Откройте Код Дубая: Как Преуспеть в Его Деловом Мире
9 мая 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
37
Показать источники в тексте
Digitaldubai
En Wikipedia
Investindubai Gov
Difc
Mediaoffice
Propertymonitor
Dubai
Dubaieye1038
Deloitte
Gulfbusiness
Dxbinteract
Documents1 Worldbank
Globalmediainsight
Cavenwellgroup
Amerquickplus
Globalpropertyguide
Mediaoffice
Tradingeconomics
Mediaoffice
Roadgenius
Wam
Kpmg
Savills
Difc
Kenresearch
Dsc Gov
Investindubai Gov
Us Weareaspire
Uaetaxgpt
Newsroom Mastercard
Emiratesnbdresearch
Wam
Dubaicustoms Gov
Centralbank
Wam
Departer
Gulfbusiness
Деловой мир Дубая – это удивительное сочетание, согласись? Он смешивает глубоко укоренившиеся традиции с супербыстрым, современным ритмом 
[1]
[36]
[29]
[32]. Поскольку множество людей со всего мира называют его своим домом (более 80% – экспаты!), рабочее место представляет собой настоящий плавильный котел культур [1]
[14][29]
[34]. Разобраться в местной рабочей культуре, способах общения и ожидаемом этикете абсолютно необходимо, если ты хочешь добиться здесь профессионального успеха 
[4]
[8]
[19][32]. Оставайся с нами, и мы расскажем тебе об основных стилях общения, о том, как работает иерархия, о типичном рабочем графике, о том, что можно и чего нельзя делать на встречах, а также о социальных нормах, которые тебе нужно знать.
Основа: Ключевые столпы рабочей среды Дубая
Представь себе рабочую среду Дубая как уникальный рецепт: она сочетает традиционные эмиратские ценности и исламские принципы с теми западными деловыми практиками, которые ты ожидаешь увидеть в крупном мировом центре [1][36]
[10]. Эта смесь формирует то, как все взаимодействуют [36]
[7]
[17]. В основе бизнеса здесь лежит построение прочных отношений и доверия [1]
[2][10][14]
[16]
[24]
[3]. Также существует явное уважение к иерархии и старшинству, которое влияет на повседневное взаимодействие [36][8][10]. И во всем этом тонко, но важно, прослеживается влияние исламских традиций [1][36][4].
Освоение стилей общения в Дубае
Понимание непрямого общения
Общаясь, особенно с эмиратцами, ты часто заметишь, что стиль общения более непрямой, чем тот, к которому ты, возможно, привык, особенно по сравнению со многими западными культурами [2]
[5]
[6]
[28]. Вежливость и сохранение гармонии очень важны [5][3][28]. Люди обычно избегают прямой конфронтации или категорического «нет», иногда используя вместо этого фразы вроде «Иншаллах» (на все воля Божья) [6]. Так в чем же хитрость? Внимательно слушай, обращай внимание на язык тела и старайся читать между строк [6][28][32]. Немного терпения очень помогает, так как спешка может показаться невежливой [2][5]. Однако имей в виду, что это может быть менее очевидно в крупных международных компаниях или в зависимости от того, кто занимает более высокую должность [28]. Стремись к ясности, но всегда облекай это в дипломатию [6][28].
Формальность и проявление уважения
Формальность – это стандартная практика, особенно на начальном этапе. Используй обращения «Мистер», «Мисс», «Доктор» или «Шейх», обращаясь к кому-либо, особенно к старшим по должности или возрасту [2][5][24][3]. Изучение и использование основных арабских приветствий, таких как «Ас-саляму алейкум» (Мир вам), – отличный способ проявить уважение, и это часто ценится [14]
[20]
[37]. Рукопожатия между мужчинами распространены, часто легкие, иногда с последующим прикладыванием правой руки к сердцу [2][5][29]. Если ты встречаешься с женщиной, лучше подождать и посмотреть, протянет ли она руку первой [2][5]
[18]. И вот важный совет: всегда используй правую руку для приветствий, передачи визитных карточек или для любых действий – левая рука традиционно считается нечистой [5][20][37][32].
Построение отношений: Суть бизнеса
Честно говоря, личные отношения и доверие – это всё в деловом мире ОАЭ [1][2][10][14][16][24][3]. Не удивляйся, если первая часть встречи будет включать довольно много светской беседы об общем самочувствии, семье (хотя, возможно, поначалу стоит избегать слишком личных вопросов о родственницах женского пола) или путешествиях, прежде чем вы перейдете к делу [2][10][18]. Уделять время личным встречам, таким как обеды или ужины, жизненно важно для построения того необходимого доверия, которое нужно для долгосрочного успеха [1][2][10].
Ориентирование в мультикультурной среде
Дубай невероятно разнообразен: здесь бок о бок работают профессионалы из более чем 200 стран [36][14][16][17]. Это означает, что ты столкнешься с самыми разными стилями общения [36][7]
[31]. Английский – основной язык для бизнеса, но перевод одной стороны твоей визитной карточки на арабский язык – это продуманный жест [2][18][20]. Ключ к успеху – это чуткость: активно слушай, при необходимости проси разъяснений, избегай предположений или опоры на стереотипы и старайся смотреть на вещи с разных точек зрения [36][7]
[13].
Понимание иерархии и принятия решений
Деловой мир в ОАЭ обычно следует четкой иерархии, во многом как и общество в целом [1][2][4][16]. Уважение к авторитету, возрасту и опыту является основополагающим [36][8][10]. Компании часто имеют структуру «сверху вниз», где старшие по должности, обычно более взрослые и опытные, обладают ключевыми полномочиями по принятию решений [1][2][4][5][6]. Такие факторы, как возраст, богатство и семейные связи, также могут играть роль в положении человека [2]. Решения, как правило, исходят сверху, и получение одобрения от высшего руководства крайне важно [1][2][4][6]. Этот процесс может занять время, поэтому необходимо терпение, так как предложениям может потребоваться несколько уровней согласования [2][5][6]. Всегда проявляй почтение к старшим – приветствуй их первыми и позволяй им направлять обсуждение [2][4][3]. Многие фирмы сочетают западные стили управления с этим традиционным уважением к иерархии [1][24].
Расшифровка рабочего времени и ожиданий
Рабочее время в Дубае устанавливается Трудовым законодательством ОАЭ, но ожидания могут различаться между государственной службой и частными компаниями 
[11]
[21]. Для частного сектора стандартом обычно являются 8 часов в день или 48 часов в неделю, часто распределенные на пять дней [11][16][21]
[26]
[27]. Представь себе типичные офисные часы, например, с 9 утра до 6 вечера, с перерывом на обед [4][11][16]. Государственные учреждения часто работают меньше и заканчивают раньше по пятницам, что составляет 4,5-дневную рабочую неделю [11][16]
[22][26]. Однако будь готов: во многих частных компаниях, особенно в быстро развивающихся отраслях, может существовать культура сверхурочной работы [36]
[12][27]. Во время священного месяца Рамадан ситуация значительно меняется. Рабочее время по закону сокращается на два часа в день для всех работников частного сектора, подпадающих под действие Федерального трудового законодательства, независимо от их вероисповедания [4]
[9][16][18]
[25]. В некоторых свободных экономических зонах, таких как DIFC, могут действовать несколько иные правила, потенциально применяя сокращение только к мусульманам [25].
Успех на деловых встречах
Планирование и пунктуальность
Вот как обстоят дела со временем: от тебя, как от экспата, обычно ожидают пунктуальности на встречах [10][16][37][24][29]. Однако местный подход ко времени иногда может быть более гибким, что означает, что встречи могут начаться немного позже [10][16][37][24][29]. Всегда полезно заранее подтверждать встречи и стараться сохранять некоторую гибкость в собственном расписании [37][29]. Терпение здесь определенно является добродетелью [2][6][24].
Искусство светской беседы
Не стоит недооценивать силу светской беседы! Встречи почти всегда начинаются с непринужденной беседы, иногда продолжающейся полчаса или более [2][10]. Это не просто для заполнения паузы; это важно для установления контакта [2]. Участвуй искренне, болтай на общие темы, такие как семья, путешествия, или сделай искренний комплимент [2]. Сопротивляйся желанию сразу переходить к делу – это считается довольно грубым [2][5]. Также лучше избегать потенциально спорных тем, таких как политика [2].
Проведение встреч и протоколы
Когда ты входишь на встречу, обязательно поздоровайся сначала с самым старшим по должности [2]. Обмен визитными карточками – стандартная практика: используй правую руку, и если у твоей карточки есть арабская сторона, подавай ее арабской стороной вверх [2][5][18][20]. Активное слушание крайне важно; избегай перебивать, особенно когда говорят старшие коллеги [5][3]. Поскольку решения часто исходят сверху, адресуй свои ключевые моменты старшим по должности в комнате [5][6]. Это может показаться удивительным, но кратко ответить на телефонный звонок или сообщение во время встречи может быть приемлемо, но «зависать» в телефоне определенно не стоит [2]. Если тебе предлагают угощения, такие как арабский кофе (гахва) и финики, вежливо прими их – это знак уважения и гостеприимства [37][29]
[35].
Нюансы переговоров
Будь готов к тому, что переговоры могут занять некоторое время и включать несколько раундов [2][6][24]. Помнишь то доверие, которое ты выстраивал? Оно абсолютно необходимо для успешных переговоров [1][2][6]. Хотя торг является частью деловой культуры, это нужно делать уважительно и только после того, как ты установил хорошие отношения [2]. Эмиратцы известны как умелые и жесткие переговорщики, так что будь готов [24].
Социальный этикет на рабочем месте и культурная чувствительность
Уважение к религии и Рамадану
Важно учитывать исламские обычаи на рабочем месте [1][36][4]. Коллегам потребуется время и место для молитв в течение дня [36][25]. Во время Рамадана проявляй особое внимание к постящимся коллегам. Избегай есть, пить или курить в открытую рядом с ними; используй специально отведенные места, если они есть [9]
[15]
[23][25]. Всегда рекомендуется одеваться скромно, но особенно во время Рамадана, и старайся избегать нецензурной лексики [9][15][25].
Профессиональный дресс-код
В целом, ожидается, что одежда на рабочем месте будет скромной как для мужчин, так и для женщин [16][18][20]. Ориентируйся на деловой консервативный стиль – хорошее практическое правило – прикрывать плечи и колени, вероятно, более консервативный, чем типичная западная деловая одежда [12][18][20][37][32][34].
Гендерная динамика на рабочем месте
Общение после работы
Общение вне работы, часто за обедом или ужином, довольно распространено и играет большую роль в укреплении деловых отношений [2]. Если тебя пригласили, обычно стоит принять приглашение [2][15]. Будь внимателен в отношении алкоголя – мусульмане его не употребляют, поэтому тщательно оцени ситуацию, прежде чем заказывать или предлагать напитки [2][16]. Во время Рамадана общественные мероприятия часто вращаются вокруг Ифтара, трапезы, прерывающей пост после захода солнца [15][23]
[30].
Как избежать распространенных ошибок и заблуждений
Давай проясним несколько моментов. Хотя в Дубае существуют правила, основанные на исламских традициях, которые абсолютно необходимо уважать, он часто более либерален, чем принято считать, особенно в районах проживания экспатов [4][29]
[33]. Ты можешь услышать мифы о дресс-коде, например, что женщинам необходимо носить платки (хиджаб) или длинные одеяния (абайя) – это не так за пределами мечетей [1][29]. Сама рабочая среда представляет собой смесь; хотя иерархия имеет значение, многие международные фирмы используют современные стили управления наряду с местными обычаями [1][24]. Она не является чисто традиционной.
Попробуйте бесплатно