DEWA Public EV Chargers Dubai: A User Guide 2025

Dê Energia ao Seu Futuro: Carregamento de VE em Dubai Sem Segredos

10 de maio de 2025
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O horizonte de Dubai não é a única coisa a evoluir rapidamente; o seu compromisso com a mobilidade verde está a transformar a forma como nos movemos pela cidade, com os veículos elétricos (VEs) a tornarem-se uma visão cada vez mais comum
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A liderar esta iniciativa está a Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) e a sua pioneira iniciativa EV Green Charger, a espinha dorsal da rede pública de carregamento
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A pensar em juntar-te à revolução dos VEs ou estás apenas de visita? Este guia explica tudo o que precisas de saber sobre como encontrar, aceder, usar e pagar pelos carregadores públicos da DEWA, tornando a tua jornada elétrica em Dubai tranquila e simples
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Vamos dar-te energia!

Encontrar Carregadores DEWA EV Green Chargers em Dubai

Saber onde encontrar um ponto de carregamento é meio caminho andado, certo? Felizmente, localizar os DEWA EV Green Chargers é bastante simples. A forma mais fiável é usar a DEWA Smart App, que mostra convenientemente a disponibilidade em tempo real, tipos de carregadores e localizações precisas
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Também podes consultar o site da DEWA para ver um mapa e detalhes das estações
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Outras plataformas como a app DubaiNow, PlugShare e até mesmo serviços de mapas padrão também costumam listar as estações DEWA
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Estes carregadores estão estrategicamente localizados onde precisas deles – pensa em grandes centros comerciais como o Dubai Mall, postos de gasolina, áreas de estacionamento público, comunidades residenciais e até mesmo ao longo de autoestradas, garantindo que raramente estás longe de uma recarga
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Método de Acesso 1: Registar-se para uma Conta DEWA EV Green Charger

Então, por que registar uma conta? A conveniência é fundamental. Os utilizadores registados recebem um cartão EV Green Charger e desfrutam de faturação integrada, o que significa que os custos de carregamento aparecem simplesmente na sua fatura mensal de serviços públicos da DEWA
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Qualquer pessoa que possua um VE em Dubai pode registar-se, independentemente de já ser cliente da DEWA
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Muitas vezes, se registares o teu VE na RTA de Dubai, a DEWA cria automaticamente uma conta para ti e envia instruções para ativação
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Se precisares de te registar manualmente, tens opções. Podes usar o site da DEWA ou a Smart App, fazendo login com o teu DEWA ID ou UAE Pass, navegando até à secção de VE e preenchendo os teus dados
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Alternativamente, a app DubaiNow (usando o UAE Pass) também oferece registo de VE
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Preferes o contacto pessoal? Podes visitar um DEWA Customer Happiness Centre
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Normalmente, vais precisar do teu Emirates ID e da licença do veículo (Mulkiya), garantindo que o nome corresponde em todos os documentos
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E os custos? Existe um depósito de segurança reembolsável de 500 AED para particulares e empresas não comerciais (as entidades governamentais estão isentas)
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Também pagarás uma taxa única de entrega do cartão de 20 AED mais IVA
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Após o registo, o teu cartão geralmente chega por correio expresso em três dias úteis, embora possas levantá-lo imediatamente se te registares pessoalmente num Customer Happiness Centre
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Gerir o teu cartão – como solicitar uma substituição por perda (que acarreta uma taxa) ou desativá-lo – pode ser feito online através do portal ou da app da DEWA
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Método de Acesso 2: Usar Carregadores DEWA como Convidado (Código QR)

Não tens uma conta EV Green Charger? Sem problemas. A DEWA oferece uma opção de acesso conveniente para convidados, perfeita para turistas, utilizadores pouco frequentes ou qualquer pessoa que precise de um carregamento rápido sem registo
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É surpreendentemente simples. Basta procurar o código QR exibido de forma proeminente na estação de carregamento
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Funciona assim, passo a passo:
1.
Digitaliza o código QR usando a câmara do teu smartphone ou diretamente na DEWA Smart App, selecionando a opção 'prosseguir como convidado'
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2.
Serás direcionado para uma página web ou solicitado na app para seguir as instruções, que geralmente envolvem fornecer algumas informações básicas e concluir uma etapa de verificação
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3.
Em seguida, selecionas por quanto tempo queres que a sessão de carregamento dure, entre as opções fornecidas
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4.
Depois, precisarás de fazer um pagamento adiantado com base no custo estimado para a duração selecionada; este valor é normalmente retido temporariamente no teu cartão
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5.
Assim que o pagamento for confirmado, o carregamento começa! Parará automaticamente quando o tempo escolhido terminar
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6.
A cobrança final é calculada com base no teu consumo real de eletricidade durante a sessão, e receberás um resumo e uma fatura
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Moleza!

Como Carregar o Teu VE numa Estação DEWA

Ok, encontraste uma estação e descobriste como aceder. Como é que realmente começas a carregar? Para utilizadores registados, basta digitalizar o teu cartão EV Green Charger no leitor da estação ou iniciar a sessão usando a app DEWA após selecionar o carregador específico
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Se estiveres a usar o método do código QR para convidados, o carregamento começa depois de concluíres as etapas de pagamento descritas acima
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Em seguida, liga o carregador ao teu carro. Pega no cabo apropriado – a maioria dos carregadores AC públicos em Dubai usa a ficha padrão Tipo 2 – e liga-o firmemente à porta de carregamento do teu veículo
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O carregamento deve começar automaticamente. Assim que tiveres a carga de que precisas, ou a sessão terminar, os utilizadores registados precisam de digitalizar o cartão ou usar a app novamente para interromper o fluxo de eletricidade
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Para utilizadores convidados, a sessão para automaticamente quando a duração pré-paga expira
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Finalmente, basta desligar o cabo do teu carro e, idealmente, devolvê-lo de forma organizada ao suporte da estação
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Compreender os Tipos e Velocidades dos Carregadores DEWA

Nem todos os carregadores são criados iguais! A DEWA oferece diferentes tipos para atender a várias necessidades, diferindo principalmente na velocidade, que depende se fornecem Corrente Alternada (AC) ou Corrente Contínua (DC)
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O carregamento AC usa o conversor de bordo do teu carro e é geralmente mais lento, enquanto o carregamento DC contorna isso, fornecendo energia diretamente à bateria para velocidades muito mais rápidas
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Aqui está um resumo rápido dos tipos comuns de carregadores públicos DEWA que vais encontrar:
Carregador Público (AC): Estes normalmente oferecem duas tomadas AC de 22 kW usando fichas Tipo 2
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Fornecem velocidades de carregamento moderadas, levando frequentemente de 2 a 4 horas para uma recarga significativa, tornando-os adequados para locais como centros comerciais ou parques onde podes estacionar por um tempo
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Carregador Rápido (AC/DC): Estas estações versáteis podem oferecer 43 kW AC (através de fichas Tipo 2) ou 50 kW DC (usando fichas CHAdeMO ou CCS)
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A opção DC é muito mais rápida, capaz de carregar uma bateria de VE típica até 80% em aproximadamente 20-40 minutos
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Vais encontrá-los em postos de gasolina, ao longo de autoestradas e outros locais de tráfego intenso
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Carregador Ultrarrápido (DC): Oferecendo 150 kW DC ou até mais, estes são os demónios da velocidade no mundo do carregamento
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Usando fichas CCS, podem potencialmente levar-te a 80% de carga em 20-30 minutos
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Embora menos comuns atualmente, a DEWA está a implementá-los em locais estratégicos como a Expo City Dubai e a sua sede
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(Nota: A DEWA também lista carregadores 'Wall Box', mas estas unidades AC de 22kW são principalmente para instalações domésticas ou no local de trabalho
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Custos e Pagamento para Carregamento Público DEWA

Vamos falar de dinheiro. Quanto custa usar os carregadores públicos da DEWA? Para utilizadores registados com uma conta EV Green Charger, os custos são convenientemente adicionados à tua fatura mensal de serviços públicos da DEWA
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A partir de 30 de setembro de 2024, a DEWA implementou uma estrutura tarifária por quilowatt-hora (kWh)
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As tarifas são:
Carregamento AC (Carregador Público, Wall Box): 0,70 AED por kWh + IVA
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Carregamento DC (Rápido, Ultrarrápido): 1,20 AED por kWh + IVA
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Atenção: Estas tarifas baseiam-se nas informações mais recentes da pesquisa, mas é sempre sensato verificar os canais oficiais da DEWA para as tarifas mais atuais.
Para utilizadores convidados que acedem através do código QR, o pagamento é feito adiantado através da interface web ou da app quando inicias a sessão
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O custo final baseia-se no consumo real
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Embora fontes mais antigas mencionassem tarifas baseadas no tempo, o sistema atual parece focado na faturação por kWh para utilizadores registados e pagamento adiantado para convidados com base na duração/consumo estimado
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Como é que isto se compara com o carregamento em casa? Geralmente, carregar o teu VE em casa usando o fornecimento doméstico de eletricidade é significativamente mais barato por kWh do que usar carregadores públicos
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Tem isso em mente para as tuas necessidades diárias de carregamento!

Etiqueta Essencial de Carregamento de VE

Usar carregadores públicos é uma experiência partilhada, por isso um pouco de consideração faz toda a diferença. A boa etiqueta garante acesso justo para todos. Aqui estão as regras principais a seguir:
Apenas Carregar, Não Estacionar: Estes lugares são estritamente para VEs a carregar ativamente. Por favor, não estaciones o teu carro a gasolina aqui (isso chama-se "ICEing"), e mesmo que tenhas um VE, usa o lugar apenas se precisares de carregar
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Retira o Carro Quando Terminar: Assim que o teu carro tiver carga suficiente ou estiver totalmente carregado, retira-o prontamente para que outra pessoa possa usar a estação, especialmente em carregadores rápidos movimentados
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Alguns locais podem até cobrar taxas de inatividade se permaneceres demasiado tempo!
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Não Monopolizes o Carregador: Particularmente em carregadores rápidos, evita carregar até 100% se outros estiverem à espera. Chegar a 80% é geralmente muito mais rápido e muitas vezes suficiente
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A DEWA sugere até um limite de cortesia de 2 horas nos carregadores públicos
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Respeita a Fila: Nunca desligues o carro de outra pessoa enquanto está a carregar
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Espera pacientemente pela tua vez.
Cuidado com o Cabo: Após o carregamento, por favor, devolve o cabo de forma organizada ao seu suporte. Não o deixes arrastar pelo chão, onde pode ser danificado ou tornar-se um perigo de tropeço
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Resolução de Problemas e Suporte

O que acontece se chegares a um carregador e ele não estiver a funcionar? Não entres em pânico. O teu primeiro ponto de contacto deve ser o Atendimento ao Cliente da DEWA. Podes contactá-los 24/7 através do 04 601 9999 para assistência com carregadores avariados ou outros problemas
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A DEWA também oferece um serviço de chat online chamado HAYAK no seu site e app, que pode ser outra via de suporte
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O compromisso de Dubai com a mobilidade elétrica, liderado pela iniciativa EV Green Charger da DEWA, criou uma rede pública de carregamento robusta e acessível
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Quer optes pela conveniência de uma conta registada com faturação integrada ou pela flexibilidade do acesso de convidado via código QR, recarregar o teu VE está a tornar-se mais fácil do que nunca
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À medida que a rede continua a sua impressionante expansão para 1.000 estações até 2025, abraçar a condução elétrica em Dubai está destinado a tornar-se ainda mais simples
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Portanto, carrega com confiança e faz parte do futuro do transporte sustentável de Dubai!
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