Dubaj wita wszystkich: Podróż bez barier na lotniskach
22 kwietnia 2025
Kopiuj link
Źródła
37
Pokaż źródła w tekście
Google
En Wikipedia
Forbes
Harzbiker Co
Dubai-dxb Airports-guides
En Wikipedia
Ti22films
Damacproperties
Blog Jobxdubai
Wego
Dubai-airport
Flightcentre Com
Emirates
Airlineofficedetails
Media Dubaiairports
Gulfbusiness
Daep Gov
Kkia
Media Dubaiairports
Na Eventscloud
Dmo Dof Gov
Austincontrarian
Dcaa Gov
Gulfnews
Gulfbusiness
Airport
Traveltodubaiblog
Theemiratesgroup
Blacklane
Daep Gov
Dubaiairports
Thenationalnews
Daep Gov
Aviacionaldia
Airportterminal3
Flightsfrom
Dubaiairports
Witaj w Dubaju! Podróżowanie przez Międzynarodowy Port Lotniczy w Dubaju (DXB) oraz Dubai World Central (DWC) powinno być płynnym doświadczeniem dla każdego, w tym dla Osób z Determinacją (PoD – People of Determination), terminu używanego z szacunkiem w ZEA na określenie osób z niepełnosprawnościami lub specjalnymi potrzebami 
[2]
[13]
[1]. Lotniska w Dubaju są głęboko zaangażowane w inkluzywność, zgodnie z wizją ZEA, aby stać się wiodącym miastem przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami [2]
[9]
[18][1]. Ten przewodnik przedstawia dostępne udogodnienia i usługi specjalnej asysty dostępne zarówno na DXB, jak i DWC, obejmując wszystko od parkowania po wejście na pokład oraz informacje, jak poprosić o potrzebne wsparcie [2]
[22]. Jest to część wspólnych wysiłków z partnerami takimi jak dnata, Dubai Police, RTA i innymi, aby zapewnić płynną i godną podróż wszystkim podróżnym PoD [2][9].
Nawigacja po DXB i DWC: Kluczowe udogodnienia dostępności
Poruszanie się po lotniskach w Dubaju stało się łatwiejsze dzięki przemyślanemu projektowi i dedykowanym udogodnieniom dla PoD [2][13]. Zarówno DXB, jak i DWC oferują dedykowane miejsca parkingowe dla PoD, dogodnie zlokalizowane w pobliżu wejść do terminali, często szersze dla łatwiejszego dostępu 
[21]
[32]
[11]. Podróżni ze specjalnymi potrzebami mogą skorzystać z bezpłatnego dwugodzinnego parkowania na wszystkich parkingach DXB, co jest również polityką DWC 
[12]&size=28)
[6][9]
[10]
[29][2]
[5][21][11]. Dostępne są również priorytetowe punkty wysiadania, aby usprawnić przyjazd [5]
[7][32][13][9][6]
[28].
Przemieszczanie się po terminalach ułatwia projekt przyjazny dla wózków inwalidzkich, obejmujący rampy, windy, szerokie drzwi i ruchome chodniki [21][2]
[15][12]. Dla pasażerów z wadami wzroku zintegrowano takie funkcje jak ścieżki dotykowe i oznakowanie w alfabecie Braille'a, szczególnie zauważalne w Terminalu 2 DXB, wraz z komunikatami głosowymi [21][32][13][15]. Dostępne miejsca siedzące znajdują się na terenie całych terminali [2][21]
[4]. W obu portach lotniczych jest mnóstwo dostępnych toalet, zaprojektowanych tak, aby były przestronne, z poręczami i alarmami dla komfortu i bezpieczeństwa [21][13]
[19][15][4]
[26].
Procesy odprawy, kontroli bezpieczeństwa i imigracyjnej są również usprawnione dla PoD. Szukaj dedykowanych stref lub stanowisk odprawy, takich jak te w Terminalu 3 DXB [19][5][7][32][13][9][6][28]. Często dostępne są priorytetowe kolejki przy kontroli bezpieczeństwa i paszportowej, czasami oznaczone symbolem Słonecznika, zapewniając szybszy proces [4]
[37][7][26][1]. Terminal 3 DXB oferuje również Bramki Smart (Smart Gates) umożliwiające bezkontaktową kontrolę paszportową [10]. Asysta jest łatwo dostępna podczas tych procedur [21][37]. Jeśli chodzi o wejście na pokład, zwłaszcza na stanowiskach oddalonych, specjalistyczne ambulifty (podnośniki) pomagają pasażerom, dla których schody stanowią trudność [5][7][32][6][9][28]. Dostępne rękawy pasażerskie i transfery autobusowe są standardem, a Twoja linia lotnicza może zaoferować priorytetowe wejście na pokład [12][4][37].
Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami sensorycznymi i ukrytymi
Lotniska w Dubaju zdają sobie sprawę, że dostępność wykracza poza potrzeby fizyczne, oferując specjalne wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami sensorycznymi i ukrytymi [4][9]. Kluczową inicjatywą zarówno na DXB, jak i DWC jest program Słonecznikowej Smyczy dla Ukrytych Niepełnosprawności (Hidden Disabilities Sunflower Lanyard) [4][9][18]
[30][7]. Pasażerowie z takimi schorzeniami jak autyzm, chroniczne zmęczenie czy PTSD mogą dobrowolnie nosić bezpłatną Słonecznikową Smycz, dostępną do odbioru w wyznaczonych punktach w każdym terminalu [4][9][7]. Dyskretnie sygnalizuje ona przeszkolonemu personelowi, że osoba nosząca ją może potrzebować dodatkowej cierpliwości, zrozumienia lub wsparcia [4][9][18][30][5][7]. Noszenie smyczy zapewnia dostęp do priorytetowych kolejek oraz dedykowanej, spokojniejszej „trasy przyjaznej dla osób z autyzmem” przez odprawę, kontrolę paszportową, bezpieczeństwa i wejście na pokład, pomagając zminimalizować stres [1][4][6][9][30][7]
[16].
Aby pomóc w przygotowaniu do podróży, Lotniska w Dubaju oferują do pobrania „Planer Podróży” (Travel Planner) – wizualny przewodnik krok po kroku, przeznaczony dla pasażerów z ukrytymi niepełnosprawnościami [1][4][9][29][37][5][7][16]. Dla rodzin chcących wcześniej zapoznać się ze środowiskiem lotniska, czasami organizowane są wycieczki zapoznawcze „Podróżne Safari” (Travel Safari) [1][5]. Zaangażowanie DXB dodatkowo podkreśla akredytacja jako środowiska przyjaznego dla osób z autyzmem przyznana przez Dubai Autism Centre (DAC) oraz status pierwszego międzynarodowego Certyfikowanego Centrum Autyzmu™ (CAC) [6][29]
[3][30]
[23].
Dla pasażerów z wadami wzroku, oprócz ścieżek dotykowych i oznakowania w alfabecie Braille'a, można poprosić o przewodnictwo, nadzór i transport meleksami za pośrednictwem linii lotniczej [21][32][13][15][37]. Personel jest przeszkolony do udzielania pomocy [21]. Dla osób z wadami słuchu wprowadzane są pętle indukcyjne w kluczowych punktach kontaktowych, takich jak punkty informacyjne [11]. Trwają prace nad integracją usługi Centrum Przekaźnikowego Sanad (Sanad Relay Centre), oferującej wideotłumaczenie na język migowy dzięki partnerstwu z Urzędem Rozwoju Społeczności (CDA) [12]
[20]
[35][18][2]. Przeszkolony personel jest dostępny przy stanowiskach GDRFA, a niektóre miejsca siedzące w poczekalniach są zaprojektowane tak, aby ułatwić komunikację 
[24][6][3]
[33][13]. O przewodnictwo i usługi eskorty można również poprosić za pośrednictwem linii lotniczej [37].
Dedykowane przestrzenie: Poczekalnia dla Podróżnych Wymagających Asysty i więcej
Dostrzegając potrzebę cichych, dedykowanych przestrzeni, Lotniska w Dubaju wprowadziły specjalistyczne udogodnienia. Istotnym osiągnięciem jest Poczekalnia dla Podróżnych Wymagających Asysty (Assisted Travel Lounge), pilotażowo uruchomiona w hali odlotów Terminalu 2 DXB [4][6][16][3][7][10]. Poczekalnia ta jest specjalnie zaprojektowana dla PoD, podróżnych z ukrytymi niepełnosprawnościami (w tym z autyzmem) oraz małoletnich podróżujących bez opieki [4][6][16][3][10][33]. Oferuje ona strefy przyjazne dla wózków inwalidzkich, elementy redukujące hałas, uspokajające oświetlenie, powierzchnie dotykowe, specjalną strefę dekompresji dla osób z autyzmem oraz miejsca siedzące zaprojektowane z myślą o łatwiejszej komunikacji z osobami niedosłyszącymi [4][6][3][32][13][7]. Planuje się rozszerzenie tej koncepcji na inne terminale [3][10][13].
Oprócz tej dedykowanej poczekalni, ogólne poczekalnie lotniskowe, takie jak poczekalnie Marhaba dostępne zarówno na DXB, jak i DWC, są zazwyczaj dostępne dla wózków inwalidzkich i wyposażone w dostępne toalety, a czasami prysznice 
[14][5][7][12][4]. Chociaż niektóre starsze źródła wspominały o dedykowanych poczekalniach w pobliżu określonych bramek lub w hali przylotów na DXB, nowa Poczekalnia dla Podróżnych Wymagających Asysty stanowi najnowszą, skoncentrowaną inicjatywę [32][19][3]. Pamiętaj, że dostęp do ogólnych poczekalni, takich jak Marhaba, często wymaga opłaty lub członkostwa, chociaż zapewniają one dostępne udogodnienia [5][7][14].
Jak poprosić o asystę i ją otrzymać
Uzyskanie potrzebnego wsparcia na DXB lub DWC zaczyna się od prostego, ale kluczowego kroku: planowania z wyprzedzeniem. Najważniejsze jest, aby powiadomić swoją linię lotniczą lub biuro podróży o swoich specyficznych wymaganiach dotyczących asysty podczas rezerwacji lotu, a przynajmniej 48 godzin przed podróżą [3][5][7]
[8][10][26]
[34][6][9]
[25]. Niektóre źródła sugerują, że wystarczy 24-48 godzin, ale im wcześniej, tym lepiej, aby zapewnić płynne załatwienie wszystkiego [5][7][23][2][12][21]
[31]. Pamiętaj, aby określić rodzaj potrzebnej asysty (np. wózek inwalidzki, przewodnictwo), szczegóły dotyczące przywożonego urządzenia do poruszania się oraz czy potrzebujesz pomocy również w drodze powrotnej [8][34]. Używanie specyficznych kodów lotniczych, takich jak DPNA dla ukrytych niepełnosprawności, może również pomóc w jasnym przekazaniu Twoich potrzeb [1][4][11][7].
Po zgłoszeniu prośby za pośrednictwem linii lotniczej, bezpłatna usługa wózka inwalidzkiego jest świadczona przez dnata lub personel lotniska zarówno na DXB, jak i DWC [3][5][21][7][13][23][24][6][9][37][15]. Przeszkoleni asystenci spotkają się z Tobą w wyznaczonych punktach – zazwyczaj przy krawężniku przy T3 (Emirates), przy stanowiskach odprawy w T1/T2/DWC lub przy bramce przylotów – i eskortują Cię przez odprawę, kontrolę bezpieczeństwa, imigracyjną, aż do bramki odlotów lub połączenia transportowego [5][7][24][3][11][24][6][9][25][37][15]. Meleksy (buggies) są również często używane na dłuższych dystansach w terminalach [3][13][19][24][37][15]. Przewodnictwo i wsparcie są zapewniane przez cały czas przez przeszkolony personel, w tym osoby specjalnie świadome ukrytych niepełnosprawności [3][21][1][4][9][11][30][7][5].
Dnata, dostawca obsługi naziemnej, odgrywa kluczową rolę i można się z nią kontaktować bezpośrednio w sprawie specyficznych potrzeb pomocy medycznej wykraczających poza standardowe usługi lotnicze [5][7][2][6][9]. Płatne usługi Meet & Greet, takie jak Marhaba, oferują szybkie przejście przez procedury i usługi bagażowe, co może być pomocną opcją, czasami z dostępną dodatkowo asystą wózka inwalidzkiego [5][7][6][9]. Pamiętaj, że podstawowa usługa wózka inwalidzkiego zamawiana za pośrednictwem linii lotniczej jest zazwyczaj bezpłatna [3][5][21][7][11][23][24][6][9].
Przeszkolony personel gotowy do pomocy
Nie jesteś sam(a) podczas poruszania się po lotniskach w Dubaju. Włożono ogromny wysiłek w przeszkolenie personelu całej społeczności lotniskowej – w tym pracowników Lotnisk w Dubaju, obsługi dnata, funkcjonariuszy Dubai Police, Urzędu Celnego i Imigracyjnego (GDRFA) – aby skutecznie wspierać PoD [1][12][9][5][35][16][23]. Specjalistyczne szkolenia koncentrują się na zrozumieniu zarówno widocznych, jak i niewidocznych niepełnosprawności, a dziesiątki tysięcy pracowników (ponad 45 000 zgłoszonych) ukończyło dedykowane programy świadomości ukrytych niepełnosprawności [1][12][6][9][29]
[36][16][23]. Często możesz zidentyfikować personel specjalnie przeszkolony do pomocy osobom z ukrytymi niepełnosprawnościami po noszonych przez nich przypinkach ze słonecznikiem [1][4][18][37][30][7][16][23].
Dostępny transport do i z DXB/DWC
Twoja dostępna podróż kontynuuje się także poza drzwiami terminala. Dubai Taxi Corporation (DTC), część RTA, obsługuje dedykowane taksówki dla PoD dostępne zarówno na DXB, jak i DWC [32][13][15][22][21][7]
[27]. Pojazdy te są łatwo rozpoznawalne dzięki większym rozmiarom, czerwonemu dachowi i niebieskiemu logo PoD [32][13][15][37][27]. Są wyposażone w takie udogodnienia jak podnośniki dla wózków inwalidzkich i dużą przestrzeń, a można je zarezerwować za pośrednictwem aplikacji DTC lub Careem, lub telefonicznie [32][13][15][22][37][27][28]. Posiadacze Karty Sanad (Sanad Card) otrzymują 50% zniżki na te przejazdy [22][37][27].
Metro w Dubaju oferuje w pełni dostępny sposób dotarcia bezpośrednio do Terminali 1 i 3 DXB [25][26][28][26]. Wszystkie stacje wyposażone są w windy, bezprogowy dostęp do pociągów, wyznaczone miejsca dla wózków inwalidzkich, dotykowe ścieżki prowadzące i dostępne toalety [13][25][28][26]. Chociaż DWC nie znajduje się bezpośrednio na linii metra, możesz dojechać tam autobusem F55 z dostępnej stacji Ibn Battuta [36][11]
[17][3][21][31]. Autobusy publiczne RTA obsługujące oba lotniska również oferują udogodnienia, zazwyczaj z rampami i dedykowanymi miejscami dla użytkowników wózków inwalidzkich [13][25][36]. Autobus wahadłowy między terminalami na DXB jest również dostępny dla wózków inwalidzkich [26].
Lotniska w Dubaju są zaangażowane w zapewnienie, aby Twoja podróż przez DXB i DWC była jak najbardziej płynna, godna i komfortowa [2][13][22][1][37][3]. Rozumiejąc dostępne udogodnienia i planując z wyprzedzeniem prośbę o niezbędną asystę za pośrednictwem linii lotniczej, możesz podróżować z pewnością siebie [34][36][6][9]. W przypadku ogólnych zapytań dotyczących lotniska możesz skontaktować się z Lotniskami w Dubaju pod numerem +971 4 224 5555, ale zawsze potwierdzaj szczegóły dotyczące konkretnej asysty bezpośrednio u swojej linii lotniczej [2][32][3][26].
Wypróbuj za darmo