Klient z Dubaju nie płaci? Oto Twoja prawna tarcza!
8 maja 2025
Kopiuj link
Źródła
25
Pokaż źródła w tekście
Bądźmy szczerzy, freelancing w Dubaju oferuje niesamowite możliwości, ale nie zawsze wszystko idzie gładko. Prędzej czy później możesz natrafić na przeszkodę – może klient nie płaci, zakres projektu nieustannie się rozszerza, albo pojawia się spór dotyczący rezultatów pracy 
[1]. Gdy dochodzi do takich sporów freelancerskich, znajomość dostępnych opcji w ramach systemu prawnego Dubaju i szerzej Zjednoczonych Emiratów Arabskich jest absolutnie kluczowa [1]
[20]. Relacje między freelancerami a klientami zazwyczaj podlegają zasadom prawa umów zawartym w Kodeksie Cywilnym ZEA oraz Prawie o Transakcjach Handlowych, a nie Prawu Pracy, które obejmuje tradycyjnych pracowników [1]
[15]. Ten przewodnik przedstawia potencjalne ścieżki postępowania, od prostych rozmów po formalne działania sądowe, w oparciu o ramy prawne ZEA [1][20].
Zapobieganie jest Kluczowe: Siła Solidnych Umów
Zanim zagłębimy się w rozwiązywanie sporów, porozmawiajmy o zapobieganiu. Twoja umowa freelancerska to Twoja tarcza i Twój regulamin [1]
[25]. Jako niezależny wykonawca w Dubaju, generalnie działasz poza zakresem Prawa Pracy ZEA, jeśli chodzi o świadczenia takie jak płatny urlop czy odprawa emerytalna 
[3]
[24]
[6]
[10][15]
[19]. To sprawia, że Twoja umowa jest podstawowym dokumentem określającym Twoje prawa i obowiązki [3][24][19]. Szczegółowa, pisemna umowa jest nieodzowna przy każdym projekcie [1]
[13]
[18].
Upewnij się, że Twoje umowy jasno określają podstawowe kwestie: kim są strony, jaki dokładnie zakres prac wykonasz (zakres!), terminy, jak i kiedy otrzymasz wynagrodzenie, kto jest właścicielem własności intelektualnej oraz w jaki sposób umowa może zostać rozwiązana [1][3][25][13][18]. Co niezwykle ważne, zawrzyj w umowie konkretną Klauzulę Rozstrzygania Sporów [1][25][18]. Klauzula ta określa uzgodnione kroki, które Ty i Twój klient podejmiecie w przypadku wystąpienia nieporozumienia, co potencjalnie może zaoszczędzić wiele czasu i stresu w przyszłości [1][25]. Przestrzeganie umowy jest prawnym obowiązkiem obu stron [1].
Opcja 1: Bezpośrednie Negocjacje
Często najprostsza droga jest najlepszym punktem wyjścia. Bezpośrednie negocjacje oznaczają podniesienie słuchawki telefonu lub napisanie klarownego e-maila w celu bezpośredniego omówienia problemu z klientem 
[12]. Jest to najbardziej opłacalny i najszybszy sposób na potencjalne rozwiązanie nieporozumień lub drobnych sporów [20]. Dodatkowo, daje to najlepszą szansę na utrzymanie dobrych relacji zawodowych [20]. Podejdź do rozmowy profesjonalnie, jasno określ problem i pożądany rezultat oraz bądź otwarty na znalezienie kompromisu [25]. Ten nieformalny krok sprawdza się dobrze w przypadku mniejszych problemów, gdzie otwarta komunikacja może oczyścić atmosferę [12].
Opcja 2: Mediacja - Znajdowanie Wspólnego Gruntu
Jeśli bezpośrednie rozmowy nie przynoszą rezultatu, mediacja jest często kolejnym logicznym krokiem [1][12][20]. Pomyśl o mediacji jak o ustrukturyzowanych negocjacjach prowadzonych przez neutralną stronę trzecią – mediatora [24][19]. Jego zadaniem nie jest decydowanie, kto ma rację, a kto się myli, lecz pomoc obu stronom w skutecznej komunikacji i osiągnięciu dobrowolnego porozumienia [24]. Regulowana Dekretem Federalnym nr 40 z 2023 roku, mediacja w ZEA oferuje znaczące korzyści 
[4]. Jest poufna, generalnie szybsza i tańsza niż postępowanie sądowe, oraz koncentruje się na znalezieniu rozwiązań, które pozwolą na kontynuowanie relacji biznesowych, jeśli to możliwe [24]
[8][12][19]. Wskaźniki ugód osiąganych w drodze mediacji są często wysokie [4].
Gdzie można znaleźć usługi mediacyjne? Opcje obejmują internetową platformę 'Wasata' Ministerstwa Sprawiedliwości [4], Centrum Mediacji przy DIFC Dispute Resolution Authority 
[17][20], Centrum Polubownego Rozstrzygania Sporów (CASD) przy Izbie Gospodarczej Dubaju [20] oraz liczne prywatne firmy i akredytowanych mediatorów [4][24][8][12][13][19]. Mediacja jest odpowiednia dla szerokiego zakresu sporów cywilnych i handlowych, a w niektórych przypadkach może być nawet obowiązkowym pierwszym krokiem przed wniesieniem pozwu do sądu [1]
[14].
Opcja 3: Arbitraż - Wiążąca Decyzja
Arbitraż jest o stopień bardziej formalny niż mediacja [1][12][20]. Tutaj Ty i Twój klient przedstawiacie swoje sprawy jednemu lub kilku bezstronnym arbitrom, którzy działają jak prywatni sędziowie [19]. Wysłuchają oni dowodów i argumentów, a następnie wydadzą ostateczną, prawnie wiążącą decyzję znaną jako „wyrok arbitrażowy” [1][19]. Co kluczowe, możecie wybrać drogę arbitrażu tylko wtedy, gdy obie strony wcześniej się na to zgodziły, zazwyczaj poprzez jasną klauzulę arbitrażową w Waszej umowie freelancerskiej 
[7][15]
[21].
Arbitraż w ZEA jest regulowany przez konkretne przepisy: Federalną Ustawę ZEA nr 6 z 2018 roku dla postępowań na lądzie (onshore) oraz Ustawę DIFC nr 1 z 2008 roku, jeśli arbitraż ma siedzibę w Międzynarodowym Centrum Finansowym w Dubaju (DIFC) [15][19]. Główne instytucje ułatwiające arbitraż to Międzynarodowe Centrum Arbitrażowe w Dubaju (DIAC) [24][7][19], Centrum Arbitrażowe DIFC-LCIA [24][7][15][19] oraz Centrum Pojednawcze i Arbitrażowe Handlu w Abu Zabi (ADCCAC) [24][19]. Korzyści obejmują poufność, elastyczność proceduralną, potencjalnie szybsze rozstrzygnięcie niż w sądach, możliwość wyboru arbitrów z konkretną wiedzą branżową oraz wykonalność wyroków na arenie międzynarodowej na mocy traktatów takich jak Konwencja Nowojorska [7][19][20]. Jednakże arbitraż może być kosztowny, wiążąc się z opłatami instytucjonalnymi, honorariami arbitrów i kosztami prawnymi, a podstawy do zaskarżenia wyroku są bardzo ograniczone [7]. Jest często preferowany w złożonych sporach handlowych, gdzie kluczowa jest poufność [19].
Opcja 4: Postępowanie Sądowe - Wniesienie Sprawy do Sądu
Gdy negocjacje, mediacja i arbitraż nie rozwiązały problemu, lub jeśli nie ma wcześniejszej zgody na alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR), postępowanie sądowe – czyli wniesienie sprawy do sądu – staje się ostateczną opcją [1][12][20]. Jest to zazwyczaj zarezerwowane dla sytuacji, w których inne metody zawiodły, doszło do znaczącego naruszenia umowy lub nie uzgodniono żadnego mechanizmu ADR. Wybór odpowiedniego sądu jest kluczowy. W Dubaju generalnie masz do dyspozycji dwa główne systemy sądowe:
•
Sądy Dubajskie (Onshore): Sądy te działają na podstawie federalnych przepisów ZEA, głównie Kodeksu Cywilnego i Kodeksu Handlowego 
[9]. Postępowania prowadzone są głównie w języku arabskim, co oznacza, że dokumenty zazwyczaj wymagają uwierzytelnionego tłumaczenia prawnego [9]
[11]. System ma wiele szczebli: Sąd Pierwszej Instancji, Sąd Apelacyjny i Sąd Kasacyjny [9]. Jurysdykcja zazwyczaj obejmuje spory z udziałem podmiotów z lądu stałego (mainland) lub gdy umowa wskazuje na Sądy Dubajskie [7][9].
•
Sądy DIFC (Offshore/Strefa Wolnocłowa): Zlokalizowane w Międzynarodowym Centrum Finansowym w Dubaju, sądy te działają w ramach niezależnego, anglojęzycznego systemu prawa common law opartego na przepisach DIFC [9][15]. Mają jurysdykcję w sprawach dotyczących podmiotów zarejestrowanych w DIFC, umów wykonywanych w ramach DIFC, lub co ważne, gdy obie strony wyraźnie zgodziły się na piśmie na korzystanie z Sądów DIFC, nawet jeśli nie mają innego związku ze strefą wolnocłową [7][9][11]. Wspólny Komitet Sądowy pomaga rozwiązywać konflikty jurysdykcyjne między Sądami Dubajskimi a Sądami DIFC [7].
Proces sądowy generalnie obejmuje kroki przedprocesowe, takie jak wysyłanie wezwań do zapłaty lub obowiązkowe próby pojednawcze [1][14]. Złożenie pozwu wymaga przedłożenia szczegółowej dokumentacji i uiszczenia opłat sądowych [11][14]. Proces obejmuje wymianę argumentów prawnych (pism procesowych), przedstawianie dowodów, uczestnictwo w rozprawach i ostatecznie otrzymanie wyroku [9][11]. Wyroki zazwyczaj można zaskarżyć [9]. Egzekwowanie ostatecznego wyroku wiąse się z dalszymi procedurami sądowymi w celu odzyskania majątku lub należności [9]. Pamiętaj, że postępowanie sądowe może być kosztowne, czasochłonne i złożone, a postępowania sądowe są generalnie jawne [9][11][17]. Istnieją również ścisłe terminy przedawnienia roszczeń – często 10 lat za naruszenia umów handlowych lub 15 lat za ogólne sprawy cywilne według prawa onshore, chociaż prawo DIFC może się różnić 
[5]
[22][17].
Uwaga na Temat Skarg do MoHRE
Możesz usłyszeć o składaniu skarg, szczególnie w przypadku niezapłaconych należności, do Ministerstwa Zasobów Ludzkich i Emiratyzacji (MoHRE) [1]. MoHRE zajmuje się pewnymi kwestiami związanymi z pracą i wydaje specjalne zezwolenia dla freelancerów [14]
[16]. Jednak kluczowe jest zrozumienie, że MoHRE głównie zajmuje się relacjami pracodawca-pracownik w ramach Prawa Pracy 
[23]. Jako freelancer działający jako niezależny wykonawca, generalnie znajdujesz się poza zakresem tego prawa i jego ochrony [3][24][6][10][15][19]. Chociaż niektóre źródła sugerują, że MoHRE może być pewną drogą [1], jego zastosowanie do typowych sporów kontraktowych freelancerów wymaga starannego rozważenia, być może w zależności od posiadanego przez Ciebie konkretnego zezwolenia lub jeśli Twoje warunki pracy zacierają granice z zatrudnieniem [3][14][16].
Kluczowe Kwestie i Poszukiwanie Porady Prawnej
Nawigowanie w sporze wymaga starannego przemyślenia. Każda metoda rozwiązania – negocjacje, mediacja, arbitraż, postępowanie sądowe – ma inne implikacje pod względem kosztów, czasu, poufności i potencjalnego wyniku [20]. Niezależnie od wybranej ścieżki, kluczowe jest prowadzenie dokładnej dokumentacji: podpisana umowa, cała korespondencja, faktury i dowody wykonanej pracy są niezbędnymi dowodami [1][25]. Biorąc pod uwagę złożoność prawa umów ZEA i różne fora rozstrzygania sporów, zdecydowanie zaleca się wczesne zasięgnięcie profesjonalnej porady prawnej [1][25][20][10]. Prawnik specjalizujący się w prawie umów ZEA lub rozstrzyganiu sporów może ocenić Twoją sytuację, wyjaśnić Twoje prawa i obowiązki wynikające z umowy i odpowiednich przepisów (takich jak Kodeks Cywilny) oraz poprowadzić Cię w kierunku najskuteczniejszej strategii [1][25][10].
Ochrona Twojej działalności freelancerskiej w Dubaju zaczyna się od proaktywnych działań, takich jak solidne umowy [1]
[2]. Ale gdy spory już się pojawią, zrozumienie dostępnych ścieżek – od polubownych dyskusji po formalne działania prawne poprzez mediację, arbitraż lub sądy Dubajskie/DIFC – daje Ci siłę do skutecznego radzenia sobie z wyzwaniem [1][2][10]. Znajomość swoich praw i opcji jest niezbędna do długoterminowego sukcesu na tym dynamicznym rynku [1].
Wypróbuj za darmo