활기차고 끊임없이 발전하는 도시 두바이에서 규칙과 규정을 찾아보는 건 때로는 퍼즐처럼 느껴질 수 있어. 네가 장기 거주자든, 새로 정착하는 외국인이든, 관광을 즐기는 여행객이든, 사업을 시작하는 사업가든, 공식 정보가 필요할 때 누구에게 전화해야 할지, 어디를 클릭해야 할지 아는 것은 매우 중요해. 이 가이드는 너의 실용적인 정보원이 되도록 만들어졌고, 공식 자료를 바탕으로 주요 정부 연락처와 웹사이트를 한데 모았지. 비자, 노동법, 사업자 등록, 부동산, 경찰 서비스 등 필수 분야를 다루면서 네가 올바른 당국에 더 쉽게 연락할 수 있도록 할 거야. 중앙 허브: 주요 정부 포털
세부 사항으로 들어가기 전에, 정부 정보의 주요 관문을 알아두는 게 좋아. 이걸 너의 시작점이라고 생각해 봐. UAE 정부의 공식 포털인 U.ae는 비자부터 사업법까지 모든 것을 다루는 연방 및 지방 정부 서비스와 정보를 위한 주요 통합 플랫폼이야. 웹사이트(u.ae/en)나 전화(80012)로 연락할 수 있고, 수천 개의 디지털 서비스와 기관 디렉토리에 접근할 수 있어. 두바이 관련 사항은 Digital Dubai가 관리하는 Dubai.ae 포털에서 도시 생활, 업무, 방문에 맞춘 정보를 제공하며, 다양한 서비스 및 기관 웹사이트로 연결돼. 비자, 거주 및 ID 카드: ICP 및 GDRFA 연락처
입국 허가, 거주, 그리고 필수적인 에미레이트 ID 관련 업무를 처리해야 하니? 이 업무는 주로 두 기관에서 담당해. 연방 신원·시민권·관세·항만 보안청(ICP)은 에미레이트 ID(거주자 필수), 시민권, 연방 비자, UAE 전역의 관세 업무를 관리하는 연방 기관이야. 온라인(icp.gov.ae/en)이나 전화(600522222)로 연락해서 ID 발급/갱신 같은 서비스를 받을 수 있고, 신속한 'Fawri' 24시간 서비스도 포함돼. 두바이 비자 및 거주 관련 사항은 두바이 거주·외국인 사무 총국(GDRFA-Dubai)에 문의하면 돼. 웹사이트(gdrfad.gov.ae/en), 무료 전화(8005111), 또는 국제 전화(+971 4 313 9999)를 통해 연중무휴 Amer 지원팀에 연락해서 비자 발급, 갱신, 출입국 절차에 대한 도움을 받을 수 있어. 업무 및 고용: MoHRE 및 Tas'heel 정보
민간 부문의 노동법을 이해하는 건 고용주와 직원 모두에게 매우 중요해. 인적자원부(MoHRE)가 이 분야의 핵심 기관으로, UAE 노동법을 감독하고, 계약을 관리하며, 분쟁을 처리하고, 에미리트인 고용 촉진(Emiratisation)을 장려해. 웹사이트(mohre.gov.ae/en)와 연중무휴 전화/WhatsApp 라인(600590000)은 노동 허가, 계약 문의, 분쟁 해결과 같은 서비스를 위한 주요 연락처야. 이메일(ask@mohre.gov.ae), 온라인 채팅, 또는 앱을 통해서도 연락할 수 있어. MoHRE 서비스를 직접 이용하려면, 에미리트 전역의 공인 Tas'heel 서비스 센터가 서비스 제공 파트너 역할을 하니, 특정 센터 위치는 MoHRE 자료를 확인해 봐. 사업자 등록 및 면허: DET 및 자유 구역
두바이에서 사업을 시작하거나 관리할 생각이니? 두바이 경제관광부(DET)는 본토(mainland) 사업자 면허 발급의 주요 기관이야. 무역 면허를 처리하고, 경제 활동을 규제하며, 설립에 대한 지침을 제공해. 구체적인 연락처는 공식 웹사이트에서 확인해야 하지만, 본토 사업 운영에 있어서는 DET가 주요 문의처야. 아니면, 두바이에는 DIFC, JAFZA, DMCC와 같이 면허 및 규제에 대한 자체 독립 기관을 가진 수많은 자유 구역(free zone)이 있어. 자유 구역을 고려 중이라면 해당 특정 기관에 직접 연락해야 해. 목록은 DET나 U.ae 포털을 통해 찾을 수 있을 거야. 주택 및 부동산: DLD, RERA, RDC 및 Ejari 연락처
두바이 부동산 시장을 이해하려면 두바이 토지국(DLD) 산하의 여러 주요 기관을 알아야 해. DLD는 모든 부동산 활동의 주요 규제 기관으로, 부동산 등록, 소유권 증서, 감정 평가를 담당해. 웹사이트(dubailand.gov.ae/en), 무료 전화(8004488), 또는 Dubai REST 앱을 통해 연락할 수 있어. DLD 내 부동산 규제청(RERA)은 정책을 수립하고, 중개인과 개발업자를 규제하며, 의무적인 Ejari 시스템을 통해 임대차 계약을 관리해. DLD 무료 전화(8004488)를 이용해 RERA에 연락해서 중개인 확인(RERA ID 또는 Madmoun QR 코드 확인)이나 임대료 계산기 사용과 같은 서비스를 받을 수 있어. 임대인-임차인 분쟁의 경우, 역시 DLD 소속인 임대 분쟁 센터(RDC)가 사법 기관이며, 주요 DLD 채널을 통해 연락할 수 있어. Ejari 등록 자체는 REST 앱이나 승인된 센터를 통해 이루어져. 경찰, 안전 및 긴급 상황: 두바이 경찰 연락처
법 집행, 안전, 긴급 상황 관련 문제는 두바이 경찰이 주요 기관이야. 어떤 긴급 상황에서든 즉시 999번으로 전화해. 비긴급 문의나 신고는 901번이야. 보안 지원이 필요한 관광객은 800 4438번으로 전화할 수 있어. 두바이 경찰은 웹사이트와 앱을 통해 특정 유형의 사건(예: eCrime) 신고 및 교통 서비스 이용을 포함한 다양한 온라인 서비스를 제공해. 특정 부서의 최신 온라인 서비스 세부 정보 및 연락처 옵션은 공식 웹사이트나 앱에서 확인하는 것을 잊지 마. 소비자 권리 보호: DET/CCCP 연락처
두바이에서 구매한 상품이나 서비스에 문제가 있니? 경제관광부(DET) 산하 상업 규제 및 소비자 보호(CCCP) 부문이 소비자 불만을 처리하고 공정 거래 관행을 보장하는 책임을 맡고 있어. 전용 핫라인 600 545555번으로 전화해서 불만을 제기하거나 도움을 요청할 수 있어. 자세한 절차나 온라인 불만 접수 양식은 일반적으로 주요 DET 웹사이트를 탐색하거나 Dubai Consumer 포털을 찾아봐야 해. 법률 시스템 및 도움 받기: 법원, 검찰 및 법률 구조
법적 문제에 직면했을 때 사법 구조를 이해하는 것이 중요해. 법무부(MoJ)는 연방 시스템을 감독하며, 자격 있는 개인에게 법원 문서에 대한 일부 무료 법률 상담을 제공해. 두바이 법원은 대부분의 지역 사건(민사, 형사, 노동 등)을 처리하고, 사건 접수 및 공증인 서비스와 더불어 소송 당사자와 자원봉사 변호사를 연결하는 'Shoor' 법률 구조 프로그램을 제공해. WhatsApp(Suhail: +971 4 334 7777)이나 온라인 채팅을 통해 두바이 법원에 연락할 수 있어. 두바이 검찰청은 형사 사건을 개시해. 무료 법률 구조를 위해서는 MoJ와 두바이 법원의 Shoor 프로그램 외에도, 두바이 지역사회 개발청(CDA)이 법률 클리닉(핫라인: 8003232 / 8002121, 이메일: legalclinic@cda.gov.ae)을 운영하며, 특히 가족 및 아동 보호법에 대한 상담을 제공해. 아부다비에 기반을 두고 있지만, ADJD(아부다비 사법부)는 저소득층 개인을 위한 포괄적인 무료 법률 구조 프로그램의 좋은 예를 제공해. MoJ, 두바이 법원(주요 사이트), 검찰청의 특정 웹사이트 URL과 헬프라인은 공식 정부 포털을 통해 확인해야 해. 특정 상황: 세관, 보건 및 교통
특정 상황에서는 특정 기관에 연락해야 해. 두바이 세관은 물품의 수출입을 관리하고 금지/제한 품목에 대한 규정을 시행하니, 목록과 연락처는 공식 웹사이트에서 확인해 봐. 개인 약품, 특히 통제 약물을 가지고 여행하는 경우, 보건예방부(MoHAP)가 정한 규정을 따라야 해. 지침 및 사전 승인 요건은 해당 웹사이트에서 확인해 봐. 도로, 교통, 대중교통(지하철, 버스, 트램), 운전 면허, 차량 등록(Salik 및 Nol 카드 포함)과 관련된 모든 사항은 도로교통청(RTA)에 웹사이트나 무료 전화 8009090번으로 문의하면 돼. 다시 한번 말하지만, 세관과 MoHAP의 특정 URL 및 헬프라인은 공식 출처에서 확인해야 해. 개인 및 가족 문제: 민법 및 유언 연락처
결혼, 이혼, 상속과 같은 가족 문제를 다루는 비무슬림 거주자를 위해, 이러한 경우 샤리아법 적용에서 벗어나 민법 원칙에 기반한 전문 법원 및 메커니즘이 존재하거나 개발 중이야. 아부다비 사법부의 비무슬림 신분법원은 이러한 기관의 대표적인 예시야. 마찬가지로, 자신의 자산이 원하는 대로 분배되기를 바라는 비무슬림 외국인을 위해, DIFC 유언 서비스 센터는 두바이 및 RAK(라스 알 카이마) 자산에 대해 보통법 원칙에 따라 영어 유언장 등록을 허용해. 이러한 전문 서비스에 대한 최신 연락처 정보와 절차는 공식 웹사이트에서 확인해야 해. 전문가 도움 찾기: 변호사, 컨설턴트 및 중개인
때로는 전문가의 도움이 필요할 때가 있어. 법률 도움을 구할 때는 UAE 면허 변호사(현지 법정에서 대리 가능)와 법률 컨설턴트(자문은 제공하지만 일반적으로 DIFC 법원을 제외하고는 법정 출석 권한이 제한적임)의 차이를 이해해야 해. 변호사나 컨설턴트의 자격은 항상 법무부나 두바이 법무부를 통해 확인해야 해. 사업자 등록을 위해서는 DET, MoHRE 및 자유 구역 절차에 대해 잘 아는 기존 컨설턴트를 찾아봐. 중요한 점은, 부동산을 거래할 경우 부동산 중개인이 RERA에 등록되어 있는지 확인해야 한다는 거야. DLD 웹사이트에서 중개인 등록 번호(BRN)를 사용하거나, Dubai REST 또는 Dubai Broker 앱을 통해, RERA ID 카드를 확인하거나, 매물 목록의 Madmoun QR 코드를 사용하여 그들의 상태를 확인할 수 있어. 면허가 유효한지(녹색 상태) 확인해야 해. 이 가이드가 2025년 두바이에서 올바른 공식 연락처와 웹사이트를 찾는 데 유용한 출발점이 되길 바라. 규정과 연락처 세부 정보는 변경될 수 있으니, 진행하기 전에 여기에 나열된 공식 정부 출처에서 직접 정보를 다시 확인하는 것이 항상 가장 좋은 방법이야. 이 목록을 가까이에 둬. 언제 필요하게 될지 모르니까!