Dubai Laws Contacts & Websites Guide 2025

Dubai Sem Mistério: Acha o Contacto Certo Para Tudo o Que Precisas

9 de maio de 2025

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Navegar pelas regras e regulamentos numa cidade vibrante e em constante evolução como Dubai pode, por vezes, parecer um quebra-cabeça. Saber a quem ligar ou onde clicar quando precisas de informações oficiais é crucial, quer sejas um residente de longa data, um novo expatriado a adaptar-se, um turista a apreciar as vistas ou um empresário a montar o teu negócio

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. Este guia foi concebido para ser o teu recurso prático de referência, centralizando os principais contactos e websites governamentais com base em dados oficiais

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. Abordaremos áreas essenciais como vistos, leis laborais, criação de empresas, imobiliário, serviços policiais e muito mais, facilitando a tua ligação com as autoridades certas

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Centros Nevrálgicos: Principais Portais Governamentais

Antes de mergulhar em especificidades, é útil conhecer os principais portais de informação governamental. Pensa neles como os teus pontos de partida

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. O portal oficial do Governo dos EAU, U.ae, é a principal plataforma unificada para serviços e informações do governo federal e local, cobrindo tudo, desde vistos a leis empresariais

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. Podes contactá-los através do seu website (u.ae/en) ou telefone (80012), e eles oferecem acesso a milhares de serviços digitais e diretórios de entidades

. Para assuntos específicos de Dubai, o portal Dubai.ae, gerido pela Digital Dubai, fornece informações adaptadas para viver, trabalhar e visitar a cidade, ligando a vários serviços e websites de entidades

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Vistos, Residência e Cartões de Identificação: Contactos do ICP e GDRFA

Lidas com autorizações de entrada, residência e o teu essencial Emirates ID? Dois órgãos principais tratam disto

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. A Autoridade Federal para Identidade, Cidadania, Alfândega e Segurança Portuária (ICP) é a entidade federal que gere os Emirates IDs (obrigatórios para residentes), cidadania, vistos federais e alfândegas em todos os EAU

. Podes encontrá-los online em icp.gov.ae/en ou ligar para 600522222 para serviços como emissão/renovação de ID, incluindo o serviço rápido 'Fawri' de 24 horas

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. Para assuntos específicos de vistos e residência em Dubai, a Direção Geral de Residência e Assuntos de Estrangeiros - Dubai (GDRFA-Dubai) é o teu ponto de contacto

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. Contacta o suporte Amer 24/7 através do seu website (gdrfad.gov.ae/en), gratuitamente pelo 8005111, ou internacionalmente pelo +971 4 313 9999 para emissão de vistos, renovações e procedimentos de entrada/saída

Trabalho e Emprego: Informações do MoHRE e Tas'heel

Compreender as leis laborais no setor privado é vital tanto para empregadores como para empregados. O Ministério de Recursos Humanos e Emiratização (MoHRE) é a autoridade chave aqui, supervisionando a Lei Laboral dos EAU, gerindo contratos, tratando de disputas e promovendo a Emiratização

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. O seu website (mohre.gov.ae/en) e a linha de atendimento/WhatsApp 24/7 (600590000) são os principais pontos de contacto para serviços como licenças de trabalho, consultas sobre contratos e resolução de disputas

. Também te podes ligar via e-mail (ask@mohre.gov.ae), chat online ou através da sua aplicação

. Para aceder aos serviços do MoHRE presencialmente, os Centros de Serviço Tas'heel autorizados atuam como parceiros de entrega em todo o emirado; verifica os recursos do MoHRE para localizações específicas dos centros

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Criação e Licenciamento de Empresas: DET e Zonas Francas

Pensas em iniciar ou gerir um negócio em Dubai? O Departamento de Economia e Turismo de Dubai (DET) é a principal autoridade para o licenciamento de empresas no continente (mainland)

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. Eles tratam de licenças comerciais, regulam atividades económicas e oferecem orientação para a criação de empresas

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. Embora os detalhes de contacto específicos exijam a verificação no seu website oficial, o DET é a referência para operações no continente

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. Alternativamente, Dubai possui inúmeras zonas francas (como DIFC, JAFZA, DMCC), cada uma com a sua própria autoridade independente para licenciamento e regulamentos

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. Se estás a considerar uma zona franca, precisarás de contactar essa autoridade específica diretamente; as listas podem ser encontradas frequentemente através do DET ou do portal U.ae

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Habitação e Imobiliário: Contactos do DLD, RERA, RDC e Ejari

Navegar no mercado imobiliário de Dubai envolve vários intervenientes chave sob a égide do Departamento de Terras de Dubai (DLD)

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. O DLD é o principal regulador de todas as atividades imobiliárias, tratando do registo de propriedades, títulos de propriedade e avaliações

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. Podes contactá-los através do seu website (dubailand.gov.ae/en), gratuitamente pelo 8004488, ou através da aplicação Dubai REST

. Dentro do DLD, a Agência Reguladora de Imóveis (RERA) define políticas, regula corretores e promotores, e gere contratos de arrendamento através do sistema obrigatório Ejari

. Usa o número gratuito do DLD (8004488) para te ligares à RERA para serviços como verificação de agentes (verifica o seu ID RERA ou o código QR Madmoun) ou para usar a Calculadora de Rendas

. Para disputas entre senhorios e inquilinos, o Centro de Disputas de Arrendamento (RDC), também parte do DLD, é o órgão judicial a contactar, novamente através dos canais principais do DLD

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. O registo do Ejari em si é feito através da aplicação REST ou de centros aprovados

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Polícia, Segurança e Emergências: Contactos da Polícia de Dubai

Para assuntos de aplicação da lei, segurança e emergências, a Polícia de Dubai é a agência principal

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. Em qualquer situação de emergência, liga imediatamente para o 999

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. Para consultas ou denúncias não emergenciais, o número é 901

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. Turistas que necessitem de assistência de segurança podem ligar para 800 4438

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. A Polícia de Dubai oferece inúmeros serviços online através do seu website e aplicação, incluindo o relato de certos tipos de incidentes (como eCrime) e o acesso a serviços de trânsito

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. Lembra-te de verificar o seu website ou aplicação oficial para os detalhes mais atuais dos serviços online e opções de contacto para departamentos específicos

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Proteção dos Direitos do Consumidor: Contacto DET/CCCP

Tiveste um problema com bens ou serviços comprados em Dubai? O setor de Conformidade Comercial e Proteção ao Consumidor (CCCP), operando sob o Departamento de Economia e Turismo (DET), é responsável por tratar das reclamações dos consumidores e garantir práticas comerciais justas

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. Podes apresentar uma reclamação ou procurar assistência ligando para a sua linha direta dedicada no 600 545555

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. Para procedimentos detalhados ou formulários de reclamação online, normalmente precisarás de navegar pelo website principal do DET ou procurar o portal do Consumidor de Dubai

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Sistema Legal e Obtenção de Ajuda: Tribunais, Procuradoria e Assistência Jurídica

Compreender a estrutura judicial é fundamental se te deparares com questões legais. O Ministério da Justiça (MoJ) supervisiona o sistema federal e oferece alguma consulta jurídica gratuita sobre documentos judiciais para indivíduos elegíveis

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. Os Tribunais de Dubai tratam da maioria dos casos locais (civis, criminais, laborais, etc.) e oferecem serviços como entrada de processos e notariado, além do programa de assistência jurídica 'Shoor', que liga litigantes a advogados voluntários

. Podes contactar os Tribunais de Dubai via WhatsApp (Suhail: +971 4 334 7777) ou chat online

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. A Procuradoria Pública de Dubai inicia os processos criminais

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. Para assistência jurídica gratuita, além do programa Shoor do MoJ e dos Tribunais de Dubai, a Autoridade de Desenvolvimento Comunitário (CDA) em Dubai mantém uma Clínica Jurídica (Linha Direta: 8003232 / 8002121, E-mail: legalclinic@cda.gov.ae) que oferece consultas, especialmente sobre direito da família e proteção infantil

. Embora sediado em Abu Dhabi, o ADJD fornece um bom exemplo de programas abrangentes de assistência jurídica gratuita para indivíduos de baixos rendimentos

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. URLs de websites específicos e linhas de apoio para o MoJ, Tribunais de Dubai (site principal) e Procuradoria Pública devem ser verificados através dos portais governamentais oficiais

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Situações Específicas: Alfândega, Saúde e Transportes

Certas situações exigem o contacto com autoridades específicas. A Alfândega de Dubai gere a importação/exportação de mercadorias e aplica regras sobre itens proibidos/restritos; verifica o seu website oficial para listas e detalhes de contacto

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. Se viajares com medicação pessoal, especialmente substâncias controladas, deves seguir os regulamentos estabelecidos pelo Ministério da Saúde e Prevenção (MoHAP); consulta o seu website para diretrizes e potenciais requisitos de pré-aprovação

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. Para qualquer assunto relacionado com estradas, trânsito, transportes públicos (Metro, autocarro, elétrico), cartas de condução ou registo de veículos (incluindo cartões Salik e Nol), a Autoridade de Estradas e Transportes (RTA) é a entidade a contactar através do seu website ou do número gratuito 8009090

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. Novamente, URLs específicas e linhas de apoio para a Alfândega e o MoHAP exigem a verificação em fontes oficiais

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Assuntos Pessoais e Familiares: Contactos de Direito Civil e Testamentos

Para residentes não-muçulmanos que lidam com questões familiares como casamento, divórcio ou herança, existem ou estão a desenvolver-se tribunais e mecanismos especializados baseados em princípios civis, afastando-se da aplicação da Sharia nestes casos

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. O Tribunal de Estatuto Pessoal para Não-Muçulmanos do Departamento Judicial de Abu Dhabi é um exemplo proeminente de tal órgão

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. Da mesma forma, para expatriados não-muçulmanos que desejam garantir que os seus bens sejam distribuídos de acordo com os seus desejos, o DIFC Wills Service Centre permite o registo de testamentos em língua inglesa sob os princípios da common law para bens em Dubai e RAK

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. Precisarás de verificar os websites oficiais para as informações de contacto e procedimentos mais recentes para estes serviços especializados

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Encontrar Ajuda Profissional: Advogados, Consultores e Agentes

Às vezes, precisas de assistência profissional. Ao procurar ajuda jurídica, compreende a diferença entre Advogados licenciados nos EAU (que te podem representar nos tribunais locais) e Consultores Jurídicos (que oferecem aconselhamento, mas geralmente têm direitos limitados de comparência em tribunal, exceto talvez nos tribunais do DIFC)

. Verifica sempre as credenciais de um advogado ou consultor através do Ministério da Justiça ou do Departamento de Assuntos Jurídicos de Dubai

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. Para a criação de empresas, procura consultores estabelecidos com conhecimento dos procedimentos do DET, MoHRE e das zonas francas

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. Crucialmente, se lidares com imóveis, certifica-te de que o teu agente imobiliário está registado na RERA

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. Podes verificar o seu estatuto usando o seu Número de Registo de Corretor (BRN) no website do DLD, através das aplicações Dubai REST ou Dubai Broker, verificando o seu cartão de identificação RERA ou usando o código QR Madmoun nos anúncios

. Certifica-te de que a sua licença está ativa (estatuto Verde)

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Esperamos que este guia sirva como um valioso ponto de partida para encontrar os contactos oficiais e websites certos em Dubai para 2025. Lembra-te, os regulamentos e detalhes de contacto podem mudar, por isso é sempre uma boa prática verificar novamente as informações diretamente com as fontes governamentais oficiais aqui listadas antes de prosseguir

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. Mantém esta lista à mão – nunca se sabe quando poderás precisar dela!

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