이것이 너에게 의미하는 것: 미래의 고객 경험
그럼 이 모든 기술과 규제가 너의 일상적인 은행 업무에 어떤 의미가 있을까? 간단히 말해, 은행 업무가 훨씬 더 디지털화되고, 너에게 더 맞춰지며, 더 연결될 거라고 기대해도 좋아 . 고객에게 가장 큰 이점은 편리함이야. 언제 어디서든 24시간 서비스를 이용하고, 온라인으로 계좌를 개설하고, 더 빠른 지원을 받을 수 있게 되는 거지 . 핀테크(FinTech) 기업들이 새로운 상품을 내놓고 오픈뱅킹(Open Banking)이 경쟁을 촉진해서 더 나은 금리나 서비스를 제공하게 될 가능성이 있기 때문에, 더 많은 선택지가 생길 거야 . 하지만 이런 디지털 전환은 보안에 더욱 신경 써야 한다는 의미이기도 해. 온라인 사기나 스캠으로부터 자신을 보호하는 것이 훨씬 더 중요해졌어 . 전반적으로 미래는 데이터와 기술로 구동되며, 견고하고 안전하게 설계된 프레임워크 내에서 네 삶에 자연스럽게 녹아드는 은행 업무를 향하고 있어 . 두바이 은행업계에는 정말 흥미로운 시기야. 기회와 함께 우리 모두에게 약간의 디지털 감각이 더 필요하게 되었지 .