Dubai Labour Dispute Guide 2025: MoHRE Process Explained

Konflikt w dubajskiej firmie? Zobacz, jak działa MoHRE

9 maja 2025
Kopiuj link
Tętniąca życiem gospodarka Dubaju przyciąga talenty z całego świata, tworząc dynamiczne i szybko zmieniające się środowisko pracy
Favicon for hzlegal.ae
[20]
Favicon for dvpc.net
[30]
.
Chociaż ta energia napędza innowacje i wzrost, prawdą jest również, że czasami mogą pojawić się nieporozumienia między pracodawcami a pracownikami
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for bayut.com
[17]
.
Kwestie takie jak niewypłacone wynagrodzenia, spory dotyczące rozwiązania umowy o pracę czy nieporozumienia co do warunków umowy niestety mogą się zdarzyć
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for u.ae
[27]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.
Na szczęście Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) posiadają jasne ramy prawne, przede wszystkim Federalny Dekret z Mocą Ustawy nr 33 z 2021 r. (Prawo Pracy ZEA), oraz dedykowany organ, Ministerstwo Zasobów Ludzkich i Emiratyzacji (MoHRE), aby pomóc w sprawiedliwym rozwiązywaniu tych problemów w sektorze prywatnym
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Ten przewodnik krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces MoHRE, wyjaśniając, jak rozpatrywane są spory pracownicze w Dubaju, w oparciu o oficjalne procedury
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.

Ramy Prawne: Rola MoHRE

Podstawą stosunków pracy w sektorze prywatnym w Dubaju jest Federalny Dekret z Mocą Ustawy nr 33 z 2021 r.
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Prawo to określa prawa i obowiązki zarówno pracodawców, jak i pracowników
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.
Ministerstwo Zasobów Ludzkich i Emiratyzacji (MoHRE) jest centralnym organem rządowym odpowiedzialnym za nadzorowanie tych stosunków i zarządzanie sporami pracowniczymi
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.
Pomyśl o MoHRE jako o pierwszym punkcie kontaktowym w przypadku nieporozumień, z wyjątkiem określonych stref wolnocłowych, takich jak DIFC czy ADGM, które mają własne systemy
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Dla większości pracowników sektora prywatnego i firm na kontynencie oraz w wielu strefach wolnocłowych złożenie skargi do MoHRE jest obowiązkowym pierwszym krokiem
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.

Krok 1: Składanie Skargi Pracowniczej do MoHRE

Masz więc zażalenie w miejscu pracy – co teraz? Zarówno pracownicy, jak i pracodawcy mają prawo złożyć skargę pracowniczą do MoHRE, jeśli uważają, że ich prawa wynikające z Prawa Pracy lub umowy o pracę zostały naruszone
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Zasadniczo zaleca się niezwłoczne złożenie skargi, często w ciągu 30 dni od wystąpienia problemu, aby upewnić się, że mieści się ona w wymaganym terminie
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
.
Jak właściwie złożyć skargę? MoHRE oferuje kilka wygodnych kanałów:
Strona internetowa MoHRE: Skorzystaj z ich portalu internetowego, aby zarejestrować się i złożyć skargę elektronicznie
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Aplikacja mobilna MoHRE: Pobierz aplikację, aby uzyskać podobną funkcjonalność w podróży
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Centrum obsługi telefonicznej MoHRE: Zadzwoń pod numer 80084, aby uzyskać szczegółowe porady dotyczące roszczeń, lub 600-590000 w przypadku ogólnych zapytań, WhatsApp, a nawet wideorozmów
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for atblegal.com
[4]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.
Centra obsługi Tasheel: Odwiedź te autoryzowane centra, aby uzyskać pomoc
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Biura MoHRE: Możesz również złożyć skargę osobiście w biurze MoHRE
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
Aby pomyślnie złożyć skargę, musisz przygotować niezbędne informacje i dokumenty. Obejmuje to Twoje dane osobowe lub firmowe (imiona i nazwiska, numery identyfikacyjne, dane kontaktowe), jasny opis problemu oraz wszelkie dowody potwierdzające, takie jak umowa, paski wynagrodzeń, odpowiednie e-maile lub pisma
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for horizlaw.ae
[13]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for visitdubai.com
[22]
.
W przypadku składania wniosków online przygotuj się na weryfikację tożsamości, często za pomocą kodu jednorazowego (OTP) wysłanego na Twój telefon lub e-mail
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for horizlaw.ae
[13]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
.

Krok 2: Faza Mediacji i Polubownego Rozwiązania Sprawy przez MoHRE

Po złożeniu skargi głównym celem MoHRE, zgodnie z art. 54 Prawa Pracy, jest próba pomocy obu stronom w osiągnięciu polubownego porozumienia
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for dvpc.net
[29]
.
MoHRE nie opowiada się po żadnej ze stron; zamiast tego działa jako neutralny mediator
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Urzędnik MoHRE, często badacz prawny, przeanalizuje skargę i dowody
Favicon for twocontinents.com
[9]
.
Następnie skontaktuje się zarówno z osobą, która złożyła skargę, jak i z drugą zaangażowaną stroną
Favicon for twocontinents.com
[9]
.
Często MoHRE wyznaczy spotkanie mediacyjne, które może odbyć się osobiście lub wirtualnie, w celu omówienia problemów i zbadania potencjalnych rozwiązań
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Prawo daje MoHRE określony czas, zwykle 14 dni od daty złożenia skargi, na próbę tego przyjaznego rozwiązania
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Co ważne, prawo oferuje również pewną ochronę pracownikom na tym etapie; MoHRE ma prawo potencjalnie wymagać od pracodawcy dalszego wypłacania wynagrodzenia pracownikowi przez okres do dwóch miesięcy, jeśli spór doprowadził do zawieszenia wypłaty wynagrodzenia
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for dvpc.net
[29]
.

Krok 3A: Rozwiązanie przez Decyzję MoHRE (Roszczenia ≤ 50 000 AED)

Tutaj sprawy znacznie się zmieniły dzięki ostatnim aktualizacjom prawnym (Federalny Dekret z Mocą Ustawy nr 20 z 2023 r. / nr 9 z 2024 r.)
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for dvpc.net
[29]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Jeśli mediacja nie doprowadzi do porozumienia, a łączna wartość roszczenia wynosi 50 000 AED lub mniej, MoHRE ma teraz uprawnienia do wydania ostatecznej i wiążącej decyzji w tej sprawie
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for dvpc.net
[29]
Favicon for trowers.com
[24]
.
To nie jest tylko zalecenie; ma ono moc orzeczenia sądowego i jest prawnie wykonalne (jak tytuł wykonawczy)
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for u.ae
[7]
.
MoHRE może również wydawać takie ostateczne decyzje, jeśli ugoda wcześniej uzgodniona i zatwierdzona przez ministerstwo zostanie później naruszona przez którąkolwiek ze stron, niezależnie od pierwotnej kwoty roszczenia
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Jeśli nie zgadzasz się z ostateczną decyzją MoHRE, nie martw się, istnieje procedura odwoławcza. Masz prawo odwołać się od decyzji bezpośrednio do Sądu Apelacyjnego w ciągu 15 dni roboczych od powiadomienia
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for uaelegislation.gov.ae
[6]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for dvpc.net
[29]
.
Złożenie tego odwołania wstrzymuje wykonanie decyzji MoHRE do czasu wydania orzeczenia przez Sąd Apelacyjny
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
.

Krok 3B: Skierowanie do Sądu Pracy (Roszczenia > 50 000 AED)

Co się dzieje, jeśli mediacja nie powiedzie się w ciągu 14 dni, a Twoje roszczenie jest warte więcej niż 50 000 AED? W takim scenariuszu MoHRE samo nie wydaje ostatecznej decyzji
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Zamiast tego MoHRE jest zobowiązane skierować spór do właściwego Sądu Pracy
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for brill.com
[5]
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for trowers.com
[24]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
W tym celu MoHRE przygotowuje podsumowanie sporu, zawierające argumenty obu stron oraz własne uwagi lub zalecenia
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
Favicon for aldhaheriinternational.com
[12]
Favicon for dvpc.net
[29]
.
To memorandum wraz z aktami sprawy jest następnie przesyłane elektronicznie do Sądu Pracy
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for u.ae
[7]
.
MoHRE poinformuje obie strony o skierowaniu sprawy
Favicon for twocontinents.com
[9]
.
Następnie kluczowe jest, aby powód (osoba, która pierwotnie złożyła skargę) podjął kolejny krok i formalnie zarejestrował sprawę w systemie Sądu Pracy
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for en.wikipedia.org
[11]
.

Zrozumienie Sądu Pracy w Dubaju: Następny Etap

Twoja sprawa trafia więc do Sądu Pracy. Czym dokładnie on jest? Sąd Pracy to wyspecjalizowany wydział w ramach Sądu Pierwszej Instancji w Dubaju, specjalnie zaprojektowany do rozpatrywania sporów pracowniczych z sektora prywatnego
Favicon for google.com
[31]
Favicon for u.ae
[1]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for u.ae
[27]
.
Jego jurysdykcja obejmuje sprawy skierowane przez MoHRE (roszczenia powyżej 50 000 AED) oraz odwołania od ostatecznych decyzji MoHRE (roszczenia poniżej 50 000 AED)
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
Favicon for u.ae
[27]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.
Sądy te stosują Prawo Pracy ZEA i obejmują firmy na kontynencie oraz w większości stref wolnocłowych (z wyłączeniem finansowych stref wolnocłowych, takich jak DIFC/ADGM)
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
Favicon for u.ae
[27]
.
Pomocne jest zrozumienie, gdzie Sąd Pracy mieści się w ogólnym trójstopniowym systemie sądownictwa w Dubaju: Sąd Pierwszej Instancji, Sąd Apelacyjny i Sąd Kasacyjny
Favicon for google.com
[31]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for dubaicriminaldefense.com
[10]
Favicon for fotislaw.com
[14]
Favicon for nortonrosefulbright.com
[25]
.
Oznacza to, że decyzje wydane przez Sąd Pracy (jako część Sądu Pierwszej Instancji) mogą potencjalnie zostać zaskarżone do Sądu Apelacyjnego, a w niektórych sprawach o wysokiej wartości, nawet dalej do Sądu Kasacyjnego
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for nortonrosefulbright.com
[25]
Favicon for u.ae
[27]
.
Postępowania sądowe prowadzone są głównie w języku arabskim, więc wszelkie składane dokumenty muszą być oficjalnie przetłumaczone
Favicon for nyulawglobal.org
[3]
Favicon for independent.co.uk
[19]
Favicon for hzlegal.ae
[20]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Sprawy w dużej mierze opierają się na dowodach pisemnych, a rozprawy prowadzone są przez sędziów
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for trowers.com
[24]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Ważna uwaga: pracownicy składający roszczenia są generalnie zwolnieni z opłat sądowych, jeśli wartość roszczenia nie przekracza 100 000 AED, co czyni wymiar sprawiedliwości bardziej dostępnym
Favicon for dvpc.net
[29]
Favicon for u.ae
[27]
Favicon for pinsentmasons.com
[28]
.

Praktyczne Wskazówki i Kluczowe Zasoby

Rozwiązywanie sporu pracowniczego może być stresujące. Oto kilka praktycznych wskazówek:
Dla Pracowników:
Poznaj swoje podstawowe prawa wynikające z Prawa Pracy ZEA (Federalny Dekret z Mocą Ustawy nr 33 z 2021 r.)
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
.
Szczerze mówiąc, to kluczowe: Skrupulatnie przechowuj dokumentację wszystkiego – Twojej umowy, listu ofertowego, pasków wynagrodzeń, kopii wizy, e-maili, wiadomości WhatsApp lub wszelkich pism związanych z Twoim zatrudnieniem lub sporem
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for visitdubai.com
[22]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Dowody są najważniejsze
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Korzystaj z dostępnych kanałów MoHRE, takich jak ich strona internetowa, aplikacja lub infolinie (80084 dla roszczeń, 600-590000 ogólne) w przypadku skarg lub pytań
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for atblegal.com
[4]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
.
Dla Pracodawców:
Lepiej zapobiegać niż leczyć. Upewnij się, że polityka i praktyki Twojej firmy są w pełni zgodne z Prawem Pracy, aby zminimalizować ryzyko sporów
Favicon for bayut.com
[16]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Jeśli zostanie złożona skarga, konstruktywnie zaangażuj się w proces mediacji MoHRE
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for dlapiperdataprotection.com
[8]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
.
Prowadź dokładną dokumentację dotyczącą warunków zatrudnienia, wyników pracy i komunikacji
Favicon for twocontinents.com
[9]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for visitdubai.com
[22]
Favicon for trowers.com
[24]
.
Kluczowe Kontakty MoHRE:
Roszczenia i Doradztwo: 80084
Favicon for en.wikipedia.org
[2]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Zapytania Ogólne/WhatsApp/Wideorozmowa: 600-590000
Favicon for atblegal.com
[4]
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Strona internetowa: www.mohre.gov.ae i Aplikacja Mobilna MoHRE
Favicon for bayut.com
[17]
Favicon for mydubailawyer.com
[18]
Favicon for uk.practicallaw.thomsonreuters.com
[23]
Biorąc pod uwagę złożoność prawną, zwłaszcza jeśli sprawa trafi do Sądu Pracy, często zaleca się zasięgnięcie porady u wykwalifikowanego specjalisty prawnego specjalizującego się w prawie pracy ZEA
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for uae-lawyers.ae
[15]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
.
Może on pomóc Ci zrozumieć niuanse i skutecznie poruszać się po procedurach sądowych
Favicon for u.ae
[7]
Favicon for matrixlaw.co.uk
[21]
Favicon for trowers.com
[24]
Favicon for pchr.gov.ae
[26]
.
Wypróbuj za darmo