Дубай: Ваш интернет, ТВ и телефон без головной боли
10 мая 2025 г.
Копировать ссылку
Источники
26
Показать источники в тексте
Google
Arabmls
Techsciresearch
Tdra Gov
En Wikipedia
Bayut
Tdra Gov
Tdra Gov
Xn-------u5fiaaabboicedc0d8d8cyczosaoeefjpgg1a5ce0cg0a
Telecomreview
Dlapiperintelligence
Tdra Gov
Cms
Dlapiperintelligence
Freedomhouse
Wiki Teltonika-gps
Marketresearchfuture
Tdra Gov
Store Fitchsolutions
En Wikipedia
Meed
Wam
Telecomreview
Uaestories
Damacproperties
Dxbadventure
Итак, ты переезжаешь в Дубай! Волнение настоящее – небоскрёбы, возможности, стиль жизни. Но среди всего этого восторга есть и практические моменты, и подключение домашнего интернета, телевидения и, возможно, даже стационарного телефона – почти на первом месте в списке 
[26]
[2]
[5]. В Дубае твоими основными вариантами для этих услуг являются Etisalat (теперь известный как e&) и Du [26][2][5]. Это руководство – твой простой, пошаговый спутник в процессе установки домашнего интернета, основанный исключительно на официальных требованиях и типичном опыте жителей [26][5]. К концу ты будешь уверенно знать, какие именно документы тебе нужны, сколько времени это обычно занимает и каких расходов ожидать [26][5].
Прежде чем подавать заявку: Основная подготовка
Честно говоря, привести всё в порядок прежде, чем ты даже подумаешь о подаче заявки на интернет – это секретный ингредиент для гладкой установки. Попытка подать заявку без нужных документов может привести к досадным задержкам. Есть несколько обязательных вещей, которые тебе абсолютно необходимо уладить в первую очередь. Тебе понадобится действующее удостоверение личности Emirates ID, которое является краеугольным камнем резидентства здесь [26]
[4][5]
[22]. Тебе также понадобится подтверждение твоего места жительства, обычно это зарегистрированный договор аренды (известный как Ejari) или свидетельство о праве собственности (Title Deed), если ты владеешь недвижимостью; Du, в частности, подчеркивает это [26][4][5]. И, конечно же, тебе нужна действующая резидентская виза ОАЭ, вклеенная в твой паспорт [2][4][5]
[6]
[17]. Подумай также о том, чтобы разобраться с подключением DEWA (электричество и вода), так как это часто связано со всем процессом оформления резидентства и аренды [2]. Наличие этих основных документов значительно упрощает процесс подачи заявки на интернет [26][4][22][17].
Выбор провайдера: Etisalat (e&) против Du
На рынке домашних подключений Дубая доминируют два основных игрока: Etisalat (e&) и Du [26][2][5]. Хотя оба предлагают схожие пакеты, объединяющие интернет, телевидение и стационарную телефонную связь, есть одна загвоздка, о которой тебе нужно знать. Иногда здание, в которое ты переезжаешь, может обслуживаться исключительно одним из этих провайдеров [4][5]. Поэтому, прежде чем ты остановишь свой выбор на конкретном пакете, крайне важно уточнить у своего арендодателя или управляющей компании здания, какой провайдер на самом деле обслуживает твою конкретную квартиру или виллу [4]. Это руководство фокусируется на процессе установки после того, как ты узнаешь, кто твой провайдер, а не на сравнении пакетов.
Процесс установки: Пошаговое руководство
Выбор пакета и подача заявки
Прежде всего, тебе нужно будет выбрать пакет, который соответствует твоим потребностям – подумай о скорости интернета, телеканалах и включенных звонках [26]
[13]. Оба провайдера предлагают пакетные предложения, такие как eLife от Etisalat или Home Plans от Du [26][5]
[24]. После того как ты выберешь, ты можешь подать заявку различными способами: онлайн через их веб-сайт или приложение (что иногда сопровождается бонусами, такими как отмена платы за установку), по телефону (номер Etisalat – 101) или посетив физический сервисный центр [26]
[3][4][5][6][13]&size=28)
[20].
Сбор документов
Вот где окупается готовность твоих документов. Точные требования могут немного отличаться:
•
Для Etisalat (e&): Обычно тебе понадобится копия твоего действующего Emirates ID [26][4][5]. Также, скорее всего, потребуется твой оригинальный паспорт и копия с действующей резидентской визой ОАЭ [2][4][5][6][17]. Не забудь про форму заявки, которую можно получить онлайн или в сервисном центре [26][4][5][6].
•
Для Du: Тебе понадобится твой оригинальный Emirates ID (и, возможно, копия) [26][4]. Как и в случае с Etisalat, подготовь свой оригинальный паспорт и копию со страницей действующей визы [4][5]. Крайне важно для Du: ты должен предоставить свой зарегистрированный в системе Ejari договор аренды (Tenancy Contract) или свидетельство о праве собственности (Title Deed), где указаны твое имя и адрес [26][4][5]. Если подаешь заявку лично, тебе также может понадобиться заполненная форма заявки [2].
Имей в виду, что для подключения услуг Du тебе обычно должно быть не менее 21 года, или может потребоваться письмо об отсутствии возражений (NOC) от кого-то старше, кто возьмет на себя ответственность [26][5][17]. Ты должен быть резидентом ОАЭ с действующей визой [26][2][5][6][22]. Если кто-то другой подает заявку от твоего имени, может потребоваться доверенность и копии его удостоверений личности [26][22].
Подача документов и первоначальный платеж
Как только у тебя будут документы, ты их подашь либо загрузив во время онлайн-заявки, либо предъявив в сервисном центре [26][4][5]. Тебе также нужно будет оплатить все применимые сборы за установку или активацию, а также возможные депозиты за оборудование [5]
[7]. Этот платеж обычно можно произвести онлайн, через приложение провайдера или в их сервисном центре [4].
Назначение визита техника
Визит техника: Чего ожидать
В назначенный день приедет техник – он должен показать тебе свой идентификационный значок 
[11]. Его основная задача – всё подключить. Это включает в себя подключение оптоволоконного кабеля, установку оптического сетевого терминала (ONT – эта коробка обычно остается закрепленной на объекте недвижимости), настройку твоего Wi-Fi роутера и ТВ-приставки, а также подключение стационарного телефона, если ты его выбрал [11]
[18]
[19]. Весь процесс обычно занимает от одного до двух часов для стандартной установки [11][19]. Обычно они обсуждают лучшее место для роутера, чтобы максимизировать покрытие Wi-Fi, учитывая твои предпочтения [11][19]. Если ты живешь в большом доме, например, на вилле, они могут предложить дополнительное оборудование, такое как mesh Wi-Fi системы или дополнительную проводку для лучшего покрытия, что может повлечь за собой дополнительные расходы 
[8]
[12][19]. Перед уходом техник должен провести тесты (например, тест скорости), чтобы убедиться, что все работает правильно, и может кратко рассказать тебе об услугах [11].
Активация услуг
Хорошая новость в том, что твои услуги часто активируются очень скоро после того, как техник закончит установку, иногда даже в тот же день [2][6]. Просто имей в виду, что выставление счетов обычно начинается либо когда ты впервые входишь в систему, либо по истечении определенного периода (например, 21 дня) с даты твоей заявки, в зависимости от того, что наступит раньше [26][5].
Сколько времени это действительно занимает? Понимание сроков
Итак, сколько же времени занимает весь этот процесс установки интернета в Дубае? После того как ты подашь заявку и документы, ожидай звонка для назначения визита техника в течение 24-48 часов, хотя иногда Du может потребоваться до трех рабочих дней 
[25]
[1]
[10]
[15]. Сама встреча обычно назначается в течение нескольких дней или недели [26][5][6]. Etisalat обычно стремится организовать визит в течение пяти-семи рабочих дней, в то время как Du иногда может быть быстрее, потенциально назначая визит в течение 24-48 часов после подачи заявки [3][1][4]. В общем, тебе следует реалистично рассчитывать примерно на одну неделю с момента подачи заявки до получения активных услуг [26][5][6]. Конечно, могут возникнуть задержки из-за неполных документов, плотного графика или неожиданных технических проблем 
[9]. Лучший совет? Подавай заявку, как только у тебя будут готовы Emirates ID и Ejari, чтобы не переезжать в дом без подключения [2].
Разбор затрат: Плата за установку и другие сборы
Давай поговорим о деньгах. Помимо ежемесячной платы за тарифный план, существуют некоторые единовременные сборы, связанные с подключением домашнего интернета в Дубае.
•
Единовременная плата за установку: Etisalat часто указывает плату за установку в размере 199 дирхамов ОАЭ плюс НДС для своих пакетов eLife, но следи за онлайн-предложениями или акциями, так как эта плата часто отменяется [26][13][20]
[16]. Если ты подключаешь только стационарный телефон, плата составляет около 180 дирхамов [6]. У Du обычно есть плата за активацию в размере 200 дирхамов ОАЭ плюс НДС для их планов Home, покрывающая установку и настройку [1][7]. Как и Etisalat, Du иногда проводит акции, предлагающие бесплатную установку [1][16]. Для подключения только стационарного телефона с Du стоимость составляет 200 дирхамов, включая телефонный аппарат [6].
•
Стоимость оборудования/Депозиты: Как правило, Etisalat включает Wi-Fi роутер и ТВ-приставку в свои пакеты без дополнительной первоначальной платы [13][20]. Однако, если тебе нужно улучшенное покрытие Wi-Fi с использованием их mesh-системы (Full Home WiFi), это может повлечь за собой дополнительную ежемесячную плату или штрафы за досрочное расторжение [12]. Du может попросить возвратный депозит за ТВ-приставку (около 150 дирхамов ОАЭ) и, возможно, сервисный депозит в размере 200 дирхамов ОАЭ, хотя этот сервисный депозит может быть отменен, если ты настроишь автоматические платежи с кредитной карты [26][7].
•
Плата за переезд (при смене жилья): Если ты переезжаешь в пределах Дубая и тебе нужно перенести свои услуги, Etisalat взимает 150 дирхамов ОАЭ плюс НДС за переезд [25][26][3]
[21][10][18]. Имей в виду, что дополнительная прокладка кабеля на новом месте может означать дополнительные расходы [25][3]. Du взимает 100 дирхамов ОАЭ плюс НДС за услугу переезда [25][26][10].
•
Другие возможные сборы: Понижение твоего пакета услуг может повлечь за собой сбор (например, 100 дирхамов ОАЭ с Etisalat) [26]. Если тебе нужен визит техника для решения проблемы, не вызванной сетью провайдера, Etisalat может взимать 150 дирхамов ОАЭ [26]. Будь очень внимателен к штрафам за досрочное расторжение; отмена твоего контракта до истечения минимального периода (часто 12 или 24 месяца) может привести к значительным штрафам [26][1][4][12]. Наконец, помни, что налог на добавленную стоимость (VAT) в размере 5% применяется к большинству телекоммуникационных сборов и услуг в ОАЭ [26][4][10].
Важные соображения и особенности
Хотя основные шаги последовательны, несколько факторов могут повлиять на твой опыт установки домашнего интернета в Дубае.
•
Квартира против виллы: Большинство современных многоквартирных домов в Дубае уже имеют предварительно проложенные оптоволоконные кабели для интернета от Etisalat или Du, что часто упрощает установку [5][8][14]. Более или менее, просто подключи и пользуйся, как только техник подключит основное оборудование [8][14]. Помни, что сначала тебе нужно будет настроить подключение DEWA, что включает в себя гарантийный депозит (обычно 2000 дирхамов ОАЭ для квартир) [2]. Виллы, особенно большие, могут потребовать дополнительной внутренней проводки или mesh Wi-Fi систем для обеспечения хорошего покрытия повсюду, что потенциально увеличивает сложность и стоимость [19][12]. Депозит DEWA для вилл также обычно выше (около 4000 дирхамов ОАЭ) [2].
•
Местоположение имеет значение: Как уже упоминалось, некоторые здания или жилые комплексы могут обслуживаться только одним провайдером, что ограничивает твой выбор [4][5][6]. Всегда лучше уточнить у своего арендодателя, какой провайдер обслуживает твою конкретную квартиру, прежде чем подавать заявку [4]. Новые застройки обычно могут похвастаться современной инфраструктурой, что потенциально делает установку более гладкой [8][14].
•
Переезд (Перенос услуг): Если ты переезжаешь в пределах Дубая, тебе нужно будет сообщить своему провайдеру, предоставить ему данные старого и нового адреса, запланировать отключение и повторное подключение, а также оплатить сбор за переезд [25][26][3][21][10][15][18]. Крайне важно помнить, что нужно забрать с собой роутер, ТВ-приставку и кабели, но оставить настенный блок ONT [25][3][21][10][18]. Если ты переезжаешь в другой эмират, тебе, возможно, придется аннулировать текущий план и заключить новый [25][15].
Профессиональные советы для гладкой установки (особенно для новых экспатов)
Переезд в новую страну сам по себе полон трудностей; подключение интернета не должно быть одной из них. Вот несколько заключительных советов для беспроблемного опыта:
Попробуйте бесплатно