Дубай понимает каждого: Ваша комфортная связь в городе

Источники

39

Показать источники в тексте

Pchr Gov

Disabilityin

Dubaifuture

U

Cda Gov

Uae-embassy

Urbanagendaplatform

Uaelegislation Gov

Adphc Gov

Tamm

Dm Gov

Tourism-watch

Accessibletravel

World-arabia

Who

Digitaldubai

Weforum

Mohre Gov

Campaignme

Tourismupdate Co

Dubai

Un

Bayanat

Static Visitestonia

Who

Google

Dlp Dubai Gov

Skynettechnologies

U

U

Dm Gov

Dda Gov

Gdrfad Gov

Emirates

Reddit

Investopedia

Allcleartravel Com

Flyin

Autismtravel

Дубай известен своим гостеприимством, это город, который процветает благодаря связям. Но что происходит, когда общение затруднено? Для полноценного путешествия, особенно для People of Determination (PoD) или тех, кто сталкивается с языковыми различиями, беспрепятственное взаимодействие является ключевым фактором. Коммуникационные барьеры, будь то из-за нарушений слуха, речи или когнитивных способностей, или просто из-за разговора на другом языке, могут создавать трудности. К счастью, Дубай все больше оснащается разнообразными средствами коммуникации, от поддержки жестового языка и вспомогательных технологий до общей языковой помощи. Этот гид поможет тебе найти и использовать эти ресурсы, обеспечивая более гладкое взаимодействие и лучший доступ ко всему, что предлагает Дубай. Давай рассмотрим, как доступная коммуникация в Дубае может улучшить твой визит.

Поддержка жестового языка в Дубае

Для сообщества глухих и слабослышащих доступ к сурдопереводу жизненно важен для эффективного общения. Дубай предлагает поддержку через частные агентства, правительственные инициативы и в рамках некоторых государственных услуг, хотя доступность может варьироваться. Понимание того, где и как найти эти услуги, крайне важно для эффективной навигации по городу.

Поиск профессиональных сурдопереводчиков часто включает обращение в частные переводческие компании. Несколько агентств в Дубае, такие как Shoreline Translation

[33]

, Al Hadeed Translation Services

[34]

, Dar Al Marjaan Translation Services

[14]

и Sim-Trans

[19]

, указывают сурдоперевод в списке своих услуг. Эти услуги предназначены для различных ситуаций, таких как деловые встречи, медицинские приемы, юридические вопросы и личные мероприятия

[33]

[34]

[14]

[19]

. Dar Al Marjaan особо упоминает перевод устной речи на жестовый язык и наоборот по доступным ценам

[14]

, в то время как Al Hadeed поддерживает взаимодействие в сфере здравоохранения, бизнесе и даже с полицией или иммиграционной службой

[34]

. Некоторые поставщики, такие как Alsun Translation Services

[12]

и Al Hamd Legal Translation

[37]

, специально рекламируют экспертизу в американском жестовом языке (ASL)

[12]

. Однако, если тебе нужен эмиратский жестовый язык (ESL), лучше уточнить его наличие напрямую у агентства, особенно учитывая усилия правительства по стандартизации ESL через инициативу «Словарь эмиратского жестового языка» ('Emirati Sign Language Dictionary')

[3]

.

Государственные органы также играют значительную роль в продвижении доступности жестового языка. Федеральный закон № 29 от 2006 года обеспечивает равные возможности, включая обязательное внедрение учебных программ по жестовому языку там, где это необходимо

[4]

[3]

. Министерство общественного развития (MoCD) и Высшая организация Зайда для People of Determination (ZHO) в Абу-Даби предлагают поддержку, причем ZHO предоставляет услуги перевода текста на жестовый язык по запросу

[11]

. В Дубае, в частности, Управление общественного развития (CDA) руководит несколькими инициативами

[9]

[10]

[31]

. Они проводили информационные программы в школах

[9]

, сотрудничали с DEWA для обучения персонала видеочату 'Ash'ir' для глухих клиентов

[10]

и разработали приложение "Sanad" для визуальной коммуникации

[31]

.

Доступ к жестовому языку в ключевых государственных службах улучшается, хотя все еще находится в стадии развития. В аэропортах Дубая (DXB и DWC) в партнерстве с CDA была интегрирована платформа Sanad Relay Centre

[27]

[16]

[38]

[24]

. Эта фантастическая услуга соединяет людей с нарушениями слуха со специалистами по жестовому языку через видеозвонки прямо в аэропорту

[27]

[16]

[38]

[24]

. Аэропорты Дубая инвестировали в оборудование и обучение персонала первой линии для эффективного использования этой услуги

[27]

[38]

[24]

, наряду с более широким обучением по вопросам инвалидности для более чем 33 000 сотрудников

[27]

[16]

[35]

. В больницах стандарты Управления здравоохранения Дубая (DHA) требуют, чтобы учреждения устраняли коммуникационные барьеры, особо упоминая жестовый язык и шрифт Брайля (Braille)

[2]

. Тем не менее, разумно заранее осведомиться о наличии переводчика для сложных обсуждений или воспользоваться специализированными услугами медицинского перевода, предлагаемыми агентствами, такими как 360 Smart Lingo

[33]

[34]

[23]

. Различные государственные центры также добиваются успехов; Департамент по правовым вопросам стремится предоставлять средства связи

[26]

, полиция Дубая предлагает перевод веб-сайта

[11]

, у RTA есть видео с жестовым языком

[11]

, DEWA использует услугу 'Ash'ir'

[10]

, а в центрах Amer часто работает многоязычный персонал, хотя владение жестовым языком не гарантируется повсеместно

[36]

. Планирование заранее и прямое обращение в агентства или к поставщикам услуг — лучший подход.

Технологические инструменты: Преодоление коммуникационных барьеров

Технологии предлагают мощные решения для преодоления коммуникационных препятствий, особенно для тех, у кого есть нарушения речи, слуха или когнитивные нарушения. Вспомогательные коммуникационные технологии, в частности приложения для смартфонов, могут быть невероятно полезны во время путешествий или проживания в Дубае. От сложных систем AAC до простых программ для чтения текста вслух (text-to-speech), эти инструменты позволяют пользователям легче выражать свои мысли и понимать других.

Приложения для аугментативной и альтернативной коммуникации (AAC) предназначены для людей, которые не могут полагаться на речь. Эти приложения обычно используют символы, картинки, текст и синтезированный голосовой вывод для облегчения самовыражения. Заметной местной разработкой является SpeechSync, запущенный в Дубае в конце 2024 года

[13]

. Признанный первым в ОАЭ локально разработанным AAC-приложением, он был создан логопедами для невербальных детей, людей с аутизмом и других лиц с коммуникационными проблемами

[13]

[30]

. SpeechSync может похвастаться более чем 13 000 символов, 15 000 слов, функцией преобразования текста в речь и даже интеграцией с AI, доступен как на iOS, так и на Android

[13]

[30]

. Другим широко используемым вариантом является Avaz AAC, глобальное приложение, поддерживающее людей с аутизмом, синдромом Дауна и детским церебральным параличом, предлагающее общение на основе изображений и текста на нескольких языках

[17]

. Хотя, возможно, более старое, приложение BabNoor ранее выделялось для использования в ОАЭ, особенно в Дубайском центре аутизма, используя символы и картинки для построения предложений с арабским голосом, однако его текущий статус требует проверки

[20]

.

Приложения для преобразования текста в речь (TTS) неоценимы для конвертации письменного текста в устную речь. Это приносит пользу людям с нарушениями зрения, дислексией или просто тем, кто предпочитает слушать. NaturalReader — популярный выбор, обрабатывающий различные форматы файлов (PDFs, веб-сайты) и предлагающий естественно звучащие голоса AI на более чем 99 языках, включая арабский

[8]

[5]

. Voice Dream Reader отлично подходит для мобильного использования, читая документы и веб-статьи вслух с помощью 186 голосов на 30 языках, включая арабский и английский

[8]

. Для бесплатного веб-варианта TTSMaker поддерживает более 100 языков (включая арабский) и позволяет загружать аудиофайлы

[18]

. Android-приложение Text to Speech от EVOLLY.APP поддерживает более 50 языков (включая арабский), работает в автономном режиме и позволяет сохранять аудиофайлы

[22]

. Не забывай о встроенных функциях TTS в настройках доступности iOS и Android, которые могут читать содержимое экрана во многих приложениях.

Помимо специализированных AAC и TTS, другие цифровые инструменты могут значительно облегчить общение. Стандартные приложения для перевода, такие как Google Translate или Microsoft Translator, с их функциями голосового ввода и вывода, необходимы для преодоления языковых барьеров между носителями разных языков, включая арабский и английский. Они также могут помочь людям с трудностями речи, которые могут набирать свои сообщения. Простые визуальные средства коммуникации, такие как приложения с визуальными расписаниями или досками выбора, могут помочь людям с когнитивными нарушениями в навигации по рутинам или выражении основных потребностей. Наконец, приложение IBCCES Accessibility App, запущенное в ОАЭ в 2024 году, помогает находить доступные места, включая сертифицированные центры аутизма (Certified Autism Centers), что может указывать на лучшую осведомленность и поддержку персонала

[21]

. Изучение этих приложений перед поездкой может существенно изменить ситуацию.

Общая языковая помощь в многоязычном городе

Статус Дубая как глобального перекрестка означает, что это естественно многоязычная среда, что является огромным плюсом для посетителей и жителей, которые могут не владеть свободно арабским или английским языками

[28]

[32]

. Эта присущая языковая поддержка дополняет более специализированные услуги, доступные для PoD. Ты обнаружишь, что повседневное общение часто проходит более гладко благодаря широкому присутствию многоязычного персонала и профессиональных языковых услуг

[36]

[39]

.

Найти персонал, говорящий на других языках, помимо английского и арабского, — обычное явление во многих секторах, работающих с общественностью. Крупные отели, большие торговые центры, такие как Dubai Mall

[7]

, популярные туристические достопримечательности и аэропорты Дубая часто нанимают сотрудников, свободно владеющих такими языками, как хинди, урду, тагальский, французский, русский и китайский, что отражает разнообразное население города и базу посетителей

[29]

[6]

[7]

[1]

[23]

[25]

. Поставщики переводческих услуг часто сотрудничают с этими предприятиями, чтобы обеспечить доступность меню, брошюр и вывесок

[6]

[7]

[1]

. Государственные сервисные центры, такие как Amer Centers, специально продвигают свой многоязычный персонал для помощи в оформлении виз и других основных услугах, стремясь минимизировать языковые барьеры

[36]

. Даже в здравоохранении учреждения все чаще признают необходимость общения на различных языках, часто предоставляя поддержку в переводе либо через персонал, либо через профессиональные агентства для распространенных языков, таких как хинди, урду, тагальский и французский

[23]

.

Для ситуаций, требующих абсолютной точности или работы со сложной информацией, профессиональные услуги письменного и устного перевода легко доступны по всему Дубаю

[29]

[33]

[6]

[7]

[28]

[1]

[34]

[14]

[15]

[23]

. Многочисленные специализированные компании обслуживают такие сектора, как туризм и гостеприимство, переводя маркетинговые материалы и предоставляя устный перевод для взаимодействия с гостями, часто подчеркивая культурную чувствительность

[29]

[6]

[7]

[28]

[1]

. В здравоохранении специализированный медицинский перевод обеспечивает точность информации о пациентах и общения, предлагая такие услуги, как очный перевод, перевод по телефону (OPI) и видеоудаленный перевод (VRI)

[29]

[23]

. Эти профессиональные услуги также охватывают общие деловые потребности, судебные разбирательства и конференции, с различными доступными форматами устного перевода, иногда даже круглосуточно

[33]

[34]

[15]

. Использование этих услуг обеспечивает ясность и точность, особенно в официальных или критических ситуациях

[29]

[23]

.

Практические советы для гладкого общения

Ориентироваться в общении в Дубае может быть просто, если немного подготовиться и знать о доступных ресурсах. Планирование заранее — ключ к успеху, особенно если тебе требуется специальная поддержка, например, сурдоперевод. Всегда лучше заранее осведомиться в больницах, у организаторов мероприятий или в конкретных местах о наличии переводчиков

[2]

. Перед поездкой удели немного времени на изучение и загрузку подходящих тебе приложений AAC, TTS или переводчиков.

Максимально используй технологии во время своего визита. Ознакомься с функциями любых коммуникационных приложений, которые ты планируешь использовать – проверь, есть ли у них офлайн-возможности, как, например, у TTS-ридера EVOLLY.APP, что может быть невероятно полезно при нестабильном Wi-Fi

[22]

. Всегда держи свои устройства заряженными и готовыми к работе. Не стоит недооценивать доступную общую языковую поддержку; многоязычная среда Дубая — это настоящее преимущество. Не стесняйся обращаться за помощью к персоналу в отелях, торговых центрах и на достопримечательностях – многие говорят на нескольких языках

[36]

[39]

. Приложения-переводчики идеально подходят для быстрого общения на месте. Наконец, знание о ключевых ресурсах, таких как Sanad Relay Centre в аэропорту для поддержки жестового языка через видеозвонок, может существенно изменить ситуацию

[27]

[16]

[38]

[24]

. Немного подготовки имеет большое значение для обеспечения доступного общения на протяжении всего твоего путешествия по Дубаю.

Дубай демонстрирует явную приверженность развитию инклюзивного общения через разнообразный спектр вариантов поддержки. От формализованных услуг жестового языка, таких как Sanad Relay Centre в аэропорту

[27]

[16]

[38]

[24]

и профессиональных переводчиков, доступных через частные агентства

[33]

[34]

[14]

[19]

, до передовых вспомогательных технологий, таких как локально разработанное AAC-приложение SpeechSync

[13]

[30]

и различные инструменты TTS

[8]

[5]

[18]

[22]

, ресурсы расширяются. В сочетании с широко распространенным многоязычием в секторах обслуживания

[29]

[36]

[25]

[39]

, эти усилия создают более доступную среду. Планируя заранее и используя доступные инструменты и услуги, PoD и посетители, сталкивающиеся с языковыми барьерами, могут перемещаться по Дубаю с большей легкостью и уверенностью, обеспечивая более насыщенный и связанный опыт в этом динамичном городе.