두바이에서 카림과 함께 스마트하게 이동하기: A부터 Z까지 완벽 분석
2025년 5월 10일
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두바이의 활기찬 거리를 누비는 것이 훨씬 쉬워졌어. 이는 상당 부분 Careem 덕분이지. Careem은 도시의 개인 교통 환경에 큰 영향을 미친 기술 대기업이야
[1]
[9]. 2012년 바로 여기 두바이에서 탄생한 Careem은 처음에는 기업 웹 예약에 중점을 두다가 오늘날 많은 사람들이 알고 있는 포괄적인 차량 호출 앱으로 성장했어[1][9]
[16]. 도시를 가로지르는 주민들, 관광지를 탐험하는 관광객들, 그리고 안정적인 교통 솔루션이 필요한 기업들 모두에게 중요한 역할을 해
[2]
[41]. 이 가이드에서는 Careem Dubai 이야기, 역사, Uber 인수 및 Super App 진화와 같은 성장 이정표, 예약 가능한 서비스, 현재 시장에서의 위치, 그리고 이 역동적인 도시에서 실제로 서비스를 사용하는 것이 어떤지에 대해 자세히 알아볼 거야[1][9][16][41].
Careem 이야기: 두바이 스타트업에서 지역 강자로
2012년 7월로 돌아가 보자. 공동 창업자인 Mudassir Sheikha와 Magnus Olsson은 두바이에서 Careem을 시작했는데, 처음에는 웹 기반 플랫폼을 통해 기업 고객을 대상으로 했어[1][9][16]. 그들은 중동 전역에서 더 안정적이고 편리한 교통수단에 대한 분명한 필요성을 발견했지
[24]
[26]
[27]. 기업 예약을 넘어선 엄청난 잠재력을 보고 2013년에 모바일 앱을 출시하여 모든 사람에게 온디맨드 차량 서비스를 제공하기 시작했어
[8][16]. 초기 성공의 핵심 요인이 뭐였냐고? 바로 현지 요구와 선호도를 제대로 이해하고 맞춤형 서비스를 제공하여 이 지역에 진출하는 글로벌 경쟁업체들과 차별화한 것이었지[8]
[22]
[25]. 두바이는 급증하는 인구와 편리한 교통수단을 갈망하는 기술에 정통한 주민들 덕분에 완벽한 발판이 되어주었어[26].
성장 과정: Uber 인수와 Super App으로의 진화
Careem 역사에 큰 전환점이 찾아온 건 2019년 3월, Uber가 무려 31억 달러에 Careem을 인수하겠다는 계획을 발표했을 때였어. 이는 중동 기술 분야에서 획기적인 순간이었지[1][9][16]. 이 거래는 2020년 1월에 마무리되어 Careem은 Uber의 완전 자회사가 되었어[1]. 하지만 계약의 중요한 부분은 Careem이 차량 호출 사업에 대한 운영 독립성을 유지하고, 인기 있는 브랜드, 서비스 및 리더십을 그대로 유지한다는 것이었어[1][9]. 이를 통해 Careem은 자사의 깊이 있는 지역 전문 지식과 Uber의 글로벌 기술력을 결합할 수 있었지[9]. 인수 후 Careem은 "Super App" 비전을 강력하게 추진하여 차량 서비스 외에도 음식 배달, 결제(Careem Pay), 자전거 대여 등 다양한 분야로 빠르게 확장했고, 이 모든 것을 하나의 앱에서 제공했어[1][8]
[21][24][27]. 그러다 2023년 4월에 또 다른 변화가 있었는데, Super App 사업(차량 호출 제외 모든 사업)이 새로운 법인으로 분사되었고, e&가 과반수 지분을 인수했어. 반면 Uber는 우리가 두바이에서 사용하는 Careem 차량 호출 사업의 완전한 소유권을 유지했지[1][8].
오늘날 두바이에서의 Careem: 시장 위치 및 주요 통계
오늘날 Careem은 두바이 차량 호출 시장에서 주로 Uber와 함께 지배적인 위치를 차지하고 있어[41]. Careem만의 독특한 강점은 Hala 서비스인데, 사용자가 Careem 앱을 통해 직접 공식 RTA 택시를 예약할 수 있도록 하는 스마트한 통합 서비스야[2]
[15]
[28]. 두바이 시장 점유율에 대한 구체적인 수치는 공개적으로 파악하기 어렵지만, Careem의 지역적 규모는 인상적이야. 5천만 명이 넘는 고객, 10개국 이상 70~100개 이상의 도시에서 운영 중이며, 2백만 명 이상의 등록된 캡틴(기사)을 보유하고 있지[1][8][16]
[19][21][24]
[34]. 실적도 여전히 강력해서, 2024년에는 모든 시장에서 Careem Rides가 9천만 건 이상의 운행을 완료했어[34]. 흥미롭게도 UAE의 2025년 라마단 기간 동안에는 피크 예약 시간이 오후 3시로 변경되었고, Business Bay, Dubai Mall, The Palm과 같은 핫스팟이 인기 있는 두바이 목적지였어
[18]
[33]. Careem Bike도 잊지 마. 2020년에서 2022년 사이에 277만 건의 이용을 기록한 성공은 앱에 바로 통합된 마이크로 모빌리티에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줘
[36]. 하지만 시장은 정체되어 있지 않아. Yango와 같은 새로운 경쟁자가 등장하고 Dubai Taxi Company(DTC)와 Bolt 간의 파트너십과 같은 협력 관계도 형성되고 있지
[29]
[38].
무엇을 예약할 수 있을까? Careem 두바이 차량 옵션 설명
자, 어떤 종류의 차량이 필요해? Careem Dubai는 모바일 앱을 통해 모두 예약 가능한 다양한 옵션을 제공해
[4]
[5]. 일상적인 이동에는 일반 세단을 사용하는 표준적이고 저렴한 선택지인 Careem Go가 있어[2]
[3]
[35]. 조금 더 넓은 공간을 위해 약간 더 새롭거나 큰 표준 차량을 의미하는 Comfort 또는 유사한 라벨도 볼 수 있을 거야
[23][35]. 그리고 판도를 바꾼 서비스가 있지: Hala Taxi. 이것은 앱을 통해 공식 RTA 크림색 택시를 예약할 수 있게 해주는데, 규제된 미터 요금을 사용하고 Careem 자체의 할증 요금을 피하기 때문에 종종 가장 예산 친화적인 옵션이 되곤 해[2][4][28]
[32]. 더 넓은 공간이 필요하다고? Careem Max 또는 Hala Max는 그룹이나 추가 수하물에 완벽한 SUV 또는 밴을 제공하며, Hala Max는 더 큰 RTA 택시를 사용해[2][4][32]. 약간의 고급스러움이나 기업 출장을 원한다면 Careem Business가 고급 세단을 제공해[2]
[11][32][35]. 가족 단위 이용객도 문제없어. Careem Kids와 Hala Kids는 어린이 안전 시트가 장착된 차량을 제공하거든[2][4]. 환경을 생각한다면? Comfort 카테고리에서 이용 가능한 Eco-Friendly Ride (EFR) 옵션은 약간의 추가 요금으로 이동 시 발생하는 탄소 배출량을 상쇄해 줘[23]. 그리고 기억해, Careem Bike 공유 서비스도 짧은 거리를 이동할 때 동일한 앱을 통해 이용할 수 있다는 것을[1][4][36][41].
두바이에서 Careem 사용법: 예약, 기능 및 결제
두바이에서 Careem으로 차량을 이용하는 건 꽤 간단해. 먼저 앱을 다운로드하고 전화번호를 사용해 가입해[3][4]. 로그인한 후에는 'Car' 또는 'Hala' 옵션을 선택하고, 목적지를 입력한 다음, 탑승 위치(보통 GPS를 통해 자동 감지됨)를 확인해[3][4][5]. 다음으로 Hala, Careem Go 또는 Business와 같은 이용 가능한 차량 유형과 예상 도착 시간 및 요금이 표시될 거야. 원하는 것을 선택하면 돼[2][3][5]. 결제 방법을 선택해: 현금, 저장된 신용/직불 카드 또는 Careem Pay 지갑 잔액[2][3][5]. 세부 정보를 최종 확인하고 확인 버튼(종종 활기찬 'Yalla!'라고 표시됨)을 누르면 차량이 출발할 거야[3][5]. 주요 기능들이 생활을 더 편리하게 만들어줘: 실시간으로 기사 위치 추적, 나중을 위한 차량 예약('LATER' 예약), 예상 요금 사전 확인, 그리고 이동 경로 공유 및 기사 정보와 같은 안전 기능 이용이 가능해[2][5]
[10][24][28]
[30][38]. 프로모션 코드를 사용해 할인을 받고 Careem Rewards로 포인트를 적립할 수도 있어[2]
[12][28][38]
[39]
[40]. 결제는 유연해 – 현금, 카드, 통합된 Careem Pay 디지털 지갑, 선불 Careem 패키지(약관 확인 필요!) 또는 Careem Plus를 구독하여 차량 할인과 같은 혜택을 받을 수 있어[1][2][3][8][10][21][24]
[31]. 웹사이트를 통해서도 예약할 수 있을지도 몰라[5][10].
두바이 Careem 요금 이해하기: 가격 책정 설명
두바이에서 Careem 가격이 궁금하다고? Go, Business, Max, Kids와 같은 개인 차량 호출 서비스(Hala Taxi는 달라!)의 경우, 요금에는 보통 기본요금, 주행 킬로미터당 요금, 그리고 대기 시간을 포함한 이동 시간 분당 요금이 포함돼[2]
[17][32]. 아무리 짧은 거리라도 모든 이동에는 최소 요금이 있어[30][32]. 자, 여기서 중요한 점이 있어: 러시아워나 주요 행사와 같이 바쁜 시간에는 Careem이 '피크(Peak)' 또는 할증(surge)이라고 불리는 동적 가격 책정을 사용해[2]
[6][17]
[20][30]. 이는 더 많은 기사들이 도로로 나오도록 유도하기 위해 표준 요금에 특정 배수(예: 1.5배 또는 2배)가 곱해진다는 의미야[6][17][20]. 피크 가격이 적용 중이면 앱에 알림이 표시될 거야[30]. 중요한 건, Hala Taxi 요금은 공식 RTA 미터 요금을 따르며 일반적으로 Careem의 할증 요금이 적용되지 않아서 비용 면에서 더 안정적인 선택이 될 수 있다는 거야[2][28]. 공항 할증료, 경로에 추가되는 Salik 통행료, 그리고 교통 당국에 지불되는 의무적인 RTA 수수료(이동당 약 AED 3)와 같은 잠재적인 추가 비용도 잊지 마
[7]
[13][15][30]
[42]. 예상치 못한 상황을 피하려면 예약 확정 전에 항상 앱에서 예상 요금을 확인하도록 해[5][30][38].
규정 준수: Careem과 두바이 RTA 규정
Careem은 두바이에서 그냥 자유롭게 운영되는 게 아니야. 도로교통국(RTA)이 설정한 프레임워크 내에서 긴밀하게 협력하며 운영돼[15]
[37]. 2016년부터 차량 호출 플랫폼은 RTA의 'eHail' 규정에 따라 운영되며, 공식적인 계약이 필요해[15]. 이 파트너십 덕분에 Hala Taxi가 원활하게 통합되어 Careem 앱을 통해 RTA 택시를 예약할 수 있는 거야[2][15][28]. Careem은 회사 자체, 캡틴(기사), 그리고 차량에 대해 엄격한 RTA 라이선스를 준수하며 안전 및 운영 기준을 지키고 있어[7][15][37]. 요금에 포함된 의무적인 RTA 할증료(예: AED 3) 말이야? 그건 이 규제 구조의 일부로, 당국에 직접 전달되는 금액이야[7][13][15][30][32].
사용자 관점: 신뢰성, 안전성 및 주요 사용자층
그래서, 두바이에서 Careem을 사용하는 건 실제로 어떨까? 일반적으로 사용자들은 즉시 탑승('NOW')이든 나중 예약('LATER')이든 앱 사용이 쉽고 예약이 편리하다고 생각해[5][10][22][25]. 신뢰성은 보통 좋은 편이야. 특히 Hala 통합으로 이용 가능한 차량 수가 크게 늘었거든[2][28]. 하지만 피크 시간대에는 여전히 대기해야 할 수도 있어[6][17]. 안전은 매우 중요한 부분인데, 기사 심사, 실시간 추적 및 이동 경로 공유와 같은 앱 내 기능, 그리고 RTA의 감독이 안심감을 줘[2][8][11]
[14][28][37][41]. 누가 가장 많이 사용하냐고? 정말 다양해! 관광객과 새로운 외국인 거주자들은 낯선 도시에서의 편리함을 좋아해[41]. 가족들은 Careem Kids나 Max와 같은 특화된 옵션을 선호하고[2][4]. 비즈니스 전문가들은 종종 전용 Business 등급을 선택하고, 예산에 민감한 이용자들은 저렴한 Hala Taxi를 자주 이용해[2][11][28].
앞으로의 길: 두바이에서의 Careem의 미래
Careem은 멈춰 있지 않아. Super App 통합을 기반으로 한 지속적인 혁신과 현재 국제 송금까지 지원하는 Careem Pay와 같은 서비스 확장을 기대해도 좋아[1][24][31][34]. Eco-Friendly Ride 옵션의 성공은 지속 가능성에 대한 관심이 커지고 있음을 보여줘[23]. 'Ask Careem' 챗봇처럼 AI가 서서히 도입되는 것도 볼 수 있는데, 이는 더 지능적인 기능들이 곧 등장할 것을 시사해[25][31]. 물론 시장은 경쟁 심화와 두바이의 스마트 모빌리티 추진(향후 자율 주행 차량 포함 가능성)으로 계속 진화하고 있어[29][38]. Careem이 적응하고, 혁신하며, 강력한 RTA 파트너십을 유지하는 능력이 두바이에서 앞으로 나아가는 데 핵심이 될 거야[15][20].
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