관들도 더 차분한 경험을 제공해. UAE의 역사를 기록하고 있는 Etihad Museum은 대체로 넓고 조용해서 편안하게 둘러볼 수 있어
[8]
[15]
[37]
[27]. 도서관에는 사색하기에 완벽한 조용한 공간도 마련되어 있지
[24]. 중요하게도, Etihad Museum은 자폐 친화 인증(Autism-Friendly Certificate)을 받았어
[38]. 멋진 Museum of the Future는 완전한 접근성을 위해 설계되었지만, 현재 전용 조용한 방은 목록에 없어%20of%202022%20Issuing%20the%20Implementing%20Bylaw%20of%20Law%20No.%20(3)%20of%202022.pdf&size=28)
[28]
[7]
[10]. 하지만 PoD와 보호자 1명은 무료 입장이 가능해서 방문하기가 더 쉬워
[16].
감각적 필요를 넘어선 전용 라운지 & 대기 공간
도로교통청(RTA)은 Umm Ramool과 Deira 같은 고객 행복 센터를 전용 대기 공간을 포함한 PoD 친화적인 기능으로 개선했어[29][18]. 이 센터들에는 PoD를 돕기 위한 안내원도 배치되어 있어
[22]. Al Barsha에 있는 연방 신원·시민권·관세·항만 보안청 센터도 전용 시설을 제공해
[12]. Dubai Municipality 서비스 센터는 낮은 카운터와 특별 출입구를 제공하며, 일부 지점에는 지원 요청 버튼도 있어[25]. DEWA(두바이 전기수도청)는 센터 내에 PoD를 위한 전용 서비스 데스크를 운영하고 있어
[20]. 민간 부문도 참여하고 있는데, CBI Bank는 전용 공간과 우선 서비스를 갖춘 장애 친화적 지점을 운영하고 있어
[36].
이 공간들을 이용하는 방법
정부 서비스를 이용할 때는 PoD임을 밝히거나, Sanad Card(PoD 혜택을 위한 두바이 카드)를 사용하면 전용 대기 공간이나 우선 대기 줄을 이용하기에 충분한 경우가 많아
[31]
[6][25]. 아부다비 공항의 감각 공간이나 앞으로 생길 수 있는 조용한 방 같은 일부 시설은 사전 예약이 가능하거나 당일 이용 요청이 필요할 수 있어[26]. LEGOLAND® 같은 명소에서는 Chill Out Zone에 대한 정보를 얻으려면 Guest Services로 가면 돼[34]. Museum of the Future 무료 입장을 위해서는 Customer Service 데스크에 문의하면 돼[16]. 항상 해당 장소의 공식 웹사이트에서 최신 접근성 정보, 지도, 특정 절차를 확인하는 것이 좋아[1][33]. 경사로, 자동문, 명확한 표지판과 같은 물리적 접근성도 고려되어 이런 장소들에서 흔히 볼 수 있어[29][9]
[13][18][22][25][36].
포용적인 공간을 위한 두바이의 노력
두바이는 모든 사람에게 더 접근하기 쉽고 편안한 도시를 만들기 위해 분명한 진전을 이루고 있어. 조용한 방, 감각 공간, 지원 라운지의 개발은 People of Determination에 대한 진정한 노력을 반영해[35][4][11]. 이러한 노력은 Dubai Disability Strategy나 "나의 커뮤니티... 모두를 위한 도시(My Community... A City for Everyone)"라는 비전과 같은 도시 전체의 광범위한 계획과 맥을 같이 해[35][25]. 그러니 당신이나 당신이 아는 누군가가 이런 차분한 공간으로부터 도움을 받을 수 있다면, 두바이가 점점 더 많은 탐색 옵션을 제공하고 있으니 안심해도 좋아.
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