두바이 교통사고: 당황 NO! 보험금 청구 완벽 절차 공개
2025년 4월 25일
링크 복사
출처
40
텍스트에서 출처 표시
Google
Aetnainternational
Excellencedriving
Efficienttourism
Udrive
Gulfnews
Roadsafetyuae
Reddit
Gulfnews
Dubizzle
Whatson
Gulfbuzz
Theusaleaders
Nexmovers
Blog Jobxdubai
International-license
Driveeuae
Extent
Fastercars
Damacproperties
Chestertonsmena
Ezhire
Ezhire
Travelsdubai
Gulfnews
Gulfnews
Dubizzle
Economymiddleeast
Khaleejtimes
Thefirstgroup
Imperial
Staging Invastor
U
Damacproperties
Investindubai Gov
U
Bayut
Almajidproperty
Logisticsmiddleeast
Touristino
사고 직후 즉시 조치 (보험금 청구 전)
어떤 사고든 발생 후 최우선은 안전이야 
[5]
[14]. 즉시 차량을 멈추고 상황을 파악한 다음, 경미한 사고이고 안전하다면 교통 흐름을 방해하지 않도록 차량을 길가로 옮겨야 해 
[1]
[37]
[33]
[9][5][14]. 다른 운전자들에게 경고하기 위해 비상등 켜는 것도 잊지 말고 
[2][5][14]
[22]. 다음으로, 너 자신과 동승자, 그리고 다른 관련 차량에 탑승한 사람들이 다치지 않았는지 확인해 [1][2][14]. 만약 다친 사람이 있다면, 즉시 998번으로 전화해서 구급차를 불러야 해 
[36][37][2][33]
[13]
[40]
[17]. 화재와 같은 즉각적인 위험이 없는 한, 심각하게 다친 것처럼 보이는 사람을 함부로 옮기지 않는 것이 중요해. 구급대원이 올 때까지 기다려 [33][9][14]. 부상자가 있거나 차량을 옮길 수 없을 정도로 심각한 손상이 발생한 대형 사고의 경우, 반드시 999번으로 두바이 경찰에 전화해야 해 [1][36][2]
[3][33]
[8][9][5][14]
[16][22]. 중요한 건, 경찰이 도착하거나 사고가 제대로 신고될 때까지 절대 현장을 떠나면 안 돼 [33][9]
[15]. 기다리는 동안 다른 운전자(들)와 이름, 전화번호, 운전면허증 정보, 차량 번호판 번호, 보험 정보 등 필수 정보를 교환해야 해 [5][14]
[19][36][15]. 사고 현장, 차량 위치, 손상 부위를 다양한 각도에서 사진으로 찍어두는 것도 강력히 추천해 
[38][3][5][14][15][19]
[28]
[23].
경찰 보고서: 보험금 청구의 기초
분명히 말할게: 두바이에서 경찰 보고서는 선택 사항이 아니야. 아무리 경미한 사고라도, 심지어 주차 중 긁힘이나 뺑소니 사고라도 모든 사고에 대해 의무적으로 작성해야 해 
[10][13][16]
[29][1][37][2][5][14]
[7]. 보험사는 어떤 청구를 처리하든 이 보고서를 반드시 요구하고, 정비소도 이 보고서 없이는 합법적으로 사고 차량을 수리할 수 없어 [13][16][29][36][37][22]. 그럼 어떻게 받을 수 있을까? 부상자가 있거나 심각한 손상이 발생한 주요 사고의 경우, 999번으로 전화하면 경찰이 현장으로 출동할 거야 [10][13][40]
[20]. 부상자가 없는 경미한 접촉 사고의 경우, 몇 가지 편리한 옵션이 있어 [10][13][40][16]. 가장 일반적인 방법은 두바이 경찰 모바일 앱을 사용하는 거야. 위치, 차량 정보 입력, 손상 부위 사진 업로드, 합의된 경우 과실 여부 표시, 연락처 정보를 제공하면 돼 [10][13][40][16][36][37]
[4][8]
[24]. 또는 두바이 경찰 웹사이트, DubaiNow 앱을 사용하거나, 셀프서비스 스마트 경찰서(SPS) 키오스크를 방문하거나, 일부 ENOC "On-The-Go" 주유소에서 신고할 수도 있어[1][36][37][7][20]. 경찰 보고서는 누가 과실이 있는지 결정하는데, 이는 보험금 청구에 매우 중요해 [13][40][16][29][38][5][15]. 보고서 발급에는 보통 수수료가 있고, 일반적으로 과실이 있는 것으로 밝혀진 운전자가 지불한다는 점을 알아둬[36]
[27].
보험금 청구 시작: 보험사에 연락하기
그 중요한 경찰 보고서를 받았다면, 다음 단계는 지체 없이 너의 자동차 보험사에 알리는 거야[10][16]. 대부분의 보험 약관에는 사고 보고 기한이 정해져 있는데, 보통 24시간 이내 또는 최소 며칠 이내이므로 신속하게 행동하는 것이 중요해
[12][14]
[21][15]. 마감 기한을 확실히 하려면 보험 증권을 확인해 봐 [3]. 보통 보험사의 전용 청구 핫라인, 온라인 포털 또는 모바일 앱을 통해 알릴 수 있어[5]
[11][12][19]. 일을 진행하려면 표준 서류 세트를 제출해야 해 [4][9][10][16][17][23][29]
[34][38][3][11][15]
[18][19]. 다음 서류들을 준비해:
보험금 청구 처리 과정: 다음 단계는?
서류를 제출하고 나면, 보험사는 너의 청구를 등록하고 (종종 SMS로) 참조 번호를 알려준 다음 상황 평가를 시작해[9][34]. 다음 주요 단계는 차량 검사인데, 종종 서베이(survey)라고 불려[34]. 보험사는 손해사정인을 배정하여 너의 차량 손상을 조사하고 수리 비용을 견적 내도록 할 거야[34][3][21]. 이 검사는 승인된 정비소에서 이루어질 수도 있고, 때로는 손해사정인이 너의 위치로 올 수도 있어 [21]. 서베이와 정비소의 비용 견적을 바탕으로 보험사는 청구 승인 여부를 결정해 [34][21]. 승인되면, 특정 정비소에 수리 승인서, 흔히 LPO(Local Purchase Order)라고 하는 것을 발급해줘[3][21]. 여기서 중요한 점은, 보험사로부터 이 공식 LPO를 받기 전에는 절대 수리를 시작하면 안 된다는 거야[38]. 차량 수리 장소는 너의 보험 약관과 차량 연식에 따라 달라져. 일반적으로 1년 미만의 신차는 의무적으로 공식 서비스센터(agency repair)에서 수리해야 해. 즉, 제조사의 공식 딜러십에서 수리해야 한다는 뜻이야[1]. 오래된 차량이나 보험 약관에 따라서는 보험사가 승인한 네트워크 내의 정비소에서 수리가 이루어져[8]
[25]. 정비소에서 차 키를 돌려받기 전에, 너는 아마도 보험 약관상의 자기부담금(excess)을 정비소에 직접 지불해야 할 거야[4][8]. 그러면 보험사가 수리비 잔액을 정비소와 정산해. 안타깝게도 차량이 전손 처리되는 경우, 보험사는 보험 증권에 명시된 가액을 기준으로 보상금을 지급해
[39]
[31]
[32].
보험금 청구 시나리오 이해: 자차보험 vs. 대인/대물 책임보험(TPL) & 과실
너의 보험금 청구가 어떻게 진행될지는 크게 두 가지에 달려있어: 네가 가입한 보험 종류(자차보험 또는 대인/대물 책임보험 - TPL)와 경찰 보고서에서 누구에게 사고 책임이 있다고 판단하는지야[38][5][15]. 일반적인 시나리오를 살펴보자. 만약 네가 자차보험(Comprehensive Insurance)에 가입했다면: 경찰 보고서에 네가 과실이 있다고 나오면(보통 빨간색 또는 분홍색 종이/디지털 보고서), 너는 네 차 수리를 위해 너의 보험사에 청구하게 될 거야[13][16]. 이때 보험 약관상의 자기부담금을 내야 해. 너의 자차보험은 제3자에게 발생한 손해나 부상도 보상해줘[2][11]
[26]. 만약 네가 과실이 없다면(녹색 보고서로 표시), 너는 여전히 네 차량 수리를 위해 너의 자차보험에 청구하게 돼[13][16]. 좋은 소식은 이 경우 보통 자기부담금을 내지 않아도 된다는 거야. 왜냐하면 너의 보험사가 과실 운전자의 보험사로부터 비용을 회수할 것이기 때문이지. 이제, 만약 네가 대인/대물 책임보험(TPL)만 가입했다면: 네가 과실이 있는 것으로 밝혀지면(빨간색/분홍색 보고서), 너의 TPL 보험은 오직 제3자의 차량 손상이나 신체 부상과 관련된 비용만 보상해줘[39][7][5][11][18]. 결정적으로, TPL은 너의 차량 손상은 보상하지 않아. 너는 네 차 수리비를 자비로 부담해야 해[39][7][8][5][18][27]. 그래도 경찰에 사고를 신고하고 보험사에 알려야 해. 만약 네가 과실이 없고(녹색 보고서) TPL 보험에 가입했다면, 너는 네 차량을 수리받기 위해 사고를 유발한 운전자의 보험사에 직접 청구해야 해[11][13].
원활한 보험금 청구 절차 및 소요 기간을 위한 주요 팁
보험금 청구 절차를 진행하는 것이 부담스러울 수 있지만, 몇 가지 주요 조치를 취하면 훨씬 더 원활하게 진행할 수 있어 [16][29]. 첫째, 신속하게 행동해야 해 – 가능한 한 빨리 경찰에 사고를 신고하고 보험사에 알려야 해[10][16]. 정확성은 매우 중요해. 절차 전반에 걸쳐 정확하고 정직한 세부 정보를 제공해야 해[14][28]. 제출한 모든 서류와 경찰 및 보험사와의 모든 서신 사본을 항상 보관해둬 [3]. 솔직히, 사고가 발생하기 전에 너의 보험 약관을 아는 것은 생명의 은인과 같아 – 보장 유형, 지불해야 할 자기부담금 액수, 보험사가 승인한 정비소 네트워크 등을 이해해야 해[38][12][19][24]. 보험사로부터 연락이 없다면 주저하지 말고 청구 진행 상황을 확인해봐[17]. 소요 기간은 다를 수 있지만, 보험사는 일반적으로 모든 서류가 구비되면 합리적으로 신속하게, 잠재적으로 15~30일 이내에 청구를 처리하는 것을 목표로 하지만, 복잡성에 따라 달라질 수 있어[1][21]. 준비하고 적극적으로 대처하는 것이 큰 차이를 만들 수 있어.
무료로 체험해 보세요